अलाइन्ड ने एआई डील वर्कस्पेस के विस्तार के लिए 60 मिलियन डॉलर की श्रृंखला बी जुटाई

अलाइन्ड ने 60 मिलियन डॉलर की श्रृंखला बी जुटाई है, जिसका नेतृत्व पीकस्पैन कैपिटल ने किया है, जिसमें मौजूदा निवेशकों हेट्ज़ वेंचर्स, जेएल वेंचर्स, और एनएफएक्स ने भाग लिया है, जिससे कंपनी की कुल फंडिंग 73.8 मिलियन डॉलर हो गई है। यह निवेश तब आया है जब कंपनी अपने मूल डिजिटल सेल्स रूम्स से आगे बढ़कर अपने प्लेटफ़ॉर्म को एक एआई-संचालित निष्पादन परत के रूप में स्थापित करने का प्रयास कर रही है, जहां खरीदार, विक्रेता और एआई एजेंट पूरे बी2बी सेल्स प्रोसेस में सहयोग करते हैं।

गैल अगा, गैल डीच और योताम सेला द्वारा स्थापित, अलाइन्ड न्यूयॉर्क और तेल अवीव से संचालित होता है। कंपनी के अनुसार, इसका प्लेटफ़ॉर्म अब प्रति माह 70,000 से अधिक विक्रेताओं और 1 मिलियन खरीदारों द्वारा उपयोग किया जाता है, जिनमें डील, सिमिलरवेब, वर्डप्रेस, सेल्सफ़ोर्स, सर्विसनाउ, प्रोडक्टबोर्ड और हबस्पॉट जैसे ग्राहक शामिल हैं। कंपनी ने पिछले वर्ष में अपने वार्षिक आवर्ती राजस्व को तिगुना करने की भी सूचना दी है, जबकि डिजिटल सेल्स रूम श्रेणी में नेतृत्व बनाए रखा है।

सीआरएम से आगे बढ़कर डील एक्ज़ीक्यूशन की ओर

ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सिस्टम ने पारंपरिक रूप से सिस्टम ऑफ रिकॉर्ड के रूप में कार्य किया है, जो ग्राहक इंटरैक्शन और पाइपलाइन डेटा को संग्रहीत करते हैं। हाल ही में, राजस्व बुद्धिमत्ता प्लेटफ़ॉर्म उभरे हैं जो बातचीत डेटा का विश्लेषण करके और परिणामों की भविष्यवाणी करके बिक्री कॉल का विश्लेषण करते हैं।

अलाइन्ड सेल्स टेक्नोलॉजी स्टैक की एक अलग परत का पीछा कर रहा है। बातचीत को रिकॉर्ड करने या विश्लेषण करने पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, प्लेटफ़ॉर्म डील्स को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने के लिए एक वर्कस्पेस बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है क्योंकि वे प्रगति कर रहे हैं।

एक प्रारंभिक बिक्री बैठक के बाद, प्रतिनिधि खरीदारों के साथ एक एकल ब्राउज़र-आधारित वर्कस्पेस साझा करते हैं जिसके लिए कोई लॉगिन की आवश्यकता नहीं होती है। दस्तावेज़, प्रस्ताव, पारस्परिक कार्य योजनाएं, टिप्पणियां, कार्य, समय सारिणी, हितधारक सहयोग, और संचार केंद्रीकृत रहते हैं बजाय ईमेल थ्रेड्स, साझा ड्राइव, और मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म के वितरित किए जाने के।

कंपनी का उद्देश्य उद्यम खरीद निर्णयों में अक्सर देरी का कारण बनने वाली संचालन जटिलता को कम करना है जिसमें कई हितधारक शामिल होते हैं।

लाइव डील संदर्भ के आसपास निर्मित एक एआई वर्कस्पेस

अलाइन्ड की वास्तुकला में एक प्रमुख अंतर इसका एआई डील ब्रेन है, जो लगातार सीआरएम सिस्टम, ईमेल, बिक्री कॉल, खरीदार जुड़ाव, और बैठकों के बीच होने वाली गतिविधि से जानकारी को जोड़ता है।

ग्राहक इंटरैक्शन के बाद मैन्युअल रूप से दर्ज की गई जानकारी पर निर्भर रहने के बजाय, प्लेटफ़ॉर्म यह विश्लेषण करता है कि खरीद टीमें खरीद प्रक्रिया के दौरान कैसे जुड़ती हैं।

यह कई एआई-संचालित क्षमताओं को सक्षम बनाता है, जिनमें शामिल हैं:

• विक्रेता एजेंट जो डील जोखिमों की पहचान करते हैं, अनुवर्ती संचार तैयार करते हैं, और अगले कार्यों की सिफारिश करते हैं।
• खरीदार एजेंट जो साझा किए गए वर्कस्पेस के भीतर सीधे हितधारक प्रश्नों का उत्तर देते हैं।
• स्वचालित हितधारक मैपिंग जो जटिल खरीद में भाग लेने वाले निर्णय लेने वालों की पहचान करती है।
• एआई-जनरेटेड व्यवसाय मामले, सारांश, पारस्परिक कार्य योजनाएं, और डील दस्तावेज़।
• खरीदार जुड़ाव की निरंतर निगरानी जो रुकी हुई अवसरों की पहचान करने से पहले कि वे खोए हुए सौदे बन जाएं।

चूंकि ये क्षमताएं खरीदारों और विक्रेताओं के सहयोग करने वाले वर्कस्पेस के भीतर काम करती हैं, अलाइन्ड का तर्क है कि इसके एआई को स्टैंडअलोन सीआरएम या कॉल-विश्लेषण प्लेटफ़ॉर्म की तुलना में काफी अधिक संदर्भ तक पहुंच है।

उद्यम खरीद की बढ़ती जटिलता को संबोधित करना

उद्यम खरीद में पिछले दशक में काफी बदलाव आया है।

बड़े सॉफ़्टवेयर खरीद में वित्त विभाग, खरीद टीमें, कानूनी समीक्षक, सुरक्षा विशेषज्ञ, आईटी प्रशासक, और कार्यकारी प्रायोजक शामिल होने की संभावना अधिक है। बिक्री प्रतिनिधि केवल निर्णय लेने की प्रक्रिया के एक छोटे से हिस्से के साथ सीधे बातचीत कर सकते हैं।

इसका मतलब है कि खरीद यात्रा में बहुत कुछ बैठकों के बीच असिंक्रोनस रूप से होता है, आंतरिक चर्चाओं, दस्तावेज़ समीक्षा, ईमेल एक्सचेंज, और हितधारक सहयोग के माध्यम से।

अलाइन्ड को मूल रूप से डिजिटल सेल्स रूम्स के माध्यम से इस चुनौती का समाधान करने के लिए बनाया गया था। इस साल की शुरुआत में, कंपनी ने इस概念 को अपने एआई डील वर्कस्पेस में विस्तारित किया, जिसमें साझा खरीद वातावरण में स्वायत्त एआई क्षमताओं को एकीकृत किया गया, न कि केवल बैठक के बाद के सारांश या सीआरएम अपडेट तक एआई को सीमित किया गया।

निधियन एजेंटिक बिक्री निष्पादन का समर्थन करेगा

अलाइन्ड श्रृंखला बी निधियन का उपयोग तीन प्राथमिक पहलों को तेज करने के लिए करने की योजना बना रहा है।

पहला स्वायत्त खरीदार एजेंट, विक्रेता एजेंट, और बिक्री प्रक्रिया भर में गतिविधि को समन्वयित करने वाले एआई डील ब्रेन को आगे विकसित करने पर केंद्रित है।

दूसरा बड़े उद्यम संगठनों को सेवा देने पर केंद्रित है, जिसमें अतिरिक्त अनुपालन प्रमाणन, गहरे एकीकरण, उन्नत अनुमति नियंत्रण, और उद्यम-ग्रेड सुरक्षा क्षमताएं शामिल हैं।

अंत में, कंपनी अपने गो-टू-मार्केट ऑपरेशन का विस्तार करने की योजना बना रही है, जिसमें बिक्री, विपणन, ग्राहक सफलता, और राजस्व संचालन शामिल हैं क्योंकि गोद लेने में वृद्धि होती है।

एआई निष्पादन प्लेटफ़ॉर्म की ओर व्यापक बदलाव

नवीनतम निधियन एक व्यापक परिवर्तन को दर्शाता है जो उद्यम सॉफ़्टवेयर भर में हो रहा है। उद्यम एआई की पहली पीढ़ी ने सामग्री उत्पन्न करने, बातचीत का सारांश देने या मैनुअल रूप से अगले चरणों को निष्पादित करने के लिए कर्मचारियों को आवश्यक सिफारिशें प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया है।

अब, सॉफ़्टवेयर विक्रेता ऐसे एआई सिस्टम बना रहे हैं जो व्यवसाय प्रक्रियाओं में सीधे भाग लेते हैं, जो कार्यों को समन्वयित करते हैं, अनुप्रयोगों भर में संदर्भ को बनाए रखते हैं, और दिन-प्रतिदिन के संचालन के हिस्सों को स्वचालित करते हैं। बिक्री प्रौद्योगिकी में, यह गतिविधियों जैसे अनुवर्ती तैयार करने, हितधारक जुड़ाव को ट्रैक करने, डील संसाधनों को व्यवस्थित करने, जोखिमों को उजागर करने और खरीदारों को जटिल खरीद प्रक्रियाओं में नेविगेट करने में मदद करने में शामिल है।

जैसे ही संगठन एजेंटिक एआई को अपनाते हैं, साझा कार्यस्थान के साथ निरंतर अद्यतन संचालन संदर्भ को जोड़ने वाले प्लेटफ़ॉर्म उद्यम सॉफ़्टवेयर बुनियादी ढांचे का एक बढ़ता हुआ हिस्सा बन सकते हैं, एआई सिस्टम को कार्य प्रवाह के भीतर संचालित करने की अनुमति देते हैं न कि इसके बगल में।