सार्वजनिक रिकॉर्ड संकट वास्तविक है। नागरिकों पर शुल्क लगाना इसे हल करने का गलत तरीका है।

देश भर के शहरों और काउंटी कार्यालयों में एक शांत संकट बढ़ रहा है।

जनता पहले से अधिक जुड़ी हुई है। लोग जानना चाहते हैं कि उनके कर रुपये कैसे खर्च किए जाते हैं और नीति कैसे बनाई जाती है, और उन्हें पूछने का हर अधिकार है। लेकिन एक नई वास्तविकता स्थानीय सरकारों को रखने में मुश्किल बना रही है: एक जनरेटिव एआई द्वारा उत्पन्न सार्वजनिक रिकॉर्ड अनुरोधों का बाढ़।

जनरेटिव एआई ने एक क्लिक के साथ विशाल, फैले हुए रिकॉर्ड अनुरोधों को भेजना आसान बना दिया है। और यह अब केवल व्यक्तियों के बारे में नहीं है। पूरे कंपनियों ने अब टीमें बनाई हैं जिनका एकमात्र काम बड़े पैमाने पर सार्वजनिक रिकॉर्ड अनुरोध प्रस्तुत करना है, फिर उस जानकारी को विक्रेताओं और निजी क्षेत्र को बेचना है। सरकारी कर्मचारियों के लिए, जो प्राप्तकर्ता हैं, परिणाम एक कुचलने वाला कार्यभार है।

यह दूर नहीं जा रहा है। एआई-संचालित अनुरोध और अधिक बार-बार होने वाले हैं, और अधिक आक्रामक होने वाले हैं।

सार्वजनिक सेवक डूब रहे हैं

उस कार्यभार का सामना करते हुए, कुछ विधायक शुल्क के लिए जा रहे हैं। कैलिफोर्निया का असेंबली बिल 1821, जिसे असेंबलीमेंबर ब्लांका पाचेको द्वारा प्रायोजित किया गया है और हाल ही में कैलमैटर्स द्वारा जांचा गया है, एक प्रारंभिक उदाहरण है। यह बिल सार्वजनिक एजेंसियों को अनुमति देगा कि वे एक शुल्क लें जब एक अनुरोध को पूरा करने में कर्मचारियों को दो घंटे से अधिक समय लगता है, साथ ही एक अतिरिक्त शुल्क जब कर्मचारी एक महीने में एक ही व्यक्ति से अनुरोधों पर 10 घंटे से अधिक समय बिताते हैं।

कैलिफोर्निया अकेला नहीं है। जैसे ही देश भर में खुले रिकॉर्ड अनुरोधों की संख्या बढ़ रही है, एजेंसियां हर जगह यह तय कर रही हैं कि लागत को कैसे पुनर्प्राप्त किया जाए।

और यदि आप जानते हैं कि वास्तव में स्थानीय सरकार कैसे काम करती है, तो प्रेरणा को समझना आसान है। रिकॉर्ड अनुरोधों पर बिताया गया हर घंटा अन्य आवश्यक कार्य से खींचा जाता है: व्यवसाय परमिट प्रसंस्करण, सार्वजनिक संग्रह की देखभाल, चुनाव चलाना।

संख्याएं आश्चर्यजनक हैं।

कैलिफोर्निया के चुला विस्टा में एक अनुरोध में 150 से 300 कर्मचारी घंटे लगे। फोंटाना में, एक व्यक्ति ने 100 से अधिक अनुरोध दायर किए, जिसमें संचालन को बाधित करने का उद्देश्य था, जिससे शहर को 300,000 डॉलर से अधिक का कानूनी और कर्मचारी व्यय हुआ।

देश भर के समुदायों में उसी तरह की कहानियां चल रही हैं। इसे प्रशासनिक युद्ध कहें, जो एक रिकॉर्ड अनुरोध के बाद लड़ा जा रहा है।

प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा नहीं है केवल महंगा है। यह एक अनुपालन जोखिम है।

लागत और जलने की बात केवल कहानी का एक हिस्सा है। बड़ा जोखिम अनुपालन है।

सार्वजनिक रिकॉर्ड कानून केवल एजेंसियों को प्रतिक्रिया देने के लिए प्रोत्साहित नहीं करते हैं। वे इसे आवश्यक बनाते हैं, एक घड़ी पर। कैलिफोर्निया सार्वजनिक रिकॉर्ड अधिनियम के तहत, एक एजेंसी के पास आमतौर पर रिकॉर्ड उत्पन्न करने के लिए 10 दिन होते हैं, और लगभग हर राज्य में समान समय सीमा होती है। ये समय सीमाएं कागजी फाइलों और कभी-कभी अनुरोध की दुनिया के लिए लिखी गई थीं, न कि एआई द्वारा बाढ़ वाले इनबॉक्स के लिए।

जब मात्रा कर्मचारियों को पार करती है, तो समय सीमा फिसलने लगती है। और एक चूकी हुई समय सीमा एक छोटी सी प्रशासनिक चूक नहीं है। यह कानूनी जोखिम है। अनुरोधकर्ता जो उत्पादन को मजबूर करने के लिए मुकदमा चलाते हैं और जीतते हैं, उन्हें नियमित रूप से वकील की फीस दी जाती है, इसलिए एक ही प्रतिक्रिया एक अदालत का आदेश हो सकता है плюस एक कानूनी बिल जो अंततः करदाता भुगतान करते हैं।

यह एजेंसियों को एक वास्तविक बंधन में छोड़ देता है। कुछ भी न करें, और वे उन्हीं कानूनों के साथ अनुपालन करने में विफल होने का जोखिम उठाते हैं जो सरकार को खुला रखने के लिए हैं। एक शुल्क लें, और वे निवासियों को पहुंच से बाहर मूल्य निर्धारण का जोखिम उठाते हैं। न तो मार्ग वास्तव में जनता की रक्षा करता है।

शुल्क बिल जैसे एबी 1821 एक थकी हुई प्रणाली से एक समझदार प्रतिक्रिया है जो खुद को बचाने की कोशिश कर रही है। इरादा योग्य है, और यह प्रतिपूर्ति उचित है। लेकिन एक तेज, अधिक प्रभावी सुधार है।

उपकरणों को अपग्रेड करें, न कि टोल

रिकॉर्ड की मात्रा को बढ़ाने वाली वही प्रौद्योगिकी उन अनुरोधों को एक अंश की लागत पर हल कर सकती है। नागरिकों को अधिक पहुंच के लिए शुल्क लेने के बजाय, हम बेहतर उपकरणों के साथ संचालन अंतर को बंद कर सकते हैं।

यह वही है जो हमने मैडिसन एआई में बनाया है। हमारे सार्वजनिक रिकॉर्ड पूर्ति मॉडल सुरक्षित रूप से नगरपालिका रिकॉर्ड पुनर्प्राप्ति करता है, सॉर्ट करता है और संपादित करता है, जो कि एक दिन में एक प्रक्रिया को एक घंटे में बदल देता है।

यह अंत से अंत तक भारी उठाने वाला है: स्वचालित इनटेक टैगिंग, लगभग-डुप्लिकेट डिटेक्शन, एआई-सहायता प्राप्त संपादन, और पूर्ण ऑडिट ट्रेल जो एजेंसियों को रिटेंशन और गोपनीयता कानूनों के साथ अनुपालन में रखता है।

प्रारंभिक परिणाम हड़ताली हैं। नेवादा के वाशो काउंटी में, हमारे विकास भागीदार, सार्वजनिक रिकॉर्ड सहायक 90% तक की समय बचत दे रहा है, एक अनुरोध से 9 से 10 घंटे की कर्मचारी कार्य को काट रहा है। एक अनुरोध जो एक बार विरासत सॉफ्टवेयर और कर्मचारी श्रम का उपयोग करके पूरा करने के लिए लगभग 1,000 डॉलर या अधिक की लागत से आ सकता था, अब एआई द्वारा भारी उठाने के साथ, कर्मचारी श्रम सहित, लगभग 150 डॉलर में पूरा किया जा सकता है। पाम स्प्रिंग्स और कुल्वर सिटी, कैलिफोर्निया अगले महीने इसी मॉडल को लागू करने जा रहे हैं।

और यह एक आकार-फिट-सभी उत्पाद नहीं है। हम प्रत्येक सहायक को एक एजेंसी के विशिष्ट कार्य प्रवाह और डेटा के लिए अनुकूलित करते हैं, जो प्रत्येक दिन जीने वाले लोगों के साथ बनाया जाता है। यही दृष्टिकोण एक छोटे से शहर या एक बड़े काउंटी के लिए काम करता है, किसी भी राज्य में।

पारदर्शिता पर कर लगाना सही समाधान नहीं है

आइए ईमानदार हों: यह एक अविश्वसनीय रूप से कठिन समस्या है, और विधायकों के पास कई अच्छे विकल्प नहीं हैं। जब कर्मचारी डूब रहे हैं और बजट पतले हो रहे हैं, तो सबसे चरम अनुरोधों के लिए शुल्क लेना एकमात्र लीवर दिखाई दे सकता है जिसे खींचा जा सकता है।

लेकिन एक शुल्क अभी भी एक प्रवेश शुल्क है। और सार्वजनिक रिकॉर्ड पर एक प्रवेश शुल्क सार्वजनिक रिकॉर्ड कानून को वही करने के लिए करता है जो सार्वजनिक रिकॉर्ड कानून को रोकने के लिए है: यह जनता की पहुंच को कम करता है। जिन लोगों को कीमत से बाहर रखा जाता है वे शायद ही कभी प्रणाली को गलत तरीके से उपयोग करने वाले होते हैं। वे सामान्य निवासी, माता-पिता और पड़ोसी हैं जो अपनी खुद की सरकार को समझने की कोशिश कर रहे हैं।

क्योंकि अंत में, हर कोई एक ही चीज चाहता है: एक सरकार जो खुली, जवाबदेह और पारदर्शी हो। हमें सार्वजनिक सेवकों को जलन से बचाने और उस पहुंच की रक्षा करने के बीच चुनने की जरूरत नहीं है।

तो हम कैलिफोर्निया और उसके बाहर के विधायकों से एक अलग मार्ग पर विचार करने का आग्रह करते हैं। क्या होगा अगर एक राज्य ने उन एजेंसियों के लिए एक सुरक्षित बंदरगाह बनाया जो एक एआई-पहले प्रतिक्रिया मॉडल को अपनाते हैं? क्या होगा अगर अनुरोधकर्ताओं ने अनुवर्ती करने से पहले एक स्वचालित पोर्टल का उपयोग किया? क्या होगा अगर एजेंसियों ने विश्वसनीय एआई प्लेटफॉर्म तैनात किए, मूल सार्वजनिक रिकॉर्ड मानदंडों को अच्छे विश्वास में पूरा किया, और अधिकांश सार्वजनिक पूछताछों का समाधान किया, तो उन्हें प्रतिक्रिया समय और लागत पुनर्प्राप्ति पर अधिक लचीलापन मिला?

यह दृष्टिकोण वास्तविक पारदर्शिता को पुरस्कृत करता है, न कि इसे कर लगाने का। आइए खुली सरकार की भावना को बनाए रखें और स्थानीय सरकारों को पारदर्शिता को डिफ़ॉल्ट बनाने के लिए प्रौद्योगिकी प्रदान करें।