एआई और भविष्य का काम: एआई के युग में कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करना

एआई हमारे काम करने के तरीके को बदल रहा है, और यह पहले से ही तेजी से हो रहा है। 100M से अधिक लोग पहले से ही हर हफ्ते ChatGPT का उपयोग करते हैं, और कर्मचारियों के अधिकांश हिस्से कहते हैं कि वे काम पर एआई टूल्स का उपयोग करते हैं।

जबकि इसमें कोई संदेह नहीं है कि एआई कुछ प्रकार के लोगों को अपने काम को बेहतर ढंग से करने में मदद करेगा, कई लोग चिंतित हैं कि यह वास्तव में कुछ नौकरियों के लिए लोगों की आवश्यकता को बदल देगा। इससे बड़े पैमाने पर नौकरियों के विनाश हो सकते हैं।

परिणामस्वरूप, यह महत्वपूर्ण है कि हम एआई संचालित सॉफ्टवेयर के युग के लिए कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करने के लिए कहां और कैसे सोचना शुरू करें।

एआई का कार्यबल पर प्रभाव

एआई पहले से ही कार्यबल पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल रहा है। पीडब्ल्यूसी के एक अध्ययन के अनुसार, यूके में 30% नौकरियां 2030 के दशक की शुरुआत में स्वचालन द्वारा प्रभावित हो सकती हैं।

शोधकर्ताओं ने पूर्व प्रौद्योगिकी लहरों में जो परिवर्तन देखा है, उसके आधार पर एआई कार्यबल पर प्रभाव डालने के कई अलग-अलग तरीके हैं।

1. कुछ नौकरियां एआई द्वारा पूरी तरह से बदल दी जाएंगी। एटीएम के आविष्कार के बाद, लोगों को बुनियादी लेनदेन के लिए बैंक टेलर से बात करने की आवश्यकता नहीं थी, इसलिए बैंक टेलर भूमिकाओं की संख्या में तेजी से गिरावट आई। हमने कॉल सेंटर प्रतिनिधियों, लिपिकों, और अन्य प्रकार की भूमिकाओं में समान गिरावट देखी है जो विभिन्न प्रकार की प्रौद्योगिकियों के साथ बदल दी गई हैं।
2. कुछ नौकरियां एआई द्वारा बढ़ाई जाएंगी। कुछ नौकरियां एआई के साथ अधिक कुशल हो जाएंगी। 1800 के दशक में, 90% आबादी किसान थे, लेकिन जब तकनीक अधिक कुशल हो गई, तो समान मात्रा में खाद्य उत्पादन के लिए कम किसानों की आवश्यकता थी। वर्तमान एआई अपनाने की लहर के साथ, एआई डॉक्टरों को बेहतर निदान करने में मदद करेगा और वकीलों को कानूनी दस्तावेजों की समीक्षा अधिक कुशलता से करने में मदद करेगा।
3. कुछ नौकरियां एआई द्वारा संभव होंगी। टेलीफोन के आविष्कार से पहले, टेलीफोन ऑपरेटर जैसी कोई चीज नहीं थी। इस नए एआई लहर के साथ, मशीन लर्निंग इंजीनियरों की एक नई श्रेणी है जो केवल “प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग” पर केंद्रित है। यह भूमिका पारंपरिक सॉफ्टवेयर विकास से अलग है, लेकिन यह एआई मॉडल के साथ काम करने के नए तरीकों की आवश्यकता से उत्पन्न हुई है।

इन सभी परिवर्तनों का कार्य बाजार, शिक्षा और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए परिणाम, और सरकारी नीतियों और विनियमों के लिए परिणाम होंगे।

एआई से सबसे अधिक प्रभावित उद्योग

मैकिन्से की एआई पर रिपोर्ट के अनुसार, तीन चौथाई कार्यकारी उम्मीद करते हैं कि एआई उनके उद्योग की प्रतिस्पर्धा में तीन साल के भीतर महत्वपूर्ण या विघटनकारी परिवर्तन का कारण बनेगा। मैकिन्से के शोध से पता चलता है कि सभी उद्योगों में कुछ हद तक व्यवधान देखा जाएगा, लेकिन प्रभाव का स्तर भिन्न होगा।

दिलचस्प बात यह है कि पिछली प्रौद्योगिकी लहरों की तुलना में, जिन्होंने विनिर्माण, ऑटोमोटिव और एयरोस्पेस जैसे उद्योगों को प्रभावित किया है, ज्ञान-आधारित उद्योग जैसे कि प्रौद्योगिकी, बैंकिंग और फार्मास्यूटिकल्स को वर्तमान एआई लहर से सबसे अधिक प्रभावित होने की उम्मीद है।

यह इसलिए है क्योंकि नवीनतम एआई टूल्स में भाषा और रचनात्मक गतिविधियों जैसे विपणन सामग्री बनाने, प्रस्तुतियों का पहला मसौदा तैयार करने और पाठ दस्तावेजों को सारांशित करने में अद्वितीय ताकत है।

जनरेटिव एआई के लिए रीस्किलिंग रणनीतियां

मैकिन्से के शोध पर एक दिलचस्प निष्कर्ष यह है कि एआई द्वारा सबसे अधिक प्रभावित होने वाली कंपनियां भी एआई टूल्स को अपनाने में सबसे अधिक निवेश कर रही हैं।

जबकि सरकारी संगठन और नीति संस्थान इस एआई परिवर्तन में निवेश करेंगे, नियोक्ता स्वयं इस रीस्किलिंग के सबसे बड़े चालक होंगे।

कंपनियां अपने कार्यबल को एआई के युग के लिए फिर से कौशल प्रदान करने के लिए निम्नलिखित रणनीतियों का उपयोग कर रही हैं:

• कर्मचारियों को एआई टूल्स और सिस्टम के साथ प्रयोग करने और जिज्ञासा रखने के लिए प्रोत्साहित करें। प्रौद्योगिकी कंपनियों जैसे गूगल ने प्रसिद्ध रूप से कर्मचारियों से कहा है कि वे अपने समय का एक हिस्सा नए उत्पादों के साथ प्रयोग करने में बिताएं। अब जब एआई ने प्रौद्योगिकी को अधिक लोगों के लिए अधिक सुलभ बना दिया है, कंपनियां अधिक कर्मचारियों से एआई टूल्स का परीक्षण करने के लिए कह रही हैं जो उनके व्यवसाय को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं।
• प्रशिक्षण और विकास के अवसर प्रदान करें। कई कंपनियां एआई टूल्स और सिस्टम के साथ काम करने के लिए कर्मचारियों को सिखाने वाले प्रशिक्षण कार्यक्रमों में निवेश कर रही हैं। इन कार्यक्रमों को विभिन्न चैनलों के माध्यम से वितरित किया जा सकता है, जिनमें नि:शुल्क ऑनलाइन पाठ्यक्रम या आंतरिक-मात्र प्रशिक्षण कार्यक्रम शामिल हैं।
• प्रबंधकों और कार्यकारी अधिकारियों के लिए एआई प्रशिक्षण में निवेश करें। जबकि यह महत्वपूर्ण है कि सभी कर्मचारी एआई कौशल विकसित करें, प्रबंधक और कार्यकारी अधिकारी अपने संगठनों में परिवर्तन लाने की अनूठी स्थिति में हैं। एआई शिक्षा में निवेश करके, वे एआई की संभावना और इसका प्रभावी ढंग से कैसे लागू किया जाए, इसे बेहतर ढंग से समझ सकते हैं।
• निरंतर सीखने और सुधार की संस्कृति बनाएं। जब दुनिया बदलती रहती है, कंपनियां गतिशील संस्कृतियों का निर्माण करने की कोशिश कर रही हैं ताकि कर्मचारी नवीनतम एआई रुझानों और उद्योग विकास के साथ तालमेल बिठा सकें। इसके बजाय विशिष्ट रणनीतियों को निर्दिष्ट करने के, यह कंपनियों को नई स्थितियों के अनुकूल होने में सक्षम बनाने के लिए एक विकसित संस्कृति का निर्माण करने की अनुमति देता है।
• एआई के पूरक कौशल के लिए भर्ती और विकास करें, जैसे कि रचनात्मकता, महत्वपूर्ण सोच, और समस्या समाधान। विशिष्ट रोटे कौशल के लिए भर्ती करने के बजाय, कंपनियां रचनात्मकता और समस्या समाधान जैसे सॉफ्ट कौशल पर प्रीमियम रख रही हैं। यह भर्ती फ़नल में होता है और नौकरी पर भी।
• सर्वोत्तम प्रथाओं और ज्ञान को साझा करने के लिए अन्य कंपनियों और संगठनों के साथ सहयोग करें। एआई का उदय एक वैश्विक घटना है, और यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियां ज्ञान और सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने के लिए एक साथ काम करें। यह उद्योग संघों, सम्मेलनों या अन्य प्रकार की सहयोगी घटनाओं के रूप में हो सकता है।
• एआई-केंद्रित पाठ्यक्रम विकसित करने के लिए शैक्षिक संस्थानों के साथ साझेदारी करें। जैसे-जैसे एआई कौशल की मांग बढ़ रही है, शैक्षिक संस्थानों को छात्रों और कार्यबल की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलन करना होगा। इन संस्थानों के साथ साझेदारी करके, कंपनियां एआई शिक्षा के भविष्य को आकार देने में मदद कर सकती हैं और सुनिश्चित कर सकती हैं कि छात्र उन कौशल सीख रहे हैं जो भविष्य में मांग में होंगे।

इनमें से कोई भी रणनीति स्वयं में एक पूर्ण समाधान नहीं है, लेकिन यह कंपनियों के लिए एआई-संचालित कार्यबल के भविष्य में निवेश शुरू करने के लिए एक टूलकिट है।

एआई के लिए रीस्किलिंग में निवेश के लाभ

एआई के लिए रीस्किलिंग में निवेश न केवल व्यक्तियों के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि यह कंपनियों को भी महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करेगा। यहां कुछ संभावित लाभ हैं जो कंपनियां एआई के लिए रीस्किलिंग में निवेश से प्राप्त कर सकती हैं:

• उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि: जैसे ही कर्मचारी नए एआई टूल्स और सिस्टम का उपयोग करना सीखते हैं, वे अधिक कुशलता से और प्रभावी ढंग से काम कर सकते हैं। इससे कंपनी के लिए उत्पादकता और लागत बचत में वृद्धि होगी।
• ग्राहक अनुभव में सुधार: एआई टूल्स कंपनियों को अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित चैटबॉट अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का तेजी से और सटीक उत्तर दे सकते हैं, जिससे मानव एजेंटों को अधिक जटिल मुद्दों को संभालने के लिए मुक्त किया जा सकता है।
• प्रतिस्पर्धी लाभ: जो कंपनियां एआई के लिए अपने कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करने में निवेश करती हैं, वे अपने उद्योग में अन्य व्यवसायों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए बेहतर स्थिति में होंगी। उन्हें एक अधिक कुशल कार्यबल होगा जो एआई द्वारा प्रस्तुत नए अवसरों का लाभ उठा सकता है।

अंत में, एआई का उपयोग करने वाले कर्मचारियों को सिखाने में निवेश करने से कंपनियों को शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने में मदद मिल सकती है। कर्मचारी उन कंपनियों के लिए काम करना चाहते हैं जो आगे की सोच वाली हैं और पेशेवर विकास में निवेश करती हैं। एआई पर केंद्रित प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम प्रदान करके, कंपनियां अपने कर्मचारियों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का प्रदर्शन कर सकती हैं, जिससे उन्हें सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा को किराए पर लेने और बनाए रखने में मदद मिल सकती है।

एआई के लिए रीस्किलिंग में निवेश के जोखिम

एआई के लिए रीस्किलिंग में निवेश के कई लाभों के बावजूद, ऐसे बड़े निवेश के जोखिमों पर भी विचार करना महत्वपूर्ण है।

सबसे महत्वपूर्ण जोखिमों में से एक यह है कि एआई प्रौद्योगिकियों के उपयोग पर बड़े पैमाने पर प्रशिक्षण के बावजूद, कुछ उद्योगों में नौकरियों का नुकसान या विस्थापन हो सकता है।

जैसे-जैसे एआई तकनीक आगे बढ़ रही है, कई नौकरियां अप्रासंगिक या स्वचालित हो सकती हैं यदि एआई मानवों से बेहतर प्रदर्शन कर सकता है। एआई के साथ सहअस्तित्व के लिए कार्यकर्ताओं को तैयार करने के बजाय, यह नए भूमिकाओं और उद्योगों में नए अवसरों के लिए उन्हें तैयार करने के लिए बेहतर हो सकता था।

इसके अलावा, एआई टूल्स के साथ काम करने वाले कर्मचारियों और जो नहीं कर रहे हैं उनके बीच कौशल अंतर का खतरा है। यह चिंता है कि जो लोग पहले से ही सबसे अधिक अवसरों तक पहुंच रखते हैं वे एआई टूल्स के साथ काम करने के लिए सबसे अच्छे अवसर प्राप्त करने वाले होंगे।

इन जोखिमों के बावजूद, एआई के लिए रीस्किलिंग में निवेश के लाभ लागत से अधिक हैं। लोगों को नई प्रौद्योगिकियों के साथ तालमेल बिठाने के लिए रहने की आवश्यकता है ताकि हमारी अर्थव्यवस्था प्रतिस्पर्धी बनी रहे और व्यक्तियों और कंपनियों को आने वाले वर्षों में सफल होने में मदद मिले।

निष्कर्ष

एआई हमारे काम करने के तरीके को बदल रहा है, और यह महत्वपूर्ण है कि हम एआई के युग के लिए कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करने के बारे में सोचना शुरू करें।

एआई के लिए कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करने से जुड़े कई चुनौतियां हैं, लेकिन कई अवसर भी हैं। एआई पर केंद्रित प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों में निवेश करके, कंपनियां एक अधिक लचीला और प्रतिस्पर्धी कार्यबल बना सकती हैं। वे शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित और बनाए रख सकते हैं, उत्पादकता और दक्षता में सुधार कर सकते हैं, और अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान कर सकते हैं।

हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि एआई के लिए रीस्किलिंग एक चांदी की गोली नहीं है। एआई के लिए रीस्किलिंग में निवेश से जुड़े जोखिम हैं, जिनमें कुछ उद्योगों में नौकरियों का नुकसान या विस्थापन, और एआई टूल्स के साथ काम करने वाले कर्मचारियों और जो नहीं कर रहे हैं उनके बीच कौशल अंतर का खतरा शामिल है।

फिर भी, व्यक्तियों, कंपनियों, गैर-लाभकारी संस्थाओं और सरकारी संस्थाओं के लिए एआई की शक्ति का उपयोग करने और सीखने में निवेश करने के लिए एक मजबूत प्रोत्साहन है। एआई-संचालित दुनिया में सफल होने के लिए लोगों को आवश्यक कौशल प्रदान करके, कंपनियां और देश आने वाले वर्षों में अपनी सफलता सुनिश्चित कर सकते हैं।