एआई और काम का भविष्य: एआई के युग में कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करना

एआई हमारे काम करने के तरीके को बदल रहा है, और यह आपकी अपेक्षा से अधिक तेजी से हो रहा है। 100 मिलियन से अधिक लोग पहले से ही प्रति सप्ताह ChatGPT का उपयोग करते हैं, और कर्मचारियों के अधिकांश कहते हैं कि वे काम पर एआई टूल का उपयोग करते हैं।

जबकि इसमें कोई संदेह नहीं है कि एआई कुछ प्रकार के लोगों को उनकी नौकरी बेहतर करने में मदद करेगा, कई लोग चिंतित हैं कि यह वास्तव में कुछ नौकरियों के लिए लोगों की आवश्यकता को बदल देगा। इससे बड़ी श्रेणियों में नौकरियों का विनाश हो सकता है।

परिणामस्वरूप, यह महत्वपूर्ण है कि हम एआई-संचालित सॉफ़्टवेयर के युग के लिए कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करने के लिए कहां और कैसे सोचना शुरू करें।

कार्यबल पर एआई का प्रभाव

एआई पहले से ही कार्यबल पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल रहा है। पीडब्ल्यूसी के एक अध्ययन के अनुसार, 2030 के दशक की शुरुआत तक यूके में 30% नौकरियां स्वचालित हो सकती हैं।

कार्यबल पर एआई का प्रभाव कई अलग-अलग तरीकों से हो सकता है, जिसे शोधकर्ताओं ने पूर्व में प्रौद्योगिकी अपनाने की लहरों में देखा है।

1. कुछ नौकरियां पूरी तरह से एआई द्वारा बदल दी जाएंगी। एटीएम के आविष्कार के बाद, लोगों को बेसिक लेनदेन के लिए बैंक टेलर से बात करने की आवश्यकता नहीं थी, इसलिए बैंक टेलर भूमिकाओं की संख्या में तेजी से गिरावट आई। हमने कॉल सेंटर प्रतिनिधि, ट्रांसक्रिप्शनिस्ट और अन्य प्रकार की भूमिकाओं में समान गिरावट देखी है जो विभिन्न प्रकार की प्रौद्योगिकी से बदल दी गई हैं।
2. कुछ नौकरियां एआई द्वारा बढ़ाई जाएंगी। कुछ नौकरियां एआई के साथ अधिक कुशल हो जाएंगी। 1800 के दशक में, 90% आबादी किसान थे, लेकिन जैसे ही प्रौद्योगिकी अधिक कुशल हो गई, समान मात्रा में भोजन उगाने के लिए कम किसानों की आवश्यकता थी। एआई की वर्तमान लहर के साथ, एआई डॉक्टरों को बेहतर निदान करने में मदद करेगा और वकीलों को कानूनी दस्तावेजों की समीक्षा अधिक कुशलता से करने में मदद करेगा।
3. कुछ नौकरियां एआई द्वारा संचालित होंगी। टेलीफोन के आविष्कार से पहले, टेलीफोन ऑपरेटर जैसी कोई चीज नहीं थी। इस नए एआई लहर के साथ, मशीन लर्निंग इंजीनियरों की एक नई श्रेणी है जो केवल “प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग” पर केंद्रित है। यह भूमिका पारंपरिक सॉफ्टवेयर विकास से अलग है, लेकिन यह एआई मॉडल के साथ काम करने के नए तरीकों की आवश्यकता से उत्पन्न हुई है।

इन सभी परिवर्तनों का रोजगार बाजार, शिक्षा और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए परिणाम, और सरकारी नीतियों और विनियमों के लिए परिणाम होंगे।

एआई से सबसे अधिक प्रभावित उद्योग

मैकिन्से की एआई पर रिपोर्ट के अनुसार, तीन चौथाई कार्यकारी उम्मीद करते हैं कि एआई उनके उद्योग की प्रतिस्पर्धा में तीन वर्षों के भीतर महत्वपूर्ण या विघटनकारी परिवर्तन का कारण बनेगा। मैकिन्से के शोध से पता चलता है कि सभी उद्योगों में कुछ हद तक विघटन देखा जाएगा, लेकिन प्रभाव का स्तर भिन्न होगा।

दिलचस्प बात यह है कि पिछली प्रौद्योगिकी लहरों की तुलना में जो उद्योगों जैसे विनिर्माण, ऑटोमोटिव और एयरोस्पेस पर प्रभाव डालती है, ज्ञान-आधारित उद्योग जैसे कि प्रौद्योगिकी, बैंकिंग और फार्मास्यूटिकल्स वर्तमान एआई लहर से सबसे अधिक प्रभावित होने वाले हैं।

इसका कारण यह है कि नवीनतम एआई टूल्स में भाषा और रचनात्मक गतिविधियों जैसे विपणन सामग्री बनाने, एआई का उपयोग करके प्रस्तुतियों का पहला मसौदा तैयार करना, और पाठ दस्तावेजों को सारांशित करने में अद्वितीय ताकत है।

जनरेटिव एआई के लिए फिर से कौशल प्रदान करने की रणनीतियां

मैकिन्से के शोध से जनरेटिव एआई पर एक दिलचस्प निष्कर्ष यह है कि एआई से सबसे अधिक प्रभावित होने वाली कंपनियां भी एआई टूल को अपनाने में सबसे अधिक निवेश कर रही हैं।

जबकि सरकारी संगठन और नीति संस्थान इस एआई परिवर्तन में निवेश करेंगे, नियोक्ता स्वयं इस फिर से कौशल प्रदान करने के सबसे बड़े चालक होने की संभावना है।

कंपनियां अपने कार्यबल को एआई के युग के लिए फिर से कौशल प्रदान करने के लिए निम्नलिखित रणनीतियों का उपयोग कर रही हैं:

• कर्मचारियों को एआई टूल और सिस्टम के साथ प्रयोग करने और जिज्ञासा रखने के लिए प्रोत्साहित करें। प्रौद्योगिकी कंपनियों जैसे गूगल ने प्रसिद्ध रूप से कर्मचारियों से अपने समय का एक हिस्सा नए उत्पादों के साथ प्रयोग करने के लिए कहा है। अब जब एआई ने प्रौद्योगिकी को अधिक लोगों के लिए अधिक सुलभ बना दिया है, कंपनियां अधिक कर्मचारियों से एआई टूल का परीक्षण करने के लिए कह रही हैं जो उनके व्यवसाय को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं।
• प्रशिक्षण और विकास के अवसरों तक पहुंच प्रदान करें। कई कंपनियां कर्मचारियों को एआई टूल और सिस्टम के साथ काम करने के लिए सिखाने वाले प्रशिक्षण कार्यक्रमों में निवेश कर रही हैं। इन कार्यक्रमों को विभिन्न चैनलों के माध्यम से वितरित किया जा सकता है, जिनमें नि:शुल्क ऑनलाइन पाठ्यक्रम या आंतरिक- Только प्रशिक्षण कार्यक्रम शामिल हैं।
• प्रबंधकों और कार्यकारी अधिकारियों के लिए एआई प्रशिक्षण में निवेश करें। जबकि यह महत्वपूर्ण है कि सभी कर्मचारी एआई कौशल विकसित करें, प्रबंधक और कार्यकारी अधिकारी अपने संगठनों के भीतर परिवर्तन को चलाने की अनूठी स्थिति में हैं। एआई शिक्षा में निवेश करके, वे एआई की संभावना और इसको प्रभावी ढंग से कैसे लागू किया जाए, इसे बेहतर ढंग से समझ सकते हैं।
• निरंतर शिक्षा और सुधार की संस्कृति बनाएं। जैसे ही दुनिया बदलती रहती है, कंपनियां कर्मचारियों को नवीनतम एआई रुझानों और उद्योग की प्रगति के साथ तालमेल बिठाने में मदद करने के लिए गतिशील संस्कृतियों का निर्माण करने का प्रयास कर रही हैं। विशिष्ट रणनीतियों को निर्दिष्ट करने के बजाय, यह कंपनियों को बदलते परिदृश्यों के अनुकूल होने वाली संस्कृति बनाने की अनुमति देता है।
• एआई के पूरक कौशल जैसे कि रचनात्मकता, महत्वपूर्ण सोच और समस्या समाधान के लिए नियुक्ति और विकास करें। विशिष्ट रूटीन कौशल के लिए नियुक्ति करने के बजाय, कंपनियां रचनात्मकता और समस्या समाधान जैसे नरम कौशल पर प्रीमियम रख रही हैं। यह नियुक्ति फ़नल में भी होता है और नौकरी पर भी।
• सर्वोत्तम प्रथाओं और ज्ञान को साझा करने के लिए अन्य कंपनियों और संगठनों के साथ सहयोग करें। एआई का उदय एक वैश्विक घटना है, और यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियां ज्ञान और सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करने के लिए एक साथ काम करें। यह उद्योग संघों, सम्मेलनों या अन्य प्रकार के सहयोगी आयोजनों का रूप ले सकता है।
• एआई-फोकस्ड पाठ्यक्रम विकसित करने के लिए शैक्षिक संस्थानों के साथ साझेदारी करें। जैसे ही एआई कौशल की मांग बढ़ती है, शैक्षिक संस्थानों को छात्रों और कार्यबल की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुकूलन करना होगा। इन संस्थानों के साथ साझेदारी करके, कंपनियां एआई शिक्षा के भविष्य को आकार देने में मदद कर सकती हैं और सुनिश्चित कर सकती हैं कि छात्र भविष्य में मांग वाले कौशल सीख रहे हैं।

इनमें से कोई भी रणनीति स्वयं में एक पूर्ण समाधान नहीं है, लेकिन यह एआई-संचालित कार्यबल के भविष्य में निवेश करने के लिए कंपनियों के लिए रणनीतियों का एक सेट है।

एआई के लिए फिर से कौशल प्रदान करने के लाभ

एआई के लिए फिर से कौशल प्रदान करने में निवेश करना न केवल व्यक्तियों के लिए महत्वपूर्ण है, बल्कि यह कंपनियों को भी महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करेगा जो निवेश करती हैं। यहाँ कुछ संभावित लाभ हैं जो कंपनियां एआई के लिए फिर से कौशल प्रदान करने में निवेश से प्राप्त कर सकती हैं:

• उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि: जैसे ही कर्मचारी नए एआई टूल और सिस्टम का उपयोग करना सीखते हैं, वे अधिक कुशलता से और प्रभावी ढंग से काम कर सकते हैं। इससे कंपनी के लिए उत्पादकता और लागत बचत में वृद्धि होगी।
• ग्राहक अनुभव में सुधार: एआई टूल कंपनियों को अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित चैटबॉट तेजी से और सटीक रूप से अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं, जिससे मानव एजेंटों को अधिक जटिल मुद्दों को संभालने के लिए मुक्त किया जा सकता है।
• प्रतिस्पर्धात्मक लाभ: एआई के लिए अपने कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करने में निवेश करने वाली कंपनियां अपने उद्योग में अन्य व्यवसायों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए बेहतर स्थिति में होंगी। उन्हें एक अधिक कुशल कार्यबल होगा जो एआई के नए अवसरों का लाभ उठा सकता है।

अंत में, एआई का उपयोग करने वाले कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में निवेश करने से कंपनियों को शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने में मदद मिल सकती है। कर्मचारी उन कंपनियों के लिए काम करना चाहते हैं जो आगे की सोच रखती हैं और पेशेवर विकास में निवेश करती हैं। एआई पर केंद्रित प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम प्रदान करके, कंपनियां अपने कर्मचारियों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का प्रदर्शन कर सकती हैं, जो उन्हें शीर्ष प्रतिभा को नियुक्त करने और बनाए रखने में मदद करता है।

एआई के लिए फिर से कौशल प्रदान करने में निवेश के जोखिम

एआई के लिए फिर से कौशल प्रदान करने में निवेश करने के कई लाभ होने के बावजूद, इस तरह के एक बड़े निवेश के जोखिमों पर भी विचार करना महत्वपूर्ण है।

सबसे महत्वपूर्ण जोखिमों में से एक यह है कि एआई प्रौद्योगिकी के नए उपयोगों पर प्रशिक्षित लोगों में निवेश करने के बावजूद, कुछ उद्योगों में अभी भी बड़े पैमाने पर नौकरी का नुकसान या विस्थापन हो सकता है।

जैसे-जैसे एआई तकनीक आगे बढ़ती है, कई नौकरियां तबाह हो सकती हैं या स्वचालित हो सकती हैं यदि एआई मानवों से बेहतर प्रदर्शन कर सकता है। एआई के साथ सह-अस्तित्व के लिए कार्यकर्ताओं को तैयार करने के बजाय, यह बेहतर हो सकता है कि उन्हें नए अवसरों के लिए नए भूमिकाओं और उद्योगों में तैयार किया जाए।

एक और जोखिम यह है कि जिन कर्मचारियों को फिर से कौशल प्रदान किया गया है और जिन्हें नहीं किया गया है, उनके बीच एक कौशल अंतराल बन सकता है। जो लोग पहले से ही सबसे अधिक अवसरों तक पहुंच रखते हैं, वे एआई टूल्स के कार्यस्थल में अधिक सामान्य होने पर अपस्किलिंग या रीस्किलिंग के लिए सबसे अच्छे अवसरों के साथ होने की संभावना है।

इन जोखिमों के बावजूद, एआई के लिए फिर से कौशल प्रदान करने में निवेश करने के लाभ लागत से अधिक हैं। लोगों को नई प्रौद्योगिकियों के साथ तालमेल बिठाने की आवश्यकता है ताकि हमारी अर्थव्यवस्था प्रतिस्पर्धी बनी रहे और व्यक्तियों और कंपनियों को सफल होने में मदद मिले।

निष्कर्ष

एआई हमारे काम करने के तरीके को बदल रहा है, और यह महत्वपूर्ण है कि हम एआई के युग के लिए कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करने के बारे में सोचना शुरू करें।

एआई के लिए कार्यबल को फिर से कौशल प्रदान करने में कई चुनौतियां हैं, लेकिन कई अवसर भी हैं। एआई पर केंद्रित प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों में निवेश करके, कंपनियां एक अधिक लचीला और प्रतिस्पर्धी कार्यबल बना सकती हैं। वे शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित और बनाए रख सकते हैं, उत्पादकता और दक्षता में सुधार कर सकते हैं, और अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान कर सकते हैं।

हालांकि, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि एआई के लिए फिर से कौशल प्रदान करना एक चांदी की गोली नहीं है। इस तरह के एक बड़े निवेश से जुड़े जोखिम हैं, जिनमें कुछ उद्योगों में नौकरी का नुकसान और विस्थापन, साथ ही उन कर्मचारियों के बीच एक कौशल अंतराल बनाने की संभावना शामिल है जिन्हें फिर से कौशल प्रदान किया गया है और जिन्हें नहीं किया गया है।

फिर भी, व्यक्तियों, कंपनियों, गैर-लाभकारी संगठनों और सरकारी संस्थाओं के लिए एआई की शक्ति सीखने और लागू करने में निवेश करने के लिए एक मजबूत प्रोत्साहन है। लोगों को सफल होने के लिए आवश्यक कौशल प्रदान करके, कंपनियां और देश आगे आने वाले वर्षों में अपनी सफलता सुनिश्चित कर सकते हैं।