L’avenir des soins de santé pour les consommateurs : libérer le pouvoir de l’IA pour une approche holistique

Le parcours de soins de santé de chaque individu est profondément personnel, même s’il s’agit de problèmes que nous considérons comme courants, tels que des douleurs de dos ou des maux de tête. Par exemple, une personne souffrant de douleurs de dos chroniques peut également avoir des problèmes d’insomnie, d’anxiété ou de manque de mobilité. Beaucoup ont tout cela, ce qui entraîne une diminution de la qualité de vie.

En même temps, le système de soins de santé actuel est fragmenté, conçu pour traiter des problèmes de santé individuels dans des silos plutôt que de les aborder de manière globale. Cette approche oblige généralement les patients à rassembler les solutions qu’ils peuvent trouver pour soulager leurs symptômes, mais rarement conduit à des résultats idéaux.

C’est pourquoi la réponse se trouve dans les soins holistiques, et la technologie permet maintenant aux entreprises de soins de santé pour les consommateurs de les offrir.

L’IA propulse les soins de santé pour les consommateurs vers des solutions holistiques de haute performance

Des médicaments à la méditation, les marques de soins de santé pour les consommateurs voient de nouvelles et excitantes opportunités pour soutenir les individus en offrant des soins hautement personnalisés dans tous les aspects de la santé.

La pharmacogénomique est un domaine qui connaît d’énormes progrès – en examinant comment vos gènes affectent les réactions de votre corps aux médicaments. Ce type de médecine de précision donne aux entreprises pharmaceutiques et aux médecins le potentiel d’offrir une livraison de médicaments personnalisée pour l’individu, conduisant à de meilleurs résultats pour les patients avec moins d’essais et d’erreurs.

Les outils d’IA et de ML aident déjà les patients à devenir plus informés. L’assistant vocal d’Amazon, Alexa, est un outil de ce type, aidant les utilisateurs avec des recherches vocales liées à la santé etfacilitant les consultations de télésoins virtuelles. De plus, le géant pharmaceutique Roche Diabetes Care a utilisé le pouvoir des assistants virtuels pour introduireSulli le Guru du diabète. Cet assistant vocal aide les personnes atteintes de diabète de type 2 à gérer leur état de manière plus efficace. Les conseils de Sulli sont basés sur des données médicales scientifiquement validées, offrant une ressource complète et facile à comprendre pour toute personne nouvellement diagnostiquée avec le diabète.

Ces progrès ne sont que le début de ce que la technologie peut offrir en termes de soins holistiques.

La technologie offre une meilleure visibilité

L’IA et l’apprentissage automatique peuvent donner aux marques une compréhension plus approfondie et plus complète des besoins réels des clients en matière de soins de santé.

Les entreprises peuvent maintenant analyser l’ADN et le microbiome d’une personne pour identifier les carences nutritionnelles et les autres déficiences faciles à négliger qui pourraient contribuer à la fatigue, à la perte de cheveux ou aux douleurs chroniques.

Ce type d’analyse individualisée basée sur l’IA peut être trouvé avec des marques commeInside Tracker, qui utilise 48 biomarqueurs sanguins pour fournir des informations sur la façon d’optimiser la santé de chaque personne. D’autres entreprises commeNutrigenomix utilisent des tests génétiques pour aider à déterminer comment les gènes d’une personne affectent sa performance, sa santé cardiaque, sa fertilité et sa composition corporelle globale.

La capacité d’offrir des tests simples qui peuvent livrer des résultats potentiellement vitaux est une opportunité fantastique pour acquérir une large base d’utilisateurs et obtenir des informations utilisateur profondes et significatives.

Le centrage sur le consommateur stimule l’innovation des produits

Pour les marques de produits de consommation, l’innovation est un ingrédient essentiel pour la croissance. Adopter une vision centrée sur le consommateur ouvre un spectre plus large d’opportunités d’innovation tout en créant un avantage concurrentiel durable.

Par exemple, une marque de douleur peut avoir un catalogue de produits complet pour traiter différents types de douleur. Cependant, les personnes souffrant de douleur ont de nombreux problèmes connexes que cette marque pourrait aider à soulager. Cela ouvre la porte à l’élargissement du portefeuille de la marque pour répondre à des besoins supplémentaires et créer un lien plus profond avec le consommateur.

Une étape logique suivante consiste à améliorer l’offre de produits physiques avec des couches numériques pour fournir un soutien supplémentaire ou permettre de meilleurs résultats à partir de l’utilisation des produits physiques.

La marque de cessation du tabagisme Nicorette adopte cette approche. Les recherches montrent qu’il faut en moyennesept tentatives avant qu’un fumeur puisse vraiment arrêter de fumer, même si certains peuvent échouer à des taux beaucoup plus élevés. Cependant, offrir un soutien holistique aussi complet que possible donne aux fumeurs une chance nettement meilleure de réussir à arrêter de fumer.

Outre la fourniture d’une gamme de produits physiques,Nicorette propose maintenant une application qui enseigne aux fumeurs de nouveaux comportements à leur propre rythme, les aidant à gérer et à réduire les envies de nicotine à long terme jusqu’à ce qu’ils n’aient plus besoin de produits Nicorette

Le commerce de détail peut jouer un rôle majeur

Les détaillants ont également une occasion majeure de créer des ensembles de solutions holistiques pour les clients. La plupart organisent les produits par catégorie, donc les solutions peuvent être réparties sur plusieurs allées et derrière le comptoir de la pharmacie. Cela signifie que les clients doivent faire beaucoup de travail pour trouver des traitements pour des problèmes comme les douleurs chroniques et les comorbidités.

Les détaillants peuvent ravir les clients en créant leurs offres pour la commodité et la simplicité. Ces solutions peuvent être livrées en apportant une couche numérique à l’expérience de détail, en offrant des outils de consultation virtuelle avec des suggestions de produits sur une gamme de problèmes interconnectés. Cette approche offre le type de soutien qui crée une loyauté de marque profonde et crée un avantage concurrentiel.

Les soins holistiques ouvrent des portes à des partenariats de poids lourds

La collaboration est la clé pour renforcer la loyauté de la marque, cultiver un avantage concurrentiel durable et construire de meilleures solutions qui ajoutent une valeur utilisateur réelle. En optant pour des partenariats axés sur l’amélioration du bien-être global de l’individu plutôt que sur le traitement de problèmes isolés, les marques peuvent créer des expériences transformatrices pour élever l’industrie.

Un exemple récent est lepartenariat entre Unilever et les experts en microbiome intestinal de Holobiome. Les marques travaillent ensemble pour identifier les ingrédients alimentaires qui pourraient cibler l’axe intestin-cerveau pour améliorer le bien-être mental, ce qui pourrait avoir un impact profond sur la façon dont nous traitons la santé mentale.

Le géant pharmaceutique Bayer est un grand fabricant de produits de santé pour les femmes. Ils ont conclu un partenariat avecPollie, une startup avec une application mobile aidant les femmes à gérer des états complexes comme le syndrome des ovaires polykystiques. C’est un excellent exemple de la façon dont l’ajout d’une couche numérique à un produit physique peut livrer de meilleurs résultats pour les patients.

La technologie est en train de rendre possible un avenir holistique

Les géants de la santé pour les consommateurs sont déjà en train d’adopter l’intégration de solutions de santé physiques et numériques pour offrir une approche de soins de santé plus holistique, et l’IA joue un rôle primordial dans cette évolution.

Les marques qui n’ont pas encore investi dans les soins holistiques alimentés par l’IA manquent une occasion critique d’innovation et de croissance. Le simple fait d’exister en tant que produit sur une étagère de magasin rend une marque susceptible d’être remplacée. Dans une industrie aussi rapide et changeante, il est essentiel pour le succès d’une entreprise d’établir un rôle indispensable dans la vie quotidienne des consommateurs avec une expérience multifacette.