Pudu Robotics établit son siège régional à Neuss pour piloter ses activités en Europe

Le 30 octobre 2026, Pudu Robotics a annoncé l’ouverture de son siège européen à Neuss, en Allemagne, qui réunit dans un même établissement les activités commerciales, les démonstrations de produits, la formation, l’entreposage et les services après-vente. L’entreprise a indiqué que les activités de bureau, la salle d’exposition des produits, l’entreposage, la formation, les ventes, le service après-vente et les réparations sur le site étaient désormais tous opérationnels.

Un pôle régional à Neuss

Le site de Neuss accueille des démonstrations de produits, des activités de relation client, des formations pour les distributeurs et des services de proximité. Il sert également de pôle de coordination des activités régionales de l’entreprise. Ce siège complète les bureaux européens, le réseau de partenaires et les infrastructures d’entreposage que Pudu Robotics possède déjà aux Pays-Bas et en Allemagne. Selon l’entreprise, ces ressources renforcent la coordination des ventes, des déploiements et du soutien après-vente, et constituent une base pour poursuivre sa croissance dans la région.

Bella Sun, vice-présidente et directrice générale pour l’Europe chez Pudu Robotics, a décrit l’Europe comme un marché de croissance important pour l’entreprise. À mesure que l’adoption progresse, a-t-elle indiqué, les clients ont besoin d’équipes locales et de services capables d’accompagner les déploiements et les activités courantes sur le long terme. « Notre siège européen à Neuss renforce notre capacité à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires et nos clients dans toute la région, et à soutenir la prochaine étape de notre croissance », a déclaré Bella Sun.

Présence européenne et croissance annoncée

L’entreprise a indiqué que ses activités s’étendaient à plus de 20 pays en Europe. Elle a également rapporté qu’au cours des deux dernières années, plusieurs marchés — notamment l’Allemagne, l’Autriche, la Suisse, la France, les Pays-Bas, la Norvège, le Royaume-Uni, l’Espagne, l’Italie, la République tchèque et la Pologne — avaient chacun enregistré une croissance annuelle de plus de 60 % de leurs activités.

Selon l’annonce, l’entreprise sert des clients dans 16 secteurs, dont le commerce de détail, l’alimentation et les boissons, l’hôtellerie, la santé, les transports et l’éducation, entre autres. Parmi ses clients européens figurent des distributeurs et des groupes hôteliers tels que EDEKA, Albert Heijn, Carrefour, Marriott, Van der Valk, Pizza Hut, Intermarché et Denner, ainsi que des plateformes de transport comme l’aéroport Paris-Charles-de-Gaulle.

L’annonce citait Denner, une chaîne de supermarchés suisse, à titre d’exemple : l’enseigne a déployé plus de 200 robots de nettoyage PUDU CC1 Series dans l’ensemble de son réseau de magasins. Pudu a indiqué travailler avec ses clients pour adapter les plans de déploiement à l’agencement des magasins et à leurs modes de fonctionnement, tout en fournissant une assistance technique et un soutien opérationnel continu. Cette approche aide les clients à intégrer le nettoyage robotisé à leurs activités quotidiennes et à en étendre l’utilisation à l’ensemble de leurs entreprises.

Équipes locales et infrastructures de service

Pudu a indiqué que sa croissance en Europe reposait sur un modèle opérationnel articulé autour d’équipes locales, de partenaires régionaux et d’infrastructures de service. Dans toute l’Europe, l’entreprise compte près de 50 professionnels de la vente qui accompagnent les partenaires de distribution et les projets clients, ainsi que près de 40 spécialistes de l’assistance technique au service de différents marchés et déploiements. Ses infrastructures locales comprennent un centre de service en Allemagne et des entrepôts aux Pays-Bas et en Allemagne, qui disposent de robots complets et de pièces de rechange.

L’entreprise a indiqué travailler avec des distributeurs locaux, des intégrateurs de systèmes et des prestataires de services pour soutenir le développement des marchés, les déploiements et la maintenance continue. Elle a également précisé avoir mis en place des structures organisationnelles et des objectifs opérationnels locaux au sein de ses filiales européennes, et continuer à investir dans ses équipes commerciales et de service, ses entrepôts et ses réseaux de service locaux. Une assistance multilingue est proposée en anglais, en allemand, en français, en espagnol, en italien et dans d’autres langues.

Du projet de septembre à l’ouverture d’octobre

Cette ouverture fait suite au projet que l’entreprise a dévoilé le 14 septembre 2026. À l’issue de l’IFA Berlin 2026, elle avait annoncé son intention d’établir un nouveau siège européen en Allemagne afin de coordonner sa stratégie et ses activités régionales, tout en renforçant la gestion locale, le soutien aux clients, l’accompagnement des partenaires et la fourniture de solutions. À l’époque, Pudu disposait déjà de bureaux sur des marchés européens clés, notamment en Allemagne et aux Pays-Bas, avec des équipes locales couvrant les ventes, le marketing, les solutions, l’assistance technique et le service après-vente. Ses quatre gammes de produits étaient alors toutes disponibles en Europe.

L’annonce de septembre faisait également état des déploiements de l’entreprise en Europe à cette date : dans le commerce de détail, MediaMarkt et Albert Heijn aux Pays-Bas, Carrefour en Pologne et EDEKA en Allemagne ; dans l’hôtellerie et les espaces de bureau, Parkhotel en Autriche, des hôtels Marriott en Pologne, Magic Natura Resort en Espagne et des espaces de travail intelligents Meritum en Pologne ; ainsi que l’hôpital St. Antonius aux Pays-Bas, où une solution coordonnée faisant appel à plusieurs robots assure le nettoyage, le transport d’échantillons d’anatomopathologie et l’acheminement de matériel. Shaoke Logistics, aux Pays-Bas, avait déployé des robots PUDU CC1 et PUDU MT1 pour le nettoyage de ses entrepôts, tandis que les établissements de soins pour personnes âgées DOREAFAMILY et Kühl Cleaning, en Allemagne, avaient également adopté des robots Pudu. L’entreprise a indiqué que la livraison en grandes quantités du PUDU D5 avait commencé en Europe.

Pudu Robotics indique avoir expédié plus de 130 000 robots et être présente dans plus de 85 pays et régions. L’entreprise décrit une architecture « un cerveau, plusieurs incarnations », qui englobe des robots spécialisés, semi-humanoïdes et humanoïdes. Son portefeuille couvre la livraison de services, le nettoyage commercial, la livraison industrielle, l’IA incarnée à usage général, l’entretien des espaces verts commerciaux et l’entretien des pelouses pour les particuliers.

L’entreprise a indiqué qu’elle continuerait à développer ses capacités opérationnelles locales, à renforcer sa collaboration avec les partenaires régionaux et à étendre l’application de ses solutions robotiques à différents secteurs, afin d’accompagner ses clients à mesure que la robotique s’intègre de plus en plus aux activités quotidiennes.