Dr Davin Lundquist, MD, médecin-chef chez Augmedix - Série d'entrevues

Le Dr Davin Lundquist, MD est le médecin-chef de Augmédix. Augmedix fournit une documentation médicale à distance et une assistance clinique en direct afin que les cliniciens puissent se concentrer moins sur les tâches administratives et davantage sur ce qui compte le plus : les soins aux patients.

La plate-forme Augmedix convertit la conversation naturelle clinicien-patient en une documentation médicale précise, complète et livrée en temps opportun. La plate-forme est alimentée par une combinaison de modules propriétaires de traitement du langage naturel et d'assistants experts humains opérant dans des emplacements sécurisés HIPAA.

Vous avez rejoint Augmedix en tant que Chief Medical Officer fin 2019, qu'est-ce qui vous avait initialement attiré dans l'entreprise ?

Avant de rejoindre Augmedix en tant que CMO, j'ai été client d'Augmedix pendant plus de 7 ans. Ce qui m'a attiré vers l'organisation, c'est leur passion d'aider les médecins à établir des liens avec les patients et à réhumaniser les soins de santé. L'épuisement professionnel est une réalité et d'après mon expérience, rien n'a eu autant d'impact qu'Augmedix pour m'aider à me concentrer sur la raison pour laquelle je suis allé en médecine - pour soigner les patients. Augmedix aide les médecins à optimiser leur technologie, en essayant de l'améliorer et en essayant constamment d'améliorer le DSE.

Quelles sont certaines de vos tâches principales ?

J'apporte la voix du clinicien, le point de vue du médecin et le point de vue d'un médecin cadre dans un grand système hospitalier. J'aide à rester réel en termes de besoins des médecins et je comprends ce qu'il faut pour fournir des soins et équilibrer les exigences de la technologie.

De plus, je suis un expert en la matière. Je guide le développement de solutions et consulte le marketing et les ventes.

Augmedix dirige le développement de systèmes d'IA hybrides, pourriez-vous préciser de quoi il s'agit précisément ?

Augmedix est un service technologique qui convertit les conversations naturelles clinicien-patient en temps réel en documentation médicale précise.

L'idée que l'IA peut remplacer ou être meilleure que les humains est une idée fausse et est particulièrement difficile dans le domaine de la santé. L'IA fait partie de l'équipe de soins avec un support de documentation médicale, ce qui est une excellente application de l'IA. Et les humains s'associant à l'IA sont encore plus efficaces.

Pourriez-vous décrire le fonctionnement de la technologie d'automatisation de traitement du langage naturel Augmedix Notebuilder ?

Du point de vue du clinicien, Notebuilder (le PNL) est en arrière-plan et ne nécessite aucun travail supplémentaire. Il n'est pas nécessaire de "le réveiller" avec une invite telle que "Salut Alexa" ou "Salut Siri, " Par exemple. Il utilise des identifiants tels que la spécialité, le type de visite, les plaintes, les symptômes et la fréquence ainsi que des entrées spécifiques au scribe, pour générer et organiser automatiquement des notes médicales structurées cliniquement pertinentes qui peuvent ensuite être insérées dans le dossier de santé électronique du patient. Les options de sélection sont filtrées dynamiquement au fur et à mesure que le scribe virtuel effectue des entrées de sorte que les sélections les plus pertinentes soient affichées. Le clinicien maintient la relation patient-médecin.

Combien de temps les cliniciens peuvent-ils gagner et quelle efficacité peuvent-ils gagner grâce à cette technologie ?

D'après mon expérience, j'estime que le service Augmedix m'a fait gagner 2 à 3 heures par jour. Maintenant, je peux compléter la documentation en 15 minutes.

Pourriez-vous fournir des détails sur la manière dont les environnements des services d'urgence utilisent actuellement les services Augmedix ?

Pouvoir connecter les médecins des urgences aux scribes virtuels offre un moyen sûr de continuer à soutenir les médecins. Augmedix est un partenaire éprouvé en ambulatoire et a réussi à pivoter vers l'urgence en utilisant le même matériel mains libres, en se connectant à un service virtuel.

Les scribes Augmedix ED prennent en charge les aspects clés de la documentation, les alertes en temps réel et les tâches des dossiers de santé électroniques. Cela comprend le suivi et la fourniture de rappels pour les laboratoires, la radiologie et les électrocardiogrammes, ainsi que la fixation de matériel d'éducation des patients à la fin de chaque rencontre. De plus, les scribes d'Augmedix ont un impact positif sur le flux de travail des cliniciens et l'expérience du patient en supprimant les barrières entre l'urgence et les hospitalistes. Les scribes virtuels du service d'urgence aident les cliniciens à optimiser le flux de travail en priorisant les exigences de documentation pour les patients admis, tout en s'assurant que toute la documentation du patient du service d'urgence est complète pour que le clinicien l'examine et l'approuve à la fin de son quart de travail.

Les scribes virtuels d'Augmedix ED soutiennent le travail important consistant à garantir que les patients reçoivent des soins de qualité et en temps opportun au service des urgences. Ils capturent des détails clés de la conversation naturelle avec le patient qui seraient autrement impossibles pour les cliniciens pendant les quarts de travail occupés. Ils ont été particulièrement déterminants car le COVID-19 a eu un impact majeur sur le flux de travail des services d'urgence. Le fait qu'ils soient distants garantit une sécurité et une flexibilité totales, éliminant ainsi le risque d'exposition supplémentaire pour l'équipe soignante.

La technologie Notebuilder utilise des jeux de données externes. À quel type de données accède-t-on et à quoi servent-elles ?

En plus des notes historiques pour former le modèle, nous avons incorporé des dictionnaires externes de terminologie médicale pour approfondir la précision et garantir l'exactitude de la documentation.

Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager à propos d'Augmedix ?

Il y a un humain derrière la technologie. Nous avons des scribes bien formés pour 35 spécialités. Ils comprennent bien leur spécialité et possèdent l'expertise nécessaire pour augmenter la précision. Cela aide les hôpitaux afin qu'il existe une solution simple pour tous leurs cliniciens.

Les médecins veulent s'assurer que le service technologique leur fournira les mêmes notes, la même qualité et les mêmes préférences auxquelles ils sont habitués (pas de notes génériques corrigées automatiquement). Nous voulons reproduire ce qu'un humain peut faire avec l'aide de la technologie. Notre approche hybride nous permet d'aller au-delà de la documentation pour faire des choses qui sont importantes - comme être conscient d'autres paramètres de qualité afin que nous puissions être proactifs dans les soins. De cette façon, il est facile de pivoter et d'être flexible.

La pré-cartographie est souhaitable, et l'IA ne peut pas le faire. Notre service est flexible. Notre modèle s'intègre à de nombreuses plateformes. Vous n'avez pas à adapter le DSE à Augmedix, l'inverse est vrai. Augmedix s'adapte au DSE.

Merci pour cette excellente interview, les lecteurs qui souhaitent en savoir plus devraient visiter Augmédix.