Serval kerää 150 miljoonaa dollaria C-rahoituskierroksella 3 miljardin dollarin arvostuksella ja palkkaa yli 500 työntekijää

Serval ilmoitti 29. lokakuuta 2026 keränneensä 150 miljoonaa dollaria C-rahoituskierroksella 3 miljardin dollarin arvostuksella. Sequoian johtamaa kierrosta yhtiö kuvaili kolmanneksi rahoituskierroksekseen 12 kuukauden aikana.

Rahoituskierrokseen osallistuivat Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst ja Redpoint, ja uusina sijoittajina mukaan tulivat Conviction ja Headline. Yhtiön perustajat Jake Stauch, Servalin toimitusjohtaja, ja Alex McLeod, sen teknologiajohtaja, kirjoittivat ilmoituksen. He kuvailivat yhtiön tavoitteeksi tuoda insinööreillä oleva kyky rakentaa kaikille suuryritysten työntekijöille.

Catalyst ja yrityspalvelujen hallinta-alusta

Servalin alustan keskiössä on Catalyst-niminen automaatioagentti. Yhtiön mukaan IT-, tietoturva-, henkilöstöhallinto-, talous- ja lakiosastojen työntekijät käyttävät sitä koodiin perustuvien työnkulkujen rakentamiseen ja suorittamiseen ilman minkäänlaista insinöörikokemusta. Servalin mukaan sen tekoälyagentit muuntavat liiketoiminnan vaatimukset deterministisiksi työkaluiksi, jotka toimivat turvallisesti tiukkojen yritystason hallintakäytäntöjen puitteissa. Tuloksena syntyviin automaatioihin sisältyy suojarajoja, käyttöoikeustarkistuksia ja hyväksyntöjä, joita järjestelmänvalvojat valvovat.

Catalyst on osa Servalin laajempaa yrityspalvelujen hallinta-alustaa, joten tiimit rakentavat ja suorittavat automaatioita samassa paikassa, jossa ne seuraavat pyyntöjä, hallinnoivat resursseja sekä koordinoivat muutoksia ja hyväksyntöjä. Aiemmassa B-rahoituskierrosta koskevassa ilmoituksessaan Serval kuvaili taustalla olevaa toimintamallia: tiimi hahmottelee prosessin luonnollisella kielellä, minkä jälkeen tekoälyagentti tuottaa, testaa ja julkaisee koko automaation. Käyttäjät voivat sitten muokata sitä edelleen luonnollisella kielellä annettavilla kehotteilla tai suoraan kooditasolla. Yhtiön mukaan nämä työnkulut ovat selitettävissä, auditoitavissa, käyttöoikeuksin hallittuja ja täysin jäljitettävissä.

Siirtyminen ServiceNow’sta ja raportoitu kasvu

Servalin mukaan suuret yritykset korvaavat ServiceNow’n sen alustalla. Koska alusta korvaa asiakkaan tietojärjestelmän kokonaan, yritykset keskittävät menonsa sen sijaan, että lisäisivät budjettiinsa uusia menokohtia. Yhtiö kertoi, että yksi autoteollisuuden valmistaja siirtyi ServiceNow’sta Servaliin 45 päivässä. Koko yrityksen laajuinen siirtymä kattoi IT-palvelunhallinnan, konfiguraationhallintatietokannan, laitteisto- ja ohjelmistoresurssien hallinnan sekä lukuisia osastokohtaisia työnkulkuja.

Servalin mukaan sen vuotuinen jatkuva liikevaihto on kaksinkertaistunut jokaisella vuosineljänneksellä B-rahoituskierroksen jälkeen, ja kaksi Fortune 20 -yritystä ryhtyi asiakkaiksi ilmoitusta edeltäneiden kuuden kuukauden aikana. Yhtiö nimesi Fox Corporationin, WPP:n, Live Nationin ja Rampin organisaatioiksi, jotka rakentavat nyt Servalin avulla. B-rahoituskierrosta koskevassa julkaisussaan yhtiö kertoi asiakkaidensa automatisoivan yli 50 prosenttia IT-tukipyynnöistä, ratkaisevan tukipalvelupyyntöjä, myöntävän käyttöoikeuksia, perehdyttävän uusia työntekijöitä ja hoitavan lähtevien työntekijöiden käyttöoikeuksien poistamisen sekä suorittavan vaatimustenmukaisuuteen ja raportointiin liittyviä työnkulkuja automaattisesti.

Rekrytointisuunnitelma ja ProServalin palveluliiketoiminta

Serval kertoi aikovansa palkata yli 500 työntekijää ilmoitusta seuraavien 12 kuukauden aikana. Yli 100 heistä palkataan automaatioinsinööreiksi uuteen ProServal-nimiseen asiantuntijapalveluyksikköön. Sen työntekijät työskentelevät yritystiimien rinnalla tunnistaakseen automaatiomahdollisuuksia, uudistaakseen olemassa olevia prosesseja ja poistaakseen toistuvaa työtä. Yhtiön kuvauksen mukaan automaatioinsinöörit ovat laaja-alaisesti ajattelevia ongelmanratkaisijoita, jotka työskentelevät osana yritystiimejä ja hyödyntävät tekoälyä työnkulkujen uudistamiseen alusta alkaen. Yhtiö kertoi, että noin puolet heistä on vastavalmistuneita, jotka suorittavat Servalin neljän viikon koulutusohjelman.

Aiemmat rahoituskierrokset ja perustajien tausta

Serval ilmoitti 75 miljoonan dollarin B-rahoituskierroksesta 11. joulukuuta 2025. Sequoian johtaman kierroksen arvostus oli miljardi dollaria, ja siihen osallistuivat myös Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures ja Radical Ventures muiden sijoittajien ohella. Yhtiö kertoi keränneensä elokuusta lähtien yhteensä 127 miljoonaa dollaria ja sanoi kierroksen toteutuneen ennenaikaisesti; sen A-rahoituskierroksesta oli ilmoitettu kolme kuukautta aiemmin. Servalin mukaan liikevaihto kasvoi 500 prosenttia ja henkilöstömäärä yli kolminkertaistui A-rahoituskierroksen jälkeisten 90 päivän aikana. Tänä aikana yhtiö laajeni IT-automaatiosta yleiskäyttöiseksi automaatiomoottoriksi, jota HR-, talous-, laki-, tietoturva- ja insinööritiimit käyttävät.

Sequoia julkaisi samana päivänä oman kuvauksensa yhteistyöstä ja kertoi tehneensä ennakoivan sijoituksen ja johtaneensa B-rahoituskierrosta. Yhtiö sanoi, että viimeksi se oli saanut vastaavanlaista asiakaspalautetta tietojärjestelmästä, joka mahdollisti yrityksen eri toimintojen kattavan automaation, 16 vuotta aiemmin, kun se ryhtyi yhteistyöhön ServiceNow’n kanssa. Sequoian mukaan Stauch ja McLeod johtivat aiemmin tuote- ja suunnittelutoimintoja Verkadalla, missä IT-asiakkaat pyysivät heitä toistuvasti korjaamaan tukipalvelunsa. Yhtiö huomautti myös, että monet Servalin asiakkaat olivat jo poistaneet käytöstä vanhat IT-palvelunhallintatyökalunsa ja korvanneet ne uusilla. Sequoia lainasi omaa IT-johtajaansa Leonia ja kirjoitti: ”Serval ei ole IT-palvelunhallintaan tarkoitettua tekoälyä – se on tekoälyn pohjalta rakennettua IT-palvelunhallintaa.”

C-rahoituskierrosta koskevassa ilmoituksessa perustajat kertoivat, että uusi pääoma auttaa tuomaan yritysten käyttöön uusia tekoälyominaisuuksia, rakentamaan nykyaikaisen tietojärjestelmän ja syventämään asiakassuhteita asiakkaiden toteuttaessa tekoälyyn liittyviä muutoksia.