SAP aloittaa Joule Workin käyttöönoton asiakkailla ja esittelee SAP Payn

SAP SE esitteli Autonomous Enterprise -konseptin toiminnassa SAP Connect -tapahtumassa Las Vegasissa 6. lokakuuta 2026, ja ilmoitti Joule Workin asiakaskäyttöönoton alkamisesta, siirtymisestään maksumarkkinoille SAP Payn avulla sekä uusista Joule-avustajista ja kumppanuuksista keskeisillä liiketoimintafunktioilla.

“Tämä on läpimurtohetki liiketoiminnan tekoälyssä,” sanoi Christian Klein, SAP SE:n toimitusjohtaja yrityksen ilmoituksessa. “Autonomous Enterprise on saapunut.” Klein sanoi, että Joulen ja SAP Autonomous Suite -ohjelmiston, joka on rakennettu SAP Business AI Platform -alustalle, avulla asiakkaat, kuten Novartis, Morgan Foods, Nestlé ja PwC, ovat jo yhdistämässä älykkyyttä jokaisessa toiminnossa.

SAP esitteli Autonomous Enterprise -konseptin ensimmäisen kerran sen SAP Sapphire -ilmoituksessa Orlandossa 12. toukokuuta 2026, yhdistäen SAP Business Technology Platformin, SAP Business Data Cloudin ja SAP Business AI:n yhdeksi SAP Business AI Platform -alustaksi. Tapahtumassa SAP kertoi, että SAP Autonomous Suite ottaa käyttöön yli 50 toimialakohtaista Joule-avustajaa, jotka orkestroivat yli 200 erikoistuneen agentin alajoukon, ja yritys lanseerasi 100 miljoonan euron rahaston kumppaneille, jotka auttavat asiakkaita ottamaan käyttöön SAPin rakentamia tekoälyavustajia ja -agentteja tai rakentamaan uusia alustalle.

Joule Work ensimmäisten asiakkaiden käyttöön

Joule Work tulee asiakkaiden käyttöön uutena AI-käyttöliittymänä, jonka avulla työntekijät voivat työskennellä omalla kielellään ja suorittaa tehtäviä SAP- ja kolmannen osapuolen tietojen välillä. SAP kertoi, että Joule hakee liiketoimintakontekstinsa SAP Knowledge Graphista, joka kartoittaa yli 7 miljoonaa tietokenttää. Joule Work on jo käytössä sisäisesti 110 000 SAP‑työntekijän kanssa, ja yritys ilmoitti näkevänsä 20 % tuottavuusparannuksia taloushallinnon, henkilöstöhallinnon ja hankintojen alueilla. Valikoitu asiakasryhmä käyttää myös Joule Workia omissa liiketoimintaympäristöissään.

Maschinenfabrik Reinhausen, SAP:n asiakas 28 vuoden ajan, liittyi Joule Workin työpöytäversion varhaisen käyttöönoton ohjelmaan. “Se, mikä ennen vaati jopa tunnin manuaalista työtä SAP S/4HANA -ympäristössämme, on nyt saavutettavissa sekunneissa luonnollisen kielen avulla,” sanoi Peter Wied, valmistajan monimutkaisuuden hallinnan johtaja. Keith Smith, SAP-alusta-arkkitehti CONA Servicesissa, kertoi, että SAP:n käyttöönotto‑tuki auttoi hänen yritystään valmistautumaan Joule‑käyttöön nopeammin kuin se olisi pystynyt hallitsemaan itse.

Joule-avustajat eri liiketoimintafunktioissa

Vastausten antamisen lisäksi Joule-avustajat suorittavat operatiivista työtä liiketoimintaprosessien sisällä hyödyntäen vakiintunutta dataa, valtuutuksia ja auditointijälkiä, samalla kun asiakkaat hallitsevat autonomian tasoa. SAP:n lähestymistapa on myös avoin: Agent2Agent‑protokollan avulla Joule voi muodostaa yhteyden kolmannen osapuolen tekoälyyn ja agenteihin.

SAP kertoi, että International Trade Assistant -varhaiskäyttöönotot vähensivät kauppaluokittelutyötä jopa 50 %. SAP Autonomous Suite -ohjelmistossa yritys totesi, että controllerit voivat automatisoida tuottojen kirjaamisen, tiedonannon ja kauppasäädösten noudattamisen; toimitusketjun suunnittelijat voivat ratkaista suunnittelu-, valmistus- ja logistiikkahäiriöt yhdessä vaiheessa sen sijaan, että ne veisivät tunteja; HR‑johtajat voivat tunnistaa parhaan tavan paikata henkilöstövajetta samalla kun työntekijät saavat etuuksien ohjausta, joka vastaa heidän tarpeitaan; hankintatiimit voivat havaita säästömahdollisuuksia vertaamalla tuloksia vastaavien yritysten vertailuarvoihin ja hallita koko tilapäisen työvoiman elinkaaren; ja asiakaskokemustiimit voivat käyttää AI‑voimaisia kampanjoita, tarjouksia ja asiakasprosessia muuttaakseen sitoutumisen myyntimahdollisuuksiksi.

Novartis, Morgan Foods, Nestlé ja PwC kuvailivat ensimmäisiä kokemuksiaan avustajien kanssa tapahtumassa. Novartis kehitti yhdessä ja lanseerasi äskettäin SAP:n Joule Sourcing Assistant -pilottiprojektin, kertoi Christoph Buerki, yrityksen hankintajohtaja. Morgan Foods, jossa on noin 1 000 työntekijää, valmistelee teknistä perustaa agenttien omaksumista varten, kertoi talousjohtaja Steve Hankins. Nestlé toteuttaa SAP S/4HANA -muutosta 140 maassa, ja Luca Dell’Orletta, sen globaali IT‑innovaation ja yritysarkkitehtuurin johtaja, sanoi, että Joule ja Accounts Receivable Assistant voivat järjestää perintätyöt riskin ja liiketoimintakontekstin mukaan sekä suositella seuraavia toimenpiteitä. Jill Notz, PwC:n pääkirjanpitojohtaja, totesi, että SAP:n Billing Assistant auttaa tunnistamaan mahdollisia laskutusongelmia aikaisemmin ammatillisten palveluiden työssä, ja PwC sekä SAP laajentavat yhteistyötään uusille yhteisille AI‑innovaation alueille.

Alusta, hallinta ja saatavuus

SAP Business AI Platform toimii yhtenäisenä ympäristönä AI:n rakentamiseen, kontekstualisointiin ja hallintaan sekä SAP- että kolmannen osapuolen järjestelmissä. Joule Studio -ympäristö tukee kehitystä koodittomista ratkaisuista ammattimaiseen ohjelmointiin taitojen ja agenttien rakentamiseen ja laajentamiseen, tarjoten valinnan yli 70 AI‑mallin joukosta, kun taas SAP Business Data Cloud ja SAP Knowledge Graph toimittavat taustalla olevan liiketoimintadatan ja -kontekstin. SAP AI Agent Hub SAP LeanIXissä tarjoaa organisaatioille keskitetyn inventaarion yritysagentteistaan, ja SAP kertoi, että sen hallintarakenteella on itsenäinen ISO/IEC 42001‑sertifikaatti. Yrityksen Business Transformation Management -portfoliosta — SAP Signavio, SAP LeanIX ja SAP WalkMe — on työkaluja prosessianalyysiin, sovellusten hallintaan ja agenttien hallintaan, sekä käyttöönottoon koko organisaatiossa.

SAP Connect 2026 -tapahtuman innovaatiouutisten oppaan mukaan SAP Autonomous Suiten avustajat ja agentit sekä Joule Studio ja Joule Work toimitetaan ja aktivoidaan SAP:n hallinnoimina ratkaisuina SAP for Me -portaalin kautta. Näiden innovaatioiden yleinen saatavuus alkaa lokakuussa 2026.

SAP Pay ja uudet kumppanuudet

SAP Pay, jonka takana on Tereina, SAP:n tytäryhtiö, on upotettu suoraan SAP Cloud ERP:hen, jossa se suorittaa ja täsmäyttää maksun samassa työnkulussa, kun lasku erääntyy. Innovaatio-opas kuvaa Tereinan säännellyksi maksupalveluntarjoajaksi, joka perustettiin huhtikuussa 2026 kokonaan SAP:n omistamaksi tytäryhtiöksi. Palvelu tukee EFT-maksuja, mukaan lukien ACH, sekä pankkisiirtoja ja sekkejä, ja tarjoaa stablecoin-pohjaista selvitystä rajat ylittäville tapahtumille. SAP Pay on nyt yleisesti saatavilla Yhdysvalloissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

Uuden yhteistyön puitteissa Moody’s Corporationin kanssa Moody’sin toimittajariskien seurantatiedot upotetaan SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance -järjestelmään, jolloin jatkuvasti päivittyvät tiedot toimittajan taloudellisesta terveydestä, operatiivisesta riskistä ja sääntelytilasta sijoitetaan suoraan hankintatyönkulkuun. SAP:n mukaan integraatio antaa Joule-agenteille mahdollisuuden merkitä toimittajariskisignaalit ja tuoda esiin vaihtoehtoja ennen kuin häiriö vaikuttaa liiketoimintaan, siirtäen organisaatiot säännöllisistä riskiarvioista kohti jatkuvaa seurantaa. Näiden ominaisuuksien yleinen saatavuus on suunniteltu vuoden 2026 viimeiselle neljännekselle. Laajennettu kumppanuus ORO Labsin kanssa lisää SAP Ariba Procurement Orchestration by ORO Labs -ratkaisulaajennuksen, joka tarjoaa liiketoimintakäyttäjille yhden orkestrointikerroksen pyyntöjen vastaanotolle, toiminnoille ja näkyvyydelle eri hankintatyönkulkujen läpi heterogeenisissa yritysympäristöissä.

Jo saatavilla olevien ratkaisujen lisäksi innovaatio-opas ajoittaa Governance Assistantin, International Trade Assistantin ja Contingent Workforce Assistantin yleisen saatavuuden vuoden 2026 viimeiselle neljännekselle. Spend Analytics Assistantin ja uusien asiakaskokemusavustajien yleinen saatavuus on suunniteltu vuoden 2027 ensimmäiselle neljännekselle.