Salesforce ajaa Hyperforcea Google Cloudissa laajennetussa kumppanuudessa

Salesforce ja Google Cloud laajensivat strategista kumppanuuttaan 15. syyskuuta 2026, ilmoittaen Dreamforce 2026 -tapahtumassa San Franciscossa, että Salesforce ajaa Hyperforce‑infrastruktuurinsa Google Cloudissa ja aloittaa valittujen Yhdysvaltain asiakkaiden siirtämisen alustalle vuoden 2026 neljännellä neljänneksellä.

Laajennuksen myötä Salesforce’n headless‑arkkitehtuuri yhdistyy Googlen Gemini Enterprise -alustaan, jolloin kummankin alustan tekoälyagentit voivat tehdä päättelyä ja toimia samojen tietojen perusteella ilman räätälöityjä integraatioita. Yritykset esittelivät uutta työtä, joka kattaa infrastruktuurin, agenttien yhteentoimivuuden, digitaalisen kaupankäynnin ja tietojen jakamisen.

Hyperforce-migraatio ja saatavuus

Hyperforce Google Cloudissa käsittelee jo menestyksekkäästi tuotantoympäristön asiakaskäyttäjien liikennettä, Salesforce kertoi. Julkaisun on suunniteltu saavuttavan yleisen saatavuuden Pohjois-Amerikassa marraskuussa 2026, jonka jälkeen vuonna 2027 toteutetaan vaiheittainen ominaisuus- ja alueellinen laajennus, johon sisältyy myös Saksa.

“Mitä tässä muuttuu, on asiakkaidemme alla oleva infrastruktuuri, ei se luottamus, jonka he ovat meille rakentaneet,” sanoi Meir Amiel, Presidentti ja luottamus- ja infrastruktuuri‑virkailija Salesforcella, kumppanuusjulkaisussa. Amiel totesi, että Hyperforce, joka toimii natiivisti Google Cloudissa, laajentaa samoja turvallisuus-, yhteensopivuus- ja kestävyyden standardeja, joita Salesforce noudattaa, tarjoten yrityksille Google Cloudin joustavuutta ilman, että luottamusraja, jonka he odottavat Salesforcelta, heikkenee.

Kevin Ichhpurani, Globaali kumppaniekosysteemin presidentti Google Cloudissa, totesi, että Gemini Enterprise yhdistää Googlen tekoälyn yrityksen tietoihin, sovelluksiin ja päivittäisiin työnkulkuihin yhdessä alustassa. Tuomalla Salesforce Gemini Enterpriseen, hänen mukaansa asiakkaat voivat rakentaa luotettavia agentteja, jotka tekevät päättelyä liiketoimintaympäristönsä perusteella ja toimivat turvallisesti, samalla kun Hyperforce Google Cloudissa tarjoaa asiakkaille laajemman valinnan siitä, miten he käyttävät Salesforcea tekoälyoptimoidussa infrastruktuurissa.

Gemini Enterprise ja Agentforce -integraatiot

Google Cloud on yksi ensimmäisistä hyperskaalereista, jotka toteuttavat Salesforce’n headless-arkkitehtuurin, yrityksen mukaan. Arkkitehtuuri tekee tuhannet Salesforce‑toiminnot saataville mille tahansa mallille, agentille tai käyttöliittymälle, ja se perustuu Model Context Protocol (MCP) -avointa standardia, jonka Salesforce kertoi mahdollistavan natiivin yhteentoimivuuden Gemini Enterprise -alustan ja Salesforce’n välillä.

Yritykset voivat tuoda Salesforce‑tiedot ja -toiminnot suoraan Gemini Enterpriseen ilman räätälöityä integraatiota, tukien käyttötapauksia putken terveystarkastuksista ja tilin yhteenvedoista tapausten triageen myynnin, palvelun, rahoituksen ja mainonnan työnkuluissa. Tableau MCP:n kautta yritykset voivat myös yhdistää Gemini Enterprisen Tableau-analytiikkaan, jossa hallinnointi, rivitason turvallisuus ja semanttiset mallit pakotetaan jokaiselle agenttikyselylle.

Yhteiset asiakkaat voivat käyttää Googlen Gemini-malleja natiivisti Agentforcessa rakentaakseen itsenäisiä agentteja, jotka tekevät päättelyä ja toimivat molemmilla alustoilla, ja Googlen uusimmat mallit ovat edelleen saatavilla Prompt Builderin ja Agentforcen Reasoning Enginein voimanlähteenä. Agentforcen Reasoning Engine Gemini -mallilla on yleisesti saatavilla, Salesforce Federated Connector for Gemini on yksityisessä esikatselussa, ja sen yleinen saatavuus on suunniteltu lokakuun loppuun, ja Agentforcen Sales Agent Gemini Enterprise -alustalle on beta-versiossa Google Cloud Marketplace -kaupassa.

SharkNinja on yksi yhteisistä asiakkaista, jotka ovat jo ottaneet integraatiot käyttöön. Evan Gerber, tekoälyn ja nousevan teknologian varapuheenjohtaja SharkNinjassa, kertoi, että yritys yhdistää Gemini Live:n reaaliaikaiset, multimodaaliset ominaisuudet Agentforcessa luodakseen uuden tavan kuluttajien olla vuorovaikutuksessa SharkNinja-tuotteiden kanssa tuotteen elinkaaren ajan, alkaen ohjatusta asennuksesta ja kehittyen älykkääksi tuotekohtaiseksi avustajaksi, joka auttaa ihmisiä oppimaan, vianmäärityksessä, uusien mahdollisuuksien löytämisessä ja yhteydenotossa tukeen tarpeen mukaan.

Commerce Cloud -kassa Google-pintapalveluissa

Alkaen syksystä 2026 ostajat voivat löytää ja ostaa tuotteita suoraan Google-haun, mukaan lukien AI Mode ja Gemini-sovelluksen, kokemuksen toteuttaa Salesforce Commerce Cloud. Kauppiaat voivat lähettää tuotekatalogitiedot Google Merchant Centeriin natiivin syöteintegraation ja kenttien kartoitusrajapinnan kautta Business Managerissa, ja katalogisyötteen integraatio Googlen kanssa on yleisesti saatavilla.

Universal Commerce Protocol (UCP) -pohjainen kassa mahdollistaa kauppiaiden toteuttaa loppuun asti tapahtuvan ostamisen suoraan Google-pintapalveluissa, samalla kun maksut, yhteensopivuus ja tilausten hallinta pysyvät olemassa olevassa kaupankäyntiin liittyvässä infrastruktuurissa. UCP-integraation on suunniteltu saavuttavan yleinen saatavuus lokakuussa 2026.

SharkNinja:n tietohallintojohtaja Velia Carboni totesi, että yrityksen tuotteiden esittäminen Googlessa UCP‑toiminnolla varustetun kassatoiminnon avulla hakutulossivulla lyhentää polkua löydöstä ostoon, samalla kun maksut ja tilausten hallinta pysyvät Commerce Cloudissa. Carboni kuvaili ominaisuutta saumattomaksi kokemukseksi kuluttajille ja merkittäväksi uudeksi kasvukanavaksi SharkNinjalle.

Data 360 -laajennus ja kumppanuuden tausta

Uusi työ perustuu aiempaan laajennukseen, jonka yritykset ilmoittivat 16. lokakuuta 2025, ja joka toi Googlen Gemini-mallit Salesforce:n Atlas Reasoning Engineen, integroidi Agentforce 360:n Google Workspaceen ja yhdisti Slackin Real-Time Search API:n Gemini Enterpriseen. Kyseinen ilmoitus listasi Zero Copy -tietojen jakamisen Data 360:n ja BigQuery:n välillä, mukaan lukien tietokyselyjen federaatio, tietojen jakaminen ja federoitu todennus, jotka olivat tuolloin yleisesti saatavilla.

Salesforce Data 360 ja Google BigQuery tukevat jo Zero Copy -tietojen jakamista, ja yritykset laajentavat tietojen jakamista lisäalueille Salesforce- ja Google-ympäristöissä, omaksuen Iceberg Rest Catalog -avoimet standardit ja mahdollistaen Private Connectin. Zero Copy -laajennus on suunniteltu tulemaan yleisesti saataville syksyllä 2026, ja Salesforce sekä Google Cloud sanoivat jatkavansa uusien ominaisuuksien, kuten kaksisuuntaisen semanttisen tiedon jakamisen, tutkimista.