Prasad Kawthekar, Dashworksin perustaja ja toimitusjohtaja – Haastattelusarja

Prasad Kawthekar on Dashworksin perustaja ja toimitusjohtaja, joka on kaikkiin yhteen aiheen hakutoiminto. Se mahdollistaa käyttäjille löytää minkä tahansa asiakirjan, viestin tai sähköpostin ja kiihdyttää tiimin tuottavuutta. Yli 40 integraation ansiosta Dashworks mahdollistaa tiimille löytää ja järjestää heidän sisäistä tietämystään sovellusten yhdestä paikasta ja hyödyntää heidän yhteistä asiantuntemustaan.

Mihin sinut alun perin kiinnosti tietokoneiden tieteessä ja koneoppimisessa?

Kun aloitin yliopiston, odotin pääaineeni olevan matematiikka ja fysiikka ja ryhtyväni akateemiseksi. Otin toisella vuosikurssilla Java-ohjelmointikurssin ja rakensin muutamia pelejä. Olin riippuvainen. Rakastin saada välittömiä palautetta siitä, mitä olin rakentamassa. Toisella vuosikurssilla otin koneoppimiskurssin ja kiinnostuin koneiden ajattelun kysymyksestä. Sitten tein pari tutkimushanketta aktiivisesta oppimisesta, joka on koneiden kysymyksen asettamisen käsite, jotta ne voivat oppia nopeammin. Kokeilin myös muutamia eri koneoppimisen alueita, kuten robottiikkaa, tietokonegrafiikkaa ja lääkekehitystä, ennen kuin lopulta valitsin luonnollisen kielen käsittelyn väitöskirjatutkinnolle Stanfordissa. Rakastan NLP:ää, koska kieli on älymystön juuri ja se on ollut vaikein murtamaan.

Olit yksi perustajalaisista insinööreistä Crestassa. Mitkä olivat joitain tärkeitä opetuksia sinulle tästä kokemuksesta?
Liityin Crestaan, kun tiimissä oli vain kaksi henkilöä. Nyt se on tietysti sarjan C -yhtiö, jonka arvo on 1,7 miljardia dollaria. Ehkä tärkein asia, jonka opin aikanaan siellä, oli asiakaslähtöisyyden tärkeys. He lensivät kerran koko tiimin asiakkaan puhelinkeskukselle ja meidät pakotettiin työskentelemään siellä viikon ajan. Se kokemus muovasi, miten ajattelimme ratkaisuja, joita suunnittelimme. Asiakaslähtöisyys on nyt yksi ohjaavista periaatteistamme Dashworksissa.

Voitko jakaa Dashworksin syntytarinan?

Crestan jälkeen aloitin työt yhtiössä nimeltä Blue River. Heidät oli äskettäin hankkinut Fortune 500 -yhtiö, ja minua pyydettiin aloittamaan uusi projekti, joka liittyi luottoarviointeihin lainoihin. Minun kesti seitsemän sähköpostiketjua ja kahdeksan viikkoa löytää oikeat asiakirjat!

Silloin tajusin todellisen hajautetun tiedon kustannukset yhtiössä. Pian sen jälkeen vakuutin perustajani, Praty Sharmasin, hyppäämään laivaan. Tapasimme Stanfordin graduate-koulussa. Tuolloin hän työskenteli Facebookissa heidän Marketplace-hakukoneensa parissa.

Tiedon etsimisen vaikeus työpaikalla vaikutti vastakohtaiselta sille, miten helppoa on löytää tietoa verkosta, missä voit käytännössä löytää vastaukset mihin tahansa julkisesti saatavilla olevaan asiaan alle sekunnin.

Dashworks mahdollistaa tiimille löytää ja järjestää heidän sisäistä tietämystään sovellusten yhdestä paikasta ja hyödyntää heidän yhteistä asiantuntemustaan. Mitkä ovat joitain teknisiä haasteita tämän takana?

Yritysten hakutoiminto on aina ollut vaikea ongelma ratkaista suuressa mittakaavassa. Verkkohakua verrattuna sinulla ei ole yhtä paljon koulutusdataa. Tämä luo jonkinlaisen kylmän käynnistysongelman. Tarvitset datakohtia mallin hienosäätöön, mutta yritykset eivät halua käyttää sinua, ellei sinulla ole takuuvarmaa tarkkuutta. Sinä integroidat myös monia eri sovelluksia, joista jokainen tallentaa tietonsa eri muodoissa. Tämä tekee indeksoinnin paljon vaikeammaksi ja aikaa vievemmäksi. Lopulta on paljon herkkää tietoa turvallisuudesta ja lupauksista.

Perinteiset lähestymistavat tähän ongelman ratkaisemiseen ovat nojautuneet yritysten kaiken datan indeksointiin, mutta olemme kokeilleet erilaisia lähestymistapoja, jotka ovat vasta äskettäin tulleet mahdollisiksi nopeiden ja suurten kontekstien AI-mallien saatavuuden ansiosta, mikä mahdollistaa meille täysin ohittaa indeksoinnin.

Mitä Dashworksin visio tarkoittaa ihmiskunnan kaikkitietävyydestä?

Näemme maailman, jossa ihminen voi löytää minkä tahansa tarvitsemansa tiedon, riippumatta siitä, kuinka spesifi tai outo se on. Lopulta tiedolla on valtaa, ja toivomme tekevämme ihmiskunnasta voimakkaamman.

Verkkohakukoneet ovat keskittyneet julkisesti saatavilla olevan tiedon demokratisointiin. Mutta 96 % maailman tiedosta on itse asiassa intraneteissa. Ja jokin tuntematon prosentti siitä tiedosta on pienempien yhtiöiden intraneteissa. Tähän asti yrittäjät ovat keskittyneet ratkaisemaan yritysten hakuongelmaa suurille yhtiöille, joilla on suuret budjetit. Mutta me keskitymme aloittamaan pienemmistä yhtiöistä ja työskentelemään ylöspäin.

Twitterissä sinä toitimasti äskettäin, “Yksinkertainen tekstiruutu on tulevaisuuden käyttöliittymä. Dashworks on suunniteltu kokonaan sen ympärille.” Voitko selittää tätä lausuntoa ja miten sinä näet tulevaisuuden, ja miten Dashworks suunnittelee sitä?

Graafiset käyttöliittymät eli GUI:t tulivat olemassa, koska ei-ohjelmoijat tarvitsivat tavan vuorovaikuttaa tietokoneiden kanssa. Näin ollen näimme suurten painikkeiden, vipujen, valintaruutujen, kuvakkeiden jne. nousun. Avainrajoitus oli tarve tietää ohjelmointikieli, jotta voisi vuorovaikuttaa suoraan koneen kanssa. Mutta AI:n nousun myötä koneet voivat ymmärtää luonnollista kieltä. Ja luonnollinen kieli on edelleen ihmisten kommunikaation luontein tapa. Mikä tarkoittaa, että näemme tulevaisuuden, jossa voit suorittaa melkein minkä tahansa toiminnon – riippumatta siitä, kuinka monimutkainen se on – yksinkertaisella luonnollisen kielen ohjauksella.

Sitä rakennamme Dashworksissa. Lähitulevaisuudessa se tarkoittaa esimerkiksi uudelleenkäynnistämistä. Miltä näyttäisi, jos käyttöönotto tapahtuisi täysin koneen kanssa käydyn keskustelun kautta, eikä painikkeiden ja tarkistusluettelojen kautta?

Mitkä ovat erilaiset integraatiot, joita Dashworks tarjoaa?

Tukevat yli 50 integraatiota kategorioissa kuten Wiki, CRM, asiakastuki, kalenterit, HRIS, kehitystyökalut ja projektinjohto. Integroidaan sovellusten kanssa, kuten Notion, Google (GOOGL ) Suite, Confluence, Airtable, Asana, Intercom, Github, Microsoft Teams ja muita.

Mitkä ovat tuottavuuden parannukset, joita yritykset näkevät integroituaan Dashworks-alustaan?

Meidän asiakkaiden on havaittu suuria tuottavuuden ja tehokkuuden parannuksia useilla tavoilla:

• Uudet palkkatut saavat nopeammin jalansijaa, koska heillä on kaikki tarvittava tieto yhdessä paikassa
• Työntekijät viettävät vähemmän aikaa toistuvien kysymysten vastaamiseen, erityisesti Slackissä
• Hankkeet etenevät nopeammin ja yhteistyö on helpompaa, koska kaikilla työntekijöillä on pääsy tarvittavaan tietoon ja on vähemmän eristyneisyyttä
• Työntekijät saavat enemmän aikaan, koska he eivät joutuisi vaihtamaan kontekstia yhtä paljon ja he viettävät vähemmän aikaa tiedon etsimiseen
• Päätöksenteon laatu paranee, koska työntekijät voivat saada kontekstin ja kattavan kuvan asioista

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Dashworks:ssa.