Outmarket keräsi $34.5M Series B -rahoituskierroksella skaalatakseen AI-vakuutusprosessien työnkulkuja

Outmarket on kerännyt $34.5 million Series B -rahoitusta laajentaessaan vakuutusvirastojen asiakirjapainotteista operatiivista työtä varten rakennettua AI-alustaa. Yritys kertoo, että kierros arvostaa sen $335 million ja nostaa sen kokonaisrahoituksen $56.5 million.

SignalFire johti rahoitusta, mukana olivat Fika Ventures, Permanent Capital Ventures, TTV Capital ja Dash Fund. Uusi kierros tulee vain muutama kuukausi sen jälkeen, kun Outmarket ilmoitti $17 million Series A.

Lyhyt aikaväli kierrosten välillä heijastaa sitä nopeutta, jolla sijoittajat tukevat erikoistuneita yritystason AI-alustoja. Se asettaa myös painetta Outmarketille osoittaa, että käyttöönotto voi johtaa kestäviin työnkulkuparannuksiin alalla, jossa virheet voivat aiheuttaa taloudellista ja sääntelyriskin altistumista.

Miksi vakuutusprosessien työnkulut ovat edelleen vaikeita automatisoida

Vakuutusvirastot hallinnoivat tietoa, joka on hajautettu vakuutuspoliittien asiakirjoihin, sopimuksiin, vakuuttajaportaalien, sähköpostien ja virastojen hallintajärjestelmien välillä. Suuri osa tästä tiedosta on jäsentymätöntä, ja sen ympärille rakennettu työ vaatii usein työntekijöiltä kattavuuslauseiden tulkintaa, tietojen vertailua ja puuttuvien yksityiskohtien tunnistamista ennen toiminnan aloittamista.

Yleiskäyttöinen AI voi tiivistää asiakirjoja, mutta vakuutustoiminnot vaativat enemmän kuin pelkkää tekstin luomista. Hyödyllisen järjestelmän on yhdistettävä sopimuksen tiedot jo olemassa oleviin vakuutuksiin, ymmärrettävä toimialakohtainen terminologia ja säilytettävä selkeä tarkistuspolku ihmiselle. Tämä tekee alasta vaativan testin AI-tuotteille, jotka lupaavat siirtyä kysymysten vastaamisesta työnkulkujen toteuttamiseen.

Outmarket lähestyy ongelmaa älykkyyskerroksena, joka on yhdistetty virastojen jo käyttämien järjestelmien kanssa. Sen sijaan, että asiakkaita pyydettäisiin korvaamaan ydinohjelmistonsa, alusta on suunniteltu yhdistämään jäsennelty ja jäsentymätön data ja hyödyntämään sitä kaupallisissa, työntekijäetujen, henkilökohtaisissa ja erikoisvakuutusten prosesseissa.

Käyttöönotto on nopeutunut Series A:n jälkeen

Outmarket raportoi ylittäneensä 10 000 aktiivista käyttäjää ja palvelevansa nyt yli 300 virastoyritystä, mukaan lukien yli neljännes parhaiten 100 vakuutusviraston joukosta. Nämä luvut ovat yrityksen antamia eikä niitä ole tarkistettu riippumattomasti, mutta ne osoittavat käyttöönoton taustalla olevan poikkeuksellisen nopean paluun rahoitusmarkkinoille.

Alusta tukee työnkulkuja, kuten vakuutusten tarkistusta, ehdotusten luomista, vahinkohistorian analysointia, kattavuusaukkojen havaitsemista ja data-analytiikkaa. Outmarketin mukaan asiakkaat käyttävät järjestelmää vähentääkseen manuaalista käsittelyä ja tunnistaakseen virhe- ja puutteellisuusriskit ennen kuin ne muuttuvat asiakasongelmiksi.

Tämä laajuus on keskeinen yrityksen asemoinnissa. Vakuutusohjelmistoja on runsaasti kapeita työkaluja, jotka käsittelevät yksittäisiä tehtäviä, kun taas Outmarket pyrkii tarjoamaan jaetun data- ja automaatiokerroksen viraston sisällä. Suurempi mahdollisuus on vähentää manuaalisten siirtojen määrää järjestelmien välillä poistamatta ammatillista harkintaa kattavuus- ja riskipäätöksistä.

Uusi todistusten työnkulku saapuu rahoituksen myötä

Series B:n ohella Outmarket esitteli työnkulun vakuutustodistusten tuottamiseksi. Virastot myöntävät suuria määriä todistuksia vahvistaakseen, että yrityksellä on vaadittu kattavuus, usein sopimusten, vuokrasopimusten tai asiakaspyyntöjen perusteella. Prosessi voi sisältää vaatimusten lukemisen, politiikkojen tarkistamisen, puuttuvien lisäyksien tunnistamisen ja standardoitujen lomakkeiden valmistelun.

Outmarketin työnkulku lukee sopimuksen tai vuokrasopimuksen, poimii vakuutusvaatimukset, vertaa niitä viraston hallintajärjestelmän politiikkatietoihin, merkitsee mahdolliset aukot ja luo ACORD-todistuksen asianmukaisilla haltijoilla ja lisäyksillä. Yritys kertoo, että varhaiset käyttäjät ovat lyhentäneet prosessin minuuteiksi, vaikka se ei ole julkaissut riippumattomasti tarkastettua vertailuarvoa.

Ominaisuus on käytännön esimerkki yrityksen laajemmasta väitteestä. Vakuutuksiin keskittyvän AI-alustan arvo voi riippua vähemmän uuden sisällön tuottamisesta kuin todisteiden koordinoimisesta asiakirjojen ja järjestelmien välillä, pitäen ihmiset vastuussa poikkeuksista ja hyväksynnöistä.

Mihin Series B:n varoja on tarkoitus käyttää

Outmarket perustettiin Vishal Sankhlan ja Anshu Jainin toimesta, jotka olivat aiemmin työskennelleet yhdessä Metassa ja Ethoksessa. Yritys kertoo laajentaneensa insinööri-, vakuutustoiminta- ja asiakassukupolitiikkatiimejään käyttöönoton kasvaessa.

Uusi pääoma tukee jatkokehitystä ja suunniteltua laajentumista virastoista kohti vakuutusyhtiöitä. Molempien markkinapuolten yhdistäminen voisi vähentää päällekkäistä tietojen syöttöä ja manuaalisia vaihtoja, mutta vakuutusyhtiöiden käyttöönotto tuo mukanaan lisäintegraatio-, hallinto- ja luotettavuusvaatimuksia.

Outmarketille Series B nostaa mahdollisuuden mittakaavaa ja siihen liitettyjä odotuksia. Yrityksen on nyt osoitettava, että kasvava AI-työnkulkujen kirjasto voi pysyä tarkkana ja hallittavana asiakkaiden, asiakirjatyypin ja liiketoimintalinjojen monistuessa. Tämä toteutushaaste määrittää, muuttuuko nopea käyttöönotto kestäväksi infrastruktuuriksi vakuutustoiminnoissa.