Kyndryl soveltaa agenttisen tekoälyn viitekehystä Toyota Financen IT-toimintoihin

Kyndryl, Toyota Systems Corporation ja Toyota Finance Corporation ilmoittivat 14. lokakuuta 2026, että Kyndryl ja Toyota Systems tukevat Toyota Financea sen IT-palvelutoimintojen uudistamisessa soveltamalla agenttista tekoälyä infrastruktuurin suunnittelussa, muutoksenhallinnassa ja vaikutusanalyysissä.

Tuotantoympäristön muutoksenhallinta

Hankkeessa Kyndryl ja Toyota Systems soveltavat Kyndrylin agenttisen tekoälyn viitekehystä toteuttaakseen tekoälylähtöisiä työnkulkuja Toyota Financen yritystason IT-toiminnoissa. Yhtiöt kehittävät IT-muutoksenhallinnan ratkaisua, jossa tekoälyagentit hyödyntävät asiakaskohtaisia sääntöjä ja tietämystä, kuten IT-ympäristöjä, työohjeita ja toimintojen aikatauluja, jotta agentit voivat tunnistaa epäjohdonmukaisuuksia ja mahdollisia riskejä.

Toyota Finance ottaa agenttisen tekoälyn käyttöön tuotantoympäristössään. Yhtiöiden mukaan hanke auttaa Toyota Financea vastaamaan nopeammin muuttuviin liiketoiminnan tarpeisiin ja samalla ylläpitämään laadukkaita infrastruktuuripalveluja, jotka ovat yrityksen hallintostandardien mukaisia. Se myös vahvistaa liiketoiminnan jatkuvuutta ja parantaa insinöörityön tuottavuutta. Yhtiöiden mukaan tekoälyagenttien mahdollistama parannus tehostaa tarkastustyönkulkuja ja yhdenmukaistaa niiden laatua. Järjestelmämuutosten vaikutusanalyysi puolestaan osoittaa, miten agentit voivat vähentää sekä päätöksentekoon kuluvaa aikaa että insinöörien työmäärää.

Kyndryl, Toyota Systems ja Toyota Finance aikovat laajentaa agenttisen tekoälyn soveltamista edelleen koko IT-infrastruktuurin elinkaaren kattavaksi tavoitteenaan uudistaa IT-palveluprosesseja laajemmin.

Johdon kommentit

Toyota Financen IT-osaston johtaja Akira Umehara liitti hankkeen insinöörien rooliin. ”Ihmiset ovat kestävän kasvun edellytys. Kun Toyota Systemsin ja Kyndrylin osaavat insinöörit voivat hyödyntää agenttisen tekoälyn kaltaisia teknologioita, syntyy myönteinen kierre: ihmiset voivat keskittyä uusiin haasteisiin ja entistä suuremman lisäarvon luomiseen”, hän sanoi. Hän lisäsi, että Toyota Finance pyrkii kehittämään digitaalisesta teknologiasta voiman, joka synnyttää liiketoimintaa.

Kyndryl Japanin johtaja Yoshinori Irisawa sanoi, että Kyndrylin infrastruktuurilähtöinen lähestymistapa agenttisen tekoälyn käyttöönottoon mahdollistaa yritysten tekoälyn käyttöönoton tukemisen laajamittaisessa tuotantokäytössä niin, että kriittisten järjestelmien skaalautuvuus ja tietoturva pysyvät tasapainossa. Hän lisäsi, että Kyndryl jatkaa tiivistä yhteistyötä asiakkaiden kanssa auttaakseen niitä ottamaan tekoälyn käyttöön turvallisesti ja tehokkaasti sekä ylläpitämään samalla vahvaa hallintoa ja toiminnan häiriönsietokykyä.

Toyota Systemsin komissaari ja rahoituksen IT-osaston johtaja Iwao Nakano sanoi, että yhtiö on käynnistänyt hankkeen IT-toimintojensa uudistamiseksi kestävän liikkumisen yhteiskunnan tukemiseksi ja että Toyota Systems tekee Kyndrylin kanssa entistä tiiviimpää yhteistyötä soveltaakseen ihmiskeskeistä agenttista tekoälyä IT:n koko elinkaaren ajan. ”Toisin sanoen tämä ilmentää samaa filosofiaa kuin jidoka eli ’automaatio inhimillisellä otteella’”, hän sanoi. ”Yhdistämällä etulinjan asiantuntemuksen digitaaliseen teknologiaan luomme arvoa jatkuvan parantamisen avulla.”

Kyndrylin agenttisen tekoälyn viitekehys

Hankkeen keskeinen teknologia on Kyndrylin agenttisen tekoälyn viitekehys, jonka yhtiö kuvaa lähestymistavaksi, jonka tavoitteena on tehdä organisaatioista tekoälylähtöisiä uudistamalla työnkulkuja, laajentamalla tekoälyn käyttöä koko toimintaan ja integroimalla agentit osaamistaan kehittävään henkilöstöön. Viitekehys rakentuu kolmesta peruspilarista — nopeudesta, mittakaavasta ja luottamuksesta — sekä nelivaiheisesta menetelmästä, jonka vaiheet ovat uudistaminen, rakentaminen, vahvistaminen ja orkestrointi.

Kyndrylin mukaan viitekehys koordinoi itsenäisesti toimivia ja itseoppivia agentteja, jotka työskentelevät ihmisten rinnalla monimutkaisten työnkulkujen parissa laajassa mittakaavassa. Yhtiö kertoo, että viitekehys integroituu asiakkaan nykyiseen ympäristöön, hyödyntää tarvittaessa Kyndryl Bridge -alustaa ja käyttää graafipohjaista orkestrointia nopeuden, häiriönsietokyvyn ja läpinäkyvyyden tasapainottamiseen. Näin saadaan aikaan selitettävissä olevia ja auditoitavia tuloksia.

Viitekehyksen hallintakerros on peräisin Toyota-hanketta edeltävältä ajalta. 11. helmikuuta 2026 julkaistussa ilmoituksessa Kyndryl esitteli käytäntö koodina -ominaisuuden, jolla asiakkaiden organisaatiosäännöt, sääntelyvaatimukset ja toiminnan valvontakeinot muunnetaan koneellisesti luettaviksi käytännöiksi, jotka ohjaavat agenttisen tekoälyn työnkulkujen suoritusta. Kyndrylin mukaan ominaisuus mahdollistaa deterministisen suorituksen, jossa agentit suorittavat vain ennalta määritettyjen käytäntöjen sallimia ja valvomia toimia; jo suunnitteluvaiheessa huomioidun auditoinnin ansiosta läpinäkyvyyden, jossa jokainen agentin toimi ja päätös kirjataan ja voidaan selittää; sekä agenttien tehtävien ihmisen suorittaman valvonnan hallintapaneelin kautta.

Kyndrylin mukaan lähestymistapa perustuu vuosikymmenten kokemukseen monimutkaisten yritysympäristöjen käytöstä sekä lähes 190 miljoonaan automaatioon, joita yhtiö hallinnoi kuukausittain kriittisissä järjestelmissä. Kyndryl Consultin varatoimitusjohtaja Ismail Amla sanoi tuolloin, että liiketoiminta- ja sääntelyvaatimusten sisällyttäminen tekoälyagenttien toimintaan ja niiden määrittely koodiksi auttaa asiakkaita toteuttamaan hallittuja, läpinäkyviä ja selitettävissä olevia tekoälyn työnkulkuja.

Kyndryl, Toyota Finance ja Toyota Systems

Kyndryl tarjoaa liiketoiminnan kannalta kriittisiä yritysteknologiapalveluja ja tarjoaa neuvonta-, käyttöönotto- ja hallintapalveluja tuhansille asiakkaille yli 60 maassa. Yhtiö kuvailee itseään maailman suurimmaksi IT-infrastruktuuripalvelujen tarjoajaksi, joka suunnittelee, rakentaa, hallinnoi ja uudistaa monimutkaisia tietojärjestelmiä.

Toyota Finance Corporation, joka perustettiin useita vuosikymmeniä sitten, toimii pääkonttoristaan Nagoyasta, Aichin prefektuurista käsin ja koko Japanissa. Tiedotteen mukaan se tarjoaa kattavasti autoalan rahoituspalveluja monenlaisille asiakkaille.

Toyota Systems on Toyota-konsernin IT-ratkaisuyhtiö.