Ajatusjohtajat

Tässä on se, mitä kukaan ei kerro keskiluokalle tekoälystä

mm
Lisää Unite.AI suosikkilähteisiisi Google-palvelussa

Olen viettänyt suurimman osan urastani ihmisten ympärillä, jotka työskentelevät käsin, mukaan lukien sähköasentajat ja varastotyöntekijät, jotka tulevat paikalle kello 5 aamulla eikä lähde ennen kuin työ on valmis.

Rehellisesti sanottuna, kerron mitä kuulen lähes jokaiselta heistä, kun puheenaiheena on tekoäly: jokin versio “hieno, taas yksi asia, joka korvaa minut”.

Ymmärrän, miksi he ajattelevat niin. Jokainen tekoälyä koskeva otsikko kuulostaa siltä kuin se olisi kirjoitettu henkilön toimesta, joka ei ole koskaan työskennellyt ennen auringonnousua alkavalla vuorolla. Se aina esitetään ohjelmistona, joka syö työpaikkoja, ja robotteina, jotka tekevät sen, mitä henkilö ennen teki palkkaa vastaan.

Kukaan ei kirjoita tarinaa, jossa tekoäly antaa putkimies liiketoiminnan, jota hän ei olisi voinut hoitaa viisi vuotta sitten, tai antaa kahden hengen siivousyrityksen kilpailla sopimuksesta, joka ennen vaati kolmekymmentä työntekijää ja puhelinkeskuksen.

Tuo on versio, josta haluan puhua, koska olen nähnyt sen tapahtuvan. Tässä on kolme tapaa, joilla tekoäly todellisuudessa siirtää rahaa elantonsa ansaitsevien ihmisten taskuihin.

Se muuttaa yksinyrittäjät pienyrityksiksi

Mitä monet eivät tajua, on että suurin este käsityöläiselle, joka ryhtyy itsenäiseksi, ei ole koskaan ollut taito. Se on yleiskustannukset, mukaan lukien aikataulutus ja puheluihin vastaaminen illalla. Se on kokopäivätyö varsinaisen työn lisäksi.

Aikataulutukseen ja lähetykseen rakennettuja tekoälytyökaluja tekevät nyt suuren osan siitä raskaasta työstä murto-osalla siitä, mitä maksaisi palkata toimistopäällikkö.

Tunnen yrittäjän, joka laajensi liiketoimintaansa viime vuonna, koska hän lopetti neljän tunnin päivittäisen menetyksen paperityöhön.

Tämä on suuri osa, jonka ihmiset jättävät huomiotta puhuessaan tekoäly korvaa työntekijöitä. Tässä teknologia korvasi paperityön, ei henkilön. Omistaja on edelleen se, joka on katolla, edelleen se, joka kätelee asiakkaan kättä. Hän vain lopetti tuntejen vuotamisen arkistokaappiin.

Kerro se jokaiselle alalle, etkä näe tarinaa työpaikkojen menetyksestä. Näet tarinan ihmisistä, jotka vihdoin saavat palkkaa todellisista työtunneistaan.

Se sulkee tiedon aukon, joka on aina suosinut MBA-henkilöä

Vuosikymmenten ajan henkilö, joka ymmärsi lupamenettelyt ja sopimuskielen, oli etulyöntiasemassa verrattuna henkilöön, joka oli parempi itse käsityössä.

Tekoäly on tasoittanut sen. Kattoasentaja voi nyt saada selkeän englanninkielisen erittelyn kaupallisesta sopimuksesta siinä ajassa, kun juo kupin kahvia.

Kun poistat tiedon etulyöntiaseman, poistat suuren osan siitä, miksi sinikauluksiset yritykset aiemmin puristettiin pois suurempien toimijoiden, joilla oli suuremmat oikeudelliset osastot, toimesta.

Olen istunut huoneissa, joissa alihankkija menetti tarjouksen, jonka hänen olisi pitänyt voittaa, ei siksi että hinta olisi ollut väärä, vaan koska hän ei huomannut neljännellä sivulla piilotettua ehtoa. Se ei ole taitojen puute, vaan pääsyn puute, ja se on maksanut työskenteleville ihmisille rahaa niin kauan kuin olen ollut alalla.

Jokaisella oikeudellisen tiimin omaavalla yleisurakoitsijalla on aina ollut etu pienissä yksityiskohdissa. Tänään henkilö, joka johtaa omaa tiimiään, voi liittää sopimuksen puhelimensa työkalun avulla parkkipaikalla ennen kuin hän astuu kokoukseen, ja tietää tarkalleen, mitä hän allekirjoittaa.

Se avaa kokonaisia työluokkia, joita keskiluokka ei tiennyt kymmenen vuotta sitten

Tämä on se asia, jonka ihmiset täysin ohittavat, koska he edelleen kuvittelevat tekoälyn kannettavan tietokoneen asiana. Se ei ole. Jotkut nopeimmin kasvavista, parhaiten palkatuista sinikauluksisista töistä juuri nyt ovat kaupallisessa drone-toiminnassa ja tekoälyohjatussa kaupallisessa siivouksessa.

Olen nähnyt, kuinka kaverit siirtyvät 19 dollarin tuntipalkasta mopin heiluttamiseen drone-sertifikaatin hallintaan ja ansaitsevat kuusinumeroisen summan tarkastellessaan matkapuhelintorneja ja aurinkovoimaloita. Tämä ei ole Piilaakson tarina.

Työkalut tulivat älykkäämmiksi, ja kävi ilmi, että niiden käyttäjät eivät tarvinneet tietojenkäsittelyn tutkintoa, vaan samaa, mikä teki heistä hyviä vanhassa työssään: läsnäolo, tarkkaavaisuus ja oikea tekeminen.

Mikään tästä ei tapahdu automaattisesti. Kukaan ei anna käsityöläiselle tekoälytyökalua ja palkankorotusta. Kuitenkin ovi on auki tavalla, jota ei ollut 10 vuotta sitten, ja ne ihmiset, jotka kulkevat sen läpi nyt, eivät ole riskipääomasijoittajia. Pikemminkin toivon, että he ovat sähköasentajia, siivoojia, kattotyöntekijöitä ja drone-operaattoreita, jotka ovat huomanneet, että teknologia, jota kaikki pelkäävät, on itse asiassa halvin työntekijä, jonka he ovat koskaan olleet.

Keskiluokka ei rakentanut tätä maata odottamalla lupaa. Se ei myöskään ansaitse enempää tekoälykaudella odottamalla sitä. Ota työkalu käteen. Opiskele se nopeammin kuin vieressäsi oleva. Se on aina ollut koko peli.

Vic Pellicano, SkyPSIn toimitusjohtaja, teknologia- ja liiketoimintataustainen yrittäjä, jonka yritysten perustamis- ja myyntikokemus vaikuttaa hänen näkemykseensä siitä, miten nousevat teknologiat voivat luoda uusia mahdollisuuksia työntekijöille.