Googleista tulee teknologia‑kumppani Valkoisen talon America.gov -käynnistykselle

Google ilmoitti 29. syyskuuta 2026, että se on teknologia‑kumppani America.gov-portaalin käynnistykselle, jonka Valkoinen talo ilmoitti samana päivänä, ja kertoi käyttävänsä sen Gemini AI -mallia tavoitteena auttaa yli 100 miljoonaa ihmistä pääsemään julkisiin palveluihin.

Ilmoitus ja käynnistystapahtuma

Julkaisussa, jonka on kirjoittanut Jim Kelly, liittovaltion varapuheenjohtaja Google Public Sectorissa, Google kertoi, että Valkoinen talo oli ilmoittanut America.gov:n virtaviivaistetuksi “etusivuksi”, jonka tarkoituksena on yksinkertaistaa kansalaisten pääsyä liittovaltion palveluihin verkossa. Google sanoi, että se on nimetty teknologia‑kumppaniksi hankkeessa ja käyttää Geminia auttaakseen yli 100 miljoonaa ihmistä pääsemään kriittisiin julkisiin resursseihin nopeammin ja helpommin. Yritys lisäsi, että tukemalla hallinnon visiota digitaaliseen modernisointiin se on sitoutunut tekemään jokapäiväisistä julkisista palveluista saumattomia, saavutettavia ja reagoivia kaikille amerikkalaisille.

Julkinen aikataulu, jonka Yhdysvaltain ulkoministeriön tiedottajan toimisto julkaisi 28. syyskuuta 2026, sisälsi klo 10.00 tapahtuman 29. syyskuuta, jonka kuvailtiin Presidentti Trumpin America.gov -tapahtumaksi Washingtonissa, D.C.:ssä, ja jossa ulkoministeri Marco Rubio oli määrä pitää puhe.

Kuinka portaali toimii

America.gov kutsuu kävijöitä kuvailemaan, mitä he tarvitsevat hallitukselta, ja tarjoaa esimerkkikysymyksiä, jotka kattavat työn haun, uuden yrityksen rekisteröinnin, osoitteen päivittämisen USPS:n kanssa, lapsen passin hankkimisen, sosiaaliturvakortin korvaamisen, hoidon saamisen veteraanina sekä sen tarkistamisen, milloin he ovat oikeutettuja Medicareen. Etusivu kertoo, että portaali käyttää tekoälyä tuottamaan yksinkertaisia vastauksia vain virallisista hallituksen lähteistä, että sen käyttö on ilmaista eikä sisällä koskaan mainoksia, ja että se kokoaa 29 000 hallituksen verkkosivua yhteen paikkaan.

Portaalin toimintaperiaate-sivun mukaan jokainen vastaus tulee virallisista hallituksen verkkosivuista, joihin on linkit alkuperäisiin lähteisiin, ja vastaukset haetaan yksinomaan liittovaltion, osavaltion ja paikallisten verkkosivujen kautta. Sivulla todetaan, että vastausten tarkkuuteen ei vaikuta kolmannet osapuolet, että America.gov:n ylläpitää General Services Administration, jota se kuvailee Yhdysvaltain liittovaltion virastoksi, joka toimittaa hallituksen käyttämän teknologian, eikä vastausten hakeminen edellytä tiliä tai henkilökohtaisia tietoja.

Sivuston mukaan palvelu toimii selaimessa puhelimella, tabletilla tai tietokoneella ilman sovelluksen lataamista. Käyttäjät voivat esittää kysymyksiä englanniksi, espanjaksi tai ranskaksi ja saada vastaukset samassa kielessä, ja hakupalkissa oleva mikrofonikuvake tallentaa puhutut kysymykset. Käyttäjät voivat ladata PDF‑tiedoston hallituksen lomakkeesta tai kirjeestä, ja sivu kertoo, että henkilökohtaiset tiedot poistetaan automaattisesti ennen kuin portaali tarjoaa vaiheittaiset ohjeet siitä, mitä tehdä, mitä ottaa mukaan ja minne mennä seuraavaksi. Sivusto kehottaa käyttäjiä olemaan tarkkoja, mukaan lukien päivämäärät, osavaltio ja olosuhteet, ja toteaa, että jokainen vastaus sisältää mahdollisuuden antaa palautetta siitä, mikä toimi ja mikä ei.

Ilmoitetut tietosuojakäytännöt

Erillinen tietosuojasivu kertoo, että America.gov estää käyttäjiä jakamasta henkilökohtaisia tietoja ennen niiden lähettämistä, ei käytä tunkeilevia analytiikkatyökaluja eikä säilytä hakuhistoriaa. Siinä todetaan, että kysymykset eivät liity profiiliin, viestejä ei tallenneta ja keskustelut katoavat, kun käyttäjä poistuu, vaikka jotkut vastaukset voivat olla välimuistissa enintään kaksi tuntia. Läheisten resurssien, kuten Veteraaniasioiden lääketieteellisen keskuksen tai passitoimiston, paikantamiseksi sivu kertoo, että palvelu käyttää vain likimääräistä aluetta eikä koskaan tarkkaa GPS‑sijaintia. Palautteet ovat anonyymeja, eikä nimeä tai IP‑osoitetta tallenneta, sivun mukaan.

Suunnitellut ominaisuudet vuodelle 2027

Etusivu ja toimintaperiaate-sivu kertovat, että vuonna 2027 portaali menee vastausten ohi, jolloin käyttäjät voivat täyttää lomakkeita, seurata edistymistä ja järjestää kaiken yhdessä paikassa, mukaan lukien sisäänkirjautuminen palveluiden käyttöön. Tulee pian -sivu esittelee kolme tällaista työnkulkua.

Medicare‑rekisteröintiesikatselu näyttää hakijan valitsevan jakavansa tiedot Sosiaaliturvavirastolta, Veteraaniasioilta ja Medicare‑ ja Medicaid‑palvelujen keskukselta, jotka kattavat työhistorian, etuustilan, ikä- ja kansalaisuustodistuksen, sotilaspalveluksen, terveyden kattavuuden sekä viimeisten kahden vuoden lääketieteelliset korvaukset ja reseptit. Hakija vahvistaa sitten haetut tiedot ja lähettää hakemuksen, ja edistymisindikaattori näyttää rekisteröinnin käsittelyn Medicare‑numerolla sekä A‑osan sairaalakattavuuden ja B‑osan lääketieteellisen kattavuuden odottavana.

Passi‑esikatselu on kuvattu sivulla väitteellä “Ensimmäistä kertaa koskaan voit hakea ensimmäistä passiasi verkossa.” Siinä näytetään hakijan lataavan olemassa olevan valokuvan tai ottavan sen puhelimella, valitsevan passikirjan, passikortin tai molemmat, sekä valitsevan tavallisen tai pikatoimituksen ennen kuin hän tekee esimerkkimaksun 165 USD kortilla Yhdysvaltain valtiovarainministeriölle. Viimeinen näyttö näyttää hakemuksen tarkastelussa, arvioidun käsittelyaikavälin kaksi‑neljä viikkoa ja kuitin, jossa on vahvistusnumero.

Liittovaltion työpaikkojen esikatselu näyttää ansioluettelon vedettävän latausalueelle ja tarkistettavan, jolloin syntyy vastaavia tehtäviä selityksineen, miksi hakija sopii. Yhdessä laajennetussa esimerkissä luetellaan Yhdysvaltain laivaston ohjelmistokehittäjän tehtävä Dahlgrenissa, Virginiassa, ilmoitetulla vuosipalkalla $101,401–$156,755 ja hybridityöllä, joka sisältää kaksi etäpäivää. Sivulla kerrotaan, että lisää ominaisuuksia on kehitteillä, ja kutsutaan kävijöitä jakamaan, mitä he haluavat seuraavaksi rakennettavan.