EXL Saavutti iMerit -hankinnan Laajentaakseen Yritysten Älykkäiden Sovellusten Valmiuksia

ExlService Holdings (EXLS ), joka tunnetaan paremmin nimellä EXL, on saavuttanut iMerit -hankinnan, jossa kaksi yritystä, jotka keskittyvät eri, mutta läheisesti liittyviin osiin yritysten älykkäiden sovellusten pinossa, yhdistyvät.

Kauppa, joka oli alun perin ilmoitettu kesäkuussa, arvioitiin maksavan enintään 310 miljoonaa dollaria. Se sisältää 170 miljoonaa dollaria etukäteen ja enintään 140 miljoonaa dollaria kannustimia ja ansioita, jotka liittyvät tiettyihin tehtäviin seuraavien kahden vuoden aikana. iMeritin perustaja ja toimitusjohtaja Radha Ramaswami Basu liittyy EXL:ään johtajana ja iMeritin johtajana sekä EXL:n johtoryhmän jäsenenä.

Pienentämällä Älykkäiden Sovellusten Kehittämisen ja Tuotannon Välistä Kuilua

Hankinta on tarkoitettu ratkaisemaan yksi yritysten älykkäiden sovellusten suurimmista ongelmista: siirtämällä lupaava malli tai konsepti luotettavaan tuotantojärjestelmään.

Älykkään sovelluksen kehittäminen vaatii huomattavasti enemmän kuin perusmallin valitseminen. Yritysten on valmisteltava ja hallinnoitava tietojaan, hienosäädettyä malleja tiettyihin käyttötarkoituksiin, arvioituja tuloksia, tunnistettuja virhemalleja, asetettuja rajoituksia ja jatkuvasti seurattavaa suorituskykyä käyttöönoton jälkeen.

Nämä vaatimukset ovat entistä vaativampia aloilla, kuten vakuutus, terveydenhuolto, pankkitoiminta ja pääomamarkkinat, joissa virheelliset tulokset voivat aiheuttaa taloudellisia, sääntelyllisiä tai operatiivisia seurauksia.

EXL on asettanut itsensä yritysten puolelle tätä prosessia, yhdistämällä datahallinnan, analytiikan, alan asiantuntemuksen ja älykkäät operaatiot. iMerit tuo lähempänä mallikehityksen kerrosta, mukaan lukien koulutusdatan luominen, mallin arvio, vahvistava oppiminen, punainen joukkue, ja asiantuntijoiden palautteen.

Yhdistelmä antaa EXL:lle laajemman valmiuksien joukon, joka ulottuu yritysten datan valmistelusta mallien ja älykkäiden agenttien käyttäytymisen arviointiin todellisissa liiketoimintaympäristöissä.

Mitä iMerit Lisää EXL:n Älykkäiden Sovellusten Portflioohon

iMerit on perustettu Radha Basu ja erikoistunut korkean kontekstin datan tuottamiseen ja arviointiin, jota tarvitaan kouluttamaan suuria kielen malleja, visiomalleja, monimodalisia järjestelmiä ja muita edistyneitä älykkäitä sovelluksia.

Sen generatiiviset älykkäät palvelut kattavat kysymys- ja vastausluomisen, valvottujen hienosäätöjen, vahvistavan oppimisen ihmisten palautteesta, korpuksen kehittämisen, hakuaugmentoivan generoinnin hienosäätöä, turvallisuuden arviointia, punaisen joukkueen ja älykkäiden agenttien testausta.

Suurelta osin tämä työ yhdistää ohjelmistoa asiantuntijoiden arviointiin. iMerit Scholars -verkoston kautta yritys hankkii alakohtaisia asiantuntijoita, kuten lääkäreitä, tutkijoita, insinöörejä ja kielitieteilijöitä, jotka voivat arvioida mallien käyttäytymistä alueilla, joilla yleinen annotaatio voi olla riittämätön.

Tämä asiantuntijoiden mukana -lähestymistapa on erityisen relevantti, kun malleja on ymmärrettävä erikoisterminologiaa, noudatettava alan sääntöjä, arvioitava monimutkaisia päätöksentekoprosesseja tai toimittava säänneltyjen työnkulkujen puitteissa. iMerit toimii myös teksti-, kuva-, video-, ääni-, LiDAR-, lääketieteellisen kuvantamisen ja muiden dataformaattien parissa, antaen EXL:lle lisää multimodaalisten älykkäiden sovellusten valmiuksia.

Ango Hub Tuottaa Arvioinnin ja Koulutuksen Kerroksen

iMerit -hankinnan keskeinen osa on Ango Hub -alusta, joka on tarkoitettu älykkäiden datavirtojen ja mallien, annotaattorien ja asiantuntijoiden välisten vuorovaikutusten hallintaan.

Alusta tukee konfiguroitavia työnkulkujen data-annotointiin, kysymys-vastausluomiseen, ketjuajattelutehtäviin, laadunvarmistukseen, mallin kohdistamiseen ja vahvistavaan oppimiseen. Se voi myös integroida asiakkaiden olemassa olevaan infrastruktuuriin sovellusliittymien, mukautettavien skeemojen ja yksityisten käyttöönottojen kautta.

Älykkäille agenteille Ango Hub voidaan käyttää tarkastamaan työkalukutsuja, arvioimaan agenttien käyttäytymistä strukturoiduilla arviointirubriikeillä, tarkastamaan suoritustiedostojen seurantaa ja tunnistamaan ongelmia, kuten suunnitteluvirheitä, työkalujen väärinkäyttöä, muistin häviämistä tai käyttäytymissääntöjen rikkomista.

Nämä ominaisuudet heijastavat kasvavaa tarvetta arvioida ei vain sitä, mitä älykäs järjestelmä sanoo, vaan myös toimia, jotka se tekee, ja päätöksentekoprosessien jonoa, joka johtaa tietyn tuloksen saavuttamiseen.

Kun yritykset siirtyvät kohti autonomisempia älykkäitä järjestelmiä, tämänkaltaiset arviointi-infrastruktuurit voivat muodostua tärkeäksi valvontakerroksiksi kokeellisten agenttien ja tuotantokäyttöönoton välillä.

Miten iMerit Sopii EXL:n Olemassa Olevaan Teknologiapinoon

EXL on laajentanut omia älykkäitä sovelluksiaan alustoilla, kuten EXLerate.ai ja EXLdata.ai.

EXLerate.ai on yrityksen älykkäiden agenttien kehittämiseen ja käyttöönottoon tarkoitettu alusta yritysten työnkulkujen puitteissa. Alusta sisältää esivalmisteltuja agenteja ja kiihdyttimiä, sekä hallintaa, auditoimista, kustannusvalvontaa ja tukiin säänneltyjä aloja varten. Yritys on myös ottanut käyttöön NVIDIA-tekniikoita mallien kehittämiseen, agenttien orkesterointiin ja nopeutettuun laskentaan.

EXLdata.ai keskittyy älykkäiden sovellusten elinkaaren aiempaan vaiheeseen: muuttaa fragmentoitua, rakenteetonta tai huonosti hallittua yritysten tietoa luotettavaksi, älykkäille sovelluksille sopivaksi dataksi. Sen moduulit kattavat alueita, kuten datasiirron, laadun, hallinnon, annotaation ja DataOpsin, sekä integroiden alustoilla, kuten Databricks, Snowflake ja Amazon Web Services.

iMerit tuo täydentävän mallin koulutus- ja arviointikerroksen. Käytännössä EXL voi nyt auttaa asiakkaita järjestämään omia tietojaan, konfiguroimaan älykkäitä malleja ja agenteja, luomaan asiantuntijoiden koulutussignaaleja, arvioimaan suorituskykyä ja integroida tuloksia liiketoimintakäyttöön.

Radha Basu Liittyy EXL:n Johtoryhmään

Basun nimitys antaa iMeritille suoran edustajan EXL:n johtoryhmässä, eikä asemaa uutena liiketoimintayksikkönä.

Uudessa roolissaan Basu johtaa iMeritia ja auttaa muotoilemaan EXL:n laajempaa älykkäiden sovellusten strategiaa. Hänen taustansa sijaitsee teknologian, työvoiman kehittämisen ja ihmisten mukana olevan älykkäiden sovellusten leikkauskohdassa, alueella, josta tulee tärkeämpää, kun yritykset etsivät keinoja parantaa mallien tarkkuutta ilman ihmisten valvontaa.

EXL:n puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Rohit Kapoor kuvasi kauppaa siirtymäksi, joka syventää yrityksen pystyvälisen älykkäiden sovellusten valmiuksia. Basu puolestaan korosti, että yritysten älykkäiden sovellusten menestys riippuu vähemmän siitä, mikä perusmalli yritys valitsee, ja enemmän siitä, miten malli voidaan käyttöönottaa todellisissa liiketoimintaympäristöissä.

Rakentamalla Täydellisemmän Älykkäiden Sovellusten Alustan

Hankinta heijastaa laajempaa muutosta yritysten älykkäiden sovellusten markkinassa. Alkuperäinen kilpailu kokeilla suuria kielen malleja antaa tilaa operatiivisemmille kysymyksille, jotka liittyvät data-laatuun, arviointiin, sääntelyyn, kustannuksiin, integrointiin ja mitattavaan suorituskykyyn.

Älykkään mallin hankkiminen on suhteellisen helppoa. Varmentaminen, että se toimii johdonmukaisesti yritysten omilla tiedoilla, noudattaa sisäisiä käytäntöjä, käsittelee epätavallisia tapauksia ja säilyttää luotettavuutensa käyttöönoton jälkeen, on huomattavasti vaikeampaa.

Yhdistämällä EXL:n yritysten datan ja operatiiviset valmiudet iMeritin mallin koulutus- ja arviointiteknologian sekä alan asiantuntijaverkoston, yritykset pyrkivät kattamaan enemmän elinkaarta yhdessä organisaatiossa.

Hankinta ei poista älykkäiden sovellusten teknisiä ja organisaatiollisia haasteita, jotka liittyvät älykkäiden sovellusten käyttöönottoon laajassa mittakaavassa. Yritykset tarvitsevat edelleen selvästi määritellyt käyttötarkoitukset, luotettavat tiedot, hallintoprosessit, turvallisuuden valvontaa ja menetelmiä liiketoimintatuloksien mittaamiseen. Hankinta antaa kuitenkin EXL:lle laajemman perustan auttamaan asiakkaita hallitsemaan näitä vaatimuksia, kun älykkäiden sovellusten projektit siirtyvät kokeiluvaiheesta tuotantoon.