Decagon tekee yhteistyötä Databricksin kanssa datassa, malleissa ja markkinapaikassa

Decagon ilmoitti yhteistyöstä Databricks kanssa 30. syyskuuta 2026, jossa yhdistetään nollakopioinen tietojen jakaminen kahden alustan välillä Databricks-pohjaiseen mallipalveluun ja suunniteltuun asiakaskeskeisten AI-agenttien saatavuuteen Databricks Marketplace -markkinapaikalla.

Ilmoitus Decagonin blogin ilmoitus kirjoitettiin yhdessä Roger Liangin, Decagonin Strategisten liittoutumisten ja kumppanuuksien johtajan, ja Mohsen Malikin, Databricksin Sovelluskumppanuuksien johtajan, kanssa. Siinä kuvataan Databricks Data + AI Platform yhtenäisenä, hallitun perustana yritystietojen ja tekoälyn käsittelyyn, joka sisältää täydellisen tiedon jokaisesta asiakkaasta, mukaan lukien tilaukset, maksut, oikeudet ja tuotteen käyttö.

“Tämän kumppanuuden avulla Decagon-agentit voivat käyttää hallittua dataa Databricksista tarpeen mukaan, samalla kun näiden keskustelujen oivallukset voivat virrata takaisin Databricksiin ja tulla hyödyllisiksi koko yrityksen muissa toiminnoissa,” sanoi Reynold Xin, Databricksin perustaja ja pääarkkitehti. “Olemme innoissamme yhteistyöstä Decagon-tiimin kanssa, jotta yritysasiakasagentit olisivat tietoisempia kontekstista, samalla kun pidämme tietohallinnon keskiössä.”

Nollakopioinen data molempiin suuntiin

Decagon kertoi, että sen käyttäjämuisti tallentaa asiakkaan kontekstin ja mieltymykset eri keskustelujen aikana, kun taas Databricks-alusta säilyttää, mitä asiakkaat ovat tehneet: jokaisen tilauksen ja maksun, he todella käyttämät tuotteet sekä pisteet, jotka data-tiimi on laskenut kaikesta tästä. Kummankin yhdistäminen on yleensä tarkoittanut räätälöityjen dataputkien rakentamista, joita data-ingenieerit omistavat pysyvästi, ja arkaluonteisen asiakastiedon kopio päätyy uuteen paikkaan. Säännellyissä toimialoissa juuri tämä kopio hidastaa hyväksyntää, koska turvallisuustiimit kysyvät, minne asiakastiedot menevät, kuka niitä näkee ja mitä niiden kanssa tapahtuu sen jälkeen.

Nollakopioisen OpenSharingin, Unity Catalogin hallinnoiman, avulla agentit lukevat asiakastietueen suoraan Databricksista juuri kun sitä tarvitaan, ilman ETL-prosessia, asiakkaan tiimin asettamien käyttöoikeuksien mukaisesti.

Data virtaa myös takaisin. Jokainen Decagon-keskustelu voidaan siirtää Databricks-alustalle rakenteellisena datana, mukaan lukien aikomusmerkinnät, perimmäisen syyn attribuutio, eskalaatiokäynnistimet ja käyttäjän tunne. Decagonin mukaan nämä oivallukset rikastuttavat liikevaihto-, säilytys- ja tuote-taulukoita sekä syöttävät Duet Autopilot -järjestelmään, jolloin rikkaampi konteksti tuottaa paremmin validoituja agenttipäivityksiä.

Decagon esitteli käyttäjämuistin 9. maaliskuuta 2026 tuotepostaus. Ominaisuus perustuu käyttäjätason abstraktioon, joka rakentuu vuorovaikutusten yli, tallentaen keskusteluhistorian ja poimien rakenteellisia signaaleja, kuten ominaisuuspyyntöjä, tunteita ja ilmoitettuja mieltymyksiä, jotka liitetään kunkin asiakkaan profiiliin. Tallennus on valinnainen, siihen sisältyvät vanhenemis- ja poistokontrollit, audit-lokit ja täysi tietojen siirrettävyys, yrityksen mukaan.

Mallipalvelu Unity Gatewayn kautta

Decagon kertoi lisänneensä Databricksin mallipalveluntarjoajaksi ja aikovat pian liittyä Built-On -ohjelmaan, antaen kaksi syytä. Sen ydinkonstellaatio malleja on jälkitrannoitu asiakaskokemusta varten ja käsittelee suurimman osan yrityksen liikenteestä. Kaikelle muulle Unity Gateway tarjoaa päivä‑nollasta pääsyn suosittuihin huippuluokan avoimen lähdekoodin ja raja‑malliin ilman erillistä integraatiota jokaiselle tarjoajalle, mallivalinnan, jonka Decagonin mukaan auttaa välttämään lukkiutumista tekoälyekosysteemin kehittyessä.

Toinen syy Decagonin mukaan on hallinnointi. Jokainen keskustelun käänne lähettää pyynnön mallille, mikä herättää kysymyksiä siitä, mikä tarjoaja käsitteli sen, mitä kehotteessa oli, ja onko siitä säilytetty mitään. Useimmat agenttialustat kirjaavat tämän toiminnan itse, erillisessä konsolissa omilla säilytysehdoillaan, jättäen asiakkaan turvallisuustiimille yhden lisäjärjestelmän tarkasteltavaksi ja luotettavaksi. Reititys Unity Gatewayn kautta tarkoittaa, että Unity Catalogin käyttöoikeudet, periytyvyys ja auditointijäljet kattavat tämän inferenssitoiminnan, joten turvallisuustiimi näkee Decagonin suojarakenteet ja oman hallintonsa yhdessä paikassa.

Hankinta Databricks Marketplace -alustan kautta

Decagon on listattu lanseerauskumppaniksi Databricks Marketplace -alustalla, virtuaalisessa kauppapaikassa valittujen kumppanuustuotteiden ostamiseen. Asiakkaat voivat käyttää olemassa olevaa Databricks-suhdettaan laskutuksen ja hankinnan yksinkertaistamiseksi Decagonin ostossa, ja yritys sanoo, että järjestely auttaa asiakkaita lyhentämään agenttien käyttöönottoa viikkoja.

Databricks avasi kauppapaikan 15. kesäkuuta 2026, tuoden kolmannen osapuolen sovelluksia Databricks Marketplace -alustalle yli 20 lanseerauskumppanin kanssa ja esittelemällä Marketplace Commit Drawdown -ominaisuuden, jonka avulla asiakkaat voivat hankkia kolmannen osapuolen data- ja AI-ratkaisuja käyttäen olemassa olevia Databricksin universaaleja sitoumuksia. Samassa ilmoituksessa Databricks kertoi, että Delta Sharing on kehittynyt OpenSharingiksi, Linux Foundationin projekti, jonka se kuvasi ensimmäiseksi avoimeksi, toimittajariippumattomaksi protokollaksi AI‑omaisuuksien, kuten Agent Skills, AI-malleja ja jäsentämättömän datan, turvalliseen jakamiseen.

Decagon on saatavilla Databricks Marketplace -alustan kautta, ja yritys ohjaa olemassa olevia Databricks-asiakkaita varaamaan demoesittelyn.