ChatGPT-käyttäjät voivat vertailla koti- ja autovakuutustarjouksia VIU by HUBin kautta

VIU by HUB, HUB Internationalin tukema digitaalinen vakuutusmeklari, julkaisi henkilökohtaisten vakuutusten lisäosansa ChatGPT:ssä 11. marraskuuta 2026. Työkalun avulla kuluttajat voivat vertailla koti- ja autovakuutustarjouksia 48 osavaltiossa. Tarjouksen valinnan jälkeen luvan saanut vakuutusneuvoja ottaa yhteyttä asiakkaaseen viimeistelläkseen vakuutuksen ja saattaakseen vakuutusturvan voimaan.

VIU by HUBin mukaan koti- ja autovakuutusten vertailun, laajan pääsyn vakuutusyhtiöiden tarjontaan ja suuren vakuutusmeklarin roolin yhdistelmä on ChatGPT:ssä ensimmäinen laatuaan. Koska vakuutusmeklari ei ole vakuutusyhtiö, lisäosa voi esitellä useiden vakuutusyhtiöiden vaihtoehtoja samassa keskustelussa yhden vakuutusyhtiön tuotteiden sijaan.

HUB Internationalin toimitusjohtaja Marc Cohen sanoi, että julkaisu tukee HUBin laajempia digitaalisia suunnitelmia ja laajentaa sen potentiaalista markkinaa tavoittamalla asiakkaat sitä mukaa, kun heidän vakuutusturvan tarpeensa syntyvät. Lisäosa laajentaa HUBin jakelukanavia ChatGPT:hen: kuluttajat voivat tutustua vaihtoehtoihin ja pyytää tarjouksia tekoälypalvelussa, mutta luvan saaneisiin vakuutusneuvojiin perustuva toimintamalli säilyy ennallaan.

Näin lisäosa käsittelee tarjouksia ja vakuutusturvan voimaansaattamista

Kuluttajat asentavat lisäosan ChatGPT:n lisäosahakemistosta ja ottavat sen käyttöön komennolla @VIU by HUB Personal Insurance. He voivat kuvailla vakuutusturvan tarpeitaan tai ladata vakuutuskirjan, eli olemassa olevan vakuutuksen tiedot yhteen kokoavan asiakirjan, jotta tiedot täyttyvät valmiiksi. Virallisessa esittelyvideossa kerrotaan, että lisäosa esittää sen jälkeen ryhmiteltyjä kysymyksiä asiakkaasta, kodista tai ajoneuvosta, aiemmasta vakuutuksesta ja vakuutusturvaa koskevista toiveista. Tämän jälkeen käyttäjä näkee yhteenvedon, jota hän voi korjata ennen tarjousten näyttämistä.

Esittelyvideon mukaan tarjoukset saapuvat muutamassa sekunnissa, ja käyttäjät voivat vertailla vierekkäin vakuutusyhtiötä, vakuutusmaksua, vakuutusturvan vaihtoehtoja ja omavastuun tasoja. Vertailu näkyy keskustelussa, jossa käyttäjät voivat kysyä vaihtoehdoista tarvitsematta täyttää eri vakuutusyhtiöiden erillisiä tarjouspyyntölomakkeita.

Tarjouksen valitseminen johtaa yhteydenottoon, ei automaattiseen ostoon. VIU by HUBin luvan saanut vakuutusneuvoja ottaa yhteyttä asiakkaaseen vastatakseen kysymyksiin, räätälöidäkseen vakuutusturvan ja viimeistelläkseen vakuutuksen. Käyttäjä voi myös pyytää soittoa itselleen sopivana ajankohtana. Lisäosa ei myy vakuutuksia eikä saata vakuutusturvaa voimaan itsenäisesti, ja vakuutusturva voidaan saattaa voimaan tai sitä voidaan muuttaa vain vakuutusyhtiön vahvistuksella.

Saatavuus, hinnat ja tietojen käsittelyn rajat

Kotivakuutustarjouksia on saatavilla myös Washingtonissa, D.C:ssä, mutta autovakuutustarjouksia ei. Kumpikaan tuote ei ole saatavilla Alaskassa eikä Havaijilla. Vakuutusturvan ehdot, hinnat ja saatavuus vaihtelevat osavaltioittain, eivätkä vakuutusyhtiöt ole VIU by HUBin tytäryhtiöitä tai muita samaan konserniin kuuluvia yhtiöitä.

Palvelu on kuluttajille maksuton. VIU by HUBin mukaan tarjoukset räätälöidään annettujen tietojen perusteella, mutta lopullinen hinta vahvistetaan vasta, kun vakuutuksen myöntämistä edeltävässä arvioinnissa tiedot on käyty läpi. Hinta voi muuttua ajoneuvon, kuljettajan profiilin, vakuutusturvan valinnan, vahinkohistorian ja luottohistorian perusteella. Chatissa näkyvä vakuutusmaksu voi siis poiketa lopullisesta hinnasta.

Tietoja käsittelevät sekä VIU by HUB että ChatGPT-alusta. VIU by HUB saa samantyyppisiä tietoja, joita asiakas antaisi sen verkkosivustolla, ja välittää ne vakuutusyhtiökumppaneilleen tarjousten laatimista varten. Keskusteluun, mukaan lukien käyttäjän kirjoittamat tiedot sekä chatissa näkyvät tarjous- ja ajoneuvotiedot, sovelletaan ChatGPT:n omia käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöä. VIU by HUBin tietosuojaan liittyvä oikeuksien käsittelyprosessi kattaa sen vastaanottamat tiedot, mutta ei ChatGPT:lle jäävää kopiota.

Vakuutusmeklari kehottaa käyttäjiä antamaan vain ne tiedot, joita lisäosa pyytää, ja jättämään arkaluonteisemmat tiedot, kuten terveystiedot ja tilien salasanat, pois keskustelusta. Tämä rajaus on tärkeä, sillä valmiiksi täytettyjen tietojen ja keskustelumuotoisen tarjousten pyytämisen helppous edellyttää vakuutushakemuksen tietojen lähettämistä kolmannen osapuolen tekoälyalustan kautta.

Julkaisun myötä HUB saa uuden kanavan koti- ja autovakuutusten tietojen keräämiseen, mutta päätös vakuutusturvan voimaansaattamisesta jää chatbotin ulkopuolelle. Julkaisun merkitys perustuu tähän työnjakoon: keskusteleva tekoäly kerää tietoja ja esittelee vertailuja, mutta näkyvän tarjouksen ja voimassa olevan vakuutuksen väliin jäävät edelleen luvan saaneen vakuutusneuvojan antama neuvonta, vakuutuksen myöntämistä edeltävä arviointi ja vakuutusyhtiön vahvistus.