Anand Sahay, toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja, Xebia – Haastattelusarja

Anand Sahay on Xebian toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja. Ennen Xebiaan liittymistään Sahay toimi Intergloben varapuheenjohtajana ja HCL Technologiesin yleispäällikkönä. Hän aloitti uransa ohjelmistokehittäjänä Tata Consultancy Servicesissa.

Xebia on edelläkävijä ja tunnettu asiantuntija digitaalisen muutoksen alalla, ja se on kumppanuussuhteessa useiden maailman johtavien yritysten kanssa auttaakseen heitä tulemaan digitaalisiksi johtajiksi ja rakentamaan kestäviä organisaatioita kaikilla tasoilla.

Olipa kyse sitten datan ja tekoälyn mahdollisuuksien hyödyntämisestä, pilvilaskennan joustavuuden hyödyntämisestä, modernin ohjelmistokehityksen käytöstä tai matalan koodin tehokkuuden omaksumisesta, Xebia tarjoaa kattavat palvelut, jotka kattavat digitaalisen maiseman jokaisen ulottuvuuden.

Xebian perustamisesta vuonna 2001 lähtien se on kasvanut yli 5 000 henkilön yritykseksi Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Lähi-idässä, Afrikassa ja Aasiassa – mukaan lukien yli 3 000 työntekijää viidessä toimintakeskuksessa Intiassa.

Xebia perustettiin Alankomaissa vuonna 2001, ja se on laajentunut kansainvälisesti ja avannut hiljattain pääkonttorinsa Atlantaan, GA. Voisitko kertoa muutamista haasteista, joita laajentuminen Yhdysvaltoihin on tuonut, ja miksi Atlanta valittiin?

Toimien IT-konsulttina ja ohjelmistoyrityksenä, jolla on vankka asema EMEA- ja APAC-alueilla, me navigoimme haasteiden kanssa, jotka liittyvät toimintojen laajentamiseen Yhdysvalloissa – rakentamisesta ja hallinnasta nopeasti kasvavaa globaalia tiimiä siihen, että meidän on täytettävä arvolupauksemme hyperkilpailullisella markkinalla. On kuitenkin merkittäviä etuja laajentumiselle, ja meillä on suunnitelma kasvattaa liikevaihtoa 4-kertaiseksi ja luoda yli 1 000 työpaikkaa Amerikassa seuraavien muutaman vuoden aikana.

Atlantan valinta oli päätös, joka kattoi useita strategisia aloja. Se sijoittaa meidät lähelle useita nykyisiä asiakkaitamme sekä suurelle listalle potentiaalisia asiakkaitamme. Atlantan metropolialue on vauras keskus digitaaliselle innovoinnille ja koti startup-yrityksille sekä Fortune 500 -brändeille, jotka muokkaavat liiketoimintaansa ja uudelleenmuokkaavat toimialojaan tekoälyllä ja älykkäällä automaatiolla.

Atlanta mahdollistaa myös jatkamisen meidän teollisuusyhteistyökumppanuuksien perinnön alueellisen läsnäolon kautta Microsoftilla, Googlella, AWS:llä ja Salesforcella. Koska maailma on uudessa digitaalisen muutoksen vaiheessa, liiketoimintahaasteiden ratkaiseminen edellyttää kumppanuusympäristön ja kykyjen hyödyntämistä, jotka mahdollistavat parhaat mahdolliset ratkaisut ja tulokset asiakkaille.

Lopulta Atlanta on meille hyvä paikka tiimimme laajentamiseen. Kaupungissa on vahva osaamisvaranto lähellä huippuyliopistoja kuten Georgia Tech, The University of Georgia, Moorhouse University ja Emory University.

Miten Xebia houkuttelee ja pitää parhaimman osaamisen omistajia kilpailukykyisellä tekoälyalalla?

Tekoälyosaamisen, erityisesti ohjelmistosuunnittelijoiden ja data-analyytikoiden, kysyntä kasvaa jatkuvasti. Joidenkin teknologia-alan alojen jatkuvat irtisanomiset kertovat vain osan tarinasta. Todellisuudessa yritykset pankissa, vakuutusala, vähittäiskauppa, matkailu, lääketeollisuus ja muilla aloilla kaikki tulevat digitaalisiksi ja tarvitsevat teknologiaosaamista, joka on erikoistunut dataan ja tekoälyyn.

On vanha myytti yksinäisestä ohjelmistosuunnittelijasta tai data-analyytikosta, mutta se ei voi olla kaukana totuudesta. Vaikka jokaisella on oma tyylinsä ja mieltymyksensä, uskomme Xebialla, että parhaimman teknologiaosaamisen houkuttelemiseen ja sitouttamiseen tarvitaan yhteisöllinen ja jatkuvasti oppiva yrityskulttuuri.

Olemme erittäin ylpeitä kaikista 5 500 Xebialaisesta. Maailmassa, jossa tekoäly on nopeasti muuttumassa jalostamattomaksi, on helppo ajatella myös ihmisiä, jotka rakentavat tekoälyratkaisuja, jalostamattomina. Meidän lähestymistapa on ihmiskeskeinen, ja meidän ensisijainen tavoitteemme on tukea poikkeuksellisen älykkäiden ihmisten intohimoa rekrytointiprosessin aikana ja jatkuvan ammatillisen kehittymisen kautta.

Miten Xebia mitata tekoälyohjelmiensa onnistumista ja tehokkuutta sekä sisäisesti että asiakkaidensa kannalta?

Xebialla uskomme vahvasti, että tekoälylle, ja erityisesti GenAI:lle, on oltava todellinen järjestelmä ja strategia paikallaan tekoälyn operaatiiviseen käyttöön koko yrityksessä ja saavuttaa konkreettisia liiketoimintatavoitteita.

Asiakkaiden osalta Xebia mitata tekoälyohjelmiensa onnistumista monipuolisella lähestymistavalla, joka on linjassa asiakkaiden strategisten tavoitteiden ja toiminnallisten vertailukohtien kanssa. KPI:t sisältävät digitaalisen muutoksen kiihdyttämisen, asiakaskokemusten parantamisen, operatiivisen tehokkuuden parantamisen ja kilpailuedun saavuttamisen markkinoilla. Lopulta tehokkuus mitataan konkreettuisilla tuloksilla, kuten liikevaihdon kasvulla, kustannussäästöillä ja päätöksentekoprosessien parantamisella, jota tukevat datajohtaiset näkymät.

Sisäisesti arvioimme tekoälyohjelmien vaikutusta menetelmiemme parantamiseen, innovaatioasteeseen ja työntekijöidemme taitojen kehittymiseen.

Miten Xebia varmistaa vastuullisen tekoälyn käytön projekteissaan ja ratkaisuissaan, kun tekoälystä ja datan hallinnasta ollaan yhä enemmän huolissaan?

Tekoäly on ollut osa Xebian tarjontaa jo vuosia, joten Vastuullinen tekoäly (RAI) on syvällä juurtunut kulttuurissamme ja standardeissamme. Sitoutumisemme tekoälyn ja GenAI:n vastuulliseen käyttöön ilmenee periaatteissamme, jotka korostavat reiluutta, johdonmukaisuutta, selittämiskykyä, tietosuojaa, luotettavuutta ja vastuullisuutta koulutusdataamme ja algoritmeistamme.

Olemme kouluttaneet tiimimme organisaatiotasolla tekoälyn potentiaalisen vaikutuksen mahdollisuuksista sekä positiivisista että negatiivisista näkökulmista. Yhdistämällä tämän tietohallintamalliin, joka korostaa tietosuojaa, turvallisuutta ja eheys, olemme havainneet, että tiimimme ottaa tietoisen lähestymistavan harjoittaakseen Xebian sitoutumista eettiseen tekoälyn omaksumiseen.

Xebia on tunnettu pilvipalveluistaan, tekoälystä ja koneoppimisesta. Voisitko selittää, miten Xebia integroi nämä teknologiat konsultointipalveluihinsa ja mitä vaikutusta tämä on asiakkaisiin?

Tämä on erinomainen kysymys. Niin paljon sitä, mitä kaksi tai kolme vuotta sitten pidettiin ”digitaalisena muutoksena”, on nyt vakiintunutta. Tänään olemme toimialan digitaalisen muutoksen kynnyksellä, joka on digitaalisen muutoksen matkan kulminen. Nykyään organisaatioiden on hyödynnettävä pilvipalvelujen, tekoälyn ja koneoppimisen yhteistä voimaa perustamaan uudelleen yrityksiä ja toimialoja.

Näiden keskeisten teknologioiden integroiminen konsultointipalveluihimme ei ole yksi kokoinen kaikille. Rakennamme mukautuvan perustan, joka vaihtelee projektien ja asiakkaiden tarpeiden mukaan. Keskittyämällä neljään digitaalisen yhtenäistymisen alueeseen – älykkääseen automaatioon, sovellettuun ja GenAI:hin, pilvi- ja datan modernisointiin sekä digitaalisiin tuotteisiin ja alustoihin – autamme organisaatioita löytämään pitkän aikavälin menestystien. Neuvomalla ja tukelemalla asiakkaitamme strategiassa olemme auttaneet asiakkaita eri aloilla saavuttamaan merkittäviä tehokkuuden parannuksia ja kilpailuetua.

Xebia panostaa voimakkaasti tietojen jakamiseen ja innovaatioon. Miten tämä painopiste vaikuttaa Xebian menestykseen ja kykyynsä pysyä teknologisen edelläkävijyyden äärellä?

Tietojen jakamiseen keskittyminen on avainasemassa Xebian menestyksessä. Tietojen vaihto, innovaatiopäivät ja tekniset tapaamiset varmistavat, että nykyiset ja tulevat tiimimme jäsenet ovat saaneet resursseja ja ympäristöä, jotta he voivat saavuttaa täyden potentiaalinsa ja ajaa innovaatioita ja asiantuntemusta tekoälyssä ja muissa teknologioissa. Tukelemme myös jatkuvaan oppimiseen Xebian akatemialla, joka tarjoaa tiimimme jäsenille koulutusohjelmia ja taitojen kehittämismahdollisuuksia, jotta he voivat pysyä kilpailukykyisinä.

Miten Xebia näkee tekoälyn muuttavan liiketoimintaa ja asiakaspalvelua seuraavien viiden vuoden aikana?

Xebia on ollut tekoälyn ja datan edelläkävijänä 2000-luvun alusta lähtien, mikä on antanut meille jatkuvan kilpailuedun. Olemme seuranneet eri tekoälytrendeja ja pysyneet jatkuvasti edellä kehitystä. Vaikka sovellettu tekoäly (tekoälyn ja koneoppimisen käyttäminen tiettyjen liiketoimintahaasteiden ratkaisemiseen) jatkaa liiketoiminnan ja asiakaspalvelun muuttamista, GenAI nopeuttaa nopeasti uusien ratkaisujen luomista. Seuraavien viiden vuoden aikana tekoälyn kykyjen yhdistyminen antaa yrityksille uusia oivalluksia, innovaatioita maailmanlaajuisesti ja asiakkaille ennennäkemättömiä henkilökohtaisia kokemuksia.

Generatiivinen tekoäly on valloittamassa maailmaa, mitkä ovat näkymäsi siitä ja miten Xebia pysyy tämän uraauurtavan teknologian äärellä?

Generatiivisen tekoälyn tarjoamat mahdollisuudet ja edut ovat moninaisia ja täysin todellisia. Samalla myös haasteet ovat todellisia. Näemme kolme haastetta erityisesti: yritysten on saatava kiinni tekoälyn arvosta, hallittava tekoäly vastuullisesti ja kustannustehokkaasti sekä mestaroidaan taitoja, joita tarvitaan menestykseen uudessa hybridityövoimassa.

Koulutus on edelleen tärkeä osa Xebian tapaa pysyä generatiivisen tekoälyn äärellä. Olemme sitoutuneet ohjaamaan ja auttamaan asiakkaitamme heidän tekoälymatkallaan tarjoamalla laajan valikoiman tekoälytyöpajoja ja -koulutusohjelmia, mukaan lukien GenAI-käyttötapauksen löytäminen, GenAI-”miten” ja tekoälyavusteinen ohjelmistokehityksen mahdollistaminen. Lisäksi Xebia tarjoaa sertifioituja asiantuntijoita toteutukseen ja auttaa perustamaan tekoälyosaamisen keskuksen yrityksille, jotta ne voivat ajaa tekoälyn omaksumista koko organisaatiossa.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Xebian sivuilla.