Anand Sahay, toimitusjohtaja & johtokunnan jäsen, Xebia – Haastattelusarja

Anand Sahay on Xebian toimitusjohtaja ja johtokunnan jäsen. Ennen Xebiaan liittymistään Sahay toimi varapuheenjohtajana Interglobessa ja yleispäällikkönä HCL Technologiesissa. Hän aloitti uransa ohjelmistokehittäjänä Tatassa Consultancy Servicesissa.

Xebia on edelläkävijä ja tunnustettu asiantuntija digitaalisen muutoksen alalla, ja se toimii useiden maailman johtavien yritysten kanssa auttaakseen niitä kehittymään digitaalisiksi johtajiksi ja rakentamaan kestäviä organisaatioita kaikilla tasoilla.

Riippumatta siitä, onko kyse datan ja tekoälynnästyksen hyödyntämisestä, pilvilaskennan joustavuuden käytöstä, modernin ohjelmistokehityksen soveltamisesta tai matalan koodin tehokkuuden omaksumisesta, Xebia tarjoaa kattavat palvelut, jotka koskevat digitaalisen maiseman jokaista osa-aluetta.

Xebian perustamisesta vuonna 2001 lähtien se on kasvanut yli 5 000 henkilöön Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Lähi-idässä, Afrikassa ja Aasiassa – mukaan lukien yli 3 000 työntekijää viidessä toimintakeskuksessa Intiassa.

Xebia aloitti Alankomaissa vuonna 2001 ja on sen jälkeen laajentunut kansainvälisesti, ja viimeisimmän avauksen myötä se on avannut pääkonttorinsa Atlantaan, GA. Voisitko keskustella joistakin haasteista, jotka liittyvät laajentumiseen Yhdysvaltoihin, ja miksi Atlanta valittiin?

Toimien IT-konsulttina ja ohjelmistosuunnitteluyrityksenä, jolla on vakiintunut asema EMEA- ja APAC-alueilla, me navigoimme haasteiden kanssa, jotka liittyvät toimintojen laajentamiseen Yhdysvaltoihin – rakentamisesta ja hallinnasta nopeasti kasvavaa globaalia tiimiä huolehtimiseen ja arvopropagandan tarkentamiseen hyperkilpailullisella markkinalla. On kuitenkin merkittäviä etuja laajentumiselle, ja meillä on suunnitelma kasvattaa liikevaihtoa 4-kertaiseksi ja luoda yli 1 000 työpaikkaa Amerikassa seuraavien muutaman vuoden aikana.

Atlantan valinta oli päätös, joka kattoi useita strategisia aloja. Se sijoittaa meidät lähelle joukkoa nykyisiä asiakkaitamme sekä suurelle listalle prospekteja. Atlantan metropolialue on kukoistava keskus digitaaliselle innovoinnille ja koti startup-yrityksille sekä Fortune 500 -brändeille, jotka muokkaavat liiketoimintaansa ja muokkaavat toimialojaan tekoälyllä ja älykkäällä automaatiolla.

Atlanta mahdollistaa myös jatkamme teollisuusyhteistyökumppanuuksia alueellisen läsnäolon kautta Microsoftilla, Googlella, AWS:llä ja Salesforcella. Koska maailma on uudessa digitaalisen muutoksen vaiheessa, liiketoimintavaikeuksien ratkaiseminen edellyttää kumppanuusympäristön ja joukon kykyjä, jotka mahdollistavat parhaat mahdolliset ratkaisut ja tulokset asiakkaille.

Lopulta Atlanta on meille hyvä paikka tiimimme laajentamiseen. Kaupungissa on vahva kykyjen altaan lähellä yliopistoja kuten Georgia Tech, The University of Georgia, Moorhouse University ja Emory University.

Miten Xebia houkuttelee ja pitää huippuosaajia kilpailukykyisellä alalla, kuten tekoäly?

Tekoälyntalenttien, erityisesti ohjelmistosuunnittelijoiden ja data-analyytikoiden, kysyntä kasvaa jatkuvasti. Jatkuvat irtisanomiset tietyn teknologia-alalla kertovat vain osan tarinasta. Todellisuudessa yritykset pankissa, vakuutusala, vähittäiskauppa, matkailu, lääkeala ja muilla aloilla kaikki tulevat digitaalisiksi ja tarvitsevat teknologiaosaamista, joka erikoistuu dataan ja tekoälyyn.

On olemassa vanha myytti yksinäisestä susista ohjelmistosuunnittelijasta tai data-analyytikosta, mutta se ei voi olla kaukana totuudesta. Vaikka on totta, että jokaisella on oma tyylinsä ja mieltymyksensä, Xebialla uskomme, että tapa houkutella ja pitää huippuosaajia on luoda yrityskulttuuri, joka priorisoi yhteisöä ja jatkuvaan oppimiseen.

Olemme ylpeitä kaikista 5 500 Xebialaisesta. Maailmassa, jossa tekoäly muuttuu nopeasti kulutushyödykkeeksi, on helppo ajatella myös tekoälyratkaisujen rakentajia kulutushyödykkeenä. Meidän lähestymistapamme on ihmiskeskeinen, ja ensisijainen tavoitteemme on tukea poikkeuksellisen älykkäiden ihmisten intohimoa rekrytointiprosessin aikana ja jatkuvan ammatillisen kehityksen kautta.

Miten Xebia mitää tekoälyohjelmien onnistumista ja tehokkuutta sekä sisäisesti että asiakkaiden osalta?

Xebialla uskomme vahvasti, että tekoälylle, ja erityisesti GenAI:lle, on oltava todellinen järjestelmä ja strategia paikallaan voidakseen toimia skaalattavasti koko yrityksessä ja saavuttaa jotain konkreettista liiketoimintatavoitetta.

Asiakkaiden osalta Xebia mitää tekoälyohjelmien onnistumista monipuolisella lähestymistavalla, joka on linjassa asiakkaiden strategisten tavoitteiden ja toiminnallisten mittareiden kanssa. KPI:t sisältävät digitaalisen muutoksen kiihdyttämisen, asiakaskokemusten parantamisen, toiminnallisen tehokkuuden parantamisen ja kilpailuetujen saavuttamisen markkinoilla. Lopulta tehokkuus mitataan konkreettuisilla tuloksilla, kuten liikevaihdon kasvulla, kustannussäästöillä ja päätöksenteon parantamisella, jota tukevat dataohjatut näkemykset.

Sisäisesti arvioimme tekoälyohjelmien vaikutusta menetelmiemme parantamiseen, innovaatioasteisiin ja työntekijöiden taitojen kehittymiseen.

Miten Xebia varmistaa vastuullisen tekoälyn käytön projekteissaan ja ratkaisuissaan, kun huolenaiheita tekoälyn eettisyydestä ja datan hallinnasta kasvaa?

Tekoäly on ollut Xebian tarjoamien palveluiden keskiössä vuosia, joten Vastuullinen tekoäly (RAI) on syvällä juurtunut kulttuurissamme ja standardeissamme. Sitoutumisemme tekoälyn ja GenAI:n vastuulliseen käyttöön ilmenee periaatteissamme, jotka korostavat reiluutta, johdonmukaisuutta, selittämiskykyä, tietosuojaa, luotettavuutta ja vastuullisuutta koulutusdataamme ja algoritmejamme.

Olemme löytäneet menestystä tiimien kouluttamisessa organisaatiotasolla tekoälyn mahdollisen vaikutuksen sekä positiivisen että negatiivisen suhteen. Yhdistämällä tietojen hallintamalliin, joka korostaa tietosuojaa, turvallisuutta ja eheys, olemme löytäneet, että yksilöllisellä tasolla tiimimme ottaa tietoisen lähestymistavan harjoittaa Xebian sitoutumista eettiseen tekoälyn omaksumiseen.

Xebia on tunnettu pilvipalveluistaan, tekoälystä ja koneoppimisesta. Voitko selittää, miten Xebia integroi nämä teknologiat konsultointipalveluihinsa ja mitä vaikutusta tämä on asiakkaisiin?

Tämä on hyvä kysymys. Niin paljon siitä, mitä kaksi tai kolme vuotta sitten kutsuttiin “digitaaliseksi muutokseksi”, on nyt perusvaatimuksia. Tänään olemme digitaalisen muutoksen kynnyksellä, joka on digitaalisen muutoksen matkan kulminen. Nykyään yritysten on hyödynnettävä pilvipalvelujen, tekoälyn ja koneoppimisen yhteistä voimaa perustaa yritykset ja toimialat uudelleen.

Näiden ydinteknologioiden integroiminen konsultointipalveluihimme ei ole yksi kokoinen kaikille. Rakennamme mukautuvan perustan, joka vaihtelee eri projekteissa ja asiakkaiden tarpeissa. Keskitsemällä neljään digitaalisen yhteenliittymisen alueeseen – älykkäät automaatiot, sovellettu ja GenAI, pilvi- ja datan modernisointi sekä digitaaliset tuotteet/alustat – autamme organisaatioita luomaan pitkän aikavälin menestystä. Asiakkaiden strategian ohjaamisella ja tukemisella olemme auttaneet asiakkaita eri aloilla saavuttamaan merkittäviä tehokkuuden parannuksia ja kilpailuetuja.

Xebia panostaa voimakkaasti tietojen jakamiseen ja innovaatioon. Miten tämä painopiste vaikuttaa Xebian menestykseen ja sen kykyyn pysyä teknologisen edistymisen kärjessä?

Painopisteemme tietojen jakamisessa on tärkeä Xebian menestyksen pilaria. Aloite, kuten tietojen vaihto, innovaatiopäivät ja teknologiajuhlat, varmistavat, että nykyiset ja tulevat tiimimme jäsenet ovat varustettu resursseilla ja ympäristöllä, jotta he voivat tutkia ja saavuttaa täyden potentiaalinsa ja ajaa innovaatiota ja asiantuntijuutta tekoälyssä ja muissa teknologioissa. Tukekaamme myös jatkuvaan oppimiseen Xebia Academy kautta, joka tarjoaa tiimimme jäsenille koulutuskursseja ja taitojen kehittämismahdollisuuksia, jotta he voivat pysyä kilpailukykyisinä.

Miten Xebia näkee tekoälyn muuttavan liiketoimintaa ja asiakaspalvelua seuraavien viiden vuoden aikana?

2000-luvun alusta lähtien Xebia on ollut edelläkävijä datassa ja tekoälyssä, mikä on antanut meille jatkuvan kilpailuedun. Olemme seuranneet eri tekoälytrendeja ja pysyneet jatkuvasti edellä käyrää. Vaikka sovellettu tekoäly (joka käyttää koneoppimisen ja muita tekoälytekniikoita ratkaisemaan tiettyjä liiketoimintavaikeuksia) jatkaa yritysten ja asiakaspalvelujen muuttamista, GenAI nopeuttaa uusien ratkaisujen luomista. Seuraavien viiden vuoden aikana tekoälyn kykyjen yhdistyminen antaa yrityksille uusia oivalluksia, innovaatioita globaalisti ja asiakkaille ennennäkemättömiä personoitujen kokemusten toimittamista.

Generaattoritekoäly on vallannut maailman, mitä mieltä olet siitä ja miten Xebia pysyy tämän uraauurtavan teknologian kärjessä?

Generaattoritekoälyn tarjoamat mahdollisuudet ja edut ovat moninaisia ja aitoja. Samalla haasteet ovat myös moninaisia. Näemme kolme haastetta: yritysten on saatava kiinni tekoälyn arvosta, hallittava tekoälyä vastuullisesti ja kustannustehokkaasti sekä mestaroidaan taitoja, joita tarvitaan menestyäkseen uudessa hybridityövoimassa.

Koulutus on edelleen tärkeä osa Xebian pysymistä generaattoritekoälyn kärjessä. Olemme sitoutuneita auttamaan asiakkaitamme heidän matkallaan koko tekoälytyöpajalla, koulutusohjelmilla, mukaan lukien generaattoritekoälyn käyttötapauksen löytäminen, generaattoritekoälyn “miten” ja tekoälyavusteinen ohjelmistokehityksen mahdollistaminen. Lisäksi Xebia tarjoaa sertifioituja asiantuntijoita toteutukseen ja voi auttaa perustamaan tekoälykeskuksen, jotta yritykset voivat ajaa tekoälyn omaksumista koko organisaatiossa.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Xebian sivustolla.