Tekoäly, data ja pilviadopTION voivat käynnistää hyvinvoivan kierteen – ajattelijoita

Liiketoiminnan ja teknologian optimistit haluavat uskoa hyödyllisiin, itseään vahvistaviin kierteisiin. Teknologian jätit, kuten Amazon (AMZN ) ja Uber, ovat vedonlyöneet osan kasvustaan sisäänrakennettuihin pyöriviin kehikkoihin.

Vastaavasti, tekoälyn evankeliumeja kuvaavat korkeamman järjestyksen hyvinvoivan kierteen, joka yhdistää suurempia tietoja, parempaa tekoälyä ja tehokkaampaa pilvipohjaista laskentaa. Suuremmat tietomäärät toimivat tekoälylle raaka-aineena, joka tuottaa terävämpiä oivalluksia, joita yritykset voivat nopeasti hyödyntää integroiduilla pilvipohjaisilla järjestelmillä.

Infosysin uusi tutkimus on löytänyt näyttöä itseään vahvistavasta kierteestä, joka liittyy tekoälyyn, tietoihin ja pilveen.

Infosys Cloud Radar 2021 kysyi, miten yritykset ovat omaksuneet pilven ja miten he ovat käyttäneet sitä liiketoiminnan suorituskyvyn parantamiseen. Tutkimus osoitti joitain asioita, jotka ovat yhteydessä perinteiseen viisauteen: pilviomaksumisen on kiihtynyt ja se jatkuu kiihtymässä. Yritykset etsivät edelleen pilvestä keinoja kustannusten pienentämiseen ja ajan säästämiseen, mikä on ollut kehityksessä yli kaksi vuosikymmentä.

Nykyään pilvi on kasvanut niin laajaksi ja voimakkaaksi, että se voi tarjota yrityksille uusia kykyjä, kuten pilvipohjaisen tekoälyn.

Muiden löydösten joukossa yritykset, jotka ovat siirtäneet liiketoimintafunktiot (CRM, ERP, hankinta, HR-järjestelmät) syvälle pilveen, raportoivat suuremmasta kyvystä saada arvoa tiedoista ja tekoälystä. Yli puolet yrityksistä, joilla on 80 % tai enemmän liiketoimintafunktioita pilvessä, kuvasi kykynsä…

Kaiken kaikkiaan noin 28 % tutkimukseen osallistuneista kuvasi kykynsä lukita arvoa tiedoista ja tekoälystä pilvessä hyvin kehittyneeksi. Mutta tämä osuus hyppää 57 %:iin yrityksissä, joilla on yli 80 % liiketoimintafunktioita pilvessä.

Lähemmin tarkasteltuna joidenkin selkeiden loogisten perusteiden takana näyttää olevan ilmeinen loikka. Ensinnäkin, yritykset voivat käyttää pilveä rakentamaan tietopohjia, jotka kokoavat ja paljastavat yritysten tietoja. Tekoälymallit voivat sitten vapauttaa tietojen arvon uusilla tavoilla. Toiseksi, tekoälymallit vaativat usein suuria määriä laskentatehoa. Pilvi mahdollistaa yritysten pääsyn tähän tehoon tarpeen mukaan, kun tekoälyanalyysi on tarpeen. Pilvi tarjoaa myös yrityksille rikkaat tekoälytyökalut, jotka ovat käytettävissä käyttökohtaisesti. Lopulta, paremmat oivallukset johtavat parempiin asiakasviestintöihin, jotka johtavat enemmän myyntiin ja tietoihin, jotka voidaan konsolidoida pilven kautta jotta voidaan kouluttaa tekoälyä edelleen.

Rahoituspalvelut, telekommunikaatio, teknologia ja valmistusyritykset näyttivät jokaisella alalla joitain eroja tekoälykyvyissä. Paras suorituskyky rahoituspalveluiden vastaajat osoittivat poikkeuksellista kiinnostusta käyttää pilveä ja tekoälyä parantamaan verkkovierailuja ja monikanavaista asiakaskokemusta. Telekommunikaatioyritykset katsoivat tekoälyä ja automaatiota pilvessä uutena työkaluna ennustaa kysyntää. Teknologia- ja valmistusyritykset keskittyivät yleensä käyttämään pilveä ja tekoälyä parantamaan laadunvalvontafunktioita ja käyttämään pilvipohjaisia suunnittelutyökaluja tuotesuunnittelussa.

Pilven verkostovaikutus

Tekoälyä lukuun ottamatta Cloud Radar -analyysi osoitti todisteita pilvilaskennan verkostovaikutuksesta. Nykyään pilvi on kasvanut niin voimakkaaksi, että yritykset voivat vapauttaa uusia kykyjä, jotka vaikuttavat suoraan tulokseen.

Pilvi on pitkään auttanut yrityksiä säästämään aikaa ja rahaa. Nykyään pilvi on kehittynyt työkaluksi, joka nopeuttaa innovaatioita, digitalisoimista ja nopeuttaa markkinoille pääsyä. Etätyön lisäksi pilvi mahdollistaa rikkaamman yhteistyön ja nopeamman innovaation.

Kun pilviä käytetään tehokkaasti, se antaa yrityksille täydellisen näkyvyyden tietoihin ja auttaa sujuvoittamaan liiketoimintaprosesseja keräämään, yhdistämään, analysoimaan ja esittämään oivalluksia avainpäätöksentekijöille. Pilvi tarjoaa yrityksille kyvykkyyden lanseerata uusia tuotteita ja palveluita ja varmistaa, että asiakaskokemus on parhaimmillaan. Analyysi osoitti, että tehokkaan pilvikäytön avulla voitiin lisätä jopa 414 miljardia dollaria vuosittaisiin voittoihin tutkituilla markkinoilla nopeuttamalla kehitystä ja hyödyntämällä pilven kykyjä.

Yritykset missä tahansa alueella tai toimialalla voivat parantaa voittojaan pilven avulla. Nämä hyödyt kuitenkin käynnistyvät vasta, kun yrityksillä on vähintään 60 % IT-infrastruktuuristaan pilvessä.

Toistaiseksi vain harvat yritykset ovat saavuttaneet tämän tason – noin 17 % yrityksistä on yli 60 % IT-järjestelmistä pilvessä.

Muutokset viimeisten 18 kuukauden aikana ovat kuitenkin asettaneet pilven asemaan edelleen kiihtyvän kasvun. Puolustukselliset prioriteetit, kuten pääsy, palautuskyky ja kustannukset, nousivat vuonna 2020 – pääsy muodostui merkittävimmäksi. Nämä puolustukselliset toiminnot eivät vaikuttaneet suoraan liiketoimintatuloksiin, mutta ne loivat perustaa tuleville vaikuttavammille pilvifunktioille.

Hyökkäävät prioriteetit, kuten mittakaava ja kyky, laskivat vuonna 2020 – mutta nousevat korkeammaksi kuin koskaan vuoteen 2022 mennessä. Tuolloin 41 % yrityksistä kertoi siirtäneensä vähintään 60 % IT-infrastruktuuristaan pilveen.