Zillow lanza un conector de Claude para buscar propiedades, programar visitas y explorar opciones de financiación

Zillow anunció el 19 de octubre de 2026 que ya hay una experiencia de Zillow disponible en Claude, de Anthropic, mediante un nuevo conector que incorpora al asistente de IA anuncios inmobiliarios, mapas interactivos, estimaciones del valor de las viviendas y herramientas de asequibilidad.

Josh Weisberg, vicepresidente sénior de IA de Zillow, afirmó que el conector aprovecha dos décadas de datos sobre vivienda y busca acompañar a los usuarios desde la información hasta la acción. «Este conector ayuda a quienes usan Claude a dar el siguiente paso a través de Zillow: programar una visita, contactar con un agente o hablar con un oficial de préstamos», dijo Weisberg. «La conversación no se limita a proporcionar información: conduce a una forma de hacer que las cosas sucedan».

Cómo funciona el conector

Para empezar, los usuarios abren Claude, van a Personalizar, seleccionan Conectores y conectan Zillow. Entre las consultas sugeridas por Zillow están buscar casas de tres dormitorios en venta en Denver por menos de 600.000 dólares con garaje, o apartamentos en alquiler en Seattle por menos de 2.500 dólares al mes.

Una vez conectado, Claude puede mostrar anuncios de Zillow en el chat, junto con mapas interactivos, estimaciones del valor de las viviendas y herramientas de asequibilidad. Los anuncios incluyen fotos, precios y otros detalles, y cada uno ofrece un enlace para que el usuario siga explorando la propiedad en Zillow. La conversación puede avanzar al siguiente paso: el usuario puede solicitar una visita, ponerse en contacto con un agente inmobiliario o explorar opciones de financiación sin salir de la misma conversación. Zillow describe este proceso como una forma de mantener a los agentes en el centro del recorrido de los consumidores.

Zillow dijo que no envía datos a Anthropic. En cambio, la empresa afirmó que la presentación de los anuncios que aparece dentro de Claude es la propia presentación de Zillow, aprobada por la MLS, y que incluye la misma atribución del agente inmobiliario y de la MLS que se utiliza en Zillow.com.

Base tecnológica y medidas de protección para una vivienda justa

Según Zillow, el conector se basa en dos décadas de inversión en tecnología inmobiliaria para la compra, la venta, el alquiler y la financiación. La empresa atribuyó la mayor utilidad de la IA para las decisiones relacionadas con una mudanza a sus datos propios, sus contenidos multimedia enriquecidos, sus modelos de IA personalizados y sus herramientas para conectar a los consumidores con agentes, oficiales de préstamos y otros servicios.

Zillow dijo que la misma base tecnológica impulsa su modo de IA en la aplicación de Zillow, que la empresa anunció el 25 de marzo de 2026. El modo de IA es una experiencia conversacional integrada en la plataforma de Zillow que conecta los datos de anuncios en tiempo real de viviendas en venta y alquiler con acciones como programar visitas y ponerse en contacto con un agente inmobiliario local. Se lanzó en fase beta para un grupo limitado de usuarios de Zillow, y la empresa dijo entonces que tenía previsto ampliar la experiencia durante todo 2026.

El anuncio del modo de IA describe el Fair Housing Classifier de Zillow como una medida de protección en tiempo real que comprueba tanto lo que pregunta el cliente como la respuesta de la IA, con el objetivo de evitar que se lo oriente de forma discriminatoria. También señala que Zillow opera como agencia inmobiliaria con licencia. En el anuncio del conector, Zillow afirmó que las revisiones de vivienda justa a cargo de su equipo de IA ética forman parte de su proceso de diseño, prueba y lanzamiento de sistemas de IA; que ha publicado principios de IA; y que publicó el Fair Housing Classifier como herramienta de código abierto para ayudar a detectar posibles sesgos en las conversaciones sobre bienes raíces.

Lanzamientos anteriores en ChatGPT y Gemini

Zillow afirmó que el conector de Claude extiende su tecnología a otra importante plataforma de IA y se suma a las experiencias de Zillow ya disponibles en ChatGPT y, para los alquileres, en Gemini.

El 6 de octubre de 2025, Zillow lanzó su aplicación en ChatGPT, que la empresa describió como la única aplicación inmobiliaria disponible en esa plataforma. La aplicación muestra anuncios con fotos, mapas, precios y atribución del agente inmobiliario y de la MLS, y dirige a los usuarios de vuelta a Zillow para programar una visita, ponerse en contacto con un agente inmobiliario o explorar opciones de financiación. Según Zillow, la aplicación funciona con la mayoría de los tipos de anuncios, incluidos los de viviendas en alquiler y en venta publicados por agentes o propietarios, y la empresa prevé añadir con el tiempo anuncios de viviendas de nueva construcción y visitas inmersivas en 3D. El director de tecnología, David Beitel, dijo durante el lanzamiento que el objetivo era que la experiencia resultara sencilla, intuitiva y accesible.

El 9 de julio de 2026, Zillow Rentals se puso en marcha como aplicación conectada dentro de Google Gemini y Gemini Spark, que Zillow describió como la única plataforma inmobiliaria del ecosistema de aplicaciones conectadas de Gemini. Una persona que busca vivienda de alquiler puede pedirle a Gemini apartamentos con visitas disponibles en Zillow, ver en el chat los anuncios que coincidan y tengan horarios de reserva disponibles, y luego acceder a Zillow para elegir un horario y confirmar la reserva. En los anuncios habilitados para visitas instantáneas, la opción «Reservar una visita» funciona con la infraestructura de programación de Zillow; en los demás casos, las personas que buscan alquilar ven la opción «Solicitar una visita». Después de vincular las cuentas de Google y Zillow una sola vez, la visita confirmada aparece en el itinerario de Zillow de la persona que busca vivienda, y la confirmación llega del proveedor de visitas de la propiedad.

«Lo importante es que Zillow esté presente cuando las personas estén listas para dar un paso concreto, incluso dentro de uno de los asistentes de IA más grandes del mundo», afirmó Michael Sherman, vicepresidente sénior de Zillow Rentals.

En el momento del lanzamiento en julio, Zillow afirmó que la experiencia estaría disponible para los usuarios de Gemini y Gemini Spark en las semanas siguientes, y que Zillow y Google seguirían evaluando cómo evoluciona la integración a medida que Zillow amplía la disponibilidad de visitas en su mercado de alquileres.