OpenAI prueba agentes patrocinados y lanza herramientas de IA para ChatGPT Ads

OpenAI, el 16 de septiembre de 2026, introdujo nuevas experiencias publicitarias impulsadas por IA para ChatGPT Ads, incluyendo una prueba de agentes patrocinados, herramientas de campaña y creatividad en lenguaje natural para anunciantes, e integraciones con HubSpot y Shopify que la empresa describió como sus primeras asociaciones de CRM y comercio electrónico.

Los agentes patrocinados entran en pruebas en EE. UU

Cuando aparece un anuncio relevante en ChatGPT, los usuarios pueden optar por iniciar una conversación claramente etiquetada con un agente patrocinado por la empresa. En esa conversación, las personas pueden expresar lo que les importa, formular preguntas de seguimiento y hacer clic en el sitio web de la empresa cuando estén listas para avanzar. OpenAI dio el ejemplo de un comprador que ve una mesa de comedor en un anuncio y quiere saber si cabe en su espacio, cuántas personas puede sentar o cómo cuidar su acabado.

Según OpenAI, una conversación con un agente patrocinado es distinta de las respuestas independientes de ChatGPT y separada de la conversación original del usuario con ChatGPT. La empresa dijo que el formato puede ayudar a las personas a determinar si un producto o servicio es adecuado, al tiempo que brinda a las empresas una manera de guiar a los clientes interesados a través de sus ofertas en una conversación personalizada.

Los agentes patrocinados ahora se están probando con anunciantes seleccionados en los Estados Unidos.

Herramientas de IA para la creación y gestión de campañas

OpenAI dijo que muchas de las tareas involucradas en la creación y gestión de campañas, desde traducir un brief a un anuncio hasta analizar el rendimiento, pueden requerir mucho tiempo. Los anunciantes ahora pueden usar indicaciones simples en lenguaje natural para crear, actualizar y analizar campañas directamente en ChatGPT mediante el complemento Ads Manager. Un sitio web o un brief pueden servir como punto de partida para una campaña, y el complemento puede informar sobre el rendimiento y recomendar los próximos pasos.

OpenAI también está implementando asistencia de IA dentro de Ads Manager para la creación de anuncios. Al redactar un anuncio, los anunciantes reciben copias e imágenes sugeridas extraídas de su página de destino y del objetivo de la campaña, y pueden revisar y editar esas sugerencias antes de decidir si añadirlas a una campaña.

Una tercera capacidad es la personalización de texto impulsada por IA mediante suscripción. Cuando está habilitada, ajusta los titulares y descripciones existentes del anunciante para que se adapten mejor al contexto de una conversación, y traduce automáticamente el texto del anuncio al idioma preferido del usuario.

Integraciones con HubSpot y Shopify

OpenAI describió a HubSpot como su primer socio de CRM y a Shopify como su primer socio de comercio electrónico para ChatGPT Ads. A partir del 16 de septiembre de 2026, las empresas que gestionan a sus clientes en HubSpot pueden conectar una cuenta de ChatGPT Ads y, sin salir de HubSpot, crear anuncios, monitorear el rendimiento y hacer seguimiento de los prospectos, con el trabajo impulsado por el contexto existente de HubSpot.

También disponible a partir del 16 de septiembre, los comerciantes de Shopify con sede en EE. UU pueden usar la nueva aplicación ChatGPT Ads en la Shopify App Store para crear y gestionar campañas publicitarias de ChatGPT. OpenAI dijo que los productos de los comerciantes ya están integrados a través del Catálogo de Shopify, por lo que pueden comenzar a publicar los anuncios y rastrear el rendimiento de inmediato.

El listado de la aplicación en la Shopify App Store muestra que es gratuita, desarrollada por OpenAI, y tiene una fecha de lanzamiento del 3 de septiembre de 2026. Según el listado, los comerciantes pueden conectar una cuenta existente de ChatGPT Ads o crear una nueva desde Shopify, sincronizar automáticamente la información de inventario de productos entre su tienda y ChatGPT, y crear anuncios a partir de su catálogo de productos. Las campañas se ejecutan en ChatGPT usando un píxel de Shopify y eventos de conversión, y los comerciantes pueden rastrear el rendimiento y gestionar campañas sin salir de Shopify. El listado enumera opciones de segmentación para segmentos de audiencia, audiencias personalizadas, dispositivo, ubicación, plataforma y categoría de producto, y analíticas de rendimiento que cubren gasto publicitario, tasas de clics, seguimiento de conversiones y costo por adquisición.

La aplicación estará disponible internacionalmente en los mercados donde ChatGPT Ads esté disponible a partir del 23 de septiembre de 2026.

Disponibilidad, anunciantes tempranos y etiquetado de anuncios

Las empresas pueden registrarse a través de página de anunciantes de OpenAI, que ofrece a los nuevos anunciantes $500 en crédito publicitario cuando gastan $500. Después de registrarse, los anunciantes son dirigidos a Ads Manager, donde pueden crear una cuenta y campañas y acceder a recursos paso a paso del Centro de ayuda. La página presenta un flujo de tres pasos: configurar una campaña con un presupuesto y objetivo, agregar los detalles del anuncio directamente en la herramienta o mediante una carga masiva, y luego lanzar, medir los resultados y editar las campañas para optimizar el rendimiento.

La página menciona a Newegg, Best Buy, Lowe’s y VistaPrint como anunciantes tempranos en ChatGPT. Alec Shao, gerente de marketing de rendimiento en Newegg, dijo que el minorista quiere alcanzar a las personas mientras investigan compras, y que estar presente en ChatGPT durante esa investigación ayuda a generar consideración para Newegg.

OpenAI indica en la página que los anuncios están claramente identificados en la experiencia de ChatGPT, que los anuncios permanecen distintos de las respuestas de ChatGPT y que las personas controlan cómo se utilizan sus datos para los anuncios. La empresa dice que está adoptando un enfoque mesurado, centrado en una experiencia útil para los anunciantes mientras se mantiene la confianza que los usuarios tienen en ChatGPT.