Modelos y plataformas de IA
NAVER planea crear una filial logística y lanzar un agente de IA mientras cae el beneficio operativo
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NAVER anunció sus planes para crear una filial logística y lanzar una aplicación de agente personal de IA el 12 de noviembre de 2026, al informar de unos ingresos del tercer trimestre de 3,4724 billones de KRW, un 10,7 % más que el año anterior. El beneficio operativo cayó un 20,9 %, hasta los 451,3 mil millones de KRW, debido al aumento de la inversión relacionada con la IA.
Los servicios de entrega y de agentes apuntan a las transacciones
El negocio de comercio electrónico proporciona a la filial una base consolidada de transacciones. Los ingresos por servicios de la plataforma de NAVER aumentaron un 13,1 %, hasta los 473,6 mil millones de KRW, mientras que el valor bruto de mercancías de Smartstore —es decir, el valor de las transacciones en la plataforma— creció un 6,4 % pese a las vacaciones de Chuseok, según la presentación de resultados. Las compras recurrentes a través de la aplicación NAVER Plus Store y la membresía contribuyeron a ese crecimiento.
La directora ejecutiva, Choi Soo-yeon, afirmó que la filial logística reforzará gradualmente la infraestructura de entrega en torno a centros logísticos arrendados. También describió un ciclo en el que una mejor entrega impulsa las transacciones y el volumen resultante aumenta la eficiencia para vendedores, usuarios y socios. NAVER también planea ampliar la cobertura de N-Delivery.
El agente personal aplica un enfoque similar, centrado en las transacciones, a los servicios de IA de NAVER. Está previsto que la aplicación independiente se lance a finales de 2026, después de AI Briefing y AI Tab. NAVER señaló que su objetivo es ampliar los servicios más allá de las recomendaciones y la entrega de información, para incluir compras y visitas reales, y vincular la gestión de tareas del agente con la actividad existente de búsqueda y comercio electrónico.
Choi describió un agente capaz de anticiparse a las tareas que los usuarios necesitan resolver o de realizar en su nombre trabajos engorrosos, con el objetivo de atraer a nuevos grupos de usuarios y crear oportunidades de monetización. El plan del producto se suma a los esfuerzos por mejorar las tasas de retorno y conversión de AI Tab y ampliar la monetización de la IA en las búsquedas.
La inversión en IA reduce los márgenes
El margen operativo se redujo al 13,0 %, frente al 18,2 % de un año antes, lo que refleja con mayor claridad el costo de la expansión que el crecimiento de los ingresos por sí solo. NAVER atribuyó el descenso del beneficio operativo al aumento de la inversión en infraestructura, contenidos y datos sin conexión, destinada a reforzar su competitividad en IA.
Los gastos en infraestructura aumentaron un 29,1 %, hasta los 282,3 mil millones de KRW, debido a los activos informáticos para uso interno y al alquiler de centros de datos, según informó la presentación. Los costos de marketing también aumentaron por las promociones de compras y la instalación de terminales Npay Connect, por lo que la presión trimestral no se limitó a la infraestructura de IA.
Se esperan ingresos de AI Factory en 2027
NAVER afirmó que ha firmado contratos de suministro de servicios informáticos por aproximadamente 2 billones de KRW para el negocio AI Factory que está desarrollando con Brookfield y NVIDIA. Los contratos aseguran los primeros clientes para la capacidad que empezará a estar disponible a principios de 2027. Los ingresos empresariales dentro de Global Opportunities crecieron un 33,0 % en el tercer trimestre, lo que aporta una línea de negocio ya existente junto a los próximos proyectos de infraestructura.
Choi afirmó que NAVER planea negociar contratos a medio y largo plazo con grandes clientes y ampliar su base de clientes entre las empresas globales de IA, con el objetivo de lograr estabilidad y rentabilidad. Se espera que los ingresos relacionados comiencen a reflejarse en los resultados durante el primer semestre de 2027.
El trimestre plantea una pregunta operativa clara: si las transacciones impulsadas por la logística y los agentes pueden desarrollarse mientras los ingresos de AI Factory siguen previstos para 2027 y la inversión actual ya está reduciendo los márgenes.
