John Brooks, Fundador y CEO de Mass Virtual – Serie de Entrevistas

John Brooks es el fundador y CEO de Mass Virtual, un líder visionario en tecnología con más de 20 años de experiencia en la innovación de productos y soluciones en Realidad Virtual (VR), Realidad Mixta (MR) y Realidad Aumentada (AR) para sectores comerciales y de defensa.

Bajo el liderazgo de John, Mass Virtual ha desarrollado la plataforma MassXR, un ecosistema de capacitación avanzado que integra un Sistema de Gestión de Contenido de Aprendizaje Universal (uLCMS) con simulaciones de vanguardia, gamificación y soporte de video instructivo. Diseñado para mejorar las habilidades y el rendimiento de los estudiantes en el mundo real, la plataforma MassXR brinda a las organizaciones una solución de capacitación en XR segura, sostenible y rentable, completa con herramientas de gestión de instructores para crear una experiencia de aprendizaje inmersiva y enfocada en resultados.

¿Podría contarnos sobre su transición de ser miembro de la tripulación de la Fuerza Aérea a fundar Mass Virtual? ¿Qué lo inspiró a iniciar la empresa en 2009?

Mi viaje desde servir en la Fuerza Aérea hasta fundar Mass Virtual fue profundamente personal. Después de años de viajar por el mundo y dedicarme a mis deberes militares, me encontré anhelando estar más presente para mi familia. Quería forjar una carrera en la que pudiera combinar mi amor por la tecnología y las artes con las perspectivas obtenidas de mi experiencia militar. El mundo de la innovación digital me fascinaba, pero noté que el ritmo dentro de la milicia era más lento de lo que había imaginado. Me di cuenta de que tenía la oportunidad de crear algo significativo y con impacto, así que decidí dar el salto y fundar Mass Virtual. Fue mi oportunidad de no solo mantenerme al día con el futuro, sino de ayudar a darle forma, y no podría estar más emocionado con ese camino.

¿Cómo ha influido su experiencia militar en la dirección y la misión de Mass Virtual, particularmente al diseñar soluciones para las industrias de defensa y aviación?

Mi experiencia militar ha desempeñado un papel fundamental en la configuración de mi enfoque y la misión de Mass Virtual. Me inculcó la importancia de la adaptabilidad y el pensamiento estratégico, especialmente en situaciones de alta presión. En la milicia, a menudo enfrentábamos desafíos complejos y dinámicos que requerían que pensáramos sobre nuestros pies y consideráramos una amplia gama de posibilidades. Esta experiencia se ha traducido perfectamente en cómo desarrollamos nuestras soluciones de capacitación. En Mass Virtual, abrazamos ese mismo espíritu de flexibilidad y exhaustividad, asegurándonos de que nuestros productos no solo sean efectivos, sino también receptivos a las necesidades únicas de las industrias de defensa y aviación. Se trata de crear soluciones que empoderen a las personas para destacarse, y estoy increíblemente orgulloso de llevar esas lecciones hacia adelante en nuestro trabajo.

Desde que fundó Mass Virtual hace más de 15 años, ¿cómo ha evolucionado la tecnología VR/XR? ¿Cuáles fueron algunos de los desafíos iniciales que enfrentó al construir soluciones de capacitación inmersiva, y cómo se han superado a medida que la tecnología maduró?

La evolución de la tecnología VR/XR ha sido nada menos que extraordinaria en los últimos 15 años. Cuando comenzamos, el panorama era bastante diferente; había escepticismo sobre el potencial de estas tecnologías, y a menudo enfrentamos obstáculos con una adopción limitada. Fue un desafío convencer a los interesados de los beneficios inmensos que VR y XR podrían aportar a la capacitación y la educación.

Sin embargo, a medida que surgieron avances en hardware y software, junto con reducciones significativas de costos, presenciamos un cambio en la percepción. La puerta comenzó a abrirse, lo que nos permitió mostrar las verdaderas capacidades de la capacitación inmersiva. Nuestro equipo permaneció firme en nuestra visión, creyendo desde el principio que esta tecnología estaba destinada a volverse mainstream. Nos dedicamos a perfeccionar nuestros productos, empujando los límites de lo posible, y hoy, ese compromiso ha dado sus frutos para nosotros y nuestros clientes.

Al madurar el mercado, también lo hizo nuestra comprensión de cómo adaptar nuestras soluciones para satisfacer las necesidades en evolución de nuestros usuarios. El viaje ha estado lleno de aprendizaje y crecimiento. Me enorgullece decir que hoy estamos ayudando a las empresas a implementar sus propias estrategias y hojas de ruta de XR para lograr la competencia de la fuerza laboral.

La tecnología de Mass Virtual se despliega en más de 135 ubicaciones y apoya a más de 31,000 miembros de la Fuerza Aérea de los Estados Unidos anualmente. ¿Cómo escaló la plataforma para alcanzar un alcance tan amplio, y qué papel desempeñaron los avances tecnológicos en lograrlo?

Escalar Mass Virtual ha sido un viaje emocionante, impulsado por las necesidades de nuestros clientes y su creencia en el valor que aportamos a sus programas de capacitación. Reconocimos desde el principio que nuestra plataforma tenía que ser adaptable, así que la diseñamos con casos de uso específicos en mente, lo que nos permitió responder rápidamente a requisitos variables en diferentes ubicaciones.

El éxito de nuestra expansión también es un testimonio de nuestro increíble equipo, cuya pasión y compromiso con la innovación han sido instrumentales en nuestro crecimiento. Comparten una visión que va más allá de simplemente entregar un gran producto; se trata de crear experiencias de capacitación significativas que genuinamente mejoran los resultados para nuestros usuarios.

Los avances tecnológicos han desempeñado un papel significativo en este viaje. A medida que la tecnología VR/XR ha madurado, hemos podido aprovechar nuevas herramientas y metodologías para perfeccionar nuestras ofertas. Esto nos ha permitido llegar a una audiencia más amplia y satisfacer las necesidades de las diversas organizaciones a las que servimos. Es enormemente gratificante ver que nuestras soluciones están haciendo una diferencia en la vida de miles de miembros del servicio, y nos motiva a seguir adelante juntos.

Ha visto de primera mano cómo la realidad virtual ha transformado la capacitación en la milicia. ¿Puede explicarnos cómo las simulaciones inmersivas pueden acelerar la preparación para la misión y abordar las brechas de habilidades en industrias como la fabricación y la aviación?

Las simulaciones inmersivas han revolucionado verdaderamente la capacitación, y he presenciado esta transformación de primera mano. La belleza de la realidad virtual radica en su capacidad para crear escenarios realistas que permiten a los aprendices involucrarse profundamente con el material. Esto acelera el aprendizaje y la adquisición de habilidades, haciendo que la capacitación no solo sea efectiva, sino también motivadora.

Por ejemplo, en la capacitación de mantenimiento de aviación, con la realidad virtual, los técnicos pueden practicar tareas complejas en un entorno controlado sin necesidad de un avión real. Esto no solo mejora sus habilidades, sino que también construye confianza, permitiéndoles centrarse en dominar su oficio. El resultado es técnicos mejor preparados que pueden responder rápidamente y de manera efectiva a los desafíos del mundo real.

Además, este enfoque no se limita a la aviación. Industrias como la fabricación también están cosechando los beneficios. La realidad virtual puede simular operaciones de maquinaria intrincadas, permitiendo a los trabajadores obtener experiencia práctica sin el riesgo de errores costosos. Al abordar las brechas de habilidades y mejorar la retención del conocimiento, las simulaciones inmersivas allanan el camino para una fuerza laboral más competente.

En general, la capacitación con realidad virtual no solo mejora la preparación para la misión, sino que también cultiva una cultura de aprendizaje y mejora continuos. Es un momento emocionante para ser parte de esta evolución, y no puedo esperar para ver cómo seguirá dándole forma a diversas industrias.

La plataforma MassXR cuenta con un Sistema de Gestión de Contenido de Aprendizaje Universal (uLCMS). ¿Puede explicar cómo este sistema mejora las experiencias de capacitación, y cómo se integra con contenido y dispositivos de terceros para crear un entorno de capacitación sin fisuras?

El uLCMS es verdaderamente la columna vertebral de nuestra plataforma MassXR, diseñada para simplificar la gestión de infraestructuras de capacitación complejas. Piense en ello como un centro central que reúne diversos contenidos de XR, haciendo que sea increíblemente fácil para las organizaciones recopilar y acceder a un vasto catálogo de simulaciones y materiales de capacitación.

Lo que me emociona del uLCMS es cómo empodera a los usuarios. Permite el seguimiento de progreso y rendimiento en tiempo real, asegurando que los aprendices tengan los materiales adecuados al alcance de su mano. Esto es crucial para fomentar la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los miembros del equipo, ya estén en la misma habitación o en diferentes partes del mundo.

Además, nuestro sistema se integra sin esfuerzo con contenido y dispositivos de terceros, lo que significa que las organizaciones no tienen límites en los proveedores que pueden utilizar, ya que nuestro uLCMS gestiona cualquier contenido de XR que posean dentro de un sistema de llave en mano. Proporciona a las empresas perspectivas, así como un ROI accesible para comprender mejor las tendencias, ya sea en semanas, meses o años, dándoles una mejor visibilidad en la toma de decisiones para los próximos pasos en cuanto a su estrategia de XR.

Esta flexibilidad mejora la experiencia de aprendizaje y fomenta una cultura de mejora continua, creando un entorno de capacitación que es a la vez eficiente y atractivo. Me enorgullece decir que nuestro uLCMS desempeña un papel vital en lograrlo.

Con el auge del trabajo remoto y los equipos distribuidos, ¿cómo ha adaptado Mass Virtual para ofrecer soluciones de aprendizaje flexibles que sean accesibles en cualquier momento y en cualquier lugar?

En el panorama en constante cambio de hoy, reconocimos que la flexibilidad es esencial para una capacitación efectiva. Nuestro sistema fue diseñado intencionalmente para apoyar experiencias de aprendizaje basadas en equipo, facilitando la colaboración en entornos dinámicos, independientemente de dónde se encuentren los miembros del equipo.

Una de las características de las que me siento particularmente orgulloso es cómo nuestra plataforma permite a los usuarios participar en simulaciones juntos, emulando estrechamente escenarios del mundo real. Este entorno virtual permite a los usuarios aprender y practicar tareas de manera colaborativa, como lo harían en entornos del mundo real, ya sea que estén en diferentes edificios, estados o incluso continentes.

Al aprender a trabajar “juntos” – realizando diferentes tareas simultáneas como un equipo cohesivo – los usuarios no solo mejoran su propio desempeño, sino que también construyen relaciones más sólidas entre colegas, fomentando una cultura de apoyo y conexión.

Como líder en tecnología con más de 20 años de experiencia, ¿cómo fomenta la innovación dentro de su equipo, especialmente cuando lidera equipos multifuncionales y distribuidos globalmente?

Fomentar la innovación comienza con la reunión de un equipo de individuos apasionados que aportan perspectivas y experiencias únicas a la mesa. Creo que contratar por pasión, en lugar de solo por calificaciones, establece el escenario para la creatividad y la colaboración. Crear una cultura en la que todos se sientan valorados y escuchados es crucial.

Me esfuerzo por cultivar un entorno en el que los miembros del equipo se sientan empoderados para compartir sus ideas y asumir riesgos. Inspirado por empresas pioneras, aliento a mi equipo a adoptar la mentalidad de exploración y experimentación. Se trata de nutrir una visión compartida y alinear nuestros objetivos para que todos nos movamos en la misma dirección.

En última instancia, la innovación no se trata solo de procesos internos; también se trata de comprender y apoyar las necesidades de nuestros clientes. Al mantenernos atentos a sus desafíos y aspiraciones, podemos adaptar nuestras soluciones para satisfacer sus demandas en evolución. Cuando priorizamos el éxito de nuestros clientes, creamos una atmósfera colaborativa que impulsa la innovación y conduce a resultados impactantes. Es increíblemente gratificante presenciar cómo este enfoque nos ayuda a construir asociaciones duraderas mientras seguimos empujando los límites de lo posible.

Al reflexionar sobre su viaje con Mass Virtual, ¿de qué se siente más orgulloso, y qué lo emociona sobre el futuro de las tecnologías inmersivas?

Al reflexionar sobre mi viaje con Mass Virtual, encuentro que mi mayor orgullo radica en las increíbles personas con las que trabajo cada día. Hemos construido un entorno compasivo e inclusivo que fomenta la colaboración y la creatividad. No hay nada como ver a los miembros de nuestro equipo crecer y prosperar, y saber que todos contribuimos a algo significativo hace que cada desafío valga la pena.

Estoy igualmente emocionado sobre el futuro de las tecnologías inmersivas. Las posibilidades son infinitas, y es emocionante pensar en cómo podemos seguir innovando y tener un impacto positivo en diversas industrias. Estamos al borde de una revolución tecnológica, y creo genuinamente que nuestro trabajo desempeñará un papel significativo en dar forma a cómo las personas aprenden y interactúan con la tecnología. El viaje por delante está lleno de potencial, y no puedo esperar para ver lo que lograremos juntos!

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen aprender más pueden visitar Mass Virtual.