Infosys y la Universidad de Columbia lanzan el Centro de Investigación de IA Empresarial

El 1 de octubre de 2026, Infosys anunció una colaboración estratégica con la Universidad de Columbia para apoyar el desarrollo y uso de aplicaciones en tecnologías de inteligencia artificial. La colaboración incluye un centro de investigación, el Infosys Topaz – Columbia University Enterprise AI Center, dirigido por Columbia Engineering.

Infosys dijo que el centro está diseñado para ayudar a sus clientes a acelerar innovaciones AI-first y apoyar la implementación responsable de tecnologías de IA generativa y IA agentiva a escala empresarial. La compañía afirmó que la colaboración refuerza aún más su liderazgo en IA empresarial a través de Infosys Topaz, que describe como un conjunto AI-first de servicios, soluciones y plataformas que utilizan tecnologías de IA generativa y agentiva.

El centro está ubicado en la oficina One World Trade Center de Infosys en la ciudad de Nueva York. Infosys dijo que servirá como un centro global de innovación en IA, atrayendo a líderes de nivel C, líderes de investigación y desarrollo, estudiantes y profesionales de la tecnología.

Temas de Investigación y Programa para Clientes

Como parte de lo que Infosys describió como su historial consolidado de colaboración con instituciones académicas líderes, el programa facilitará talleres, sesiones de coinnovación y colaboración investigativa con clientes de diversos sectores. A través de estas iniciativas, según el anuncio, la colaboración se centrará en tres temas de investigación fundamentales.

El primero, Experiencias y Procesos AI-First, aborda cómo los usuarios interactúan con la tecnología mediante interacciones naturales como la voz y el texto libre, y cómo las empresas pueden reinventar los procesos y modelos de negocio existentes al eliminar tareas y capas. Infosys afirmó que replantear la experiencia del usuario y los procesos subyacentes puede ayudar a las organizaciones a desbloquear valor, impulsar la innovación y lograr mejores resultados.

El segundo, IA Responsable y Sostenible, aborda las complejidades regulatorias emergentes, las preocupaciones éticas, la ciberseguridad y el consumo de energía, con el objetivo declarado de que el desarrollo de IA sea transparente, explicable y sostenible por diseño.

El tercero, IA para Marketing, se centra en experiencias de cliente hiperpersonalizadas, la optimización de campañas mediante agentes y el uso de análisis avanzados, modelado predictivo y creación de contenido generativo en marketing.

Declaraciones de Liderazgo

Garud Iyengar, Director de Avanessians del Columbia Data Science Institute, Profesor de Ingeniería Industrial e Investigación Operativa en Columbia Engineering, y director fundador del centro, dijo en el anuncio: “Nos complace colaborar con Infosys para impulsar la investigación y desempeñar un papel fundamental en ayudar a las empresas a reconocer el verdadero valor de implementar IA en sus negocios. Esta colaboración avanzará la investigación vital y ofrecerá a estudiantes y empresas una oportunidad única de co‑crear la próxima frontera de los sistemas inteligentes.”

Satish HC, EVP y Director de Entregas de Infosys, dijo que la colaboración se basa en las credenciales reconocidas de ambas instituciones para crear soluciones de IA que impulsan la innovación y el valor para las empresas. Aseguró que las organizaciones están comprometidas a moldear el futuro de la empresa de manera innovadora, responsable, escalable y con impacto para los negocios y la sociedad.

Misión del Centro y Personal

Según la declaración de misión del centro, el centro opera en la intersección de la investigación y el impacto real, avanzando el diseño, la gobernanza y la adopción de sistemas de IA responsables y centrados en el ser humano mediante la colaboración entre la facultad de Columbia, expertos de Infosys y socios industriales globales. La declaración añade que el centro desarrolla soluciones de IA empresarial, prepara a la futura fuerza laboral a través del aprendizaje experiencial y produce liderazgo de pensamiento sobre la evolución ética y sostenible de la IA en los negocios y la sociedad.

El propósito declarado del sitio para el centro es impulsar la innovación en IA a escala empresarial integrando las capacidades de IA generativa y responsable de Infosys con la investigación académica de Columbia, explorando el diseño, la gobernanza, la ética y la adopción de sistemas de IA. Enumera cuatro oportunidades clave: investigación colaborativa entre la facultad de Columbia e Infosys, así como con la base de clientes global de Infosys; conceptos para sistemas de IA responsables, sostenibles y centrados en el ser humano; participación estudiantil y preparación de la fuerza laboral mediante oportunidades experienciales; y liderazgo de pensamiento en la intersección de la IA y los negocios.

El directorio de Facultad y Personal Clave del centro enumera ocho perfiles, con sus filtros de afiliación mostrando cuatro de la Universidad de Columbia y cuatro de Infosys. Junto a Iyengar, la lista incluye a los líderes de la facultad de informática de Columbia, Eugene Wu y Junfeng Yang; Tasnia Islam, gerente de programa en Columbia Engineering; Rafee Tarafdar, EVP y Director de Tecnología de Infosys; los líderes de Infosys Syed Ahmed, AVP y jefe de la Oficina de IA Responsable de Infosys, y Srinivasan Natarajan, AVP en el Centro de Soluciones Tecnológicas Emergentes de Infosys; y Jeffrey M. Levenberg, gerente en Infosys. El directorio también etiqueta al personal por área de investigación, con dos listados bajo Experiencia y Procesos AI-First (IA Agentiva) y dos bajo IA Responsable y Sostenible.