Haitham Al-Beik, CEO y cofundador de Wings – Serie de entrevistas

Haitham Al-Beik es el CEO y fundador de Wings, una startup emergente que produce negocios de servicios de alimentos autónomos diseñados con “HiveRobotics” y experiencias intuitivas de extremo a extremo sin intervención humana.

¿Podrías compartir la historia de origen detrás de Wings?

Wings comenzó como un laboratorio de investigación y desarrollo fundamental para abordar las complejidades y fricciones de la industria de servicios. La industria ha crecido más intensiva en mano de obra, rodeada de componentes no cohesivos y dirigidos por proveedores en logística y operaciones no estandarizadas, disminuyendo el potencial creativo de la industria y resultando en ninguna innovación o aumento en el espíritu empresarial. La barrera para entrar en el espacio solo ha aumentado y se ha vuelto más compleja para cualquier individuo, independientemente de su experiencia o sector pretendido. No es de extrañar que la disminución del valor económico se deba a su enfoque no sostenible hacia los negocios, las políticas, la ecología y las personas.

Wings tiene como objetivo introducir una nueva infraestructura (arquitectura de sistema) en la que residen negocios autónomos y sostenibles de próxima generación con un ecosistema centrado en las personas. La humanidad necesita un nuevo entorno para ayudar en la transición lejos de una mentalidad de supervivencia al nivelar el campo de juego mediante la eliminación del trabajo y la dirección del cambio climático y la desigualdad en comunidades desatendidas.

¿Por qué es esencial reinventar la idea de lo que es un robot?

La consecuencia de desarrollar una nueva infraestructura para una economía sostenible requiere la necesidad de replantear qué son los robots y cada proceso, componente y recurso auxiliar, como la IA, la automatización, la comida y las personas. El “fin en mente” es lo que nos impulsa a seguir innovando para un entorno donde las personas (en cualquier situación) puedan prosperar y generar nuevas ideas para un trabajo creativo más gratificante.

La robótica de décadas de antigüedad, prestada de la fabricación y actualmente introducida en los servicios, no aborda los problemas del cambio climático o la desigualdad. Peor aún, se les mete en modelos de negocio heterogéneos no estandarizados que están muriendo, con aún más uso de energía y espacio, y son los menos accesibles. Más importante aún, los robots industriales se crean para entornos bien definidos con I/O predecibles. En una pequeña y mediana empresa, el entorno es dinámico y sensible al tiempo, con una personalización única que se debe cumplir en tiempo real.

Esos esfuerzos culminaron en un modelo en el que el negocio es ahora el robot, en lugar de un negocio tradicional aumentado con robots como un reemplazo uno a uno de las personas. Sin embargo, el nuevo negocio robótico no es un reemplazo directo uno a uno, sino más bien un nuevo sistema que salta a los negocios con más capacidades, como más ancho de banda y características, y es más limpio y seguro que nunca antes. Similar a cómo los vehículos Tesla (TSLA ) elevan la industria del transporte más allá de simplemente reemplazar los combustibles fósiles con baterías de ion de litio.

En esencia, Wings está reinventando el entorno primero en el que podemos desarrollar el sistema robótico más efectivo.

Wings pretende centrarse en la experiencia de la robótica en lugar del proceso. ¿Podrías elaborar sobre lo que esto significa?

Nuestro avance fundamental es la capacidad de fabricar y producir negocios autónomos y sostenibles de extremo a extremo para que cualquiera pueda operar sin experiencia empresarial. Los robots están diseñados para optimizar y estandarizar la logística, los procesos y la entrega de servicios para minimizar y eliminar tareas repetitivas y laboriosas.

Néctar, por ejemplo, nuestro primer retail autónomo sostenible (ASR) para el mercado en marcha, utiliza tanta energía auténtica como sea posible en lugar de sintética para una operación más rentable y ecológica. Además, los componentes de Néctar son modulares y escalables, lo que permite varias configuraciones que admiten entornos dinámicos y diversos.

A lo largo de nuestro proceso de diseño, el objetivo es ocultar al robot tanto como sea posible para una experiencia sin problemas. Si comenzamos a desarrollar la robótica centrándonos en el proceso, el resultado sería robots que imitan tareas impulsadas por humanos para reemplazar uno a uno sin cuestionar la logística y la experiencia general. Wings valora la experiencia en primer lugar, ya que impulsa formas genuinas de crear robótica y procesos para cumplir las solicitudes de los usuarios finales de manera intuitiva, mejorando su calidad de vida.

¿Podrías explicar específicamente qué es HiveRobotics?

En un nivel alto, HiveRobotics es un colectivo de robots muy específicos que pueden trabajar de forma autónoma o como una extensión para cualquier otro robot (s) denominado HiveRobots. Estos robots pueden limpiar, almacenar, fabricar, empaquetar y entregar servicios personalizados a las personas sin intervención humana. Más importante aún, estos robots están diseñados para realizar varias operaciones con restricciones de tiempo, independientemente de su conexión física o proximidad entre sí. Por lo tanto, HiveRobotics están diseñados para ser una excelente opción en entornos muy dinámicos, como la venta al por menor y los restaurantes.

HiveRobotics están diseñados desde cero para ser un sistema robótico con los siguientes requisitos en mente:

• Pueden realizar operaciones concurrentes.
• Cualquier robot que interfaz externa debe ser seguro al tacto.
• Colectivamente, deben ocupar al menos la mitad del espacio y la energía en comparación con una configuración tradicional con la misma anchura de banda y E/S.
• Al menos el 80% de todo el sistema debe ser reciclable, con esfuerzos continuos para empujarlo aún más sin sacrificar la rentabilidad y la calidad.
• Deben utilizar tanta energía auténtica (gravedad, atmosférica, solar, etc.) como sea posible en lugar de energía sintética.
• Eliminan el uso de combustibles fósiles y productos químicos derivados del petróleo en todo momento para una ecología más verde.
• Los robots son conscientes de los demás y de las tareas pendientes para garantizar que las solicitudes se cumplan de manera rentable y puntual.
• Los robots solo estarán activos cuando haya solicitudes pendientes.
• Los sistemas HiveRobotics deben ser modulares y escalables.
• En su mayoría, uno puede servir a un HiveRobot sin tener que desmontar todo el sistema HiveRobotics para operaciones continuas.

Desde una arquitectura de alto nivel, HiveRobotics es solo una tercera parte de un ASR. El sistema operativo en tiempo real que conecta ASR y sus respectivos recursos (colonias) y la interfaz de usuario intuitiva constituye el resto del ASR. El sistema operativo en tiempo real en la nube (wingsOS) es similar en algunos sentidos a los Servicios Web de Amazon (AMZN ) (AWS) que ayudaron a adelgazar los negocios digitales para que los creadores puedan centrarse más en sus esfuerzos creativos.

¿Podrías explicar algunas de las tecnologías de aprendizaje automático aplicadas en HiveRobots?

El uso de la IA es muy enfocado y compartimentalizado en función de las necesidades de cada módulo robótico. Casi toda la IA de los robots se computa localmente y es nativa de sus entornos. Néctar, por ejemplo, tiene cámaras y sensores para vigilar su entorno y garantizar la seguridad para sí mismo y las personas que lo rodean. Internamente, la IA se aplica para optimizar las cadenas y flujos de trabajo virtuales en tiempo real para una experiencia fluida basada en modelos predictivos. Además, los robots se autooptimarán en función de los ingredientes locales (en función de la temporada) y ajustarán el suministro en función de la demanda con el tiempo y los eventos.

Por ejemplo, la mesa de entrega y la cesta de entrega son ambos HiveRobots que trabajan juntos, adaptándose a la accesibilidad de cada persona, ya sea en función de su altura o si están en una silla de ruedas. Las herramientas y software de IA existen para ofrecer un servicio de primera clase igual y confiable, independientemente del individuo.

Los HiveRobots serán sistemas descentralizados y autoorganizados. ¿Cómo se comunicarán entre sí para autoorganizarse?

No todos, pero la mayoría de los HiveRobots se comunican inalámbricamente mediante protocolos de comunicación de baja potencia para un grado de libertad y alcance mayor que la robótica tradicional. Externamente, pueden comunicarse a través de satélite (StarLink) con otros ASR en la misma colonia para una mayor conciencia y servicios intuitivos. Además, las cadenas virtuales se formulan en tiempo real para cumplir las solicitudes a medida que llegan. Estas cadenas se relacionan con flujos de trabajo específicos en función de las necesidades de cada individuo. Además, el HiveCollective puede reorganizarse y trabajar juntos con cualquier cambio en el entorno, el inventario y la demanda. Finalmente, todas estas operaciones se comunican de manera transparente al usuario final para una experiencia más confiable.

Debido a la naturaleza inalámbrica, cada robot tiene sus baterías (incluidas las de respaldo) con la capacidad de recargarlas cuando sea necesario. Debido a esto, es aún más crítico que los robots utilicen la energía de manera juiciosa para la rentabilidad a rendimiento máximo.

Al igual que un piano, que es esencialmente una colección de teclas, cada una construida con un propósito específico para notas y escalas, los HiveRobots pueden tocar juntos en armonía para cumplir una solicitud específica. El desafío de ingeniería es crear las “teclas” básicas en su forma más baja para una vida de posibilidades creativas.

Te has descrito a ti mismo como impulsado para liberar a las personas. ¿Cómo liberarán los HiveRobots a las personas?

Los HiveRobots por sí solos no liberarán a las personas. Ninguna pieza de tecnología puede hacerlo. Por ejemplo, las baterías de ion de litio no hacen que un vehículo sea autónomo, pero cementan un camino sostenible para uno. Es cuando se combinan múltiples tecnologías de vanguardia con un enfoque acumulativo único que se pueden abrir las puertas para liberar a las personas. Cuando trabajamos juntos para cambiar el entorno y el ecosistema actuales, podemos comenzar a eliminar la mentalidad de supervivencia a través de la tecnología emergente (como la robótica y la IA) para aumentar la calidad de vida.

¿Cuál es tu visión para el futuro de la robótica?

La robótica del futuro será en su mayoría oculta y solo aparecerá cuando sea necesario como una extensión para ampliar la longevidad y la expansión de la humanidad a través de la exploración, sin importar cuándo o dónde estén las personas. Los negocios se convertirán en instalaciones que son esencialmente lienzos de alto nivel para que los empresarios creativos operen sin la necesidad de conocimientos de bajo nivel sobre robótica o la necesidad de gerentes o intermediarios.

El futuro de la vida es donde la robótica trae igualdad y respeto a todos con un mercado dirigible de uno a uno. Al mismo tiempo, el futuro de los servicios se convertirá en una extensión simbiótica de la sociedad con un enfoque más centrado en el ser humano y la conectividad de la vida.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen aprender más pueden visitar Wings.