Haitham Al-Beik, CEO y Co-Fundador de Wings – Serie de Entrevistas

Haitham Al-Beik es el CEO y Fundador de Wings, una startup emergente que produce negocios de servicios de alimentos autónomos diseñados con “HiveRobotics” de propósito y construcción propia y experiencias intuitivas de extremo a extremo sin intervención humana.

¿Podría compartir la historia de génesis detrás de Wings?

Wings comenzó como un laboratorio de investigación y desarrollo fundamental para abordar las complejidades y fricciones de la industria de servicios. La industria ha crecido más intensiva en mano de obra, rodeada de componentes impulsados por proveedores no cohesivos en logística y operaciones no estandarizadas, disminuyendo el potencial creativo de la industria y resultando en ninguna innovación o aumento en el espíritu empresarial. La barrera de entrada solo ha aumentado y se ha vuelto más compleja para que cualquier individuo ingrese al espacio, independientemente de su experiencia o sector pretendido. No es de extrañar que la disminución del valor económico se deba a su enfoque no sostenible para los negocios, las políticas, la ecología y las personas.

Wings tiene como objetivo introducir una nueva infraestructura (arquitectura del sistema) en la que residan los negocios autónomos y sostenibles de próxima generación con un ecosistema centrado en las personas. La humanidad necesita un nuevo entorno para ayudar en la transición lejos de una mentalidad de supervivencia al nivelar el campo de juego mediante la eliminación del trabajo laboral y abordar el cambio climático y la desigualdad en las comunidades desatendidas.

¿Por qué es esencial reinventar la idea de lo que es un robot?

La consecuencia de desarrollar una nueva infraestructura para una economía sostenible requiere la necesidad de replantear qué son los robots y cada proceso, componente y recurso auxiliar, como la IA, la automatización, la comida y las personas. El “fin en mente” es lo que nos impulsa a seguir innovando para un entorno en el que las personas (en cualquier situación) puedan prosperar y generar nuevas ideas para un trabajo creativo más gratificante.

Las décadas de robótica prestada de la fabricación que actualmente se introduce en los servicios no abordan los problemas del cambio climático o la desigualdad. Peor aún, se les mete en modelos de negocio heterogéneos no estandarizados en declive con un mayor uso de energía y utilización del espacio, y son los menos accesibles. Más importante aún, los robots industriales se crean para entornos bien definidos con I/O predecibles. En una PYME, el entorno es dinámico y sensible al tiempo, con una personalización única que se debe cumplir en tiempo real.

Esos esfuerzos culminaron en un modelo en el que el negocio es ahora el robot en lugar de un negocio tradicional aumentado con robots como reemplazo uno a uno de las personas. Sin embargo, el nuevo negocio robótico no es un reemplazo directo uno a uno, sino más bien un nuevo sistema que salta a los negocios con más capacidades, como más ancho de banda y características, y es más limpio y seguro que nunca antes. Similar a cómo los vehículos Tesla elevan la industria del transporte más allá de simplemente reemplazar los combustibles fósiles con baterías de iones de litio.

En esencia, Wings está reinventando el entorno primero en el que podemos desarrollar el sistema de robótica más efectivo.

Wings pretende centrarse en la experiencia de la robótica en lugar del proceso. ¿Podría elaborar sobre lo que esto significa?

Nuestro avance fundamental es la capacidad de fabricar y producir negocios autónomos y sostenibles de extremo a extremo para que cualquiera pueda operar sin experiencia comercial. Los robots están diseñados para optimizar y estandarizar la logística, los procesos y la entrega de servicios para minimizar y eliminar las tareas repetitivas y laboriosas.

Néctar, por ejemplo, nuestro primer negocio minorista autónomo y sostenible (ASR) para el mercado en marcha, utiliza la mayor cantidad posible de energía auténtica en lugar de sintética para una operación más rentable y ecológica. Además, los componentes de Néctar son modulares y escalables, lo que permite varias configuraciones que admiten entornos dinámicos y diversos.

A lo largo de nuestro proceso de diseño, el objetivo es ocultar al robot tanto como sea posible para una experiencia sin fisuras. Si comenzamos a desarrollar robots centrados en el proceso, el resultado sería robots que imitan tareas impulsadas por humanos para reemplazar uno a uno sin cuestionar la logística y la experiencia de extremo a extremo en general. Wings valora la experiencia en primer lugar, ya que impulsa formas genuinas de crear robots y procesos para cumplir solicitudes de manera intuitiva para el usuario final, mejorando su calidad de vida.

¿Podría explicar específicamente qué es HiveRobotics?

En un alto nivel, HiveRobotics es un colectivo de robots de alta propósito construidos que pueden trabajar de forma autónoma o como una extensión para cualquier otro robot (s) denominado HiveRobots. Estos robots pueden limpiar, almacenar, fabricar, empaquetar y entregar servicios personalizados a las personas sin intervención humana. Más importante aún, estos robots están diseñados para realizar varias operaciones limitadas por el tiempo, independientemente de su conexión física o proximidad entre sí. Por lo tanto, HiveRobotics están diseñados para ser un excelente ajuste en entornos altamente dinámicos, como la venta minorista y los restaurantes.

HiveRobotics están diseñados desde cero para ser un sistema de robótica con los siguientes requisitos en mente:

• Pueden realizar operaciones concurrentes.
• Cualquier robot que se interfaz externamente debe ser seguro al tacto.
• Colectivamente, deben ocupar al menos la mitad del espacio y la energía en comparación con una configuración tradicional con la misma banda y I/O.
• Al menos el 80% de todo el sistema debe ser reciclable, con esfuerzos continuos para empujarlo aún más alto sin sacrificar la rentabilidad y la calidad.
• Deben utilizar la mayor cantidad posible de energía auténtica (gravedad, atmosférica, solar, etc.) en lugar de energía sintética.
• Eliminan el uso de combustibles fósiles y productos químicos a base de petróleo en todo para una ecología más verde.
• Los robots son conscientes de cada uno y de las tareas pendientes para garantizar que las solicitudes se cumplan de manera rentable y a tiempo.
• Los robots solo estarán activos cuando haya solicitudes pendientes.
• HiveRobotics debe ser modular y escalable.
• En su mayoría, uno puede servir a un HiveRobot sin tomar todo el sistema HiveRobotics para operaciones continuas.

Desde una arquitectura de alto nivel, HiveRobotics es solo una tercera parte de un ASR. El sistema operativo en tiempo real que conecta ASR y sus respectivos recursos (colonias) y la interfaz de usuario intuitiva para el usuario final constituye el resto del ASR. El sistema operativo en tiempo real en la nube (wingsOS) es similar en algunos sentidos a Amazon Web Services (AWS) que ayudó a adelgazar los negocios digitales para que los creadores puedan centrarse más en sus esfuerzos creativos.

¿Podría explicar algunas de las tecnologías de aprendizaje automático que se aplican en HiveRobots?

El uso de la IA es altamente enfocado y compartimentalizado en función de las necesidades de cada módulo de robot. Casi toda la IA de los robots se computa localmente y es nativa de sus entornos. Néctar, por ejemplo, tiene cámaras y sensores para vigilar su entorno y garantizar la seguridad para sí mismo y las personas que lo rodean. Internamente, la IA se aplica para optimizar las cadenas y flujos de trabajo virtuales en tiempo real para una experiencia sin fisuras basada en modelos predictivos. Además, los robots se autooptimarán en función de los ingredientes locales (en función de la temporada) y ajustarán el suministro según la demanda con el tiempo y los eventos.

Por ejemplo, la mesa de entrega y la cesta de entrega son ambos HiveRobots que trabajan juntos, adaptándose a la accesibilidad de cada persona, ya sea en función de su altura o si están en una silla de ruedas. Las herramientas y software de IA existen para ofrecer un servicio de primera clase igual y consistente, independientemente del individuo.

HiveRobots serán sistemas descentralizados y autoorganizados. ¿Cómo se comunicarán entre sí para autoorganizarse?

No todos, pero la mayoría de los HiveRobots se comunican de forma inalámbrica utilizando protocolos de comunicación de baja potencia para un grado de libertad y alcance más alto que la robótica tradicional. Externamente, pueden comunicarse a través de satélite (StarLink) con otros ASR en la misma colonia para servicios más intuitivos. Además, las cadenas virtuales internas se formulan en tiempo real para cumplir las solicitudes a medida que llegan. Estas cadenas se relacionan con flujos de trabajo específicos en función de las necesidades de cada individuo. Además, el HiveCollective puede reorganizarse y trabajar juntos con cualquier cambio en el entorno, el inventario y la demanda. Finalmente, todas estas operaciones se comunican de manera transparente al usuario final para una experiencia más confiable.

Debido a la naturaleza inalámbrica, cada robot tiene sus baterías (incluidas las de respaldo) con la capacidad de recargarlas cuando sea necesario. Debido a esto, es aún más crítico para los robots que utilicen la energía de manera juiciosa para la rentabilidad en el rendimiento máximo.

Al igual que un piano, que es esencialmente una colección de teclas, cada una construida con un propósito específico para notas y escalas específicas, los HiveRobots pueden tocar juntos en armonía para cumplir una solicitud específica. El desafío de ingeniería es crear las “teclas” básicas en su forma más baja para una vida de posibilidades creativas.

Se ha descrito a sí mismo como impulsado por liberar a las personas. ¿Cómo liberarán a las personas los HiveRobots?

Los HiveRobots por sí solos no liberarán a las personas. Ninguna pieza de tecnología puede hacerlo. Por ejemplo, las baterías de iones de litio no hacen que un vehículo sea autónomo, pero cimentan un camino sostenible para uno. Es cuando se juntan múltiples tecnologías de vanguardia con un enfoque acumulativo que pueden abrir las puertas a liberar a las personas. Cuando trabajamos juntos para cambiar el entorno y el ecosistema actuales, podemos comenzar a eliminar la mentalidad de supervivencia a través de la tecnología emergente (como la robótica y la IA) para aumentar la calidad de vida.

¿Cuál es su visión para el futuro de la robótica?

La robótica del futuro será en su mayoría oculta y solo aparecerá cuando sea necesario como una ampliación para extender la longevidad y la expansión de la humanidad a través de la exploración, independientemente de cuándo o dónde estén las personas. Los negocios se convertirán en instalaciones que son esencialmente lienzos de alto nivel para que los empresarios creativos operen sin la necesidad de conocimientos de bajo nivel de robótica o la necesidad de gerentes o intermediarios.

El futuro de la vida es donde la robótica trae igualdad y respeto a todos con un mercado dirigible de uno a uno. Al mismo tiempo, el futuro de los servicios se convertirá en una ampliación simbiótica de la sociedad con un enfoque más centrado en el ser humano y la conectividad de la vida.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen aprender más pueden visitar Wings.