Flagler Health recauda 50 millones de dólares en la ronda de financiación Serie B para ampliar el sistema operativo de inteligencia artificial para el cuidado musculoesquelético

Flagler Health ha recaudado 50 millones de dólares en la ronda de financiación Serie B mientras la empresa de tecnología sanitaria busca expandir su plataforma de inteligencia artificial en el mercado de cuidado musculoesquelético de EE. UU.

La ronda fue liderada por Bessemer Venture Partners, con la participación de SignalFire, Alumni Ventures, Streamlined, 186 Ventures, Proof VC, Tribeca Ventures y Offscript. La financiación eleva el capital total recaudado por Flagler Health a 63 millones de dólares.

En lugar de centrarse en una sola tarea administrativa, Flagler está construyendo una capa operativa impulsada por inteligencia artificial destinada a funcionar en todo el ciclo de vida del paciente, incluyendo derivaciones, programación, participación del paciente, gestión de la atención, autorización previa, facturación y comunicaciones.

La empresa con sede en Nueva York afirma que ha expandido a miles de proveedores en más de 36 estados en menos de tres años. Su próximo desafío será demostrar que el mismo modelo puede funcionar a una escala sustancialmente mayor en un mercado sanitario altamente fragmentado.

Construyendo la inteligencia artificial en la capa operativa de las clínicas de cuidado musculoesquelético

El enfoque de Flagler difiere de muchos productos de inteligencia artificial sanitaria que operan como aplicaciones independientes o se centran principalmente en la documentación clínica.

La empresa integra su tecnología en los sistemas de registros médicos electrónicos (EMR) existentes de los proveedores, con el objetivo de automatizar el trabajo en segundo plano en lugar de requerir que los clínicos adopten otra interfaz. Flagler afirma que las prácticas pueden implementar sus productos sin portales ni inicios de sesión adicionales.

Su pila de tecnología actual proporciona una imagen más clara de lo que la empresa entiende por un sistema operativo de inteligencia artificial.

Flagler ofrece gestión de ciclo de ingresos asistida por inteligencia artificial para autorización previa y facturación, un centro de llamadas de inteligencia artificial las 24 horas, herramientas de participación del paciente, análisis de prácticas, gestión de la atención y procesamiento de derivaciones automatizado. Por ejemplo, para las derivaciones de entrada por fax electrónico, un agente de inteligencia artificial puede procesar la derivación y mover al paciente hacia la programación en lugar de dejar el documento en una cola administrativa manual.

La plataforma también es modular. Las organizaciones sanitarias pueden introducir componentes individuales antes de expandirse a otras partes del sistema, lo que potencialmente reduce la barrera para implementar la automatización en una práctica existente.

Este enfoque más amplio refleja una dirección cada vez más importante para la inteligencia artificial sanitaria. La oportunidad se está moviendo más allá de ayudar a los empleados a realizar tareas individuales más rápido hacia software capaz de coordinar múltiples procesos operativos y clínicos alrededor del paciente.

Los orígenes de Flagler en el cuidado musculoesquelético

Flagler fue fundada por el director ejecutivo Albert Katz, el director médico Dr. Leon Anijar y el director de tecnología Will Hu.

La conexión de Katz con el problema data de antes de la fundación de la empresa. Antes de fundar Flagler, se desempeñó como director financiero de Spine and Wellness Centers of America, una clínica musculoesquelética multidisciplinaria en Florida. Esa experiencia lo expuso a muchos de los desafíos administrativos y financieros que la empresa ahora intenta automatizar.

Flagler inicialmente desarrolló tecnología alrededor del monitoreo remoto de pacientes y la gestión de la atención crónica antes de expandirse más a fondo en las operaciones de la práctica. Su plataforma ahora está diseñada para coordinar tanto las actividades clínicas como administrativas en lugar de tratarlas como sistemas separados.

La empresa afirma que su inteligencia artificial ha sido entrenada utilizando un gran conjunto de datos de pacientes musculoesqueléticos y puede admitir flujos de trabajo que abarcan la triaje, la gestión de la atención, la facturación y las comunicaciones con los pacientes.

Flagler informa que su plataforma genera un promedio de 164,000 dólares en ingresos adicionales anuales por proveedor, mientras que el 87% de los pacientes que participan informan mejoras en áreas que incluyen el dolor, la movilidad, el sueño o el estado de ánimo. Estas son cifras informadas por la empresa y se volverán cada vez más importantes para validar a medida que se expandan las implementaciones en organizaciones sanitarias más grandes y variadas.

Por qué el cuidado musculoesquelético es un objetivo principal para la inteligencia artificial

La escala del mercado de cuidado musculoesquelético ayuda a explicar el interés de los inversores.

Los trastornos musculoesqueléticos abarcan condiciones que afectan los huesos, las articulaciones, los músculos y los tejidos conectivos, y siguen siendo una de las causas más comunes de dolor crónico y discapacidad. La investigación vinculada a los Institutos Nacionales de Salud ha estimado que aproximadamente uno de cada dos adultos estadounidenses ha experimentado una condición musculoesquelética, lo que genera importantes costos sanitarios, así como una pérdida de productividad.

El cuidado también puede involucrar numerosas especialidades, incluyendo médicos de atención primaria, fisioterapeutas, fisiatras, reumatólogos, cirujanos ortopédicos, especialistas en dolor y otros proveedores. Eso crea un gran número de derivaciones, autorizaciones, seguimientos y eventos de facturación que rodean a un solo paciente.

Esas capas administrativas hacen que el cuidado musculoesquelético sea un entorno interesante para los sistemas de inteligencia artificial capaces de coordinar flujos de trabajo en lugar de simplemente generar texto.

Flagler argumenta que es ahí donde se encuentra gran parte del valor económico potencial. Si la inteligencia artificial puede convertir automáticamente las derivaciones en citas, identificar a los pacientes que requieren un seguimiento, gestionar las comunicaciones rutinarias, admitir autorizaciones previas y reducir los errores de facturación, la tecnología podría afectar tanto el costo de operar una clínica como la cantidad de tiempo que los clínicos dedican al trabajo no clínico.

La mayor oportunidad para la inteligencia artificial sanitaria

Los 50 millones de dólares de la ronda de financiación Serie B dan a Flagler considerablemente más capital para probar si su modelo puede pasar de despliegues individuales exitosos a convertirse en infraestructura utilizada en redes sanitarias más grandes.

Esa transición importará.

La sanidad ya se ha convertido en uno de los mercados más activos para la inteligencia artificial vertical, pero gran parte de la primera generación de adopción se ha centrado en aplicaciones relativamente estrechas, como la documentación ambiental, la transcripción médica, la codificación y el mensajería de pacientes.

La oportunidad emergente es más ambiciosa: sistemas de inteligencia artificial que puedan coordinar múltiples flujos de trabajo administrativos y clínicos mientras permanecen conectados a los sistemas de registro subyacentes.

Flagler está apostando efectivamente a que el registro médico electrónico (EMR) no necesita ser reemplazado para que las operaciones sanitarias se vuelvan más autónomas. En su lugar, una capa de inteligencia artificial puede sentarse alrededor de la infraestructura existente y manejar cada vez más el trabajo que ocurre entre los encuentros con los pacientes.

Si ese modelo resulta escalable, las implicaciones van más allá de la medicina musculoesquelética. Obstáculos operativos similares existen en toda la sanidad, lo que sugiere que la competencia a largo plazo puede no ser simplemente sobre qué empresa construye el mejor asistente de inteligencia artificial sanitaria, sino qué plataformas pueden automatizar de manera fiable capas enteras de operaciones sanitarias.

Para Flagler Health, la ronda de financiación Serie B proporciona el capital para descubrir si esa transición puede ocurrir primero en una de las áreas más grandes y operativamente complejas de la medicina estadounidense.