Vasu Murthy, Αντιπρόεδρος και Chief Product Officer tại Cohesity – Σειρά Συνεντεύξεων

Vasu Murthy είναι ο Αντιπρόεδρος και Chief Product Officer tại Cohesity, με πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας στο λογισμικό επιχειρήσεων σε θέματα ασφάλειας δεδομένων, προστασίας και ανάλυσης. Πριν από την ένταξή του στην Cohesity, κατέλαβε ηγετικές θέσεις στη Rubrik, Oracle (ORCL ) και DataScaler, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη προϊόντων και την καινοτομία σε μεγάλη κλίμακα.

Cohesity είναι ο ηγέτης στην ασφάλεια δεδομένων με τη δύναμη του AI. Περισσότεροι από 13.600 πελάτες επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 85 του Fortune 100 και σχεδόν 70% του Global 500, βασίζονται στην Cohesity για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας τους, παρέχοντας παράλληλα Gen AI εποπτείες στα τεράστια δεδομένα τους. Δημιουργημένη από τη συνδυασμένη Cohesity με την επιχείρηση προστασίας δεδομένων της Veritas, οι λύσεις της εταιρείας ασφαλίζουν και προστατεύουν δεδομένα σε τοπικό επίπεδο, στο cloud και στα περιφερειακά.

Συμμετείχατε στην ίδρυση της DataScaler, η οποία αργότερα εξαγοράστηκε από την Oracle. Ποια μαθήματα από το ταξίδι σας στο startup εξακολουθούν να καθοδηγούν τις αποφάσεις σας σήμερα;

Η εύρεση της αγοράς για το προϊόν μας ήταν ο κύριος στόχος μας στις πρώτες φάσεις της DataScaler. Ενώ είχαμε πολλούς ενθουσιώδεις πελάτες για το προϊόν, ο ενθουσιασμός δεν μεταφραζόταν πάντα σε μια επαναλαμβανόμενη περίπτωση χρήσης. Η δύναμη βρίσκεται στο να ζητάτε τις σωστές ερωτήσεις. Αν ζητάτε μόνο «Τι θα ήθελες;» ή «Θα χρησιμοποιούσες αυτό;», οι άνθρωποι συχνά βρίσκονται σε μια στάση του ιδανικού εαυτού τους, σκέφτοντας τι θα ήθελαν να χρησιμοποιήσουν ή να χρειαστούν σε ένα ιδανικό κόσμο, και δεν αντανακλούν πάντα την καθημερινή τους πραγματικότητα.

Αν κάτι είναι πραγματικά σημαντικό για einen πελάτη, πιθανότατα το κάνει ήδη, πιθανότατα όχι αποτελεσματικά ή με χαρά. Μπορεί να χρησιμοποιούν ένα ακατάλληλο προϊόν που δεν τους αρέσει, να ξοδεύουν περισσότερα χρήματα ή να το κάνουν χειροκίνητα και να ευχόντουσαν να μπορούσαν να πάρουν πίσω χρόνο. Οι καλύτερες ερωτήσεις που πρέπει να ζητήσετε είναι: «Τι κάνεις σήμερα που είναι δύσκολο;» ή «Τι θα σού έσωσε χρόνο ή χρήματα;» Όταν ξεκινάτε με τις σωστές ερωτήσεις, αποκαλύπτετε προβλήματα που αξίζει να λυθούν.

Τι σας οδήγησε να μετακινηθείτε από einen γίγαντα όπως η Oracle στο ταχύτατο κόσμο της Rubrik και αργότερα της Cohesity;

Σκέφτομαι την καριέρα μου ως μια σειρά αποστολών. Ο Reid Hoffman το ονομάζει «Μετασχηματιστικές Περιοδείες» στο βιβλίο του, The Alliance. Μια τυπική αποστολή για μένα διαρκεί 2-3 χρόνια και τελειώνει με ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα για την επιχείρηση, και μετά είναι ώρα να δουλέψω σε κάτι νέο. Ενώ ήμουν στην Oracle, μου δόθηκε ένα έργο που έγινε μια τριετής αποστολή. Όταν ολοκληρώθηκε, ρώτησα, «Τι έρχεται μετά;» και μου είπαν, “Κάτι ακόμη μεγαλύτερο!”, οπότε συνέλεξα μια ομάδα και ξεκίνησα την επόμενη αποστολή. Αυτός ο κύκλος επαναλήφθηκε, και κάθε φορά, η πρόκληση μεγάλωνε.

Στο τέλος της τρίτης αποστολής μου στην Oracle, ένιωθα την ανάγκη για κάτι με το ρυθμό και την προοπτική ενός startup υψηλής ανάπτυξης, που με οδήγησε στη Rubrik. Μετά το IPO της Rubrik, έπαιξα κάποιο χρόνο να σκεφτώ τι ήταν το επόμενο, και έψαξα να ενταχθώ σε μια ομάδα με μια ενθουσιώδη πρόκληση, που είναι πώς ήρθα στην θέση μου στην Cohesity.

Ποια μοναδικά ευκαιρίες είδετε στην Cohesity που σας έκαναν να πιστεύετε ότι αυτό ήταν το σωστό επόμενο κεφάλαιο στην καριέρα σας;

Η πρόσφατη αγορά της Cohesity της επιχείρησης προστασίας δεδομένων της Veritas είναι ακριβώς το είδος του έργου που έψαχνα. Η ευκαιρία να παίξω einen κρίσιμο ρόλο στην ενσωμάτωση των εταιρειών ενώ χαρτογραφώ μια ομαλή μετάβαση για την μεγάλη βάση πελατών είναι και προκλητική και ανταποδοτική. Είμαι προνομιούχος να συμβάλλω στη διαμόρφωση της κουλτούρας, να επηρεάσω την ανάπτυξη προϊόντων και να κάνω αυτή τη μετάβαση επιτυχημένη για τους υπαλλήλους και τους πελάτες μας.

Εντάχθητε στην Cohesity λίγο πριν από την αγορά της Veritas. Ποια ήταν η πρώτη σας εστίαση ως CPO εισερχόμενος σε αυτή τη στιγμή υψηλών απαιτήσεων;

Για einen CPO, η κατανόηση του νου των πελατών και των υπαλλήλων είναι εξίσου σημαντική με την κατανόηση του προϊόντος και της αγοράς. Οι πελάτες μας είναι παγκόσμιοι, και οι άνθρωποι μας έχουν περάσει από διαφορετικές εμπειρίες. Το να μεταφέρετε ένα μήνυμα που να αντηχεί σε όλους τους είναι κρίσιμο.

Πέρα από την επικοινωνία, η πρώτη μου προτεραιότητα είναι να αυξήσω το ρυθμό της καινοτομίας που παρέχουμε στους πελάτες μας, και να κερδίσω το δικαίωμα να συνεχίσω να επεκτείνω το ιχνος μας. Υπάρχει μια ευκαιρία να οδηγήσουμε τους πελάτες μας στο μέλλον της ασφάλειας δεδομένων και του AI.

Η Cohesity έχει μια ισχυρή οπτική AI-πρώτα. Πώς σκέφτεστε το AI ως ένα επίπεδο προϊόντος έναντι μιας ενσωματωμένης ικανότητας;

Η Cohesity αξιοποιεί το AI σε όλους τους τομείς — από την ανίχνευση ανωμαλιών και την ταξινόμηση δεδομένων μέχρι την βοήθεια των πελατών να επιταχύνουν και να ενισχύσουν την κυβερνο-αποκατάσταση. Με εκατοντάδες εξαμπα이트 δεδομένων υπό τη διαχείριση μας, υπάρχει μια μεγάλη ευκαιρία να ξεκλειδώσουμε AI-οδηγούμενες εποπτείες από όλη την πλατφόρμα.

Η Cohesity χτίστηκε από το έδαφος ως μια πλατφόρμα, που μας κάνει μοναδικούς σε αυτήν την αγορά. Σχεδιασμένη για να υποστηρίζει πολλαπλά εφαρμογές από την αρχή, η Cohesity έχει μια ισχυρή θέση σε πολλές περιπτώσεις χρήσης δεδομένων. Οι πελάτες μας πληρώνουν για να φέρουν τα δεδομένα τους στην πλατφόρμα μας, που μας δίνει μια ισχυρή ευκαιρία να χτίσουμε και να παραδώσουμε εφαρμογές επάνω σε αυτή.

Πώς εργαλεία όπως το Cohesity Gaia ανακαθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με τα δεδομένα τους;

Το 80% των δεδομένων επιχείρησης είναι μη δομημένα και παραδοσιακά δύσκολα να διαχειριστούν ή να αναλυθούν, και το γεννητικό AI έχει παρέχει ευκαιρίες για την εξαγωγή εποπτειών και αξίας από αυτά.

Για να αξιοποιηθούν τα μη δομημένα δεδομένα, πρέπει να συλλεγούν από διάφορες πηγές, να καθαριστούν για να διασφαλιστεί ότι δεν περιέχουν ανεπιθύμητα ιδιωτικά ή ευαίσθητα δεδομένα, και να παρέχονται σε αμετάβλητες προβολές για RAG και άλλους τρόπους για την εξαγωγή εποπτειών. Ακόμη και όταν τα δεδομένα είναι διαθέσιμα, απαιτείται σημαντική προσπάθεια για να χτιστεί η υποδομή AI για την παράδοση εποπτειών.

Η πλατφόρμα Cohesity Data Platform已经 συλλέγει και ασφαλίζει δεδομένα από όλους τους τόπους, και έχουμε επίσης χτίσει το Gaia, μια πλήρη εφαρμογή RAG για την εξαγωγή εποπτειών από δεδομένα. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να αλληλεπιδρούν με τα δεδομένα τους χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα, να γεννούν πολύτιμες εποπτείες και να ενοποιούν ομαλά την γνώση της εταιρείας σε διάφορους τύπους δεδομένων και τοποθεσίες.

Ποια είναι τα πιο ενθουσιώδη σενάρια χρήσης πελατών που έχετε δει μέχρι τώρα για την AI-ενεργοποιημένη συνομιλική αναζήτηση και ανίχνευση απειλών;

Υπάρχουν τόσο πολλά δεδομένα παγκοσμίως που πολλοί πελάτες δεν ξέρουν ούτε τι έχουν. Η ικανότητα να ξεκλειδώσουμε αυτά και να τα αξιοποιήσουμε για περισσότερες πληροφορίες είναι πολύ ισχυρή για τις επιχειρήσεις. Ένα аспект που βρίσκω ιδιαίτερα ενδιαφέρον είναι η έννοια της κυριαρχίας δεδομένων. Σήμερα, οι χώρες είναι ολοένα και πιο ανήσυχες σχετικά με το αν τα δεδομένα που αποθηκεύονται εντός των συνόρων τους δίνουν στους πολίτες έλεγχο. Ένα κρίσιμο ερώτημα που έχει ανακύψει, ιδιαίτερα με το AI, είναι αν αυτές οι υπηρεσίες AI φιλοξενούνται στο cloud. Οι άνθρωποι ανησυχούν αν μπορούν να ερωτήσουν τα δεδομένα τους και ποιος μπορεί να τα πρόσβασε.

Η Cohesity ξεχωρίζει σε περιπτώσεις όπως αυτή γιατί προσφέρει μια λύση μέσω της ενεργοποίησης της διαχείρισης δεδομένων σε τοπικό επίπεδο. Με την Cohesity, οι πελάτες δεν χρειάζεται να μεταφέρουν τα δεδομένα τους στο cloud ή να ανησυχούν για οντότητες που τις διαχειρίζονται σε άλλες χώρες. Η αυξανόμενη ανησυχία σχετικά με την κυριαρχία δεδομένων και τη “βαρύτητα δεδομένων” σημαίνει ότι περισσότερες οργανώσεις θέλουν να κρατήσουν τα πράγματα σε τοπικό επίπεδο, και μπορούμε να παρέχουμε ακριβώς αυτή τη λύση, συνεργαζόμενοι με τους hardware συνεργάτες μας και την NVIDIA.

Πώς διασφαλίζετε την ευθυγράμμιση σε όλη την επιχείρηση, το σχεδιασμό και την τεκμηρίωση — ιδιαίτερα όταν εισάγετε εμπειρίες AI-πρώτα;

Η επιτυχία μιας εταιρείας εξαρτάται από όλες τις λειτουργίες που λειτουργούν σε αρμονία – όχι μόνο το προϊόν, το σχεδιασμό και την τεκμηρίωση. Οι ιδέες μπορούν να έρθουν από οπουδήποτε και όταν οι άνθρωποι νιώθουν ακουγόμενους, νιώθουν μια αίσθηση ιδιοκτησίας που οδηγεί στο καλύτερο αποτέλεσμα.

Είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε όλους τους ενδιαφερόμενους από νωρίς, να τους ακούσετε και να διασφαλίσετε ότι όλοι έχουν μια λέξη στην εξέλιξη. Οι ομάδες προϊόντων πρέπει να είναι καλοί επιμελητές ιδεών και να βοηθήσουν στην προτεραιότητα, οι σχεδιαστές πρέπει να κρατήσουν την εμπειρία του πελάτη στο προσκήνιο, και οι ομάδες τεκμηρίωσης πρέπει να εστιάσουν στην ελαχιστοποίηση του χρόνου που περνάται στα έγγραφα, συνεργαζόμενοι με τους σχεδιαστές, παρέχοντας ενσωματωμένες οδηγίες όταν χρειάζεται. Το AI έχει ένα τεράστιο ρόλο να παίξει στην ανάπτυξη και την παράδοση αυτής της εμπειρίας.

Ποια πλαίσια σας βοηθούν να προτεραιότητα μεταξύ των σημείων πόνου των πελατών, της καινοτομίας οραματιστή και του τεχνικού χρέους;

Απαιτείται να ξεκινήσουμε από τις αρχικές αρχές όταν καθορίζουμε προτεραιότητες και διαμορφώνουμε την προσέγγισή μας. Τα πλαίσια μπορούν να είναι χρήσιμα για την επικοινωνία αυτής, ιδιαίτερα όταν είναι καλά-συντονισμένα. Όμως, πιστεύω ότι τα περισσότερα προϊόντα μπορούν γενικά να κατηγοριοποιηθούν σε τρεις τύπους.

Πρώτα, υπάρχουν νέα προϊόντα με λίγους πελάτες, όπου η καινοτομία πρέπει να είναι ο κύριος εστίαση. Στη συνέχεια, έχετε τα βασικά προϊόντα που είναι το ψωμί και το βούτυρο. Η καινοτομία είναι σημαντική εδώ, αλλά η αντιμετώπιση των σημείων πόνου των πελατών πρέπει επίσης να είναι μια προτεραιότητα. Τέλος, έχετε τα μακροχρόνια, ωριμάζοντα προϊόντα που είναι καλά-καθιερωμένα. Σε αυτή την περίπτωση, η εστίαση μεταφέρεται περισσότερο στη διαχείριση των σημείων πόνου των πελατών και του τεχνικού χρέους.

Ποια είναι τα στόχοι σας για το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της Cohesity τους επόμενους 12 έως 18 μήνες;

Έχουμε βρει τόσο πολλά που ταιριάζουν μεταξύ Cohesity και της επιχείρησης προστασίας δεδομένων της Veritas από την αγορά. Είναι η ταχύτερη που έχω δει δύο σειρές προϊόντων να έρχονται μαζί. Στην πιο πρόσφατη εκδοχή της Veritas, μετέτρεψαν την λύση backup τους σε ένα σύνολο μικρο-υπηρεσιών εντός контέινερ. Αντίθετα, η Cohesity ξεκίνησε ως μια εφαρμογή-πλατφόρμα βασισμένη σε контέινερ, χτισμένη σε ένα ευέλικτο επίπεδο δεδομένων. Λόγω αυτού, είναι δυνατό να τοποθετήσετε τις υπηρεσίες Veritas στην πλατφόρμα Cohesity, και τα πράγματα λειτουργούν άψογα γιατί η πλατφόρμα δεδομένων λειτουργεί και με τις δύο.

Τους επόμενους 12 έως 18 μήνες, θέλουμε η υποστήριξη εργασιών, η ασφάλεια δεδομένων και οι υπηρεσίες AI να είναι κοινές για όλους τους πελάτες μας. Chúng tôi επίσης χτίζουμε einen ομαλό δρόμο αναβάθμισης για όλους τους πελάτες να φτάσουν σε μια μελλοντική ασφαλή πλατφόρμα για τα δεδομένα τους.

Ένα προϊόν που είμαι ιδιαίτερα ενθουσιασμένος είναι το RecoveryAgent, η νέα λύση Agentic AI cyber-ορchestration της Cohesity. Η πρώτη νέα προσφορά από τις συνδυασμένες προσπάθειες ανάπτυξης της Cohesity και της Veritas, παρέχει στους πελάτες μια εύκολη προετοιμασία για την κυβερνο-αποκατάσταση, δοκιμή και αυτοματοποίηση για την ενίσχυση των ασφαλών στάσεων, την αύξηση της εμπιστοσύνης στην ανταπόκριση σε περιστατικά και την απόδειξη συμμόρφωσης.

Τι συμβουλή θα δίνατε σε άλλους CPOs που διαπραγματεύονται αυτό το τοπίο που κυριαρχεί το AI;

Οι άνθρωποι νιώθουν την άμεση ανάγκη να ενσωματώσουν το AI στις εφαρμογές. Συχνά αυτό είναι στη μορφή της διευκόλυνσης των ροών εργασιών και της βοήθειας των ανθρώπων να είναι πιο παραγωγικοί. Ενώ αυτό είναι χρήσιμο για τους πελάτες, είναι απίθανο ότι οι πελάτες θα πληρώσουν σημαντικά περισσότερα για αυτή την επικασσάτη βελτίωση της παραγωγικότητας.

Η αληθινή διαφοροποίηση του AI απαιτεί την επανεξέταση των ροών εργασιών完全 με τη δύναμη του AI. Η τεχνολογία εξελίσσεται ταχύτατα και θα γίνει πιο πολύτιμη καθώς η ακρίβεια του AI βελτιώνεται. Το AI μπορεί να είναι εξαιρετικό για τις αλληλεπιδράσεις φυσικής γλώσσας και κάποιο planning, η πυρήναια λογική εξακολουθεί να απαιτεί πολλή επαλήθευση, παρακολούθηση, διόρθωση σφαλμάτων και σκαφίδι. Ενώ οι εφαρμογές που οδηγούνται από το AI θα βελτιωθούν με τον καιρό, υπάρχει χρήμα να κερδηθεί στην υποδομή AI και δεδομένων.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Cohesity.