Vasu Murthy, SVP και Chief Product Officer tại Cohesity – Σειρά Συνεντεύξεων

Vasu Murthy είναι ο SVP και Chief Product Officer tại Cohesity, φέρνοντας πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας λογισμικού επιχειρήσεων σε δεδομένα ασφαλείας, προστασίας και ανάλυσης. Πριν από την ένταξή του στην Cohesity, κατέχει ηγετικές θέσεις στο Rubrik, Oracle και DataScaler, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη προϊόντων και την καινοτομία σε μεγάλη κλίμακα.

Cohesity είναι ο ηγέτης στην ασφαλεία δεδομένων με τη δύναμη του AI. Περισσότεροι από 13.600 πελάτες επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων περισσότερων από 85 του Fortune 100 και σχεδόν 70% του Global 500, βασίζονται στην Cohesity για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας τους, ενώ παρέχουν εποπτικές προοπτικές Gen AI στα τεράστια ποσά δεδομένων τους. Δημιουργημένη από τη συνδυασμένη Cohesity με την επιχείρηση προστασίας δεδομένων της Veritas, οι λύσεις της εταιρείας ασφαλείας και προστασίας δεδομένων σε τοπικό επίπεδο, στο cloud και στο περιθώριο

Συμμετείχατε στην wsp-DataScaler, η οποία αργότερα αγοράστηκε από την Oracle. Ποια μαθήματα από το ταξίδι σας στο startup εξακολουθούν να καθοδηγούν τις αποφάσεις σας σήμερα;

Η εύρεση της αγοράς προϊόντων ήταν ο κύριος στόχος μας στις πρώτες φάσεις της DataScaler. Ενώ είχαμε πολλούς ενθουσιώδεις προοπτικούς για το προϊόν, ο ενθουσιασμός δεν μεταφράζεται πάντα σε μια επαναλαμβανόμενη περίπτωση χρήσης. Η δύναμη βρίσκεται στο να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις. Αν ζητήσετε μόνο “Τι θα ήθελες;” ή “Θα το χρησιμοποιούσες;”, οι άνθρωποι είναι συχνά στο μυαλό του ιδανικού εαυτού τους, σκέφτοντας τι θα ήθελαν να χρησιμοποιήσουν ή να χρειάζονταν σε ένα ιδανικό κόσμο, και δεν ανταποκρίνεται πάντα στην πραγματικότητα της καθημερινής τους ζωής.

Αν κάτι είναι πραγματικά σημαντικό για einen πελάτη, είναι πιθανό ότι το κάνουν ήδη, πιθανότατα όχι αποτελεσματικά ή με χαρά. Μπορεί να χρησιμοποιούν ένα ακατάλληλο προϊόν που δεν τους αρέσει, να ξοδεύουν περισσότερα χρήματα ή να χειρίζονται τα πράγματα με το χέρι και να ευχόντουσαν να μπορούσαν να πάρουν πίσω τον χρόνο τους. Οι καλύτερες ερωτήσεις για να κάνετε είναι: “Τι κάνεις σήμερα που είναι δύσκολο;” ή “Τι θα σέσωσε χρόνο ή χρήματα;” Όταν ξεκινάτε με τις σωστές ερωτήσεις, αποκαλύπτετε προβλήματα που αξίζει να λυθούν.

Τι οδήγησε την απόφασή σας να μετακινηθείτε από einen γίγαντα όπως η Oracle στο ταχύτατο κόσμο του Rubrik και αργότερα της Cohesity;

Σκέφτομαι την καριέρα μου ως μια σειρά αποστολών. Ο Reid Hoffman το ονομάζει “Μετασχηματιστικές Περιοδείες” στο βιβλίο του, The Alliance. Μια τυπική αποστολή για μένα διαρκεί 2-3 χρόνια και τελειώνει με ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα για την επιχείρηση, και τότε είναι ώρα να δουλέψω σε κάτι νέο. Ενώ ήμουν στην Oracle, μου δόθηκε ένα проект που έγινε μια τριετής αποστολή. Όταν ολοκληρώθηκε, ρώτησα, “Τι έρχεται अगलό;” και μου είπαν, “Κάτι ακόμη μεγαλύτερο!”, οπότε συνέλεξα μια ομάδα και ξεκίνησα την επόμενη αποστολή. Αυτός ο κύκλος επαναλήφθηκε, και κάθε φορά, η πρόκληση αυξήθηκε.

Στο τέλος της τρίτης αποστολής μου στην Oracle, είχα μια επιθυμία για κάτι στο ρυθμό και την προοπτική ενός υψηλής ανάπτυξης startup, που με οδήγησε στο Rubrik. Μετά το IPO του Rubrik, πήρα κάποιο χρόνο να σκεφτώ τι ήταν το επόμενο, και έβαλα ως στόχο να ενταχθώ σε μια ομάδα με μια ενθουσιώδη πρόκληση, που είναι το πώς ήρθα στην θέση μου στην Cohesity.

Τι μοναδικές ευκαιρίες είδε στην Cohesity που σας πείσαν ότι αυτό ήταν το σωστό επόμενο κεφάλαιο στην καριέρα σας;

Η πρόσφατη απόκτηση της Cohesity της επιχείρησης προστασίας δεδομένων της Veritas είναι ακριβώς το είδος του έργου που ήμουν στην αναζήτηση. Η ευκαιρία να παίξω einen κλειδί ρόλο στην ενσωμάτωση των εταιρειών ενώ χαρτογραφώ μια ομαλή μετάβαση για την μεγάλη βάση πελατών είναι και προκλητική και ανταποδοτική. Είμαι προνομιούχος να συμβάλλω στη διαμόρφωση της κουλτούρας, να επηρεάσω την ανάπτυξη προϊόντων και να κάνω αυτή τη μετασχηματιστική επιτυχημένη για τους υπαλλήλους και τους πελάτες μας.

Εντάχθηκα στην Cohesity ακριβώς πριν από την απόκτηση της Veritas. Ποιο ήταν το πρώτο σας εστιασμένο σημείο ως CPO εισερχόμενος σε αυτή τη στιγμή υψηλών απαιτήσεων;

Για έναν CPO, η κατανόηση του νου των πελατών και των υπαλλήλων είναι τόσο σημαντική όσο και η κατανόηση του προϊόντος και της αγοράς. Οι πελάτες μας είναι παγκόσμιοι, και οι άνθρωποι μας έχουν περάσει από διαφορετικές εμπειρίες. Το να μεταφέρετε ένα μήνυμα που αντηχεί σε όλους τους είναι κρίσιμο.

Πέρα από την επικοινωνία, η κορυφαία προτεραιότητά μου είναι να αυξήσω το ρυθμό της καινοτομίας που παρέχουμε στους πελάτες μας, και να κερδίσω το δικαίωμα να συνεχίσω να επεκτείνω την παρουσία μας. Υπάρχει μια ευκαιρία να οδηγήσουμε τους πελάτες μας στο μέλλον της ασφαλείας δεδομένων και του AI.

Η Cohesity έχει μια ισχυρή οπτική AI-first. Πώς σκέφτεστε το AI ως ένα επίπεδο προϊόντος έναντι μιας ενσωματωμένης ικανότητας;

Η Cohesity αξιοποιεί το AI σε όλες τις πτυχές — από την ανίχνευση ανωμαλιών και την ταξινόμηση δεδομένων μέχρι τη βοήθεια των πελατών να επιταχύνουν και να ενισχύσουν την κυβερνο-ανακατασκευή. Με εκατοντάδες εξαμπάιτ δεδομένων υπό τη διαχείριση μας, υπάρχει μια μεγάλη ευκαιρία να ξεκλειδώσουμε AI-ωδήγους προοπτικές από όλη την πλατφόρμα.

Η Cohesity χτίστηκε από την αρχή ως μια πλατφόρμα, που μας κάνει μοναδικούς σε αυτήν την αγορά. Σχεδιασμένο για να υποστηρίξει πολλαπλά εφαρμογές από την αρχή, η Cohesity έχει μια ισχυρή θέση σε πολλές περιπτώσεις χρήσης δεδομένων. Οι πελάτες μας πληρώνουν για να φέρουν τα δεδομένα τους στην πλατφόρμα μας, που μας δίνει μια ισχυρή ευκαιρία να χτίσουμε και να παραδώσουμε εφαρμογές επάνω της.

Πώς εργαλεία όπως η Cohesity Gaia ανακαθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με τα δεδομένα τους;

Το 80% των δεδομένων επιχείρησης είναι μη δομημένα και παραδοσιακά δύσκολο να διαχειριστούν ή να αναλυθούν, και η γεννητική AI έχει παρέχει ευκαιρίες να εξάγει προοπτικές και αξία από αυτά.

Για να αξιοποιήσετε τα μη δομημένα δεδομένα, πρέπει να συλλεχθούν από μια ποικιλία πηγών, να καθαριστούν για να διασφαλιστεί ότι δεν περιέχουν ανεπιθύμητα ιδιωτικά, ευαίσθητα δεδομένα, και να παρέχονται σε αμετάβλητες προοπτικές για RAG και άλλους τρόπους να εξάγουν προοπτικές. Ακόμη και όταν τα δεδομένα είναι διαθέσιμα, απαιτείται σημαντική προσπάθεια για να χτιστεί η AI-υфраструктура για να παραδώσει προοπτικές.

Η Cohesity Data Platform已经 συλλέγει και ασφαλίζει δεδομένα από όλες τις τοποθεσίες, και έχουμε επίσης χτίσει την Gaia, μια πλήρη εφαρμογή RAG για να εξάγει προοπτικές από δεδομένα. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να αλληλεπιδρούν με τα δεδομένα τους χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα, να γεννήσουν πολύτιμες προοπτικές, και να ενοποιήσουν ομαλά την γνώση της εταιρείας σε διάφορους τύπους δεδομένων και τοποθεσίες.

Τι είναι οι πιο ενθουσιώδεις περιπτώσεις χρήσης πελατών που έχετε δει μέχρι τώρα για AI-ωδήγους διαλογικούς搜尋 και ανίχνευση απειλών;

Υπάρχουν τόσο πολλά δεδομένα παγκοσμίως που πολλοί πελάτες δεν ξέρουν даже τι έχουν. Η khảότητα να ξεκλειδώσετε αυτά και να τα αξιοποιήσετε για περισσότερες πληροφορίες είναι πολύ ισχυρή για τις επιχειρήσεις. Ένα σημείο που με ενδιαφέρει ιδιαίτερα είναι η концепτός της κυριαρχίας δεδομένων. Σήμερα, οι χώρες είναι ολοένα και περισσότερο ανήσυχες για το εάν τα δεδομένα που αποθηκεύονται εντός των συνόρων τους δίνουν στους πολίτες έλεγχο. Ένα κρίσιμο ερώτημα που έχει ανακύψει, ιδιαίτερα με το AI, είναι εάν αυτές οι υπηρεσίες AI φιλοξενούνται στο cloud. Οι άνθρωποι είναι ανήσυχοι για το εάν μπορούν να ερωτήσουν τα δεδομένα τους και ποιος μπορεί να τα πρόσβασε.

Η Cohesity ξεχωρίζει σε περιπτώσεις όπως αυτή επειδή προσφέρει μια λύση μέσω της ενεργοποίησης της διαχείρισης δεδομένων σε τοπικό επίπεδο. Με την Cohesity, οι πελάτες δεν χρειάζεται να μεταφέρουν τα δεδομένα τους στο cloud ή να ανησυχούν για οντότητες που τις διαχειρίζονται σε άλλες χώρες. Η αυξανόμενη ανησυχία για την κυριαρχία δεδομένων και “βαρύτητα δεδομένων” σημαίνει ότι περισσότερες οργανώσεις θέλουν να giữ τα πράγματα σε τοπικό επίπεδο, και μπορούμε να προσφέρουμε ακριβώς αυτή τη λύση, δουλεύοντας με τους hardware συνεργάτες μας και την NVIDIA.

Πώς διασφαλίζετε την ευθυγράμμιση μεταξύ προϊόντος, σχεδίου και τεκμηρίωσης — ιδιαίτερα όταν εισάγετε AI-ωδήγους εμπειρίες;

Η επιτυχία μιας εταιρείας εξαρτάται από όλες τις λειτουργίες που λειτουργούν σε αρμονία – όχι μόνο προϊόν, σχεδιασμός και τεκμηρίωση. Οι ιδέες μπορούν να έρθουν από οπουδήποτε και όταν οι άνθρωποι νιώθουν ότι ακούγονται, νιώθουν μια αίσθηση ιδιοκτησίας που οδηγεί στο καλύτερο αποτέλεσμα.

Είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε όλους τους ενδιαφερόμενους από νωρίς, να τους ακούσετε, και να διασφαλίσετε ότι όλοι έχουν μια λέξη στην εξέλιξη. Οι ομάδες προϊόντων πρέπει να είναι καλοί επιμελητές ιδεών και να βοηθήσουν στην προτεραιότητα, οι σχεδιαστές πρέπει να διατηρήσουν την εμπειρία του πελάτη στο προσκήνιο, και οι ομάδες τεκμηρίωσης πρέπει να επικεντρωθούν στην ελαχιστοποίηση του χρόνου που περνάται στα έγγραφα, δουλεύοντας με τους σχεδιαστές, παρέχοντας ενσωματωμένες οδηγίες ανάλογα με την ανάγκη. Το AI έχει einen μεγάλο ρόλο να παίξει στην ανάπτυξη και παράδοση αυτής της εμπειρίας.

Τι πλαίσια βοηθούν να προτεραιότητα μεταξύ των πόνων πελατών, της καινοτομίας οραματιστή και του τεχνικού χρέους;

Απολαύνει να ξεκινήσετε από τις πρώτες αρχές όταν καθορίζετε προτεραιότητες και διαμορφώνετε την προσέγγισή σας. Τα πλαίσια μπορούν να είναι χρήσιμα για την επικοινωνία αυτής, ιδιαίτερα όταν είναι καλά-συντονισμένα. Έτσι, πιστεύω ότι τα περισσότερα προϊόντα μπορούν γενικά να κατηγοριοποιηθούν σε τρεις τύπους.

Πρώτα, υπάρχουν νέα προϊόντα με λίγους πελάτες, όπου η καινοτομία πρέπει να είναι ο κύριος στόχος. Στη συνέχεια, έχετε τα βασικά προϊόντα που είναι το ψωμί και το βούτυρο. Η καινοτομία είναι σημαντική εδώ, αλλά η αντιμετώπιση των πόνων πελατών πρέπει επίσης να είναι μια προτεραιότητα. Τέλος, έχετε μακροχρόνια, ωριμάζοντα προϊόντα που είναι καλά-εγκατεστημένα. Σε αυτήν την περίπτωση, η εστίαση μεταφέρεται περισσότερο στην αντιμετώπιση των πόνων πελατών και του τεχνικού χρέους.

Τι είναι οι στόχοι σας για το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της Cohesity τους επόμενους 12 έως 18 μήνες;

Έχουμε βρει τόσο πολλά που ταιριάζει μεταξύ Cohesity και Veritas’ επιχείρησης προστασίας δεδομένων από την απόκτηση. Είναι η ταχύτερη που έχω δει δύο σειρές προϊόντων να έρθουν μαζί. Στην πιο πρόσφατη εκδοχή της Veritas, μετέτρεψαν την λύση backup τους σε ένα σύνολο μικρο-υπηρεσιών μέσα σε контейнερ. Αντίθετα, η Cohesity ξεκίνησε ως μια εφαρμογή πλατφόρμας βασισμένη σε контейнερ, χτισμένη σε ένα ευέλικτο επίπεδο δεδομένων. Λόγω αυτού, είναι δυνατό να ρίξετε τις υπηρεσίες Veritas στην πλατφόρμα Cohesity, και τα πράγματα λειτουργούν ομαλά επειδή η πλατφόρμα δεδομένων λειτουργεί και με τις δύο.

Τους επόμενους 12 έως 18 μήνες, θέλουμε η υποστήριξη εργασιών, η ασφάλεια δεδομένων και οι υπηρεσίες AI να είναι κοινές για όλους τους πελάτες μας. Chúng tôi επίσης χτίζουμε einen ομαλό μονοπάτι αναβάθμισης για όλους τους πελάτες να φτάσουν σε μια μελλοντική απόδειξη πλατφόρμας για τα δεδομένα τους.

Ένα προϊόν που είμαι ιδιαίτερα ενθουσιασμένος είναι η RecoveryAgent, η νέα λύση Cohesity Agentic AI κυβερνο-ορchestration. Η πρώτη νέα προσφορά από τις συνδυασμένες προσπάθειες ανάπτυξης της Cohesity και Veritas, παρέχει στους πελάτες εύκολη προετοιμασία κυβερνο-ανακατασκευής, δοκιμή και αυτοματοποίηση για να ενισχύσουν τις στάσεις ασφαλείας, να αυξήσουν την εμπιστοσύνη στην ανταπόκριση περιστατικών και να αποδείξουν τη συμμόρφωση.

Τι συμβουλή θα δώσετε σε άλλους CPOs που διαπραγματεύονται αυτό το τοπίο που κυριαρχεί το AI;

Οι άνθρωποι νιώθουν την άμεση ανάγκη να ενσωματώσουν το AI σε εφαρμογές. Συχνά αυτό είναι στη μορφή της διευκόλυνσης των ροών εργασιών και της βοήθειας των ανθρώπων να είναι πιο παραγωγικοί. Ενώ αυτό είναι χρήσιμο για τους πελάτες, είναι απίθανο ότι οι πελάτες θα πληρώσουν σημαντικά περισσότερα για αυτήν την επικείμενη βελτίωση της παραγωγικότητας.

Η αληθινή διαφοροποίηση AI απαιτεί να ξανασκέφτετε τις ροές εργασιών完全 από το AI. Η τεχνολογία εξελίσσεται γρήγορα και θα γίνει πιο πολύτιμη καθώς η ακρίβεια του AI βελτιώνεται. Το AI μπορεί να είναι καλό για τις αλληλεπιδράσεις φυσικής γλώσσας και κάποιο σχεδιασμό, η πυρήνων λογική vẫn απαιτεί πολλή επαλήθευση, παρακολούθηση, διόρθωση σφαλμάτων και στήριξη. Ενώ οι εφαρμογές AI-ωδήγους θα βελτιωθούν με τον καιρό, υπάρχει χρήματα να κερδηθούν στην AI και την υποδομή δεδομένων.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν Cohesity.