Το Χάσμα 99 Ποντών του UCF που Δεν Θέλουν να Μιλήσουν

Ένας εκτελεστικός της εταιρείας ακινήτων είπε σε μια αποφοιτήρια τάξη ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι η επόμενη βιομηχανική επανάσταση. Τους αποθέωσαν. Νέα έρευνα συμπεριφοράς δείχνει ότι οι αποθέωσεις δεν ήταν διαμαρτυρία — ήταν προειδοποίηση. Και καταδικάζουν το πρόγραμμα που τους παρήγαγε.

Στις 8 Μαΐου, η Γκλόρια Καουλφίλντ — πρόεδρος του Ινστιτούτου Λέικ Νόνα και αντιπρόεδρος στρατηγικών συμμαχιών στην εταιρεία ανάπτυξης Τάβιστοκ — απευθύνθηκε στην αποφοιτήρια τελετή του Κολλεγίου Τεχνών και Ανθρωπιστικών Επιστημών και της Σχολής Επικοινωνίας και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης του Πανεπιστημίου Κεντρικής Φλόριντας. Είπε “η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης είναι η επόμενη βιομηχανική επανάσταση”. Οι απόφοιτοι την αποθέωσαν. Ένας φώναξε “Η τεχνητή νοημοσύνη είναι άσχημη!” (404 Media, Orlando Weekly, Inc., Mediaite.)

Η większość των αναφορών για το γεγονός παρουσιάζεται ως ερώτηση σχετικά με την ανάγνωση του δωματίου από την Καουλφίλντ. Αυτή είναι η λάθος ερώτηση. Η σωστή ερώτηση είναι τι έκανε μια αποφοιτήρια τάξη σπουδαστών επικοινωνίας και τεχνών σε αυτή τη συναισθηματική θέση από την αρχή — και τι έκανε η σχολή τους κατά τη διάρκεια τεσσάρων ετών για να τους φέρει εκεί.

Θέλω να προσφέρω ένα στοιχείο που πρέπει να είναι άβολο για κάθε děkan που διαβάζει αυτό.

Το Χάσμα Στάσης προς την Τεχνητή Νοημοσύνη

Η 5W ολοκλήρωσε πρόσφατα τη Μελέτη Ισχυρών Χρηστών Τεχνητής Νοημοσύνης, την μεγαλύτερη συμπεριφορική έρευνα για την άποψη της Αμερικής σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη που έχουμε διεξαγάγει. Η κεντρική ανακάλυψη: Οι Αμερικανοί που χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη καθημερινά έχουν βαθμό +57 ευνοϊκής γνώμης για την τεχνολογία. Οι Αμερικανοί που τη χρησιμοποιούν σπάνια ή ποτέ έχουν βαθμό −42. Ένα χάσμα 99 ποντών. Αυτό είναι το ευρύτερο συμπεριφορικό χάσμα στην αμερικανική δημόσια γνώμη που μετράμε — ευρύτερο από τον διαμελισμό, ευρύτερο από τη φυλή, ευρύτερο από το φύλο, ευρύτερο από την ηλικία. Η συχνότητα χρήσης προβλέπει τη στάση τρεις φορές ισχυρότερα από οποιαδήποτε παραδοσιακή δημογραφική.

Μετάφραση: Η στάση προς την τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι μια γνώμη. Είναι μια λειτουργία της συμπεριφοράς. Οι μαθητές που χρησιμοποιούν την τεχνολογία κάθε ώρα για να συντάξουν, να συνοψίσουν, να κωδικοποιήσουν, να σχεδιάσουν και να ερευνήσουν, βγαίνουν από την άλλη πλευρά της εμπειρίας με ευνοϊκή στάση. Οι μαθητές που την αποφεύγουν — λόγω ιδεολογίας, φόβου ή διδακτικών οδηγιών — βγαίνουν με εχθρική στάση. Το χάσμα μεταξύ αυτών των δύο ομάδων δεν κλείνει. Η εποχική παρακολούθησή μας δείχνει ότι το χάσμα αυξάνεται.

Οι απόφοιτοι του UCF που αποθέωσαν την Καουλφίλντ δεν εκδήλωναν διαμαρτυρία. Εκδήλωναν τη μετρήσιμη συμπεριφορά ενός μετρήσιμου πληθυσμού. Κάθισαν στη στήλη −42. Συμπεριφέρθηκαν ακριβώς όπως θα προέβλεπε ένα τετραετές πρόγραμμα που αντιμετωπίζει την τεχνητή νοημοσύνη ως σεμινάριο ηθικής — και όχι ως το περιβάλλον παραγωγής κάθε επιστήμης που προετοιμάζονταν να εισέλθουν.

Αυτή είναι η κατηγορία. Όχι των μαθητών. Των καθηγητών.

Το Χάσμα Δεξιοτήτων στην Ανώτατη Εκπαίδευση

Το UCF δεν είναι το μόνο πρόγραμμα σε αυτή τη θέση. Η Σχολή Επικοινωνίας και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης Νίκολσον είναι μια από τις δεκάδες σχολές επικοινωνίας στις Ηνωμένες Πολιτείες που έχουν περάσει τα τελευταία τρία χρόνια συζητώντας την επίδραση της τεχνητής νοημοσύνης στο journalism, την διαφήμιση και τις δημόσιες σχέσεις, ενώ παραμελούν να εκπαιδεύσουν απόφοιτους να λειτουργούν μέσα σε αυτή. Το αποτέλεσμα είναι μια γενιά πιστοποιημένων επικοινωνιολόγων που εισέρχονται στην αγορά εργασίας, στην οποία οι εταιρείες που τους προσλαμβάνουν — συμπεριλαμβανομένης και της δικής μου — αξιολογούν τους υποψήφιους σχεδόν αποκλειστικά με βάση την ευφυΐα της τεχνητής νοημοσύνης. Δεν είμαστε οι μόνοι. Κάθε μεγάλο δίκτυο δημοσίων σχέσεων, κάθε εταιρεία συμβούλων, κάθε τμήμα επικοινωνίας εσωτερικά είναι τώρα να προσλαμβάνει με βάση ένα πρότυπο που η τάξη που αποθέωσε στις 8 Μαΐου δεν ικανοποιεί ορατά.

Έχω ιδρύσει και ηγηθεί μιας από τις κορυφαίες αμερικανικές εταιρείες δημοσίων σχέσεων για περισσότερα από 20 χρόνια. Η 5W είναι τώρα η Εταιρεία Επικοινωνίας Τεχνητής Νοημοσύνης — βοηθάμε τις παγκόσμιες μάρκες να κατασκευάσουν μερίδιο αναφοράς μέσα στις πλατφόρμες ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini και Google AI Overviews, όπου οι αγοραστές πραγματικά αναζητούν και αποφασίζουν. Προσλαμβάνουμε από τη Νίκολσον. Προσλαμβάνουμε από το Νιούχαους, Ανένμπεργκ, Μεντίλ, Μιζούρι και δεκάδες προγράμματα κρατικών σχολών. Η διακύμανση μεταξύ αποφοίτων δεν είναι πλέον για δεξιότητες γραφής. Είναι για το αν ο απόφοιτος έχει εσωτερικεύσει ότι το μερίδιο αναφοράς είναι το νέο μερίδιο αγοράς — και αν η σχολή που τον παρήγαγε τον δίδαξε πώς να το κατασκευάσει.

Τέσσερις Θεσμικές Αποτυχίες που Εξέθεσε

Το UCF — και κάθε πρόγραμμα που του μοιάζει — λειτουργεί τώρα ενάντια σε τέσσερις συγκεκριμένες αποτυχίες που η ταινία της 8ης Μαΐου εξέθεσε.

1. Στατική Πρόγραμμα Σπουδών

Το πρόγραμμα σπουδών δεν έχει ελεγχθεί για ολοκλήρωση της τεχνητής νοημοσύνης σε βασικά μαθήματα επικοινωνίας, journalism, διαφήμιση και παραγωγή μέσων ενημέρωσης από την εκκίνηση του ChatGPT τον Νοέμβριο του 2022. Σαράντα δύο μήνες. Αυτή είναι μια γενιά σε αυτή τη βιομηχανία. Είναι απαράδεκτο σε eine institution που χρηματοδοτείται από διδάκτρια.

2. Παλιές Διαδικασίες Εργοδοσίας Καθηγητών

Η διαδικασία εργοδοσίας καθηγητών δεν έχει προσαρμοστεί. Τα προγράμματα masih προσλαμβάνουν βοηθούς καθηγητές των οποίων οι διατριβές είχαν υποβληθεί πριν από το GPT-4. Δεν μπορούν να διδάξουν αυτό που δεν έχουν χρησιμοποιήσει.

3. Κρυφά Δεδομένα Αποτελεσμάτων

Δεδομένα αποτελεσμάτων δεν συλλέγονται. Η Σχολή Επικοινωνίας και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης Νίκολσον, όπως και οι περισσότεροι ομόλογοι της, δεν δημοσιεύει ποσοστά τοποθέτησης εργασίας που διαχωρίζονται με βάση την ευφυΐα της τεχνητής νοημοσύνης, την ικανότητα GEO ή το μέσο μισθό του πρώτου έτους σε ρόλους που απαιτούν αυτές τις δεξιότητες. Τα δεδομένα της αγοράς κρατούνται από τους πληρωτές διδάκτρων.

4. Ευπαθείς Διαδικασίες Επιλογής Ομιλητών

Η επιλογή ομιλητή αποφοιτήριας τελετής — και η προετοιμασία του κοινού — είναι τώρα μια δημόσια δοκιμή θεσμικής αυτοσυνειδησίας. Το UCF έφερε μια διακεκριμένη εκτελεστική στην σκηνή και την άφησε να περπατήσει σε μια ενέδρα. Η βίντεο θα ζήσει περισσότερο από τον λόγο, την αποφοιτήρια τάξη και πιθανότατα τον děkan που ενέκρινε την πρόσκληση.

Η Γκλόρια Καουλφίλντ έκανε τη δουλειά της. Είπε την αλήθεια, αντέχθηκε την πίεση και ολοκλήρωσε. Το UCF δεν έκανε τη δουλειά του. Αποφοιτήθηκε μια τάξη που την αποθέωσε — και μετά υπερασπίστηκε δημόσια το γεγονός ότι το έκανε.

Το χάσμα 99 ποντών είναι ο πιο σημαντικός αριθμός στην αμερικανική ανώτατη εκπαίδευση αυτή τη στιγμή. Τα ιδρύματα που θα κλείσουν αυτό το χάσμα θα παράγουν απόφοιτους που θα προσληφθούν. Τα ιδρύματα που θα θρέψουν αυτό το χάσμα θα παράγουν απόφοιτους που θα γυρίσουν βίντεο που αποθέωσαν ομιλητές σε ιστότοπους και θα αναρωτηθούν γιατί τα βιογραφικά τους μένουν απανταχού.

Ένα Κάλεσμα για Ευθύνη

Οι děkan του Κολλεγίου Τεχνών και Ανθρωπιστικών Επιστημών και της Σχολής Επικοινωνίας και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης του UCF οφείλουν στην Γκλόρια Καουλφίλντ μια δημόσια απολογία. Οφείλουν στις οικογένειες που πληρώνουν διδάκτρια μια επιθεώρηση του προγράμματος σπουδών. Και οφείλουν στον εαυτό τους μια ειλικρινή συζήτηση για ποια πλευρά του χάσματος 99 ποντών σκοπεύουν να αποφοιτήσουν τους φοιτητές τους τον επόμενο Μάιο.

Η αγορά δεν περιμένει για αυτούς.