Έρευνα Βρίσκει ότι οι Άνθρωποι Εμπιστεύονται τους Ρομπότ Περισσότερο από τον Εαυτό τους Όταν Προέρχονται Οικονομικές Αποφάσεις

Μια νέα έρευνα που δημοσιεύθηκε πρόσφατα από την Oracle βρήκε ότι οι άνθρωποι τώρα αναφέρουν ότι εμπιστεύονται τους ρομπότ περισσότερο από τον εαυτό τους όταν πρόκειται για το πώς διαχειρίζονται τα χρήματά τους. Περισσότεροι από τους δύο τρίτους των απαντησάντων της Oracle ανέφεραν ότι εμπιστεύονται τους ρομπότ περισσότερο από έναν άνθρωπο όταν πρόκειται για τη διαχείριση των οικονομικών τους.

Σε μια εποχή μεγάλης οικονομικής αβεβαιότητας για πολλούς ανθρώπους, οι άνθρωποι έχουν προσαρμόσει τον τρόπο σκέψης τους για την τεχνητή νοημοσύνη σε σχέση με τις οικονομικές τους υποθέσεις. Όσοι καταναλωτές και οι ηγέτες των επιχειρήσεων στρέφονται ολοένα και περισσότερο στην τεχνητή νοημοσύνη και τη ρομποτική για να βοηθήσουν στη διαχείριση των οικονομικών τους και να λάβουν σύνθετες οικονομικές αποφάσεις. Σύμφωνα με μια μελέτη της Oracle, το 67% των απαντησάντων ανέφερε ότι εμπιστεύεται έναν ρομπότ περισσότερο από έναν άνθρωπο για να λάβει οικονομικές αποφάσεις.

Οι ηγέτες των επιχειρήσεων, ιδιαίτερα, ήταν πιο πιθανό να εμπιστεύονται οικονομικές αποφάσεις σε ρομπότ από ανθρώπους, με το 77% των ηγετών των επιχειρήσεων να αναφέρουν ότι εμπιστεύονται τους ρομπότ περισσότερο από τις οικονομικές τους ομάδες και περίπου το 73% τους να αναφέρουν ότι εμπιστεύονται έναν ρομπότ περισσότερο από τον εαυτό τους. Αυτό είναι σε σύγκριση με το 53% των καταναλωτών που αναφέρουν ότι εμπιστεύονται έναν ρομπότ περισσότερο από τον εαυτό τους για τη διαχείριση των οικονομικών τους, και το 63% των καταναλωτών που αναφέρουν ότι θα εμπιστεύονταν έναν ρομπότ περισσότερο από έναν προσωπικό οικονομικό σύμβουλο.

Η αντίληψη των ρομπότ και των συσκευών τεχνητής νοημοσύνης ως πιο ρασιοναλιστικών και ακριβών πρακτόρων μπορεί να αντανακλά την ελπίδα ότι οι συσκευές τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να μας βοηθήσουν να αντιμετωπίσουμε την αυξημένη压ία και αγωνία που περιβάλλει τα χρήματα που προκλήθηκε από την πανδημία Covid-19. Σύμφωνα με την Oracle, περίπου το 87% των καταναλωτών βιώνουν κάποιο είδος αγωνίας ή φόβου που σχετίζεται με τις οικονομικές τους υποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας των αποταμιεύσεων, της απώλειας της δουλειάς και της μη εξόδου από το χρέος. Περίπου το 41% των ανθρώπων ανέφεραν ότι έχουν χάσει τον ύπνο τους τη νύχτα λόγω ανησυχιών για την οικονομική τους κατάσταση.

Ενώ η στροφή προς την τεχνητή νοημοσύνη και τη ρομποτική στο οικονομικό χώρο επηρεάστηκε έντονα από την πανδημία, η μετατόπιση του ενδιαφέροντος προς την τεχνητή νοημοσύνη και τη ρομποτική στο οικονομικό χώρο ήταν ήδη σε εξέλιξη πριν από την πανδημία του 2020. Η επόμενη δεκαετία μπορεί να δει τις ρόλους των οικονομικών επαγγελματιών να αλλάζουν σημαντικά καθώς το πεδίο μεταμορφώνεται από την τεχνητή νοημοσύνη. Οι ηγέτες των επιχειρήσεων ήδη πιστεύουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη και η ρομποτική θα μεταμορφώσουν την εταιρική οικονομική στις επόμενες χρόνια, με το 85% των ηγετών των επιχειρήσεων να θέλουν βοήθεια από αυτοματοποιημένα συστήματα όταν πρόκειται για eine ποικιλία οικονομικών εργασιών, όπως η έγκριση, η συμμόρφωση και η διαχείριση κινδύνων, η προβλέψη, η προϋπολογισμός και η αναφορά.

Ενώ η τεχνητή νοημοσύνη και η ρομποτική μπορούν να βελτιώσουν πραγματικά την ικανότητα των ανθρώπων να διαχειρίζονται τις οικονομικές τους υποθέσεις και να απελευθερώσουν χρόνο στην ημέρα τους, πόσο μια τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να εμπιστεύεται παραμένει ανοιχτό ερώτημα. Οι μεταβλητές που επηρεάζουν την εμπιστοσύνη των ανθρώπων σε έναν ρομπότ ή μια τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι εντελώς γνωστές, και είναι, επομένως, δύσκολο να σχεδιαστούν συστήματα τεχνητής νοημοσύνης που λειτουργούν δίπλα στους ανθρώπους με ηθική.

Μια πρόσφατη μελέτη βρήκε ότι οι απόψεις των ανθρώπων για τους ρομπότ επηρεάστηκαν από την εμφάνιση του ρομπότ. Οι ρομπότ με υψηλά ανθρώπινη εμφάνιση κρίθηκαν πιο σκληρά όταν εκτέλεσαν μια πράξη που θα μπορούσε να θεωρηθεί ως αήθικη, και οι ρομπότ με λιγότερο ανθρώπινη εμφάνιση κρίθηκαν λιγότερο σκληρά όταν διέπραξαν την ίδια πράξη. Η εμφάνιση ενός ρομπότ μπορεί να επηρεάσει τις απόψεις των ανθρώπων για αυτούς, συμπεριλαμβανομένου του πόσο εμπιστεύονται τον ρομπότ όταν πρόκειται για σύνθετες αποφάσεις όπως το τι να κάνουν με τα χρήματά τους.

Μια άλλη πρόσφατη μελέτη βρήκε ότι οι εφαρμογές της τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν να ωθήσουν τους ανθρώπους να διαπράξουν αήθικες πράξεις, ακόμη και όταν ένας άνθρωπος γνωρίζει ότι η συμβουλή προέρχεται από μια τεχνητή νοημοσύνη. Δεδομένου του πόσο σημαντικές μπορούν να είναι οι οικονομικές αποφάσεις για την ευημερία ενός ατόμου, είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι οποιαδήποτε τεχνητή νοημοσύνη ή ρομπότ που δίνει οικονομικές συμβουλές στους ανθρώπους ή ενεργεί για λογαριασμό τους να ενεργούν με ηθική.