Ρέιμοντ Μιεζάνιεκ, Συνιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος της EvenUp – Σειρά Συνεντεύξεων

Ρέιμοντ Μιεζάνιεκ, Συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της EvenUp, έχει περάσει τα τελευταία χρόνια xây dựng μια από τις πιο επιρροείς εταιρείες νομικής τεχνολογίας στον χώρο των προσωπικών τραυματισμών. Μετά την εκκίνηση της EvenUp το 2019, βοήθησε να διαμορφωθεί η επιχειρηματική στρατηγική της εταιρείας και να επεκτείνει τα προϊόντα της, αξιοποιώντας την προηγούμενη εμπειρία του ως συνιδρυτή της EquitySim, όπου χρησιμοποιούσε προσομοιώσεις που οδηγούσαν από την τεχνητή νοημοσύνη για να ανακαλύψει και να προωθήσει ταλαντούχους φοιτητές για κορυφαίους εργοδότες. Το ιστορικό του περιλαμβάνει επίσης συμβουλευτική για τον κίνδυνο στην PwC στο Χονγκ Κονγκ και την Κίνα, όπου εργάστηκε σε ανάλυση, κυβερνοασφάλεια, οικονομικά εγκλήματα και συμμόρφωση με τους κανονισμούς, καθώς και σε προηγούμενες θέσεις στη λογιστική και την οικονομική έρευνα.

EvenUp επικεντρώνεται στο κλείσιμο του χάσματος της δικαιοσύνης χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθήσει τους θύματα προσωπικών τραυματισμών και τους δικηγόρους τους να επιδιώξουν ισχυρότερα, υποστηριζόμενα από δεδομένα αποτελέσματα. Η πλατφόρμα γεννάει綜合적인 πακέτα αιτήσεων, αναλύει την αξία των περιπτώσεων, αναγνωρίζει λείπωντα έγγραφα και ροές εργασιών που παραδοσιακά απαιτούν εκτεταμένη χειροκίνητη προσπάθεια. Συνδυάζοντας προηγμένο λογισμικό με νομική και προ-καταβολή χρηματοδότησης, η εταιρεία ermöglicht στους θύματα να αποφύγουν τις πρώτες χαμηλές προτάσεις και δίνει στους δικηγόρους ισχυρά εργαλεία για αρχές διαπραγματεύσεων, τελικά βοηθώντας να δημιουργηθούν δίκαιες και διαφανείς αποτελέσματα σε ολόκληρο το νομικό σύστημα.

Βοήθησες να ξεκινήσεις την EvenUp το 2019 με αποστολή να κάνεις τη δικαιοσύνη πιο προσιτή για τα θύματα προσωπικών τραυματισμών. Ποια προσωπικά βιώματα ή εντυπώσεις οδήγησαν στην δημιουργία μιας εταιρείας που επικεντρώνεται στη δικαιοσύνη και την επικυρημένη από δεδομένα υπεράσπιση;

Η EvenUp γεννήθηκε από τη θλίψη και την εмпάθεια. Οι συνιδρυτές μου και εγώ συνέχιζαμε να βλέπουμε το ίδιο σπαστικό μοτίβο — τα θύματα τραυματισμών να υποτιμώνται ή να ξεπερνιούνται απλά και μόνο γιατί οι δικηγόροι τους δεν είχαν πρόσβαση στα ίδια δεδομένα και τη δύναμη που είχαν οι ασφαλιστικές εταιρείες στην άλλη πλευρά.

Για μένα, είναι βαθιά προσωπικό. Η ζωή του πατέρα μου γύρισε ανάποδα από ένα καταστροφικό ατύχημα, και τον είδα να συμφωνεί με την περίπτωσή του για ένα τμήμα του πραγματικού αξίας. Η οικογένειά μας αγωνίστηκε να διαπεράσει ένα σύστημα που φαινόταν να είναι στοίβαγμα εναντίον μας σε κάθε στροφή. Αυτή η εμπειρία άφησε ένα σημάδι — και μια αποστολή.

Η EvenUp υπάρχει για να αλλάξει αυτή τη σχέση. Χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη για να δώσουμε σε κάθε hukuk事務所 και κάθε θύμα την ίδια δύναμη που αντιμετωπίζουν οι γίγαντες — καθιστώντας τη δικαιοσύνη ταχύτερη, δίκαιη και προσιτή σε όλους, όχι μόνο σε εκείνους με τα βαθύτερα τσέπες.

Προηγουμένως, συνίδρυσε την EquitySim, μια εταιρεία edtech που χρησιμοποιούσε προσομοιώσεις για να ανακαλύψει ταλαντούχους νέους. Πώς αυτή η εμπειρία επηρέασε την προσέγγισή σας στην κατασκευή μιας εταιρείας που οδηγείται από την τεχνητή νοημοσύνη στον νομικό τομέα;

Έχω πάντα引きdrawn σε προβλήματα όπου η τεχνολογία μπορεί να κάνει τα πράγματα πιο δίκαια. Ως ο πρώτος στην οικογένειά μου να αποφοιτήσει από το κολέγιο — από ένα μη-στόχο σχολείο, χωρίς κανένα “βιβλίο” για να μπει σε ανταγωνιστικά πεδία — έμαθα από πρώτο χέρι πόσο πολύ δυνατότητα μπορεί να παραμείνει απαρατήρητη. Αυτή η εμπειρία έγινε η σπίθα πίσω από την EquitySim, η οποία ιδρύθηκε με την πεποίθηση ότι ο ταλαντός είναι ισομερώς κατανεμημένος, αλλά η ευκαιρία δεν είναι. Εκεί, είδα πώς τα δεδομένα και οι προσομοιώσεις μπορούσαν να αφαιρέσουν τις προκαταλήψεις και να αποκαλύψουν ποιότητες που παραδοσιακά συστήματα παραβλέπουν — πράγματα όπως η ανθεκτικότητα, η προσαρμοστικότητα και η ικανότητα να μαθαίνουν γρήγορα — τα χαρακτηριστικά που πραγματικά προβλέπουν την επιτυχία.

Αυτή η ίδια νήμα περνάει από την EvenUp. Χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη για να επιφανεί τι είναι αόρατο στο σύστημα δικαιοσύνης — εξασφαλίζοντας ότι κάθε θύμα τραυματισμού λαμβάνει την πλήρη, δίκαιη αξία του. Αν είναι ένα βιογραφικό ή μια αίτηση προσωπικού τραυματισμού, η αποστολή μου ήταν πάντα η ίδια: να κατασκευάσω τεχνολογία που ισοπεδώνει το πεδίο και δίνει στους ανθρώπους την ευκαιρία που αξίζουν.

Η Πλατφόρμα Νομικής Ευφυίας της EvenUp έχει γίνει κεντρική για το πώς λειτουργούν τα hukuk事務σο. Πώς η ιδέα για αυτό το σύστημα πήρε σχήμα, και τι ήταν οι πρώτες εκδόσεις σε σύγκριση με το σημερινό μοντέλο Piai;

Το πρώτο μας προϊόν ήταν απλό — βοηθούσε τους δικηγόρους να συντάξουν γρήγορα επιστολές αιτήσεων. Αλλά καθώς συνεργαστήκαμε με περισσότερα hukuk事務σο, συνειδητοποιήσαμε ότι το πραγματικό πρόβλημα δεν ήταν μόνο για τη σύνταξη μιας καλής αίτησης· ήταν όλα αυτά που συνέβησαν πριν. Οι περιπτώσεις kéoονταν για χρόνια και λυνόταν για πολύ λιγότερο από ό,τι θα έπρεπε λόγω προβλημάτων που προηγήθηκαν — παραμελημένα τραύματα, λείπωντα έγγραφα ή λογαριασμοί, και κενά στη θεραπεία. Δεν επιδιόρθωνα μόνο έγγραφα· επιδιόρθωνα αποφάσεις. Αυτό που ξεκίνησε ως εργαλείο σύνταξης εξελίχθηκε στο μυαλό του σύγχρονου hukuk事務σο — η Πλατφόρμα Νομικής Ευφυίας και το μοντέλο Piai, που τροφοδοτεί κάθε στάδιο μιας περιπτώσεως από την πρώτη μέρα.

Η τεχνητή νοημοσύνη εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα και το εύρος των δεδομένων εκπαίδευσής της. Πώς αντιμετωπίζει η EvenUp την ισορροπία μεταξύ κλίμακας, ακρίβειας και ηθικής χρήσης ευαίσθητων νομικών και ιατρικών δεδομένων;

Η EvenUp κατασκευάστηκε με SOC 2 Type II και HIPAA συμμόρφωση στο πυρήνα της — δύο πρότυπα που ορίζουν το πρότυπο για το πώς πρέπει να χειρίζονται ευαίσθητα νομικά και ιατρικά δεδομένα. Αλλά αυτό που πραγματικά κάνει την τεχνητή νοημοσύνη μας διαφορετική είναι η ανθρώπινη εμπειρία πίσω της. Η ομάδα μας 300+ ατόμων νομικών λειτουργιών — αποτελούμενη από πρώην δικηγόρους, διαχειριστές περιπτώσεων και παραLEGROUS — έχει περάσει χρόνια εκπαιδεύοντας και αναθεωρώντας τα μοντέλα μας, διδάσκοντάς τους την νύξη και την κρίση που προέρχεται μόνο από πραγματική εμπειρία περιπτώσεων. Αυτό δίνει στο Piai ένα επίπεδο προσωπικού τραυματισμού που δεν μπορείτε να βρείτε μόνο στο διαδίκτυο. Έχουμε εκπαιδεύσει με εκατοντάδες χιλιάδες πραγματικές περιπτώσεις και εκατομμύρια ιατρικά αρχεία, πάντα μέσα στα υψηλότερα πρότυπα ιδιωτικότητας. Ο στόχος δεν είναι μόνο η κλίμακα· είναι η εμπιστοσύνη. Αυτό είναι ένα παιχνίδι όπου οι αναπαραγωγές έχουν σημασία — και η EvenUp δεν παραλείπει την ημέρα των γονάτων. Κάθε μέρα, η τεχνητή νοημοσύνη μας κερδίζει την εμπιστοσύνη των δικηγόρων που την εμπιστεύονται.

Η πλατφόρμα έχει ήδη βοηθήσει να επιλυθούν εκατοντάδες χιλιάδες περιπτώσεις. Πώς μετράτε την επιρροή εσωτερικά — και για τα hukuk事務σο που εξυπηρετείτε και για τα θύματα που αντιπροσωπεύουν;

Μετράμε την επιρροή με τον ίδιο τρόπο που το κάνουν οι πελάτες μας — με τα αποτελέσματα. Μέχρι σήμερα, η EvenUp έχει βοηθήσει να επιλυθούν πάνω από 200.000 περιπτώσεις και να ανακτήσει περισσότερα από 10 δισεκατομμύρια δολάρια για τα θύματα τραυματισμών. Αλλά πίσω από αυτά τα νούμερα είναι μια αποστολή που ξεκίνησε πολύ πριν από την ίδρυση της εταιρείας. Όταν ο πατέρας μου τραυματίστηκε σε ένα καταστροφικό ατύχημα, η οικογένειά μας τον είδε να συμφωνεί με την αίτησή του για κέρματα στο δολάριο — μια ιστορία που, με θλίψη, εξακολουθεί να παίζεται κάθε μέρα, περισσότερο από 20 χρόνια αργότερα. Αυτές οι ιστορίες έχουν γίνει η φωνή μας για να αλλάξουμε τις περιπτώσεις προσωπικών τραυματισμών μια για πάντα, δίνοντας στους ενάγοντες μια δίκαιη ευκαιρία για δικαιοσύνη. Κάθε εβδομάδα, βλέπουμε hukuk事務σο που κλείνουν περιπτώσεις γρηγορότερα, βοηθώντας περισσότερους ανθρώπους και εξασφαλίζοντας δίκαιες αποτελέσματα περισσότερο από ποτέ. Αυτό είναι αυτό που μας οδηγεί. Γελούν τα δεδομένα, αλλά ποτέ δεν χάνουμε την εστίαση από τους ανθρώπους πίσω από αυτά. Ένα από τα βασικά μας αξιώματα είναι “Η Περίπτωσή σας είναι η Αιτία μας” — γιατί κάθε μετρικό συνδέεται με μια αποστολή: να κάνουμε τη δικαιοσύνη κλιμακώσιμη. Είναι ώρα.

Η EvenUp μόλις κλείσε μια σύναψη 150 εκατομμυρίων δολαρίων Serie E σε μια αξιολόγηση πάνω από 2 δισεκατομμύρια δολάρια. Τι επιτρέπει αυτή η σύναψη να κάνετε που δεν ήταν δυνατό πριν, και πού θα κατευθυνθεί το νέο κεφάλαιο πρώτα;

Αυτή η σύναψη μας επιτρέπει να επεκτείνουμε την ομάδα μας με τα καλύτερα μυαλά στη δεδομένα, την τεχνητή νοημοσύνη και την μηχανική για να επιταχύνουμε την καινοτομία και να ενισχύσουμε την επίδρασή μας σε ολόκληρη τη διάρκεια της περιπτώσεως. Επενδύουμε περαιτέρω στην έρευνα και ανάπτυξη και χτίζουμε στις ικανότητες που ήδη βοηθούν τα hukuk事務σο να διαχειρίζονται κάθε στάδιο μιας περιπτώσεως με μεγαλύτερη ταχύτητα, ακρίβεια και έμπνευση.

Επίσης, βαθύνουμε τη συνεργασία με τους πελάτες μας — τα hukuk事務σο που διαμορφώνουν το μέλλον του προσωπικού τραυματισμού — και μέσω αυτής της συνεργασίας, ανακαλύπτουμε νέους τρόπους για να μεταμορφώσουμε τον τρόπο που λειτουργούν και να προσφέρουν καλύτερα αποτελέσματα για τους πελάτες τους. Αυτή η χρηματοδότηση ενισχύει τη θέση μας ως ηγέτης της αγοράς και μας βοηθά να κινηθούμε ακόμη γρηγορότερα προς την αποστολή μας να κλείσουμε το χάσμα της δικαιοσύνης.

Ο Καθρέφτης και ο Συνοδός Περιπτώσεων λαμβάνουν ισχυρές αντιδράσεις από τα hukuk事務σο. Ποια προϊοντικά προόδους είστε προσωπικά πιο ενθουσιασμένος, και πώς αλλάζουν την καθημερινή εμπειρία ενός δικηγόρου;

Ο Συνοδός Περιπτώσεων δίνει στους δικηγόρους μια άμεση, διαδραστική θέα στην πλήρη ιατρική ιστορία — κάθε τραύμα, θεραπεία και παρόχους — με την ικανότητα να επικυρώσει οποιοδήποτε γεγονός σε δευτερόλεπτα.

Ο Καθρέφτης φέρνει αυτή τη δύναμη στη σύνταξη, βοηθώντας να δημιουργηθούν οποιαδήποτε νομικά έγγραφα — από αιτήσεις και ιατρικές περίληψεις σε κινήσεις, καταγγελίες και απαντήσεις ανακάλυψης. Είναι σαν να δίνουμε σε κάθε δικηγόρο, διαχειριστή περιπτώσεων και παραLEGROUS μια αρχική ευκαιρία, παράγοντας σχέδια που φαίνονται, αισθάνονται και ακούγονται ακριβώς όπως η φωνή του hukuk事務σο — κάνοντας το πρώτο σχέδιο να φαίνεται σαν το εκατοστό τους, και να γίνεται η καλύτερη δουλειά τους που γράφτηκε ποτέ στην νέα βάση.

Αλλά αν έπρεπε να επιλέξω ένα αγαπημένο, είναι τα Βιβλία Εργασιών. Επιτρέπει στα hukuk事務σο να προγραμματίσουν τα κριτήρια λήψης αποφάσεων και τις τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας τους απευθείας στο σύστημα — πλήρως προσαρμόσιμα για να ταιριάζουν σε οποιοδήποτε στάδιο της περιπτώσεως, τομέα πρακτικής ή ροής εργασιών. Αν είναι για την αναγνώριση της βαρύτητας του τραυματισμού, την αξιολόγηση της πρόοδου της θεραπείας ή την απόφαση για να αποδεχθούν, να απορρίψουν ή να αναθέσουν μια περίπτωση, τα Βιβλία Εργασιών μπορούν να τρέξουν αυτές τις αναθεωρήσεις αυτόματα σε κάθε αρχείο. Λειτουργεί ως μια αληθινή δεύτερη γραμμή άμυνας, πιάνωντας αυτά που οι άνθρωποι μπορεί να λείψουν και επιφανείσας ερευνών που οδηγούν σε ισχυρότερα αποτελέσματα. Τα hukuk事務σο σε όλη τη χώρα έχουν ανακαλύψει εκατοντάδες χιλιάδες δολάρια σε κρυφό αξία χρησιμοποιώντας το, από λείπωντα τραύματα σε εγκλήματα μάζας και ευκαιρίες αναφοράς. Ουσιαστικά, επιτρέπει στα hukuk事務σο να κωδικοποιήσουν την ομαδική τους σοφία σε ένα σύστημα που δεν κουράζεται ποτέ και πάντα ξέρει τι να ψάξει.

Πολλά μικρότερα hukuk事務σο αντιμετωπίζουν περιορισμούς πόρων που τους εμποδίζουν να ανταγωνιστούν με μεγαλύτερες πρακτικές. Πώς βοηθά η EvenUp να ισοπεδώνει αυτό το πεδίο και να δημοκρατίζει την πρόσβαση σε προηγμένα νομικά εργαλεία;

Λαμβάνουμε την ευθύνη να χτίζουμε τεχνολογία που παραδίδει την υψηλότερη ποιότητα εργασίας όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά — ώστε να μπορέσουμε να μεταφέρουμε αυτές τις οικονομίες στην πλευρά των πελάτων μας. Αυτό εξασφαλίζει ότι κάθε hukuk事務σο, ανεξάρτητα από το μέγεθός του, μπορεί να έχει πρόσβαση στο ίδιο επίπεδο εργαλείων που ήταν κάποτε διαθέσιμα μόνο για τους μεγαλύτερους παίκτες και να δώσει στους ενάγοντες μια δίκαιη ευκαιρία για δικαιοσύνη. Πολλά μικρότερα hukuk事務σο αντιμετωπίζουν πραγματικούς περιορισμούς πόρων, και ο στόχος μας είναι να κάνουμε την τεχνολογία το πολλαπλασιαστή τους — βοηθώντας τους να κλιμακώσουν γρηγορότερα, λεπτότερα και έξυπνα από τα hukuk事務σο που ήρθαν πριν από αυτούς. Το έχουμε δει πρώτο χέρι: hukuk事務σο όπως το Sweet James έχουν μεγαλώσει σε πάνω από 500 εκατομμύρια δολάρια σε ετήσιες αποδόσεις με 70% ετήσια αύξηση, όλα χωρίς να προσθέσουν προσωπικό. Αυτό είναι αυτό που συμβαίνει όταν η τεχνητή νοημοσύνη ενισχύει την ανθρώπινη δυνατότητα — επιτρέποντας σε μικρές ομάδες με πολλή καρδιά να γίνουν δυνατότητες που μπορούν να εξυπηρετήσουν πολλούς, χωρίς να θυσιάζουν την ποιότητα.

Όσο η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται ολοένα και πιο ενσωματωμένη σε υψηλές αποφάσεις, ποια αρχές οδηγούν την EvenUp να εξασφαλίσει ότι η αυτοματοποίηση ενισχύει, αντί να αντικαθιστά, την ανθρώπινη κρίση;

Έχουμε πάντα πει: Η τεχνητή νοημοσύνη δεν πρέπει ποτέ να αντικαταστήσει τον δικηγόρο — πρέπει να τον ανυψώσει. Ο προσωπικός τραυματισμός είναι ένας από τους πιο ανθρώπινους μορφές υπεράσπισης — είναι για την εмпάθεια, την εμπιστοσύνη και το να πεις την ιστορία κάποιου όταν δεν μπορεί. Σε αυτή την εποχή της μεταμόρφωσης της τεχνητής νοημοσύνης, η ευθύνη μας είναι να χτίζουμε τεχνολογία που ενισχύει — όχι υποβαθμίζει — αυτές τις ανθρώπινες ποιότητες. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αντικαθιστά την κρίση· τη διορατικότητα. Λαμβάνοντας πάνω της επαναλαμβανόμενη και αναλυτική εργασία, δίνει στους δικηγόρους τη σαφήνεια και την ευελιξία να εστιάσουν σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία — να ακούσουν, να φροντίσουν και να πολεμήσουν για δικαιοσύνη, αξιοπρέπεια και δικαιοσύνη σε κλίμακα. Όσο πιο ισχυρή γίνεται η τεχνητή νοημοσύνη μας, τόσο πιο απαραίτητη είναι η ανθρωπιά μας.

Κοιτάζοντας μπροστά πέντε χρόνια, πώς βλέπετε την τεχνητή νοημοσύνη να αναμορφώνει το σύστημα δικαιοσύνης, και ποιο ρόλο ελπίζετε η EvenUp θα παίξει σε αυτή τη μεταμόρφωση;

Πέντε χρόνια από τώρα, πιστεύω ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι ενσωματωμένη στο ύφος του πώς παραδίδεται η δικαιοσύνη — όχι ως αντικατάσταση της ανθρώπινης κρίσης, αλλά ως η υποδομή που ενισχύει την. Τα hukuk事務σο που θα ευημερήσουν δεν θα είναι μόνο αυτά που χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να κινηθούν γρηγορότερα, αλλά αυτά που την χρησιμοποιούν για να φροντίσουν βαθύτερα — για να δουν κάθε πελάτη, κάθε τραύμα και κάθε ιστορία σε πλήρη контέκστ. Η πίστη μου είναι ότι η EvenUp θα γίνει η αξιόπιστη σπονδυλική στήλη αυτής της μεταμόρφωσης, τροφοδοτώντας τις αποφάσεις, τα έγγραφα και τις ερευνες που βοηθούν τους δικηγόρους να εξασφαλίσουν δίκαιες αποτελέσματα σε κλίμακα. Αν κάνουμε τη δουλειά μας σωστά, η τεχνητή νοημοσύνη θα κάνει το σύστημα όχι μόνο πιο αποτελεσματικό, αλλά και πιο ανθρώπινο — δίνοντας στους δικηγόρους τον χρόνο, τη σαφήνεια και την ευελιξία να εστιάσουν σε αυτό που η δικαιοσύνη έχει πάντα απαιτήσει περισσότερο: την εмпάθεια.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν EvenUp.