Perry Genova, SVP, CTO tại Omnicell – Σειρά Συνεντεύξεων

Perry Genova, Αντιπρόεδρος, Αρχισυντάκτης Τεχνολογίας tại Omnicell, ηγείται της οράσεως της εταιρείας για τη μεταμόρφωση της διαχείρισης φαρμάκων και προμήθειας μέσω προηγμένης τεχνολογίας και καινοτομίας. Φέρνει δεκαετίες ηγεσίας σε ιατρική τεχνολογία και φαρμακευτική βιομηχανία, συμπεριλαμβανομένων ανώτερων ρόλων στην EndoQuest Robotics, Titan Medical USA και GlaxoSmithKline, καθώς και θέσεις Διευθύνοντος Συμβούλου στις Centauri Robotic Surgical Systems και Oncoscope. Ως καταξιωμένος εφευρέτης με 58 αμερικανικά патέντα, ο Δρ Genova αναγνωρίζεται για την οδήγηση της ανάπτυξης, της καινοτομίας και της στρατηγικής συνεργασίας σε ολόκληρο τον τομέα της υγείας.

Omnicell είναι μια εταιρεία τεχνολογίας υγείας που προσφέρει αυτοματοποιημένα συστήματα, έξυπνες συσκευές, λογισμικό και υπηρεσίες για τη βελτίωση της διαχείρισης φαρμάκων και προμήθειας σε περιβάλλοντα νοσοκομειακής και εξωνοσοκομειακής φροντίδας. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει την όραση του «αυτόνομου φαρμακείου», με στόχο την ενίσχυση της αποδοτικότητας, τη μείωση του απορρίματος και τη βελτίωση της ασφάλειας των ασθενών για νοσοκομεία, φαρμακεία λιανικής και κλινικές εξειδίκευσης.

Η καριέρα σας έχει διασχίσει το φαρμακευτικό, τη ρομποτική, τη διαγνωστική και τώρα τη διαχείριση φαρμάκων. Ποια είναι η μια επαγγελματική εμπειρία που σχήματισε περισσότερο τον τρόπο που σκέφτεστε την καινοτομία και την ηγεσία σήμερα;

Έχει been μια ταξίδι όλα αυτά τα χρόνια. Έχω την τιμή να εργαστώ σε πολλές διαφορετικές βιομηχανίες και το ένα σταθερό που έχω δει είναι ότι η καινοτομία έχει σημασία μόνο αν πραγματικά κάνει τη ζωή καλύτερη για τους ανθρώπους. Κατά τη διάρκεια των πρώτων ημερών μου στη διαγνωστική, είδα από πρώτο χέρι πώς ακόμη και μικρές βελτιώσεις στην ακρίβεια ή τη ταχύτητα θα μπορούσαν να έχουν τεράστια επίδραση στα αποτελέσματα των ασθενών. Αυτή η εμπειρία με δίδαξε ότι η τεχνολογία δεν είναι μόνο για ταμπέλες και κουδούνια, αλλά για την επίλυση πραγματικών προβλημάτων με τρόπο που ταιριάζει φυσικά στο πώς οι άνθρωποι εργάζονται. Ως ηγέτης, έχω προσπαθήσει να φέρω αυτή τη σκέψη σε κάθε ρόλο: «ενδυναμώστε τις ομάδες σας να πειραματιστούν, μην χάσετε το焦ος στο άτομο στο τέλος της αλυσίδας».

Εντάχθητε στην Omnicell τον Μάρτιο του 2025 για να βοηθήσετε να πραγματοποιηθεί η όραση του Αυτόνομου Φαρμακείου. Ποια είναι τα κορυφαία τεχνολογικά πυλώνα που θεωρείτε κρίσιμα για την πραγματοποίηση αυτής της όρασης;

Το Αυτόνομο Φαρμακείο είναι μια βιομηχανικά ορισμένη όραση που επιδιώκει να αντικαταστήσει τις χειροκίνητες, προδιαθέμενες δραστηριότητες με αυτοματοποιημένες διαδικασίες που είναι ασφαλέστερες και πιο αποτελεσματικές. Για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να προσεγγίσουν αυτήν την όραση, πρέπει να δημιουργήσουμε μια στερεή βάση βασισμένη σε τρία основικά δομικά στοιχεία:

• Εξαγωγή αυτοματοποίησης και ρομποτικής για να ανακουφίσουν τους φαρμακοποιούς και τους κλινικούς γιατρούς από χρονοβόρες διοικητικές εργασίες, ώστε να μπορέσουν να ασκήσουν στο υψηλότερο επίπεδο της άδειας τους και να επικεντρωθούν στην φροντίδα των ασθενών.
• Αποκάλυψη δεδομένων και αναλυτικών επιτευγμάτων, τα οποία δίνουν στις υγειονομικές υπηρεσίες τη διαύγεια που χρειάζονται για να διαχειριστούν και να βελτιώσουν καλύτερα τον αποθηκευμένο αποθέματο, να προβλέψουν τις ανάγκες των ασθενών και να μειώσουν το απόβλητο φαρμάκων.
• Σύνδεση περιβαλλόντων φροντίδας μέσω της διαλειτουργικότητας, πρέπει να κάνουμε πιο εύκολη τη σύνδεση αυτών των συστημάτων για να μιλήσουν πραγματικά μεταξύ τους σε ολόκληρο το экосυστήματος. Όταν συνδέσετε αυτά τα δομικά στοιχεία, μεταφέρεστε από τις παραδοσιακές χειροκίνητες, απομονωμένες διαδικασίες σε einen ασφαλέστερο, πιο συνδεδεμένο και προβλέψιμο τρόπο διαχείρισης φαρμάκων.

Η υγεία αντιμετωπίζει ελλείψεις φαρμάκων, προκλήματα προσωπικού και αυξανόμενους κόστους. Πώς η Omnicell προσαρμόζει την τεχνολογική της στρατηγική για να αντιμετωπίσει αυτές τις συστημικές πιέσεις;

Οι υγειονομικές υπηρεσίες και τα φαρμακεία τους αντιμετωπίζουν πολλά σήμερα. Περισσότερο από 80% των διευθυντών φαρμακείου αναφέρουν έλλειψη φαρμακοποιών, οι δαπάνες για φάρμακα έχουν αυξηθεί κατά 10% και τα κορυφαία συστήματα υγείας έχουν υποστεί εκατομμύρια σε κόστη σχετικά με την προμήθεια και διαχείριση αποθέματος φαρμάκων μέσα σε αυτό το έτος μόνο. Εστιάζουμε στην ανάπτυξη τεχνολογικών λύσεων για την αντιμετώπιση αυτών των κρίσιμων προκλήσεων. Η RFID και η αυτοματοποίηση δίνουν στις ομάδες πραγματική εποπτεία και έξυπνη διαχείριση αποθέματος για να βελτιώσουν τη διαχείριση φαρμάκων. Επίσης, μειώνουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, ώστε οι κλινικοί γιατροί να έχουν περισσότερο χρόνο με τους ασθενείς. Στο τέλος της ημέρας, πρόκειται για τη δημιουργία κλιμακωτών, συνδεδεμένων λύσεων που μειώνουν το απόβλητο, προλαμβάνουν τα λάθη και βοηθούν τις υγειονομικές υπηρεσίες να παραμείνουν ισχυρές οικονομικά ενώ βελτιώνουν την φροντίδα.

Πώς βλέπετε τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη να μεταμορφώνουν την ασφάλεια φαρμάκων και τη διαχείριση προμήθειας, και ποια είναι τα рисks στο να βασίζεστε πολύ στις προβλέψεις;

Τα δεδομένα και η τεχνητή νοημοσύνη έχουν τη δυνατότητα να μας μεταφέρουν από την αντίδραση σε προβλήματα στην προβλέψη τους. Οι προβλέψεις μπορούν να σημάνουν όταν μια έλλειψη είναι πιθανή, ή όταν τα πρότυπα χρήσης δείχνουν ότι μια αλλαγή είναι αναγκαία. Αυτό είναι ένα τεράστιο βήμα μπροστά. Nhưng υπάρχουν κίνδυνοι στο να βασίζεστε πολύ σε οποιοδήποτε αλγόριθμο. Η υγεία είναι複雑, και δεν υπάρχει ένα μοντέλο που να καταγράφει κάθε μεταβλητή. Για αυτόν τον λόγο, η τεχνητή νοημοσύνη δεν πρέπει ποτέ να αντικαταστήσει την κλινική κρίση ενός φαρμακοποιού ή νοσηλεύτριας — πρέπει να τις υποστηρίζει, να κάνει τη δουλειά τους πιο εύκολη και να βοηθήσει στη δημιουργία ενός ασφαλέστερου συστήματος συνολικά.

Όσο οι υγειονομικές υπηρεσίες συνεχίζουν να εξελίσσονται και να επεκτείνουν, η ενοποίηση της διαχείρισης αποθέματος φαρμάκων και των επιτευγμάτων της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να βοηθήσει στην оптимποίηση των κόστων των νοσοκομείων και να υποστηρίξει την ασφαλή και αποτελεσματική διαχείριση φαρμάκων σε ολόκληρη την επιχείρηση. Σκεφτείτε το Home Depot – αν χρειάζεστε ένα χιονόπληκτρο, μπορείτε να πάτε στο site τους, να επιλέξετε το κοντινότερο κατάστημα και να δείτε ακριβώς πού σε αυτό το κατάστημα κρατούν το χιονόπληκτρο. Το Νοέμβριο, γνωρίζουν να αποθηκεύουν περισσότερα χιονόπληκτρα επειδή αυτή η πηγή θα είναι σε ζήτηση. Δεν πρέπει οι υγειονομικές υπηρεσίες να έχουν την ίδια ορατότητα για να διασφαλίσουν ότι το σωστό φάρμακο παραδίδεται στο σωστό ασθενή την σωστή στιγμή; Η κεντρική φαρμακευτική λειτουργία και η αξιοποίηση της αυτοματοποίησης και των αναλυτικών στοιχείων μπορούν να βοηθήσουν να φέρουν αυτό πιο κοντά στην πραγματικότητα, μειώνοντας σημαντικά τη χειροκίνητη εργασία στις εσωτερικές φαρμακευτικές και κλινικές ομάδες.

Η RFID (ραδιο-συχνότητα αναγνώρισης) έχει γίνει κεντρική στην προϊοντική γραμμή της Omnicell. Ποια είναι τα μεγαλύτερα τεχνικά και λειτουργικά εμπόδια στην ανάπτυξη της παρακολούθησης φαρμάκων με RFID σε κλίμακα;

Η RFID είναι εξαιρετική για την πραγματική ορατότητα, αλλά η κλιμάκωση της συνοδεύεται από προκλήματα. Από την τεχνική πλευρά, χρειάζεστε ακριβείς σκαναρίσματα σε διαφορετικά είδη φαρμάκων και συσκευασίας. Από την λειτουργική πλευρά, πρέπει να ταιριάζει φυσικά στις υφιστάμενες ροές εργασίας χωρίς να επιβραδύνει το προσωπικό. Έχουμε δαπανήσει πολύ χρόνο για να την κάνουμε αξιόπιστη και εύκολη στη χρήση, γιατί αν δεν ταιριάζει στην καθημερινή πρακτική, δεν θα αποδώσει. Όταν λειτουργεί καλά, όμως, τα οφέλη είναι τεράστια — λιγότερο απόβλητο, λιγότερες ελλείψεις και ασφαλέστερη φροντίδα για τους ασθενείς.

Η αυτοματοποίηση και η ρομποτική είναι κρίσιμες για τις λύσεις της Omnicell. Πώς διασφαλίζετε την αξιοπιστία, την ασφάλεια και τη συμμόρφωση όταν αναπτύσσετε αυτές τις τεχνολογίες σε κρίσιες περιπτώσεις φροντίδας;

Στην υγεία, η αξιοπιστία και η ασφάλεια δεν είναι διαπραγματεύσιμες. Αυτό σημαίνει συνεχής δοκιμή, παρακολούθηση και κατασκευή αναδιπλώσεων όπου μετράει. Η συμμόρφωση είναι επίσης ενσωματωμένη — είτε πρόκειται για πρότυπα FDA, απαιτήσεις της Επιτροπής Joint ή εσωτερικές πολιτικές. Και βεβαιωνόμαστε ότι εμπλέκουμε τους ηγέτες φαρμακείου και κλινικούς γιατρούς στη διαδικασία ανάπτυξης από νωρίς και συχνά. Η τεχνολογία πρέπει να λειτουργεί στον πραγματικό κόσμο, όχι μόνο στο εργαστήριο, και η εισήγηση τους είναι κρίσιμη για την παράδοση των πιο επηρεαστικών λύσεων.

Όταν κλιμακώνετε μεγάλες αυτοματοποιημένες συστήματα σε πολλαπλά κέντρα, πώς ισορροπείτε μεταξύ τυποποίησης και τοπικών αναγκών ροής εργασίας;

Πάντα είναι ένα ισορροπημένο παιχνίδι. Η τυποποίηση είναι σημαντική για τη συνέπεια και την ασφάλεια, γιατί δεν θέλετε κάθε τοποθεσία να κάνει mọiTHING διαφορετικά. Nhưng κάθε εγκατάσταση έχει τις δικές της ροές εργασίας και προκλήματα. Αυτό που έχει δουλέψει καλύτερα είναι η έναρξη με μια ισχυρή, συνεπή βάση και στη συνέχεια δώστε στους τοπικούς συνεργάτες χώρο για να προσαρμόσουν στις ανάγκες τους.

Αφού ηγήθηκα μεγάλες εταιρικές διαιρέσεις και startups, ποια ηγετικά μαθήματα εφαρμόζετε τώρα στην Omnicell;

Ένα μάθημα είναι η ευελιξία. Τα startups σας διδάσκουν να κινείστε γρήγορα και να είστε πηγαίοι, οι μεγαλύτερες οργανώσεις σας διδάσκουν να χτίσετε για κλίμακα. Στην Omnicell, προσπαθώ να φέρω και τις δύο σκέψεις, ενθαρρύνοντας την καινοτομία ενώ βεβαιώνω ότι μπορούμε να παραδώσουμε αξιόπιστα σε επιχειρηματική κλίμακα. Ένα άλλο μάθημα είναι η διαφάνεια. Οι άνθρωποι κάνουν την καλύτερη δουλειά τους όταν κατανοούν όχι μόνο τι χτίζουμε, αλλά και γιατί έχει σημασία για τους ασθενείς και τους παρόχους.

Καθώς η φροντίδα συνεχίζει να μεταφέρεται προς εξωνοσοκομειακές και οικιακές ρυθμίσεις, πώς εξελίσσεται ο τεχνολογικός χάρτης της Omnicell για να επεκτείνει το Αυτόνομο Φαρμακείο πέρα από το νοσοκομείο;

Γνωρίζουμε ότι η φροντίδα μεταφέρεται πέρα από τα τείχη του νοσοκομείου, οπότε συνεχώς επικεντρωνόμαστε σε αυτό που μπορούμε να κάνουμε για να παρέχουμε μια ομαλή εμπειρία διαχείρισης φαρμάκων σε ολόκληρη την αλυσίδα φροντίδας. Η λύση MedVision μας, για παράδειγμα, βοηθά τις εξωνοσοκομειακές κλινικές να ροηματοποιήσουν τις ροές εργασίας διαχείρισης φαρμάκων, ενώ η κεντρική φαρμακευτική λειτουργία διατηρεί τον έλεγχο της βελτιστοποίησης αποθέματος – και πάλι βοηθώντας να μειώσει το κόστος και την επανάληψη για να βελτιώσει την φροντίδα των ασθενών. Συνεχίζουμε να επεκτείνουμε το χαρτοφυλάκιο μας με αυτοματοποιημένες και αναλυτικές λύσεις για να διασφαλίσουμε ότι οι ασθενείς λαμβάνουν ασφαλή και αποτελεσματική φροντίδα όπου και αν βρίσκονται – από το νοσοκομείο στο σπίτι.

Προβλέποντας, ποια αναδυόμενες τεχνολογίες ή «moonshots» νομίζετε ότι θα μπορούσαν να διαταράξουν περισσότερο την αυτοματοποίηση φαρμάκων και την παράδοση υγείας την επόμενη δεκαετία;
Η προηγμένη ρομποτική θα συνεχίσει να εξελίσσεται, όχι μόνο για την αποθήκευση και χορήγηση φαρμάκων, αλλά και για να βοηθήσει στην оптимποίηση και τη ροηματοποίηση των ροών εργασίας. Η τεχνητή νοημοσύνη θα γίνει πιο έξυπνη, υποστηρίζοντας πιο προσωποποιημένες αποφάσεις για τους κλινικούς γιατρούς και τους ασθενείς. Και όπως έχει οραματιστεί η βιομηχανία – ένα πλήρως συνδεδεμένο εκosystima — όπου κάθε μέρος του ταξιδιού φαρμάκων, από την παραγωγή έως το κρεβάτι και στο σπίτι, είναι ψηφιακά ορατό και ιχνηλατό. Αν μπορούμε να το πετύχουμε, θα μπορούσε να μεταμορφώσει όχι μόνο τη διαχείριση φαρμάκων, αλλά και το σύνολο του συστήματος παράδοσης υγείας.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν Omnicell.