Πέρι Τζενόβα, Αντιπρόεδρος, Τεχνικός Διευθυντής στην Omnicell – Σειρά Συνεντεύξεων

Πέρι Τζενόβα, Αντιπρόεδρος, Τεχνικός Διευθυντής στην Omnicell, ηγείται της οράματος της εταιρείας για τη μεταμόρφωση της διαχείρισης φαρμάκων και προμήθειων μέσω προηγμένων τεχνολογιών και καινοτομιών. Φέρνει δεκαετίες ηγεσίας σε ιατρικές τεχνολογίες και φαρμακευτικές εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων υψηλών θέσεων στην EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) ΗΠΑ, και GlaxoSmithKline, καθώς και θέσεις Διευθύνοντος Συμβούλου στις Centauri Robotic Surgical Systems και Oncoscope. Ως καταξιωμένος εφευρέτης με 58 αμερικανικά πατέντα, ο Δρ Τζενόβα αναγνωρίζεται για την οδήγηση της ανάπτυξης, της καινοτομίας και της στρατηγικής συνεργασίας σε όλο το ιατρικό τομέα.

Omnicell είναι μια εταιρεία τεχνολογιών υγείας που προσφέρει αυτοματοποιημένα συστήματα, έξυπνες συσκευές, λογισμικό και υπηρεσίες για την βελτιστοποίηση της διαχείρισης φαρμάκων και προμήθειων σε νοσοκομειακές και εξωνοσοκομειακές ρυθμίσεις. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει την οράση της «αυτόνομης φαρμακείου», με στόχο την ενίσχυση της αποδοτικότητας, τη μείωση του απορριμματος και τη βελτίωση της ασφάλειας των ασθενών για νοσοκομεία, φαρμακεία λιανικής και ειδικές κλινικές.

Η καριέρα σας έχει διασχίσει το φάρμακο, τη ρομποτική, τη διαγνωστική και τώρα τη διαχείριση φαρμάκων. Ποια είναι η μια επαγγελματική εμπειρία που σχήματισε περισσότερο τον τρόπο που σκέφτεστε την καινοτομία και την ηγεσία σήμερα;

Έχει sido ένα ταξίδι πολλών ετών. Έχω την τιμή να εργαστώ σε πολλές διαφορετικές βιομηχανίες και το ένα σταθερό που έχω δει είναι ότι η καινοτομία έχει σημασία μόνο αν πραγματικά κάνει τη ζωή καλύτερη για τους ανθρώπους. Κατά τις πρώτες μέρες μου στη διαγνωστική, είδα από πρώτο χέρι πώς ακόμη και μικρές βελτιώσεις στην ακρίβεια ή την ταχύτητα θα μπορούσαν να έχουν ένα τεράστιο αντίκτυπο στα αποτελέσματα των ασθενών. Αυτή η εμπειρία με δίδαξε ότι η τεχνολογία είναι λιγότερο για τις καμπάνες και τις πυξίδες και περισσότερο για την επίλυση πραγματικών προβλημάτων με έναν τρόπο που ταιριάζει φυσικά στο πώς οι άνθρωποι εργάζονται. Ως ηγέτης, έχω προσπαθήσει να φέρω αυτή τη σκέψη σε κάθε ρόλο: «ενδυναμώστε τις ομάδες σας να πειραματιστούν, μην χάσετε το焦点 στο ασθενή στο τέλος της αλυσίδας».

Εντάχθητε στην Omnicell τον Μάρτιο του 2025 για να βοηθήσετε στην πραγματοποίηση της οράσεως του Αυτόνομου Φαρμακείου. Ποια είναι τα κορυφαία τεχνολογικά πυλώνα που θεωρείτε κρίσιμα για την πραγματοποίηση αυτής της οράσεως;

Το Αυτόνομο Φαρμακείο είναι μια οραματική οριζόμενη από την βιομηχανία που αναζητά να αντικαταστήσει τις χειροκίνητες, λανθασμένες δραστηριότητες με αυτοματοποιημένες διαδικασίες που είναι ασφαλέστερες και πιο αποτελεσματικές. Για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να προσεγγίσουν αυτήν την οράση, πρέπει να δημιουργήσουμε μια σταθερή βάση βασισμένη σε τρία κύρια δομικά στοιχεία:

• Χρησιμοποιώντας αυτοματοποίηση και ρομποτική για να ανακουφίσουν τους φαρμακοποιούς και τους κλινικούς από χρονοβόρες διοικητικές εργασίες, ώστε να μπορούν να ασκούν την ιατρική τους με την υψηλότερη άδεια και να επικεντρωθούν στην φροντίδα των ασθενών.
• Αποκαλύπτοντας δεδομένα και αναλυτικές ερευνες, οι οποίες δίνουν στους υγειονομικούς συστήματα τη видимость που χρειάζονται για να διαχειριστούν και να βελτιστοποιήσουν το απόθεμα, να προβλέψουν τις ανάγκες των ασθενών και να μειώσουν το απόβλητο φαρμάκων.
• Συνδέοντας τις ρυθμίσεις φροντίδας μέσω της διαλειτουργικότητας, πρέπει να κάνουμε πιο εύκολη την επικοινωνία μεταξύ αυτών των συστημάτων σε όλο το οικοσύστημα. Όταν συνδέσετε αυτά τα δομικά στοιχεία, μεταφέρεστε από τις παραδοσιακές χειροκίνητες, απομονωμένες διαδικασίες σε einen ασφαλέστερο, πιο συνδεδεμένο και πιο προβλέψιμο τρόπο διαχείρισης φαρμάκων.

Η υγεία αντιμετωπίζει ελλείψεις φαρμάκων, προκλήματα προσωπικού και αυξανόμενους κόστους. Πώς προσαρμόζει η Omnicell την τεχνολογική της στρατηγική για να αντιμετωπίσει αυτές τις συστημικές πιέσεις;

Τα συστήματα υγείας και τα φαρμακεία τους αντιμετωπίζουν πολλά σήμερα. Περισσότερο από 80% των διευθυντών φαρμακείων αναφέρουν έλλειψη φαρμακοτεχνιτών, οι δαπάνες για φάρμακα έχουν αυξηθεί κατά 10%, και τα κορυφαία συστήματα υγείας έχουν υποστεί εκατομμύρια σε κόστη σχετικά με την προμήθεια και τη διαχείριση αποθέματος φαρμάκων μέσα σε αυτό το έτος μόνο. Εστιάζουμε στην ανάπτυξη τεχνολογικών λύσεων για να αντιμετωπίσουμε αυτές τις κρίσιμες προκλήσεις. Η ραδιοσυχνοτική ταυτοποίηση (RFID) και η αυτοματοποίηση δίνουν στις ομάδες πραγματική ορατότητα και έξυπνη διαχείριση αποθέματος για την оптимποίηση της διαχείρισης φαρμάκων. Επίσης, μειώνουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες, ώστε οι κλινικοί να έχουν περισσότερο χρόνο με τους ασθενείς. Στο τέλος της ημέρας, πρόκειται για τη δημιουργία κλιμακωτών, συνδεδεμένων λύσεων που μειώνουν το απόβλητο, προλαμβάνουν λάθη και βοηθούν τα συστήματα υγείας να παραμείνουν ισχυρά οικονομικά ενώ βελτιώνουν την φροντίδα.

Πώς βλέπετε τα δεδομένα και την τεχνητή νοημοσύνη να μεταμορφώνουν την ασφάλεια φαρμάκων και τη διαχείριση προμήθειων, και ποια είναι τα рисks όταν βασίζεστε πολύ στις προβλεπτικές αναλύσεις;

Τα δεδομένα και η τεχνητή νοημοσύνη έχουν τη δυνατότητα να μας μεταφέρουν από την αντίδραση σε προβλήματα στην προβλέψη τους. Οι προβλεπτικές αναλύσεις μπορούν να σημάνουν όταν είναι πιθανό να υπάρξει έλλειψη ή όταν οι τάσεις χρήσης δείχνουν ότι χρειάζεται μια αλλαγή. Αυτό είναι ένα τεράστιο βήμα. Όμως, υπάρχουν ρίσκα όταν βασίζεστε πολύ σε οποιοδήποτε αλγόριθμο. Η υγεία είναι σύνθετη, και δεν υπάρχει ένα μοντέλο που να καλύπτει κάθε μεταβλητή. Γι’ αυτό, η τεχνητή νοημοσύνη δεν πρέπει ποτέ να αντικαταστήσει την κλινική κρίση ενός φαρμακοποιού ή νοσηλεύτριας — πρέπει να την υποστηρίζει, να κάνει τη δουλειά τους πιο εύκολη και να βοηθήσει στη δημιουργία ενός ασφαλέστερου συστήματος γενικά.

Καθώς τα συστήματα υγείας συνεχίζουν να εξελίσσονται και να επεκτείνονται, η ενοποίηση της διαχείρισης αποθέματος φαρμάκων και των αναλυτικών ερευνών που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στην оптимποίηση των κόστους των νοσοκομείων και να υποστηρίξει την ασφαλή και αποτελεσματική διαχείριση φαρμάκων σε όλη την επιχείρηση. Σκεφτείτε το Home Depot (HD ) – αν χρειάζεστε ένα χιονόπληκτρο, μπορείτε να πάτε στο site τους, να επιλέξετε το κοντινότερο κατάστημα και να δείτε ακριβώς πού σε αυτό το κατάστημα φυλάσσουν το χιονόπληκτρο. Το Νοέμβριο, γνωρίζουν να αποθηκεύουν περισσότερα χιονόπληκτρα επειδή αυτή η πηγή θα είναι σε ζήτηση. Δεν πρέπει τα συστήματα υγείας να έχουν την ίδια ορατότητα για να διασφαλίσουν ότι το σωστό φάρμακο παραδίδεται στο σωστό ασθενή στην σωστή στιγμή; Η κεντρική φαρμακευτική λειτουργία και η αξιοποίηση της αυτοματοποίησης και των αναλυτικών ερευνών μπορούν να βοηθήσουν να φέρουν αυτήν την πραγματικότητα πιο κοντά, μειώνοντας σημαντικά τη χειροκίνητη εργασία για τις εσωτερικές φαρμακευτικές και κλινικές ομάδες.

Η ραδιοσυχνοτική ταυτοποίηση (RFID) έχει γίνει κεντρική στη γραμμή προϊόντων της Omnicell. Ποια είναι τα μεγαλύτερα τεχνικά και λειτουργικά εμπόδια στην ανάπτυξη της παρακολούθησης φαρμάκων με RFID σε κλίμακα;

Η ραδιοσυχνοτική ταυτοποίηση είναι εξαιρετική για την πραγματική ορατότητα, αλλά η κλιμάκωση της έρχεται με προκλήσεις. Από την τεχνική πλευρά, χρειάζεστε ακριβείς σκαν σε διαφορετικά είδη φαρμάκων και συσκευασίας. Από την λειτουργική πλευρά, πρέπει να ταιριάζει φυσικά στις υφιστάμενες ροές εργασίας χωρίς να επιβραδύνει το προσωπικό. Έχουμε περάσει πολύ χρόνο για να την κάνουμε αξιόπιστη και εύκολη στη χρήση γιατί αν δεν ταιριάζει στην καθημερινή πρακτική, δεν θα παράσχει. Όταν λειτουργεί καλά, όμως, τα οφέλη είναι τεράστια — λιγότερο απόβλητο, λιγότερες ελλείψεις και ασφαλέστερη φροντίδα για τους ασθενείς.

Η αυτοματοποίηση και η ρομποτική είναι κρίσιμες για τις λύσεις της Omnicell. Πώς διασφαλίζετε την αξιοπιστία, την ασφάλεια και τη συμμόρφωση όταν αναπτύσσετε αυτές τις τεχνολογίες σε κρίσιμες περιβάλλοντα φροντίδας;

Στην υγεία, η αξιοπιστία και η ασφάλεια δεν είναι διαπραγματεύσιμες. Αυτό σημαίνει συνεχής δοκιμή, παρακολούθηση και κατασκευή αναδιπλώσεων όπου μετράει. Η συμμόρφωση είναι επίσης ενσωματωμένη — είτε πρόκειται για πρότυπα FDA, απαιτήσεις της Επιτροπής Joint ή εσωτερικές πολιτικές. Και βεβαιωθείτε ότι να εμπλέκετε τους ηγέτες φαρμακείων και κλινικούς στην διαδικασία ανάπτυξης νωρίς και συχνά. Η τεχνολογία πρέπει να λειτουργεί στον πραγματικό κόσμο, όχι μόνο σε ένα εργαστήριο, και η είσοδός τους είναι κρίσιμη για την παράδοση των πιο αποτελεσματικών λύσεων.

Όταν κλιμακώνετε μεγάλες αυτοματοποιημένες συστήματα σε πολλαπλά κέντρα, πώς ισορροπείτε μεταξύ τυποποίησης και τοπικών αναγκών ροής εργασίας;

Είναι πάντα ένα ισορροπημένο παιχνίδι. Η τυποποίηση είναι σημαντική για τη συνεχή και την ασφάλεια επειδή δεν θέλετε κάθε τοποθεσία να κάνει mọiTHING διαφορετικά. Όμως, κάθε εγκατάσταση έχει τις δικές της ροές εργασίας και προκλήσεις. Αυτό που έχει δουλέψει καλύτερα είναι να ξεκινήσετε με μια ισχυρή, συνεχή βάση και στη συνέχεια να δώσετε στους τοπικούς teams χώρο για να προσαρμόσουν τις ανάγκες τους.

Έχοντας ηγηθεί τόσο μεγάλων εταιρικών τμημάτων όσο και startups, ποια ηγετικά μαθήματα εφαρμόζετε τώρα στην Omnicell;

Ένα μάθημα είναι η ευελιξία. Τα startups σας διδάσκουν να κινείστε γρήγορα και να είστε πόρους, μεγαλύτερες οργανώσεις σας διδάσκουν να χτίζετε για κλίμακα. Στην Omnicell, προσπαθώ να φέρω και τις δύο σκέψεις, ενθαρρύνοντας την καινοτομία ενώ βεβαιωθείτε ότι μπορούμε να παραδώσουμε αξιοπιστώς σε επιχειρηματική κλίμακα. Ένα άλλο μάθημα είναι η διαφάνεια. Οι άνθρωποι κάνουν την καλύτερη δουλειά τους όταν κατανοούν όχι μόνο τι χτίζουμε, αλλά και γιατί έχει σημασία για τους ασθενείς και τους παρόχους.

Καθώς η φροντίδα συνεχίζει να μεταφέρεται προς εξωνοσοκομειακές και οικιακές ρυθμίσεις, πώς εξελίσσεται ο τεχνολογικός δρόμος της Omnicell για να επεκτείνει το Αυτόνομο Φαρμακείο πέρα από το νοσοκομείο;

Γνωρίζουμε ότι η φροντίδα μεταφέρεται πέρα από τα τείχη του νοσοκομείου, οπότε συνεχίζουμε να επικεντρωνόμαστε σε το πώς μπορούμε να παρέχουμε μια ομαλή εμπειρία διαχείρισης φαρμάκων σε όλη την πορεία της φροντίδας. Η λύση MedVision μας, για παράδειγμα, βοηθά τις εξωνοσοκομειακές κλινικές να ροηματοποιούν τις ροές εργασίας διαχείρισης φαρμάκων, ενώ η κεντρική φαρμακευτική λειτουργία διατηρεί τον έλεγχο της βελτιστοποίησης του αποθέματος – και πάλι βοηθώντας να μειώσει το κόστος και την επανάληψη για να ενισχύσει την φροντίδα των ασθενών.

Κοιτάζοντας μπροστά, ποίες αναδυόμενες τεχνολογίες ή «σεληνιακές» σκέψεις νομίζετε ότι θα μπορούσαν να διαταράξουν περισσότερο την αυτοματοποίηση φαρμάκων και την παράδοση υγείας την επόμενη δεκαετία;
Η προηγμένη ρομποτική θα συνεχίσει να εξελίσσεται, όχι μόνο για την αποθήκευση και διανομή φαρμάκων, αλλά και για την оптимποίηση και τη ροηματοποίηση των ροών εργασίας. Η τεχνητή νοημοσύνη θα γίνει πιο έξυπνη, υποστηρίζοντας περισσότερες προσωποποιημένες αποφάσεις για τους κλινικούς και τους ασθενείς. Και όπως έχει οραματιστεί η βιομηχανία – ένα πλήρως συνδεδεμένο οικοσύστημα — όπου κάθε μέρος του ταξιδιού φαρμάκων, από τη διαδικασία παραγωγής έως το κρεβάτι και στο σπίτι, είναι ψηφιακά ορατό και ιχνηλατό. Αν μπορούμε να το επιτύχουμε, θα μπορούσε να μεταμορφώσει όχι μόνο τη διαχείριση φαρμάκων, αλλά και όλο το σύστημα παράδοσης υγείας.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Omnicell.