Mark Chaffey, Συνιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος της hackajob – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Mark Chaffey είναι ο Συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της hackajob, μιας πλατφόρμας επαγγελματικών ευκαιριών στον τομέα της τεχνολογίας που δίνει τη δύναμη πίσω στα χέρια εκείνων που εργάζονται στην τεχνολογία. Λειτουργεί ως αντίστροφη αγορά, που σημαίνει ότι οι προγραμματιστές μπορούν να επιλέξουν να αποδεχτούν ή να απορρίψουν αιτήσεις από εργοδότες και να ανακαλύψουν ρόλους ενδιαφέροντος που είναι προσαρμοσμένοι σε αυτούς.

Μπορείτε να μοιραστείτε την ιστορία της γέννησης της hackajob;

Το 2014, συνίδρυσα την hackajob με τον Razvan Creanga, ο οποίος είχε την ιδέα για την hackajob αφού εργάστηκε σε άλλες νεοφυείς επιχειρήσεις και παρατήρησε πώς γίνονταν οι προσλήψεις σε άλλους οργανισμούς. Είδε την ευκαιρία για μια πιο αξιοκρατική προσέγγιση στις προσλήψεις τεχνολογικού προσωπικού, μια φιλοσοφία που καθοδηγεί την ανάπτυξη της hackajob από την πρώτη ημέρα. Ο Razvan και εγώ σπουδάζαμε στο King’s College London, και μου πρότεινε αυτή την υπέροχη ιδέα για μια επιχείρηση και με ρώτησε αν ήθελα να πάρω μέρος σε αυτό το ταξίδι μαζί του. Συγκεντρώσαμε έναν μικρό γύρο χρηματοδότησης από επιχειρηματικό άγγελο το 2014 από έναν επενδυτή που είχε υποστηρίξει μια από τις προηγούμενες startups του Razvan, και αυτό έδωσε ώθηση στην ανάπτυξή μας. Από εκεί και πέρα όλα εξελίχθηκαν γρήγορα. Τελικά, η επιτυχία μας μέχρι σήμερα έχει οδηγήσει στο τελευταίο μας ορόσημο – μια χρηματοδότηση Series B ύψους 25 εκατομμυρίων δολαρίων με επικεφαλής τη Volition Capital.

Ποια είναι κάποια από τα τρέχοντα προβλήματα για τις εταιρείες να προσελκύσουν τεχνολογικούς εργαζόμενους;

Ιστορικά, η προσέλκυση σε παραδοσιακές ψηφιακές πλατφόρμες όπως το LinkedIn ή το Indeed οδηγεί σε πολύ μικρή συμμετοχή. Οι υποψήφιοι λαμβάνουν πολλά spam, οπότε έχουν γενικά περιορίσει την ορατότητα των προφίλ τους ή δεν απαντούν σε μηνύματα. Όταν οι υποψήφιοι υποβάλλουν αίτηση απευθείας, απογοητεύονται επειδή συχνά αγνοούνται. Από την άλλη πλευρά, οι υπεύθυνοι προσλήψεων είναι επίσης απογοητευμένοι επειδή πρέπει να ξεχωρίσουν τους κατάλληλους υποψηφίους μέσα από μεγάλο όγκο άσχετων πληροφοριών – ιδιαίτερα σε τεχνολογικούς ρόλους με συγκεκριμένες απαιτούμενες δεξιότητες. Στην hackajob, έχουμε ανατρέψει το μοντέλο. Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα μας, οι υποψήφιοι έχουν τη δύναμη να αποδεχτούν ή να απορρίψουν αιτήσεις από εργοδότες που επικοινωνούν μαζί τους μετά από έλεγχο των πιθανών υποψηφίων. Στο 85% των περιπτώσεων, οι ποιοτικοί υποψήφιοι απαντούν σε αυτές τις αιτήσεις, εντάσσοντας κατάλληλους υποψηφίους στη διαδικασία προσλήψεων.

Η hackajob εστιάζει όχι μόνο στην αξιολόγηση της προσέλκυσης ταλέντου αλλά και στη μάρκα του εργοδότη. Γιατί είναι αυτό σημαντικό;

Η μάρκα του εργοδότη είναι σημαντική για κάθε εταιρεία, αλλά είναι ιδιαίτερα σημαντική για μεγάλες, μη τεχνολογικές εταιρείες. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, κάποιες από τις μεγαλύτερες αλυσίδες μεγάλων καταστημάτων λιανικής ή ομίλους του κλάδου της φιλοξενίας. Απασχολούν δεκάδες χιλιάδες ανθρώπους, αλλά πολύ λίγοι από αυτούς, αναλογικά, είναι τεχνολογικοί εργαζόμενοι. Ένας εργοδότης που χρησιμοποιεί την hackajob μπορεί να προσαρμόσει τη σελίδα του για να μιλήσει απευθείας στους προγραμματιστές. Θα γίνει ακόμη πιο κρίσιμο για μη τεχνολογικές εταιρείες να προσλάβουν τεχνολογικό ταλέντο καθώς προχωρούν στην επόμενη φάση του ψηφιακού μετασχηματισμού τους. Η διατύπωση έχει χρησιμοποιηθεί υπερβολικά, αλλά έχουμε φτάσει στο σημείο όπου κάθε εταιρεία είναι, σε κάποιον βαθμό, εταιρεία τεχνολογίας. Η στόχευση του σωστού ταλέντου με μια ισχυρή μάρκα εργοδότη είναι κρίσιμη για εταιρείες που θέλουν να ανταγωνιστούν και να μεγαλώσουν.

Πώς λειτουργεί η πλατφόρμα της hackajob όσον αφορά τις εταιρείες που προσελκύουν προγραμματιστές και τεχνολογικούς εργαζόμενους;

Το ανέφερα σύντομα προηγουμένως, αλλά η πλατφόρμα της hackajob είναι μια αντίστροφη αγορά, η οποία δίνει τη δύναμη στα χέρια των υποψηφίων. Οι υποψήφιοι δημιουργούν ένα δωρεάν προφίλ και εμείς τους αντιστοιχίζουμε με σχετικές ευκαιρίες εργασίας με βάση τις προσωπικές προτιμήσεις, συμπεριλαμβανομένων δεξιοτήτων, προσδοκιών μισθού και τοποθεσίας. Οι υποψήφιοι μπορούν να μοιραστούν την εμπειρία τους ανεβάζοντας τα έργα τους από το Github ή συμμετέχοντας σε προκλήσεις προγραμματισμού εντός της πλατφόρμας της hackajob. Στο παρασκήνιο, η πλατφόρμα μας αντιστοιχίζει κατάλληλους υποψηφίους με κορυφαίες εταιρείες τεχνολογίας και αυτές οι εταιρείες αναλαμβάνουν να επικοινωνήσουν προληπτικά με τους υποψηφίους για να ξεκινήσουν τη διαδικασία συνέντευξης. Το τελευταίο χρόνο, η hackajob εξαπλασίασε τη δεξαμενή ταλέντων της, οπότε αντιστοιχίζουμε συνεχώς ταλέντα με υψηλό ενδιαφέρον με υποψηφίους που είναι έτοιμοι να κάνουν μια αλλαγή ρόλου. Είναι ένα win-win για εργοδότες και υποψήφιους.

Τα εργαλεία Low-Code και No-Code θεωρούνται συχνά ως μια υπαρξιακή απειλή για τους προγραμματιστές, ποια είναι η άποψή σας για αυτά τα είδη εργαλείων;

Η βασική μου πεποίθηση για οποιοδήποτε είδος αυτοματοποίησης είναι ότι επιτρέπει στους ανθρώπους να κινηθούν πιο γρήγορα μέσω μονότονων, επαναλαμβανόμενων εργασιών και να επιστρέψουν στο να κάνουν αυτό που κάνουν καλύτερα. Οι άνθρωποι είναι καλύτεροι στις δεξιότητες που απαιτούν κριτική σκέψη, ενσυναίσθηση και δημιουργικότητα – τα πράγματα που εμπνέουν σύνδεση τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά με τους πελάτες. Τα Low-Code και No-Code επιτρέπουν στις ομάδες να κάνουν περισσότερα με λιγότερα, που σημαίνει ότι η έμφαση μπορεί να δοθεί στην εξειδίκευση και την καινοτομία.

Το ChatGPT της OpenAI μπορεί να γράψει σχετικά ακριβή κώδικα, πώς θα επηρεάσει τους προγραμματιστές;

Το ενθουσιαστικό δυναμικό του ChatGPT, ή του co-pilot της GitHub, που είναι επίσης τροφοδοτούμενο από την OpenAI, είναι η δυνατότητα να κάνει τους προγραμματιστές 10 φορές πιο αποτελεσματικούς. Ενώ δεν πιστεύω ότι αυτά τα προϊόντα θα αντικαταστήσουν θεμελιωδώς τους προγραμματιστές, πιστεύω ότι κάθε μηχανικός πρέπει να αξιοποιήσει τις δυνατότητες που αυτά τα προϊόντα παρέχουν. Υπάρχουν ακόμη πολλές γκρίζες ζώνες που πρέπει να διευκρινιστούν (για παράδειγμα, πρέπει να αποζημιωθούν οι βιβλιοθήκες περιεχομένου που χρησιμοποιούνται ως δεδομένα εκπαίδευσης ή ποιος πραγματικά κατέχει τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας του αποτελέσματος της παραγωγικής AI), αλλά δεν υπάρχει αμφιβολία στο μυαλό μου ότι ο μόνος τρόπος που ένας προγραμματιστής θα γίνει ξεπερασμένος είναι αν δεν υιοθετήσει καθόλου αυτά τα εργαλεία. 

Πώς θα χρησιμοποιηθεί η GAI στην προσέλκυση ταλέντου, ιδιαίτερα για τη DE&I;

Πιστεύουμε ότι, ενώ η τεχνολογία είναι ένα υπέροχο εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση της έλλειψης ποικιλομορφίας του προσωπικού στον χώρο εργασίας, είναι θεμελιωδώς ένα πρόβλημα ανθρώπων. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία για να αναγνωρίσουμε τα προβληματικά σημεία στη διαδικασία προσλήψεων που οδηγούν σε έλλειψη ποικιλομορφίας και όχι να χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία για να φιλτράρουμε υποψήφιους με βάση κριτήρια που δεν σχετίζονται με δεξιότητες όπως η ηλικία, το φύλο ή η φυλή. Για παράδειγμα, αν μια εταιρεία αναλύει τη ροή προσλήψεών της και αναγνωρίζει ότι έχει ένα πρόβλημα στο αρχικό στάδιο της διαδικασίας ή στην προσέλκυση ταλέντων, ένα πράγμα που μπορεί να θέλει να αναλύσει είναι το περιεχόμενο της σελίδας καριέρας, τις περιγραφές εργασίας και τα μηνύματα επικοινωνίας. Αυτό είναι ένα πραγματικά ισχυρό παράδειγμα χρήσης για την GAI να δημιουργήσει πιο αμερόληπτο περιεχόμενο για την προσέλκυση υποψηφίων, οδηγώντας σε περισσότερους διαφορετικούς υποψήφιους να εισέλθουν στο αρχικό στάδιο της διαδικασίας προσλήψεων.

Τι μπορούν να κάνουν οι εταιρείες για να διασφαλίσουν την ηθική και ακριβή χρήση της AI για την προσέλκυση ταλέντου για να αποφευχθούν λάθη όπως αυτά που είδαμε με την Amazon (AMZN ) προηγουμένως;

Είναι σημαντικό οι εταιρείες να κατανοούν ποια δεδομένα εκπαίδευσης έχουν χρησιμοποιηθεί για την κατασκευή των εργαλείων AI. Αν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο AI που έχει εκπαιδευτεί σε ένα εγγενώς μεροληπτικό σύνολο δεδομένων, θα παράγει μεροληπτικά αποτελέσματα. Θα ήμουν πολύ επιφυλακτικός ως προς τη χρήση οποιουδήποτε προϊόντος AI για να λάβω τελικές αποφάσεις στη διαδικασία προσλήψεων. Αντίθετα, η AI πρέπει να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει τους εσωτερικούς υπεύθυνους προσλήψεων και τους διευθυντές προσλήψεων να αναγνωρίσουν πιθανά στοιχεία που μπορεί να τους διαφύγουν (π.χ. συμπληρωματικές δεξιότητες, μεροληπτική γλώσσα, κ.λπ.) και στη συνέχεια να ενδυναμώσουν αυτούς τους ανθρώπους να λάβουν την τελική απόφαση.

Ποιο είναι το όραμά σας για το μέλλον της hackajob;

Τελικά, κάθε εταιρεία στον κόσμο χρειάζεται τη δυνατότητα να προσελκύσει, να προσλάβει και να διατηρήσει εξαιρετικό τεχνολογικό ταλέντο για να είναι επιτυχημένη την επόμενη δεκαετία. Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες δεν είναι ψηφιακά εγγενείς και δεν ξέρουν πώς να το κάνουν αποτελεσματικά. Εκεί είναι που εμείς ερχόμαστε – η πλήρης πλατφόρμα ταλέντου μας δίνει στις εταιρείες τη δυνατότητα να προσαρμόσουν κάθε μέρος της διαδικασίας προσλήψεων, από την μάρκα του εργοδότη στην προσέλκυση και τις αξιολογήσεις, για να προσλάβουν καλύτερα τεχνολογικούς εργαζόμενους. Τελικά, η τεχνολογική μας σουίτα γίνεται ο στρατηγικός συνεργάτης που χρειάζονται οι οργανισμοί για να προσελκύσουν το ταλέντο σήμερα που θα τους βοηθήσει να χτίσουν το μέλλον αύριο.

Ευχαριστώ για την υπέροχη συνέντευξη, οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν hackajob.