Κριτική Manychat: Πώς Σταμάτησα το Πνιγμό στα DM Για Πάντα

Αν έχετε καθίσει ποτέ και προσπαθήσει να απαντήσετε σε κάθε σχόλιο και μήνυμα που έρχεται μετά από μια δημοσίευση που πήγε καλά, ήδη γνωρίζετε πόσο γρήγορα γίνεται δεύτερο επάγγελμα. Λέω, είναι ένα καλό πρόβλημα να έχεις. Αλλά είναι ακόμα ένα πρόβλημα.

Και δεν είναι μόνο ένα “πρόβλημα δημιουργού” ούτε. Σύμφωνα με τις στατιστικές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης του 2026 από το SproutSocial, το 73% των καταναλωτών θα μεταβεί σε έναν ανταγωνιστή εάν μια εταιρεία δεν απαντήσει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Έτσι, ακόμη και οι μικρές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να απαντήσουν σε μηνύματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γρήγορα. Αυτά είναι leads και πωλήσεις που χάνονται ήσυχα επειδή κανείς δεν τους απάντησε εγκαίρως.

Αλλά όταν συνέχιζα να ακούω για το Manychat ως την λύση, σκέφτηκα ότι ήταν αξιοθρήνητο. Έρχεται με αυτόματη αυτοματοποίηση χωρίς κώδικα, προσωποποιημένες απαντήσεις, το σύνολο.

Σε αυτή την κριτική του Manychat, θα συζητήσω τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, τι είναι, για ποιους είναι καλύτερο και τις βασικές του λειτουργίες. Στη συνέχεια, θα σας δείξω πώς το χρησιμοποίησα για να ρυθμίσω μια αυτοματοποίηση και να την στείλω χωρίς να χρειάζεται να αγγίξω το τηλέφωνό μου. Ενώ το Manychat προσφέρει προκατασκευασμένα πρότυπα ροής, το βρήκα εξίσου εύκολο να δημιουργήσω ένα από την αρχή, το οποίο λέει πολλά.

Θα ολοκληρώσω το άρθρο συγκρίνοντας το με τις τρεις κορυφαίες εναλλακτικές λύσεις (Tidio, Botpress και Chatfuel). Μέχρι το τέλος, θα γνωρίζετε ποιο εργαλείο είναι σωστό για εσάς!

Επίλογος

Manychat κάνει εύκολη την αυτοματοποίηση των μηνυμάτων, αύξηση των leads και προσωποποίηση του περιεχομένου σε πολλαπλά κανάλια κοινωνικής δικτύωσης και μηνυμάτων. Ωστόσο, μπορεί να γίνει ακριβό,複雑 με πιο προηγμένες αυτοματοποιήσεις και μπορεί να χρειάζεται Zapier για βαθύτερες ενσωματώσεις. Παρόλα αυτά, είναι εξαιρετικό για γρήγορη έναρξη και κλιμάκωση της αλληλεπίδρασης στο διαδίκτυο.

Τι είναι το Manychat;

Manychat είναι ένα εργαλείο chatbot χωρίς κώδικα για την αυτοματοποίηση των συνομιλιών των πελατών σε κανάλια κοινωνικής δικτύωσης και εφαρμογών μηνυμάτων.

Οι επιχειρήσεις possono δημιουργήσουν διαδραστικές ροές chat (βασικά δέντρα αποφάσεων που απαντούν αυτόματα στο κοινό σας, με βάση τι λένε ή κάνουν) για DM του Instagram, Facebook (META ) Messenger, WhatsApp, SMS, TikTok και Telegram. Αυτές οι “ροές” βοηθούν στην δημιουργία leads, πωλήσεων και υποστήριξης.

Για παράδειγμα, κάποιος σχολιάζει “ΣΥΝΤΑΓΗ” στη δημοσίευσή σας. Σε δεύτερα, λαμβάνει ένα DM με σύνδεσμο προς τη σελίδα εγγραφής σας. Όλα αυτά συμβαίνουν χωρίς να γράψετε κανέναν κώδικα ή να αγγίξετε το τηλέφωνό σας! Σκεφτείτε πόσοι περισσότεροι υπογράφοντες email μπορείτε να πάρει αυτόματα.

Αυτόματες “Ροές”

Οι “ροές” στο Manychat είναι η πραγματική μαγεία. Αντί να απαντάτε χειροκίνητα σε 200 σχόλια ή DM (που, αν έχετε προσπαθήσει να κάνετε αυτό σε μια δημοσίευση που πήγε καλά, γνωρίζετε ότι είναι βασικά ένα πλήρες επάγγελμα), το Manychat το χειρίζεται σε πραγματικό χρόνο.

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια ροή που στέλνει ένα δωρεάν, ζητάει μια ερώτηση, ρίχνει κάποιον σε μια ακολουθία email ή ακόμη και τον οδηγεί σε μια μικρή δοκιμή. Όλα αυτά είναι αυτόματα και μπορείτε να τα προσωποποιήσετε σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Σύντομη Ιστορία & Πιστοποίηση

Manychat είναι ένα αξιόπιστο και έχει μια εξαιρετική φήμη. Είναι επίσημος συνεργάτης της Meta, που σημαίνει ότι έχει εγκεκριμένη πρόσβαση στα API του Instagram και του Messenger. Αυτό είναι σημαντικό επειδή σημαίνει ότι δεν παραβιάζουν τους κανόνες της πλατφόρμας όταν αυτοματοποιούν τα DM σας.

Η πλατφόρμα επίσης συνδέεται απευθείας με το TikTok για αυτοματοποίηση DM, ενεργοποίηση λέξεων-κλειδιών και ροές leads. Έχει μια εξαιρετική βαθμολογία στο G2 και υπάρχει από το 2015. Αυτό είναι σχεδόν μια δεκαετία σε μια ταχεία βιομηχανία όπου πολλά νέα εργαλεία εξαφανίζονται γρήγορα.

Κύριο σημείο: Manychat είναι βασικά ο αυτόματος εκπρόσωπος υπηρεσίας πελατών σας, ο γεννήτορας leads και ο βοηθός μάρκετινγκ σας, όλα σε μια πλατφόρμα. Αν ακόμα απαντάτε χειροκίνητα στα DM σας, αφήνετε πολύ χρόνο (και χρήματα) στην τραπέζι!

Για ποιους είναι το Manychat;

Εδώ είναι για ποιους είναι το Manychat:

• Οι δημιουργοί περιεχομένου μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Manychat για να μετατρέψουν τα σχόλια των δημοσιεύσεων (π.χ. “ΣΥΝΤΑΓΗ”) σε DM με εγγραφές, δοκιμές ή δωρεάν. Αυτό μετατρέπει την ερμηνεία της κυκλοφορίας σε συνδρομητές!
• Οι ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων μπορούν να χρησιμοποιήσουν Zapier με Manychat για αποκατάσταση καλαθιού στο Shopify (SHOP ), ετικέτες αγορών και εκπομπές για ανέβασμα μέσω SMS/Messenger.
• ​Οι ψηφιακοί μάρκετινγκ και οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Manychat για εκπομπές σε πολλαπλά κανάλια, προσωποποίηση AI και ανάλυση για εκστρατείες πελατών σε Instagram, TikTok και WhatsApp.
• ​Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Manychat για να δημιουργήσουν αυτοματοποιήσεις χωρίς κώδικα για υποστήριξη, κρατήσεις ή μετατροπή leads 24/7 χωρίς μια μεγάλη ομάδα.

Κλειδιά Χαρακτηριστικά του Manychat

Εδώ είναι τα κλειδιά χαρακτηριστικά του Manychat:

• Διεπαφή drag-and-drop για τη δημιουργία αυτοματοποιήσεων με δέντρα αποφάσεων που ενεργοποιούνται από λέξεις-κλειδιά, σχόλια ή ενέργειες. Χωρίς κώδικα!
• Χειρίζεται DM του Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, DM του TikTok και Telegram από μια κονσόλα.
• Εργαλεία AI που χρησιμοποιούν Επεξεργασία Φυσικής Γλώσσας για να ανιχνεύσουν την πρόθεση του χρήστη χωρίς χειροκίνητες λίστες λέξεων-κλειδιών.
• Εργαλεία AI που είναι GPT-ενεργοποιημένα για δημιουργία μηνυμάτων, βελτίωση κειμένου, προτάσεις ροής και αυτο-απαντήσεις για φυσικές συνομιλίες.
• Το AI απαντά αυτόματα στα σχόλια, μηνύματα και οδηγεί τους χρήστες προς τους στόχους χωρίς να χρειάζεται να το κάνετε χειροκίνητα.
• Σχόλιο-σε-DM (π.χ. “ΣΥΝΤΑΓΗ” auto-σends σύνδεσμο), follow-to-DM, εκπομπές και ακολουθίες για να συλλέξουν leads.
• Αυτόματη ετικέτα χρηστών με βάση τη συμπεριφορά/αγορές για προσωποποιημένες επαναλήψεις και στόχευση.
• Μετράει έσοδα από ροές και A/B test εκστρατειών.

Πώς να Χρησιμοποιήσετε το Manychat

Εδώ είναι πόσο εύκολο είναι να χρησιμοποιήσετε το Manychat για να δημιουργήσετε μια αυτοματοποίηση για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

1. Εγγραφή στο Manychat
2. Σύνδεση μιας Πλατφόρμας
3. Εξερεύνηση της Κονσόλας
4. Δημιουργία μιας Αυτοματοποίησης
5. Έναρξη από την Αρχή
6. Δημιουργία μιας Νέας Ενεργοποίησης
7. Επιλογή Πώς να Ενεργοποιήσετε την Αυτοματοποίηση
8. Επιλογή των Λέξεων-Κλειδιών
9. Επιλογή της Ενέργειας
10. Προσθήκη ενός Μπλοκ Καθυστέρησης
11. Προσθήκη ενός Μπλοκ Κειμένου
12. Εισαγωγή ενός Κουμπίου
13. Προεπισκόπηση & Ενεργοποίηση

Βήμα 1: Εγγραφή στο Manychat

Ξεκίνησα πηγαίνοντας στο manychat.com και επιλέγοντας “Ξεκινήστε”.

Βήμα 2: Σύνδεση μιας Πλατφόρμας

Μετά την εγγραφή, μου ζητήθηκε να συνδέσω το Instagram μου.

Οι κύριες μεθόδους σύνδεσης είναι Meta, Instagram ή Meta Business Suite. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές άλλες τρόποι για να συνδέσετε, συμπεριλαμβανομένων TikTok, WhatsApp, Facebook Messenger και Telegram.

Βήμα 3: Εξερεύνηση της Κονσόλας

Μόλις συνδέθηκε το λογαριασμό μου, μεταφέρθηκα στην κονσόλα μου. Đây είναι όπου θα παρακολουθήσω τις αυτοματοποιήσεις μου όταν θα έχουν συλλεγεί τα δεδομένα.

Οι καρτέλες στην αριστερή πλευρά μου επέτρεψαν ναเข┐α σε διαφορετικές περιοχές του Manychat:

• Επαφές: Κρατάει όλα τα χρήστες που έχουν αλληλεπιδράσει με τις αυτοματοποιήσεις σας.
• Αυτοματοποίηση: Δημιουργήστε αυτοματοποιήσεις chat σε μια εύκολη και οπτική μορφή.
• Manychat AI: Ρυθμίστε αυτο-απαντήσεις AI, σχόλια και στόχους για να οδηγήσετε τις απαντήσεις για leads, ακολούθους, κλικ, κ.λπ.
• Γραμματοκιβώτιο: Κρατάει όλα τα μηνύματα σας σε όλα τα κανάλια.
• Εκπομπές: Στείλτε μονοκόμματες μηνύματα στο κοινό σας (π.χ. προωθήσεις ή ενημερώσεις).
• Ρυθμίσεις: Διαχειριστείτε τα κανάλια σας, αυτοματοποιήσεις, γραμματοκιβώτιο και γενικές ρυθμίσεις.

Βήμα 4: Δημιουργία μιας Αυτοματοποίησης

Ξεκίνησα δημιουργώντας την πρώτη μου “Ροή”, η οποία είναι η ακολουθία μηνυμάτων που λαμβάνει ένας χρήστης. Πήγα στη καρτέλα “Αυτοματοποίηση”.

Βήμα 5: Έναρξη από την Αρχή

Μια παράθυρο εμφανίστηκε με κάποια προκατασκευασμένα πρότυπα. Τα δικά μου περιστρέφονταν γύρω από το TikTok, επειδή συνδέθηκα το λογαριασμό TikTok μου:

• Διεύθυνση του κοινό σας του TikTok στο网站 σας
• Συλλογή email στο inbox του TikTok
• Σύνδεσμος αναφοράς
• Διαβίβαση των leads του TikTok σε έναν άνθρωπο
• Αυτόματη απάντηση σε μηνύματα του TikTok
• Αύξηση της λίστας SMS από το TikTok
• Προσωποποίηση του περιεχομένου για να χτίσετε την ετικέτα του TikTok
• Διεξαγωγή ενός διαγωνισμού στο TikTok

Όλα αυτά τα πρότυπα είναι κατασκευασμένα με τον ίδιο στόχο: να μετατρέψουν ένα γρήγορο σχόλιο ή DM σε κάτι που έχει σημασία για την επιχείρησή σας.

Βήμα 6: Δημιουργία μιας Νέας Ενεργοποίησης

Όταν δημιουργείτε ροές, το πρώτο βήμα είναι η επιλογή μιας ενεργοποίησης για να ενεργοποιήσετε την αυτοματοποίηση. Επιλέξατε “Νέα Ενεργοποίηση”.

Μια paar ενεργοποιήσεις εμφανίστηκαν:

• Ο χρήστης σχολιάζει σε ένα βίντεο του TikTok
• Ο χρήστης στέλνει ένα μήνυμα
• Ο χρήστης κάνει κλικ σε einen σύνδεσμο
• Ο χρήστης σκανάρει einen QR κώδικα

Επιλέξατε “Ο χρήστης στέλνει ένα μήνυμα”.

Βήμα 7: Επιλογή Πώς να Ενεργοποιήσετε την Αυτοματοποίηση

Επόμενο, έπρεπε να επιλέξω έναν τρόπο για να ενεργοποιήσω την αυτοματοποίηση:

• Ανίχνευση συγκεκριμένων λέξεων σε ένα μήνυμα
• Αναγνώριση πρόθεσης στο μήνυμα (Οι απαντήσεις βασίζονται σε θέματα, όχι σε συγκεκριμένες λέξεις)

Επιλέξατε “Ανίχνευση συγκεκριμένων λέξεων σε ένα μήνυμα”.

Βήμα 8: Επιλογή των Λέξεων-Κλειδιών

Στο επόμενο βήμα, πρόσθεσα τη λέξη-κλειδί “ΟΔΗΓΟΣ”. Έτσι, αν ένας χρήστης στείλει ένα μήνυμα που περιέχει τη λέξη “ΟΔΗΓΟΣ” στο TikTok, θα ενεργοποιήσει την αυτοματοποίηση.

Μπορώ να προσθέσω πολλές λέξεις χωρίς να ανησυχώ για την ευαισθησία σε κεφαλαία/μικρά γράμματα. Είναι μια καλή ιδέα να προσθέσετε πολλές παραλλαγές της λέξης-κλειδιού και λάθη σε ορθογραφία για να μην χάσετε πιθανές ενεργοποιήσεις και να συλλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερα σχετικά μηνύματα.

Ενώ πρόσθεσα χειροκίνητα παραλλαγές, η εναλλακτική λύση AI του Manychat (“Αναγνώριση Πρόθεσης”) αφαιρεί фактиτικά την ανάγκη για αυτό. Χρησιμοποιεί Επεξεργασία Φυσικής Γλώσσας για να καταλάβει ότι “Μπορώ να έχω το PDF;” σημαίνει το ίδιο πράγμα με “ΟΔΗΓΟΣ”, το οποίο είναι một μεγάλη εξοικονόμηση χρόνου για τους χρήστες Pro.

Μόλις πρόσθεσα τη λέξη-κλειδί, πατήσατε “Δημιουργία”.

Βήμα 9: Επιλογή της Ενέργειας

Τώρα που η ενεργοποίηση μου ήταν ρυθμισμένη, ήταν ώρα να προχωρήσω στο επόμενο “μπλοκ” ή κόμβο: την ενέργεια.

Όταν ένας χρήστης στείλει ένα μήνυμα που περιέχει τη λέξη “ΟΔΗΓΟΣ”, θέλω να απαντήσω αυτόματα με μια συγκεκριμένη απάντηση. Πατήσατε τον κόμβο για να το επεξεργαστείτε.

Μπορώ να επιλέξω από τα ακόλουθα είδη μπλοκ περιεχομένου:

• Κείμενο (απλό κείμενο και κουμπιά)
• Εικόνα (αUMENT την αλληλεπίδραση με οπτικά)
• Καθυστέρηση (περίμενε λίγα δευτερόλεπτα μεταξύ μηνυμάτων)
• Συλλογή δεδομένων (συλλέξτε email, τηλέφωνα, κ.λπ.)

Βήμα 10: Προσθήκη ενός Μπλοκ Καθυστέρησης

Το πρώτο πράγμα που έκανα ήταν να προσθέσω ένα “καθυστέρηση” μπλοκ για τρία δευτερόλεπτα και να το μετακινήσω στην κορυφή. Γιατί; Επειδή η εμπειρία του χρήστη είναι όλα.

Αυτό το μπλοκ καθυστέρησης δείχνει το “τυπικό” φουσκάλι στη συνομιλία, καθιστώντας το να αισθανθεί σαν ένας πραγματικός άνθρωπος (ή ένα πολύ προσεκτικό AI) απαντά. Αποτρέπει το αίσθημα “bot-blast” όπου ένα μήνυμα εμφανίζεται αμέσως.

Βήμα 11: Προσθήκη ενός Μπλοκ Κειμένου

Επόμενο, πρόσθεσα το “κρέας” του μηνύματος: ένα μπλοκ κειμένου. Ξεκίνησα με μια χαιρετιστήρια:

“Γεια σας! Χαίρομαι που ενδιαφέρεστε για τον οδηγό. Είμαι ενθουσιασμένος να τον μοιραστώ μαζί σας! Εδώ είναι ο οδηγός σας! [Σύνδεσμος] 🚀”

Βήμα 12: Εισαγωγή ενός Κουμπίου

Εάν επιλέξετε να προσθέσετε ένα κουμπί μέσα στο μήνυμα, έχετε κάποιες χρήσιμες επιλογές:

• TikTok (ξεκινήστε μια νέα συνομιλία)
• Βήμα AI (ορίστε έναν στόχο για τη συνομιλία και δώστε контекст στο AI)
• Εκτέλεση Ενεργειών (είτε που διαχειρίζονται δεδομένα επαφής, εργοστασιακή ροή, είτε συμπεριφορά γραμματοκιβωτίου)
• Συνθήκη (επιλέξτε συγκεκριμένες συνθήκες που πρέπει να ανταποκρίνεται ο χρήστης)
• Τυχαίος (διαχωρίστε την κυκλοφορία σε μια τυχαία διαδρομή)
• Εξυπνη Καθυστέρηση (επιλέξτε μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα καθυστέρησης)
• Εκκίνηση Αυτοματοποίησης (επιλέξτε μια νέα αυτοματοποίηση ως το επόμενο βήμα)
• Επιλογή Υπάρχοντος Βήματος

Επέλεξα να κρατήσω το δικό μου απλό με ένα κείμενο και einen σύνδεσμο. Αισθανθείτε ελεύθεροι να προσθέσετε ένα κουμπί.

Εάν είχα επιλέξει το “Βήμα AI” για το κουμπί μου αντί για einen απλό σύνδεσμο, θα μπορούσα να δώσω στο bot контекστ (όπως το κείμενο του οδηγού μου) ώστε να μπορεί να απαντήσει πραγματικά σε ερωτήσεις σχετικά με το περιεχόμενο του PDF εκεί στη συνομιλία. Αυτό μετατρέπει ένα bot παράδοσης σε ψηφιακό σύμβουλο, το οποίο είναι khá cool.

Βήμα 13: Προεπισκόπηση & Ενεργοποίηση

Στην κορυφή δεξιά, επιλέξατε “Προεπισκόπηση” για να δοκιμάσω τη ροή μου. Λειτουργούσε τέλεια! Επιλέξατε “Ενεργοποίηση” για να ενεργοποιήσω την αυτοματοποίηση, ώστε οποιοδήποτε εισερχόμενο μήνυμα με τη λέξη-κλειδί θα ενεργοποιήσει τη ροή αυτόματα για πραγματικούς χρήστες.

Μια σημείωση σχετικά με την τιμολόγηση: η τιμολόγηση του Manychat κλιμακώνεται με βάση τον κατάλογο επαφών σας. Εάν έχετε μια μεγάλη ακολουθία, κρατήστε το μάτι σας στο επίπεδο του σχεδίου σας όταν αναβαθμίζετε για να αποφευχθούν απροσδόκητες χρεώσεις. Αισθανθείτε ελεύθεροι να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής τους εάν έχετε μια ερώτηση χρέωσης, και θα σας απαντήσουν όσο γρήγορα γίνεται.

Συνολικά, βρήκα την δημιουργία αυτοματοποιήσεων με το Manychat εύκολη, ακόμη και χωρίς να χρησιμοποιήσω τα πρότυπα. Όχι μόνο η διεπαφή είναι εύκολη να πλοηγηθεί και ολόκληρη η διαδικασία είναι απλή, αλλά έχουν επίσης προστεθεί και συνεχίζουν να υλοποιούν AI για να κάνουν την κατασκευή, την βελτίωση και την προσωποποίηση των αυτοματοποιήσεων γρηγορότερη και πιο直观.

3 Κορυφαίες Εναλλακτικές του Manychat

Εδώ είναι οι καλύτερες εναλλακτικές του Manychat:

Tidio

Η πρώτη εναλλακτική του Manychat που θα σας συνιστούσα είναι το Tidio. Είναι χτισμένο γύρω από την συνδυασμένη AI chat με ζωντανή υποστήριξη, και ισχυρίζονται ότι μπορεί να αυτοματοποιήσει μέχρι το 67% των συνομιλιών των πελατών. Η ιδέα είναι ότι οι απαντήσεις σας παραμένουν γρήγορες και σε στυλ χωρίς να χρειάζεται να υπάρχει ένας άνθρωπος πίσω από το πληκτρολόγιο κάθε λεπτό.

Και το Tidio και το Manychat κάνουν multi-κανάλι μηνυμάτων και αυτοματοποίηση. Στην επιφάνεια, μπορεί να φαίνονται khá παρόμοια. Αλλά περάστε ένα απόγευμα σε оба πλατφόρμες, και θα αρχίσετε να βλέπετε πού χωρίζονται γρήγορα.

Το Tidio έχει ένα μεγάλο διαφοροποιητικό, το πράκτορά του AI, Lyro. Δεν απλά βγάζει προκατασκευασμένες απαντήσεις. Το Lyro διαβάζει το контекστ της συνομιλίας για να χειρίζεται εργασίες και μπορεί ακόμη και να συλλάβει leads όταν είστε εκτός γραμμής. Αυτό είναι ένα μεγάλο πράγμα για μικρές ομάδες που δεν μπορούν πάντα να είναι διαθέσιμες.

Εν τω μεταξύ, το Manychat είναι όπου θα στείλω κανέναν που θέλει drag-and-drop κτίσιμο ροής, προκατασκευασμένα πρότυπα και βαθιά μάρκετινγκ αυτοματοποίηση σε Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp και SMS.

Εάν ο κύριος σας στόχος είναι προσωποποιημένη AI εξυπηρέτηση πελατών και θέλετε ζωντανή συνομιλία ενσωματωμένη, επιλέξτε Tidio. Αλλά εάν προσπαθείτε να χτίσετε ένα σύστημα μάρκετινγκ multi-κανάλι και να θρέψετε leads σε κλίμακα, επιλέξτε Manychat.

Botpress

Η επόμενη εναλλακτική του Manychat που θα σας συνιστούσα είναι το Botpress. Είναι μια πλήρης πλατφόρμα πράκτορα AI. Μπορείτε να χτίσετε, να αναπτύξετε και να διαχειριστείτε bots σε πολλαπλά κανάλια. Οι bots έχουν πραγματικές συνομιλίες με контекστ, προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και ακόμη και προσαρμοσμένο κώδικα εάν θέλετε να πήξετε τα πράγματα στα χέρια σας.

Το Botpress και το Manychat είναι παρόμοια σε κάποια σημεία. Και τα δύο χειρίζονται multi-κανάλι μηνυμάτων και αυτοματοποίηση. Και τα δύο μπορούν πραγματικά να κάνουν την αλλαγή όταν πρόκειται για κλιμάκωση της αλληλεπίδρασης.

Ωστόσο, το Botpress είναι χτισμένο για άτομα που θέλουν περισσότερο έλεγχο. Έρχεται με χαρακτηριστικά που έχουν σχεδιαστεί για développers, ένα αυτόνομο κινητήρα AI και την ικανότητα να χτίσετε σύνθετες ροές που θυμάστε το контекστ σε μια συνομιλία.

Εν τω μεταξύ, το Manychat σας βάζει σε λειτουργία γρήγορα. Η διεπαφή drag-and-drop, τα προκατασκευασμένα πρότυπα και τα ενσωματωμένα εργαλεία προσωποποίησης AI είναι σχεδιασμένα ώστε να μην χρειάζεται να γνωρίζετε πώς να κωδικοποιείτε για να πάρει αποτελέσματα.

Για εξαιρετικά προσαρμοσμένους πράκτορες AI ή για αυτοματοποιήσεις επιπέδου entreprise, επιλέξτε Botpress. Για κάτι που μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα απόγευμα και να αρχίσετε να βλέπετε αποτελέσματα αμέσως, επιλέξτε Manychat.

Διαβάστε την κριτική μου για το Botpress ή επισκεφθείτε το Botpress!

Chatfuel

Η τελευταία εναλλακτική του Manychat που θα σας συνιστούσα είναι το Chatfuel. Καλύπτει πολλά από το ίδιο έδαφος με το Manychat (αυτόματη αλληλεπίδραση σε Facebook, WhatsApp, Instagram, TikTok και ακόμη και στην ιστοσελίδα σας). Ωστόσο, ο κύριος στόχος του είναι οι πράκτορες AI που βοηθούν τις επιχειρήσεις να χειρίζονται συνομιλίες πελατών, να κάνουν κρατήσεις και να ακολουθούν χωρίς να χάνουν την μπάλα.

Συνολικά, οι δύο πλατφόρμες είναι πιο παρόμοιες από ότι διαφορετικές. Και τα δύο σας δίνουν αυτοματοποίηση χωρίς κώδικα, μηνύματα AI και εργαλεία που έχουν χτιστεί γύρω από την οδήγηση leads και πωλήσεων. Εάν είστε μια μικρή επιχείρηση που προσπαθεί να κλιμακώσει την αλληλεπίδραση χωρίς να雇ει ολόκληρη ομάδα, οποιοδήποτε από τα δύο θα μπορούσε να λειτουργήσει καλά για εσάς.

Ωστόσο, το Chatfuel wirklich κατευθύνεται στην πλευρά της κράτησης. Ενσωματώνει φυσικά με Stripe, Calendly, Zapier και Shopify, το οποίο είναι巨α για επιχειρήσεις που βασίζονται σε κρατήσεις ή συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Εν τω μεταξύ, τα πρότυπα του Manychat είναι πιο εύκολα να δουλέψουν. Οι multi-κανάλι εκπομπές είναι ομαλές, και τα ενσωματωμένα εργαλεία προσωποποίησης GPT είναι εντυπωσιακά.

Για την προκατάληψη leads πριν φτάσουν στο ημερολόγιό σας, διαχείριση κρατήσεων ή σύνδεση με εργαλεία CRM και πληρωμών, επιλέξτε Chatfuel. Για κάτι που μπορείτε να ρυθμίσετε σε ένα απόγευμα, να τρέξετε εκστρατείες σε πολλαπλά κανάλια και να προσωποποιήσετε σε κλίμακα χωρίς τεχνικό υπόβαθρο, επιλέξτε Manychat.

Κριτική Manychat: Το Σωστό Εργαλείο Για Εσάς;

Μετά τη δημιουργία της πρώτης μου αυτοματοποίησης από την αρχή με το Manychat, με έκπληξη πόσο γρήγορα όλα άρχισαν να έχουν νόημα.

Μια ροή, μια ενεργοποίηση λέξης-κλειδιού και ξαφνικά είχα ένα μικρό σύστημα που μπορούσε να απαντήσει, να περιμένει και να παραδώσει κάτι χρήσιμο εντελώς αυτόματα. Σταμάτησε να feels σαν να ρύθμιζε λογισμικό και άρχισε να feels σαν να χτίζα κάτι.

Αλλά το Manychat δεν είναι τέλειο. Εάν το κοινό σας αυξηθεί γρήγορα, η τιμολόγηση μπορεί να σας πιάσει ξαφνικά. Και μια φορά που οι ροές σας γίνουν πιο σύνθετες, πραγματικά πρέπει να μείνετε οργανωμένοι.

Εάν είναι così, μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε μια από αυτές τις εναλλακτικές:

• Tidio είναι καλύτερο για εκείνους που θέλουν AI εξυπηρέτηση πελατών και ζωντανή συνομιλία σε ένα μέρος.
• Botpress είναι καλύτερο για εκείνους που θέλουν πλήρη έλεγχο, προηγμένα πράκτορες AI και προσαρμοσμένες ροές.
• Chatfuel είναι καλύτερο για εκείνους που επικεντρώνονται σε κρατήσεις, προκατάληψη leads και ενσωματώσεις με εργαλεία όπως Stripe και Calendly.

Αλλά για αυτό που είναι (ένα εργαλείο που παίρνει την αλληλεπίδραση σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και χτίζει τη λίστα σας, οδηγεί την κυκλοφορία και πραγματικά μετακινεί ανθρώπους через μια διαδικασία), παραδίδει. Ειδικά εάν δεν είστε πολύ τεχνικοί και θέλετε να ρυθμίσετε κάτι χωρίς μια εβδομάδα μαθήματος.

Εάν έχετε μείνει στην αμφιβολία σχετικά με το να δοκιμάσετε, το δωρεάν σχέδιο είναι αρκετό για να δοκιμάσετε τα νερά. Δημιουργήστε μια ροή για να αυτοματοποιήσετε μια απλή εργασία που είστε κουρασμένοι να κάνετε (όπως να στείλετε einen οδηγό, να απαντήσετε σε ερωτήσεις FAQ ή να συλλέξετε email), και θα δείτε γρήγορα πόσο χρόνο και προσπάθεια εξοικονομείτε ενώ διατηρείτε το κοινό σας αλληλεπιδραστικό!

Συχνές Ερωτήσεις

Τι κάνει το Manychat;

Manychat είναι μια πλατφόρμα χωρίς κώδικα που αυτοματοποιεί μηνύματα και μάρκετινγκ σε Instagram, Messenger, WhatsApp και SMS για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν leads, να υποστηρίξουν πελάτες και να οδηγήσουν πωλήσεις.

Είναι το Manychat δωρεάν;

Ναι, το δωρεάν σχέδιο του Manychat σας επιτρέπει να δοκιμάσετε την αυτοματοποίηση για μέχρι 25 ενεργούς επαφές το μήνα με βασικά χαρακτηριστικά. Ωστόσο, περιλαμβάνει το brand του Manychat και περιορισμένα εργαλεία.

Αξίζει το Manychat τα λεφτά του;

Manychat αξίζει τα λεφτά του ως ένα προσιτό εργαλείο για την αυτοματοποίηση μηνυμάτων και την αύξηση της αλληλεπίδρασης στο Instagram, Messenger και WhatsApp. Ωστόσο, τα κόστη αυξάνονται καθώς το κοινό σας αυξάνεται.

Μπορώ να εμπιστευτώ το Manychat;

Manychat είναι μια αξιόπιστη, εγκεκριμένη από τη Meta πλατφόρμα που βοηθά περισσότερες από 1,8 εκατομμύρια επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν μηνύματα, απαντήσεις και δημιουργία leads σε Instagram, Messenger και WhatsApp.

Είναι το Manychat εγκεκριμένο από το Instagram;

Ναι, το Manychat είναι ασφαλές για χρήση για DM του Instagram και σχόλια επειδή είναι επίσημος συνεργάτης της Meta.