Jeff Kofman, Ιδρυτής & CEO της Trint – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Jeff Kofman, είναι ο Ιδρυτής & CEO της Trint, μετά από μια 30χρονη καριέρα με το ABC, CBS και CBC News, ο Jeff έπαθε κόπωση από το να χτυπά το τοίχο της χειροκίνητης μεταγραφής και να βλέπει κάθε ιστορία να σταματά ανεπαρκώς. Το 2014, ο Jeff και μια ομάδα προγραμματιστών αξιοποίησαν την τεχνητή νοημοσύνη για να κάνουν το βαρύ έργο, και η Trint γεννήθηκε.

Σήμερα, η Trint είναι μια πλατφόρμα SaaS που τροφοδοτείται από τεχνητή νοημοσύνη, η οποία goes πέρα από τη μεταγραφή για να ενισχύσει κάθε στάδιο της ροής δημιουργίας περιεχομένου.

Από τη μεταγραφή έως τα εργαλεία επεξεργασίας, τη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο μέχρι την εξαγωγή και τη δημοσίευση – καθιστώντας κάθε βήμα πιο εύκολο για τα δωμάτια ειδήσεων, τους podcasters, τις τοπικές επιχειρήσεις και τις παγκόσμιες οργανώσεις να μοιράζονται ιστορίες γρηγορότερα και ευκολότερα από ποτέ.

Είχατε μια διακεκριμένη 30χρονη καριέρα με το ABC, CBS και CBC News, ποια ήταν κάποια από τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με την παραδοσιακή χειροκίνητη μεταγραφή;

Ζούσα τον πόνο της χειροκίνητης μεταγραφής κάθε μέρα ως δημοσιογράφος. Λίγο πριν από την ιδέα της εφεύρεσης και της κατασκευής της Trint, αναρωτήθηκα γιατί δεν υπήρχε καλύτερος τρόπος.

Η χειροκίνητη μεταγραφή ήταν πάντα το μποτιλιάρισμα στη ροή εργασιών μου ως τηλεοπτικός δημοσιογράφος. Θα έκανα τις συνεντεύξεις μου, θα άκουγα μια συνέντευξη τύπου, θα διάβαζα την έρευνά μου, θα έβλεπα τα βίντεό μου και ΤΟΤΕ… ο παραγωγός μου και εγώ θα εξαφανιζόμασταν στο Μαύρο Όρος της Μεταγραφής.

Δεν μπορώ να γράψω την ιστορία του τηλεοπτικού μου νέα μέχρι να έχω ακριβείς μεταγραφές των αποφθέγματος ή των ηχητικών αποσπασμάτων που θέλω να χρησιμοποιήσω. Χρειάζομαι να ξέρω τι είπαν και πόσο διαρκεί αυτό το ηχητικό απόσπασμα. Αυτό σήμαινε να κάθομαι σε μια αίθουσα προβολής ή στα γραφεία μας με τα ακουστικά, πατώντας PLAY και μετά PAUSE. Μετά γράφω κάποιες λέξεις. Μετά PLAY. PAUSE. Και επανάλαβε. Μπορούσε να διαρκέσει ώρες. Τόσο βαρετό. Τόσο απαραίτητο.

Η Trint εκκίνησε το 2014, μπορείτε να συζητήσετε πώς γεννήθηκε η ιδέα;

Ποτέ δεν φαντάστηκα ότι θα ήμουν ένας τεχνολόγος. Δεν ήταν ποτέ στο σχέδιό μου. Συμβέβηκε τυχαία.

Είχα μια καθημερινή συνομιλία με κάποιους προγραμματιστές λογισμικού που είχαν κάνει κάποιες πρωτοποριακές πειραματικές δοκιμές με ήχο και κείμενο (όχι μεταγραφή) το 2013.

Αθώα ρώτησα: γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτοματοποιημένη ομιλία-σε-κείμενο για να μεταγράψω τις συνεντεύξεις μου.

Θυμάμαι ότι ένας από τους τύπους ρώτησε: γιατί θα ήθελες να το κάνεις;

Απάντησα: γιατί η χειροκίνητη μεταγραφή είναι το σημείο πόνου στη δουλειά μου ως δημοσιογράφος, την detest.

Επικοινωνούσαμε και κάναμε κάποιες πειραματικές δοκιμές. Γρήγορα έγινε σαφές ότι είχαμε εφεύρει το μέλλον. Έφυγα από τη δουλειά μου ως Λονδρέζος Ανταποκριτής για το ABC News ένα χρόνο αργότερα και αρχίσαμε να κατασκευάζουμε την Trint.

Ποια ήταν κάποια από τα προβλήματα της εκκίνησης μιας υπηρεσίας μεταγραφής σε εκείνες τις πρώτες μέρες;

Η αυτοματοποιημένη μεταγραφή είναι ένα διακριτό πρόβλημα. Οι άνθρωποι που δεν ζουν τη ροή εργασιών των δημοσιογράφων και των δημιουργών περιεχομένου δεν έχουν ιδέα πώς δημιουργούν ιστορίες. Θυμάμαι ότι συνάντησα κάποιους πολύ πλούσιους αγγέλους επενδυτών στις πρώτες μέρες και δεν μπορούσαν να κατανοήσουν γιατί οι δημοσιογράφοι σαν εμένα χρειάζονται μεταγραφές. Χρειάστηκε πολύ εξήγηση για να τους κάνουν να κατανοήσουν πώς δουλεύει ένας δημοσιογράφος.

Νομίζω ότι είναι πιο εύκολο σήμερα. Όλοι είμαστε δημιουργοί περιεχομένου.

Ποια είναι τα διάφορα αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούνται目前 στην Trint;

Έχουμε μια υπερέξοχη ομάδα μηχανικών και επιστημόνων δεδομένων που είναι πάντα στο χέρι με ότι μπορούν και όπου μπορούν να φτάσουν με τη φαντασία τους. Όπως θα καταλάβαινε, ο στόχος μας είναι πώς η αυτοματοποιημένη μεταγραφή μπορεί να επιταχύνει τις ροές εργασιών για τους πελάτες μας των μέσων ενημέρωσης, που σημαίνει ότι εργαζόμαστε πάντα γύρω από ομιλία, ομιλητές, γλώσσες και ακουστικά. Οι αλγόριθμοι NLP και επεξεργασίας ομιλίας είναι μέρος της καθημερινής μας, αλλά θα ερευνήσουμε κάθε δημιουργικό τρόπο για να χρησιμοποιήσουμε την τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθήσουμε τους δημοσιογράφους να εξάγουν πληροφορίες από βίντεο, ήχο και εικόνες. Η πλούσια μεταγραφή μας επιτρέπει να δώσουμε περισσότερο контέxt στο περιεχόμενό τους, το κάνει πιο αναζητήσιμο και τελικά τους επιτρέπει να βρουν τις στιγμές που πραγματικά μετράνε και να τις βγάλουν στο κοινό τους όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Ποίες γλώσσες προσφέρονται τώρα, και υπάρχουν διαφορές στην ποιότητα της μεταγραφής μεταξύ των διαφόρων γλωσσών;

Προσφέρουμε περίπου 45 γλώσσες που μπορείτε να μεταγράψετε και προσθέτουμε συνεχώς περισσότερες. Κάποιες είναι σε “βήτα” και άλλες που είναι πολύ πιο ώριμες, που εξαρτώνται από το μέγεθος των συνόλων δεδομένων εκπαίδευσης που βοηθούν στη δημιουργία των μοντέλων. Συνεχώς μετράμε την ακρίβεια των μοντέλων μας για κάθε γλώσσα για να αναπτύξουμε συνεχώς τα μοντέλα μας και να βελτιώσουμε την απόδοσή τους.

Είμαστε πάντα στην αναζήτηση για τα νέα μοντέλα που γίνονται διαθέσιμα για να δούμε αν μπορούμε να τα ενσωματώσουμε στο ασφαλές περιβάλλον επεξεργασίας ASR.

Αλλά δεν είναι μόνο για τις γλώσσες που μεταγράφουμε – οι πελάτες μας μπορούν επίσης να έχουν αυτή τη μεταγραφή μεταφρασμένη几乎 σε οποιαδήποτε γλώσσα.

Εκτός από τη μεταγραφή, η Trint είναι μια πλατφόρμα SaaS που τροφοδοτείται από τεχνητή νοημοσύνη, η οποία σχεδιάστηκε για να βελτιώσει τη ροή δημιουργίας περιεχομένου, μπορείτε να συζητήσετε κάποια από τα άλλα εργαλεία που προσφέρονται;

Αν και η καρδιά της Trint είναι η αυτοματοποιημένη μεταγραφή μας, αυτό που μας απασχολεί είναι γιατί αυτές οι μεταγραφές είναι χρήσιμες στους χρήστες μας, και πώς μπορούμε να τους βοηθήσουμε να πάρουν αξία όσο το δυνατόν γρηγορότερα και ευκολότερα. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε μια βαθιά κατανόηση των ροών εργασιών τους, ώστε να μπορέσουμε να κάνουμε κάθε βήμα όσο το δυνατόν ομαλότερο.

Τελικά, θέλουμε να κατορθώσουν να πιάσουν οποιαδήποτε συνέντευξη τύπου, συνέντευξη ή εκδήλωση οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή, σε οποιαδήποτε γλώσσα και να την κάνουν χρήσιμη όσο συμβαίνει. Αυτό σημαίνει ότι κάνουμε εύκολο για αυτούς ή την ομάδα τους να επικυρώσουν και να χρησιμοποιήσουν τη ζωντανή μεταγραφή όσο συμβαίνει – επικυρώνοντας, μοιράζοντας και μεταφράζοντας κρίσιμες αποφθέγματα δευτερόλεπτα μετά την ομιλία τους.

Η εφαρμογή μας για κινητά σημαίνει ότι μπορεί να συμβεί ακόμη και αν έχετε μόνο ένα τηλέφωνο μαζί σας, και εξασφαλίζει ότι όλα μεταδίδονται ασφαλώς στην ομάδα σας ακόμη και όταν η σύνδεση είναι κακή.

Ο Story Builder μας σχεδιάστηκε για να σας επιτρέψει να βρείτε τις κρίσιμες στιγμές σε όλα τα περιεχόμενα και να τις μετατρέψετε σε μια νέα αφήγηση που μπορεί να εξαχθεί σε άλλα βασικά εργαλεία στη ροή παραγωγής περιεχομένου. Ανεξάρτητα από το αν χρειάζεστε να χρησιμοποιήσετε το κείμενο του ήχου ως υπότιτλους, ο συνεργατικός μας επεξεργαστής μπορεί να σας βοηθήσει εκεί.

Έχετε επίσης ένα podcast που το φιλοξενείτε προσωπικά που ονομάζεται StoryTech, το οποίο εξετάζει πώς η τεχνολογία διαμορφώνει τις ιστορίες. Μπορείτε να εξηγήσετε τι είναι αυτό το podcast, τι πρέπει να περιμένουν οι ακροατές και γιατί πρέπει να το ακούσουν;

Το StoryTech είναι πραγματικά το σημείο τομής των δύο καριέρων μου: δημοσιογράφος και εφευρέτης τεχνολογίας. Εξετάζει πώς η τεχνολογία και η καινοτομία διαμορφώνουν τον τρόπο που λέγονται οι ιστορίες.

Τα πρώτα επεισόδια εξετάζουν πώς χρησιμοποιήθηκε το CGI για να φέρει το τοίχο του πάγου στο Game of Thrones, και πώς η εφεύρεση της κάμερας 35mm Leica το 1920 οδήγησε στην εξάπλωση της φωτοδημοσιογραφίας και τη δημιουργία του περιοδικού LIFE.

Είμαι μαγευμένος από την επίδραση της καινοτομίας στη αφήγηση. Αυτό είναι το StoryTech.

Τι είναι η όρασή σας για το μέλλον της Trint;

Αυτή είναι η πρόκληση που αγωνίζονται όλοι οι καινοτόμοι σήμερα. Πώς ανοίγει ο ταχύς ρυθμός της καινοτομίας ευκαιρίες για το προϊόν μου;

Οι πελάτες μας θέλουν ένα προϊόν που δημιουργεί απλές, εύκολες αποδοτικότητες που ταιριάζουν αμαχητί στη ροή εργασιών τους. Αυτό σημαίνει να πηγαίνουμε πολύ πέρα από τη μεταγραφή.

Η Trint θα αξιοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη για να κάνει πράγματα που ήταν αδιανόητα πριν από quelques χρόνια: αναγνώριση προσωπικών, προσώπων, συναισθήματος, контέxt, γεγονότων και ψευδών. Αυτό θα συμβεί σε οποιαδήποτε γλώσσα – μεταφράζοντας από αυτή τη γλώσσα όσο ομιλείται. Το κλειδί είναι να το κάνουμε αυτό και πολύ περισσότερα με έναν τρόπο που ενσωματώνεται σε άλλα προϊόντα για να δημιουργήσει μια απαλλαγμένη ροή εργασιών.

Δεν βλέπω την Trint να αντικαθιστά τους δημοσιογράφους, τους συγγραφείς και τους δημιουργούς περιεχομένου. Είναι για να απελευθερώσει από τη βαρετή δουλειά και να τους επιτρέψει να επικεντρωθούν στη δημιουργικότητά τους. Είναι συναρπαστικό να προσπαθήσουμε να φανταστούμε το μέλλον. Δεν θα ψεύδομαι: είναι επίσης δαυνούν.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Trint ή να δουν το StoryTech podcast.