Jeff Kofman, Ιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος της Trint – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Jeff Kofman είναι ο Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Trint. Μετά από μια καριέρα 30 ετών με τους ABC, CBS και CBC News, ο Jeff έπαθε την πλήξη από το χειρόγραφο μεταγράφοντας και παρακολουθώντας κάθε ιστορία να σταματάει άσκοπα. Το 2014, ο Jeff και μια ομάδα προγραμματιστών αξιοποίησαν την τεχνητή νοημοσύνη για να κάνουν το βαρύ έργο, και η Trint γεννήθηκε.

Σήμερα, η Trint είναι μια πλατφόρμα SaaS που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και που πηγαίνει πέρα από τη μεταγραφή για να ενισχύσει κάθε στάδιο της διαδικασίας δημιουργίας περιεχομένου.

Από τη μεταγραφή έως τα εργαλεία επεξεργασίας, τη συνεργασία σε πραγματικό χρόνο μέχρι την εξαγωγή και τη δημοσίευση – καθιστώντας κάθε βήμα πιο εύκολο για τα δωμάτια ειδήσεων, τους podcasters, τις τοπικές επιχειρήσεις και τις παγκόσμιες οργανώσεις να μοιράζονται ιστορίες πιο γρήγορα και πιο εύκολα από ποτέ.

Είχατε μια διακεκριμένη καριέρα 30 ετών με τους ABC, CBS και CBC News, ποια ήταν κάποια από τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με την παραδοσιακή χειρόγραφη μεταγραφή;

Ζούσα τον πόνο της χειρόγραφης μεταγραφής κάθε μέρα ως δημοσιογράφος. Λίγο πριν από την ιδέα της εφεύρεσης και της δημιουργίας της Trint, αναρωτήθηκα γιατί δεν υπήρχε ένας καλύτερος τρόπος.

Η χειρόγραφη μεταγραφή ήταν πάντα το στενό σημείο στη ροή εργασιών μου ως τηλεοπτικός δημοσιογράφος. Θα έκανα τις συνεντεύξεις μου, θα άκουγα μια συνέντευξη τύπου, θα διάβαζα την έρευνά μου, θα έβλεπα τα βίντεό μου και μετά… ο παραγωγός μου και εγώ θα εξαφανιζόμασταν στο Μαύρο Χωρίο της Μεταγραφής.

Δεν μπορούσα να γράψω την τηλεοπτική μου ιστορία μέχρι να έχω ακριβείς μεταγραφές των αποσπασμάτων ή των ηχητικών που ήθελα να χρησιμοποιήσω. Χρειαζόμουν να ξέρω τι είπαν και πόσο χρόνο διαρκούσε το αποσπάσμα. Αυτό σήμαινε ότι καθόμουν σε ένα δωμάτιο προβολής ή στα γραφεία μας με τα ακουστικά μου, πατώντας PLAY και μετά PAUSE. Μετά θα έγραφα κάποια λόγια. Μετά θα πατούσα PLAY. PAUSE. Και επαναλάμβανα. Μπορούσε να διαρκέσει ώρες. Τόσο βαρετό. Τόσο απαραίτητο.

Η Trint εκκινήθηκε το 2014, μπορείτε να συζητήσετε πώς γεννήθηκε η ιδέα;

Ποτέ δεν φανταζόμουν ότι θα γίνω τεχνολόγος. Δεν ήταν ποτέ στο σχέδιό μου. Συμβέβηκε τυχαία.

Είχα μια καθημερινή συζήτηση με κάποιους προγραμματιστές που είχαν κάνει κάποιες πρωτοποριακές πειραματικές δοκιμές με ήχο και κείμενο (όχι μεταγραφή) το 2013.

Αθώα ρώτησα: γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτοματοποιημένη ομιλία-σε-κείμενο για να μεταγράψω τις συνεντεύξεις μου;

Θυμάμαι ότι ένας από τους άντρες μου ρώτησε: γιατί θα ήθελες να το κάνεις;

Απάντησα: γιατί η χειρόγραφη μεταγραφή είναι το σημείο πόνου στη δουλειά μου ως δημοσιογράφος, την detest.

Συνεχίσαμε να επικοινωνούμε και να κάνουμε κάποιες πειραματικές δοκιμές. Γρήγορα έγινε σαφές ότι είχαμε εφεύρει το μέλλον. Έφυγα από τη δουλειά μου ως Σύνταξος του Λονδίνου για τους ABC News ένα χρόνο αργότερα και αρχίσαμε να χτίζουμε την Trint.

Ποια ήταν κάποια από τα προβλήματα της εκκίνησης μιας υπηρεσίας μεταγραφής σε εκείνες τις πρώτες μέρες;

Η αυτοματοποιημένη μεταγραφή είναι ένα διακριτό πρόβλημα. Οι άνθρωποι που δεν ζουν τη ροή εργασιών των δημοσιογράφων και των δημιουργών περιεχομένου δεν έχουν ιδέα πώς δημιουργούν ιστορίες. Θυμάμαι ότι συνάντησα κάποιους πολύ πλούσιους αγγέλους επενδυτών στις πρώτες μέρες και δεν μπορούσαν να κατανοήσουν γιατί οι δημοσιογράφοι σαν εμένα χρειαζόμαστε μεταγραφές. Χρειάστηκε πολύ εξήγηση για να τους κάνουν να κατανοήσουν πώς δουλεύει ένας δημοσιογράφος.

Πιστεύω ότι είναι πιο εύκολο σήμερα. Όλοι μας είμαστε δημιουργοί περιεχομένου.

Ποια είναι τα διαφορετικά αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούνται σήμερα στην Trint;

Έχουμε μια υπέροχη ομάδα μηχανικών και επιστημόνων δεδομένων που πάντα πειραματίζονται με οτιδήποτε μπορούν να αγγίξουν και όπου η φαντασία τους μπορεί να τους οδηγήσει. Όπως θα καταλάβατε, ο στόχος μας είναι πώς η αυτοματοποιημένη μεταγραφή μπορεί να επιταχύνει τις ροές εργασιών για τους πελάτες μας στα μέσα ενημέρωσης, που σημαίνει ότι πάντα εργαζόμαστε γύρω από ομιλία, ομιλητές, γλώσσες και ακουστικά. Οι αλγόριθμοι NLP και επεξεργασίας ομιλίας είναι μέρος της καθημερινής μας δουλειάς, αλλά θα ερευνήσουμε κάθε δημιουργικό τρόπο για να χρησιμοποιήσουμε την τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθήσουμε τους δημοσιογράφους να εξάγουν πληροφορίες από βίντεο, ήχο και εικόνες. Η πλούσια μεταγραφή μας επιτρέπει να δώσουμε περισσότερο контέxt στο περιεχόμενό τους, το κάνει πιο αναζητήσιμο και τελικά τους επιτρέπει να βρουν τις στιγμές που πραγματικά μετράνε και να τις βγάλουν στους κοινούς τους όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Ποίες γλώσσες προσφέρονται τώρα, και υπάρχουν διαφορές στην ποιότητα της μεταγραφής μεταξύ των διαφόρων γλωσσών;

Προσφέρουμε περίπου 45 γλώσσες που μπορείτε να μεταγράψετε και προσθέτουμε συνεχώς περισσότερες. Κάποιες είναι σε “βήτα” και άλλες που είναι πολύ πιο ώριμες, που εξαρτώνται από το μέγεθος των συνόλων δεδομένων εκπαίδευσης που βοηθούν στην κατασκευή των μοντέλων. Συνεχώς μετράμε την ακρίβεια των μοντέλων μας για κάθε γλώσσα για να αναπτύξουμε συνεχώς τα μοντέλα μας και να βελτιώσουμε την απόδοσή τους.

Ερευνάμε συνεχώς ποια νέα μοντέλα γίνονται διαθέσιμα για να δούμε αν μπορούμε να τα ενσωματώσουμε στο ασφαλές περιβάλλον επεξεργασίας ASR.

Αλλά δεν είναι μόνο για τις γλώσσες που μεταγράφουμε – οι πελάτες μας μπορούν επίσης να έχουν αυτήν τη μεταγραφή μεταφρασμένη几乎 σε οποιαδήποτε γλώσσα.

Εκτός από τη μεταγραφή, η Trint είναι μια πλατφόρμα SaaS που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και που σχεδιάστηκε για να βελτιώσει τη ροή δημιουργίας περιεχομένου, μπορείτε να συζητήσετε κάποια από τα άλλα εργαλεία που προσφέρονται;

Αν και η καρδιά της Trint είναι η αυτοματοποιημένη μεταγραφή μας, αυτό με το οποίο ασχολούμαστε είναι γιατί αυτές οι μεταγραφές είναι χρήσιμες για τους χρήστες μας, και πώς μπορούμε να τους βοηθήσουμε να πάρουν αξία όσο το δυνατόν γρηγορότερα και πιο εύκολα. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε μια βαθιά κατανόηση των ροών εργασιών τους, ώστε να μπορέσουμε να κάνουμε κάθε βήμα όσο το δυνατόν ομαλότερο.

Τελικά, θέλουμε να καπνίσουν οποιαδήποτε συνέντευξη τύπου, συνέντευξη ή εκδήλωση οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή, σε οποιαδήποτε γλώσσα και να την κάνουν χρήσιμη καθώς συμβαίνει. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κάνουμε εύκολο για αυτούς ή την ομάδα τους να επιβεβαιώσουν και να χρησιμοποιήσουν τη ζωντανή μεταγραφή καθώς συμβαίνει – επιβεβαιώνοντας, μοιράζοντας και μεταφράζοντας τα κλειδιά αποσπάσματα δευτερόλεπτα μετά την ομιλία τους.

Η εφαρμογή μας για κινητά σημαίνει ότι μπορεί να συμβεί ακόμη και αν έχετε μόνο ένα τηλέφωνο μαζί σας, και διασφαλίζει ότι όλα μεταδίδονται ασφαλώς στην ομάδα σας ακόμη και όταν η σύνδεση είναι κακή.

Ο Δημιουργός Ιστοριών μας σχεδιάστηκε για να σας επιτρέψει να βρείτε τις κλειδιά στιγμές σε όλα τα περιεχόμενα και να τις μετατρέψετε σε μια νέα αφήγηση που μπορεί να εξαχθεί σε άλλα βασικά εργαλεία στη ροή παραγωγής περιεχομένου. Ανεξάρτητα από το αν είναι ένα rough cut για επεξεργασία βίντεο, μια μεταγραφή podcast ή ένα άρθρο. Αν χρειάζεστε να χρησιμοποιήσετε το κείμενο του ήχου ως υπότιτλους, ο συνεργατικός μας επεξεργαστής μπορεί να σας βοηθήσει εκεί.

Έχετε επίσης ένα podcast που το παρουσιάζετε προσωπικά που ονομάζεται StoryTech, το οποίο εξετάζει πώς η τεχνολογία διαμορφώνει τις ιστορίες. Μπορείτε να εξηγήσετε τι είναι αυτό το podcast, τι πρέπει να περιμένουν οι ακροατές και γιατί πρέπει να το ακούσουν;

Το StoryTech είναι πραγματικά η τομή των δύο καριέρών μου: δημοσιογράφος και εφευρέτης τεχνολογίας. Εξετάζει πώς η τεχνολογία και η καινοτομία διαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι ιστορίες διηγούνται.

Τα πρώτα επεισόδια εξετάζουν πώς η CGI χρησιμοποιήθηκε για να κατεβάσει τον παγωμένο τοίχο στο Game of Thrones, και πώς η εφεύρεση της 35mm Leica κάμερας το 1920 οδήγησε στην εξάπλωση της φωτοδημοσιογραφίας και τη δημιουργία του περιοδικού LIFE.

Είμαι ενθουσιασμένος από την επίδραση της καινοτομίας στην αφήγηση. Αυτό είναι το StoryTech.

Τι είναι η όρασή σας για το μέλλον της Trint;

Αυτή είναι η πρόκληση που κάθε εφευρέτης παλεύει σήμερα. Πώς ανοίγει ο ταχύς ρυθμός της καινοτομίας ευκαιρίες για το προϊόν μου;

Οι πελάτες μας θέλουν ένα προϊόν που δημιουργεί απλές, εύκολες αποδοτικότητες που ταιριάζουν άψογα στη ροή εργασιών τους. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να πηγαίνουμε πέρα από τη μεταγραφή.

Η Trint θα αξιοποιήσει την τεχνητή νοημοσύνη για να κάνει πράγματα που ήταν αδιανόητα πριν από quelques χρόνια: αναγνώριση φωνών, προσώπων, συναισθήματος, περιεχομένου, πραγματικών και ψευδών. Αυτό θα συμβεί σε οποιαδήποτε γλώσσα – μεταφράζοντας από αυτή τη γλώσσα καθώς ομιλείται. Το κλειδί είναι να το κάνουμε αυτό και πολύ περισσότερα με έναν τρόπο που ενσωματώνεται σε άλλα προϊόντα για να δημιουργήσει μια απαλλαγμένη ροή εργασιών.

Δεν βλέπω την Trint να αντικαθιστά τους δημοσιογράφους, τους συγγραφείς και τους δημιουργούς περιεχομένου. Είναι για να απελευθερώσει αυτούς από την ταπείνωση της δουλειάς τους και να τους επιτρέψει να εστιάσουν το χρόνο τους στην δημιουργικότητα. Είναι ενθουσιαστικό να προσπαθήσουμε να φανταστούμε το μέλλον. Δεν θα ψέξω: είναι επίσης απειλητικό.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Trint ή να δουν το StoryTech podcast.