Πώς Μετράει το DeepSeek ως Εργαλείο Δημοσίων Σχέσεων;

Στις 20 Ιανουαρίου 2025, μια κινεζική εταιρεία με το όνομα DeepSeek έκδωσε ένα νέο μοντέλο AI στο κοινό. Το μοντέλο είναι δωρεάν και, σύμφωνα με πολλούς χρήστες, δημοσιογράφους και εκδότες, είναι ένας αξιοσέβαστος ανταγωνιστής του ChatGPT. Αλλά πώς μετράει όταν πρόκειται για δημόσιες σχέσεις (PR);

Διατάραξη του DeepSeek

Πριν μπω στα συγκεκριμένα του πώς το DeepSeek εκτελεί συγκεκριμένες εργασίες PR, νομίζω ότι αξίζει να κοιτάξω τη σύντομη ιστορία του εργαλείου AI. Σε αυτές τις πρώτες δύο εβδομάδες από το ντεμπούτο του DeepSeek, η εφαρμογή AI πέρασε το ChatGPT στο κατάστημα εφαρμογών της Apple,惊άζοντας τους dévelopτερς και τους επενδυτές παντού. Επίσης, προκάλεσε μια σειρά από σημαντικές tranhσεις.

Πολλοί χρήστες έχουν βρει το DeepSeek να είναι ταχύτερο και πιο περίεργο από το ChatGPT, ακόμη και αν εκπαιδεύτηκε με πολύ χαμηλότερο κόστος. Ο CEO της Snowflake έχει περιγράψει την εφαρμογή ως einen ισχυρό ανταγωνιστή της OpenAI, ενώ δημοσιογράφοι έχουν σημειώσει τη γρήγορη, χαμηλού κόστους διαδικασία εκπαίδευσης και την απόφαση να την κυκλοφορήσει ως ανοικτό κώδικα.

Παρά την επιτυχία του, το DeepSeek είναι ακόμη στις πρώτες μέρες του και έχει αντιμετωπίσει σημαντικές tranhσεις. Η OpenAI έχει κατηγορήσει το DeepSeek για πλαγίαση του ChatGPT, δείχνοντας τη συναρπαστικά παρόμοια διεπαφή χρήστη. Ορισμένοι εμπειρογνώμονες έχουν επίσης αναraise αμφιβολίες σχετικά με τις αξιώσεις του για χαμηλό κόστος εκπαίδευσης, αμφισβητώντας αν οι αναφερόμενες αποτελεσματικότητες της εταιρείας είναι τόσο σημαντικές όσο διαφημίζονται.

Ασφαλιστικές ανησυχίες έχουν προστεθεί στη σκόπηση. Một πρόσφατη διαρροή δεδομένων έκθεσε πάνω από ένα εκατομμύριο εγγραφές, οδηγώντας几 gouvernments να απαγορεύσουν τη χρήση του AI του DeepSeek για ομοσπονδιακούς υπαλλήλους. Δεδομένων των αυξανόμενων ανησυχιών σχετικά με την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων, ορισμένοι υποθέτουν ότι το DeepSeek μπορεί να αντιμετωπίσει περιορισμούς παρόμοιους με εκείνους που επιβλήθηκαν στο TikTok.

Είναι το DeepSeek καλύτερο για PR από το ChatGPT;

Εν τω μεταξύ, οι επαγγελματίες των δημοσίων σχέσεων παραμένουν ενθουσιασμένοι με το DeepSeek. Έχω δει πολλά θετικά σχόλια στο LinkedIn από ανθρώπους που χρησιμοποιούν ενεργά το DeepSeek και εντυπωσιάζονται από τις ικανότητές του – ιδιαίτερα δεδομένου ότι είναι δωρεάν. Έτσι, αποφάσισα να το εξετάσω. Όταν κάθισα να δοκιμάσω το DeepSeek μαζί με το ChatGPT, ήθελα να τα συγκρίνω σε κατηγορίες όπως:

• Χρόνος
• Ακρίβεια
• Σχετικότητα των αποτελεσμάτων
• Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας
• Κατανόηση των όρων και των εργασιών PR
• Ικανότητα να ακολουθεί οδηγίες

Με αυτά τα κριτήρια στο μυαλό, έβαλα τα δύο μοντέλα σε δοκιμαστική χρήση για την ιδέα της ιστορίας, την γραφή πίτσας, την έρευνα και τις κρίσεις επικοινωνίας. Επειδή οι δημόσιες σχέσεις βασίζονται πολύ στις ενημερωμένες πληροφορίες και τις τελευταίες ειδήσεις, συγκρίνω το DeepSeek με την έκδοση 20 δολαρίων το μήνα του ChatGPT, η οποία επιτρέπει την πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ωστόσο, поскольку το DeepSeek είναι ακόμη στην πρώτη φάση της ανάπτυξής του, δεν μπόρεσα να δοκιμάσω πολλές κατηγορίες στην ικανοποίηση μου, επειδή ο διακομιστής του ήταν σχεδόν συνεχώς πολύ繁ασμένος για να χειριστεί новые αιτήσεις.

Ας περάσουμε από τις πιο συχνές εργασίες PR μία προς μία.

Ιδέα ιστορίας – το ChatGPT κερδίζει στενά

Οι επαγγελματίες των δημοσίων σχέσεων τακτικά χρειάζονται να δημιουργούν νέες ιδέες για να προτείνουν για λογαριασμό των πελατών τους. Συνήθως, οι ιδέες του ChatGPT είναι πολύ γενικές και αιώνιες για να ικανοποιήσουν τις επικαιρές ανάγκες PR. Υποθέτησα ότι η περίπτωση θα ήταν η ίδια με το DeepSeek.

Μου πήρε λίγο χρόνο να πάρω κάτι χρήσιμο από το DeepSeek. Για την ώρα, το μοντέλο φαίνεται να λειτουργεί περίπου 10 τοις εκατό της φοράς, κυρίως λόγω της πρώιμης αστάθειας που προκαλείται από distributed denial-of-service κυβερνοεπιθέσεις και τον όγκο των νέων χρηστών. Αν αυτά τα ζητήματα επιλυθούν, η αξιοπιστία του θα μπορούσε να βελτιωθεί. Αλλά για την ώρα, το DeepSeek είναι σπάνια διαθέσιμο, γεγονός που το καθιστά δύσκολο να χρησιμοποιηθεί για ιδέα.

Παρατήρησα ότι το DeepSeek μερικές φορές διεξάγει αναζητήσεις στο διαδίκτυο στα κινέζικα, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει τα αποτελέσματά του. Όταν ρώτησα το ChatGPT για έναν από τους πελάτες μου και ζήτησα ιδέες που σχετίζονται με την βιομηχανία, παρείχε πλούσια σχετικές πληροφορίες, πλήρεις με πηγές. Σε αντίθεση, το DeepSeek δυσκολεύτηκε με την αίτηση – λανθασμένα ταυτοποίησε τον πελάτη μου ως διαφορετική εταιρεία και επέστρεψε κυρίως πηγές στα κινέζικα.

Έτσι, αν θέλετε το DeepSeek να έρθει με ιδέες για ιστορίες βασισμένες στο προφίλ της εταιρείας του πελάτη σας, μπορεί να μην можете να υποθέσετε ότι το DeepSeek θα το καταλάβει από μόνο του. Αντίθετα, θα πρέπει να επικολλήσετε ένα προφίλ εταιρείας, ή, αν ο διακομιστής λειτουργεί σωστά, μπορεί να μπορέσετε να προσθέσετε einen σύνδεσμο ιστοσελίδας.

Τελικά, έκανα το DeepSeek να λειτουργήσει σωστά και να αναφερθεί σε πηγές των ΗΠΑ. Οι ιδέες του ήταν ενημερωμένες, αλλά πολύ γενικές, ακόμη περισσότερο από τις ιδέες του ChatGPT. Για παράδειγμα, ενώ το DeepSeek πρότεινε “The Impact of New State Privacy Laws in the U.S.” ως πιθανό θέμα πίτσας για έναν πελάτη προστασίας δεδομένων, το ChatGPT πρότεινε “Challenges in Holding Companies Accountable for Data Breaches.”既然 η λέξη “impact” μπορεί να είναι είτε θετική είτε αρνητική, βλέπω το δεύτερο τίτλο ως πιο σαφές και ενδιαφέρον.

Ωστόσο, θα έλεγα ότι οι περισσότερες από τις άλλες ιδέες που πρότεινε το DeepSeek ήταν πολύ παρόμοιες με αυτές που ανέφερε το ChatGPT. Κανένα από αυτά δεν ήταν ιδιαίτερα νέο ή ενδιαφέρον. Φανερά, η ιδέα της ιστορίας πρέπει να μείνει κυρίως στους ανθρώπους για το προβλέψιμο μέλλον.

Γραφή πίτσας – το ChatGPT κερδίζει στενά

Όταν πρόκειται για τη γραφή μιας πίτσας – η οποία είναι ένα email που προτείνει μια συνέντευξη ή ζητά μια ευκαιρία για ένα guest άρθρο – και τα δύο πλαίσια εκτελέστηκαν αρκετά καλά.

Η προσωπική μου έκδοση του ChatGPT, την οποία έχω εκπαιδεύσει σε σχέση με τον τρόπο που θέλω να είναι στιλ και φρασέ οι πίτσες, έκανε μια αξιοσέβαστη δουλειά στη γραφή μιας πίτσας στο θέμα που πρότεινα. Ακόμη και όταν έχω χρησιμοποιήσει την γενική δωρεάν έκδοση του ChatGPT, συνήθως κάνει μια khá καλή δουλειά, αν και βασίζεται λίγο πολύ στη jargon και οι πίτσες είναι συχνά πολύ μεγάλες.

Το DeepSeek, από την άλλη πλευρά, δημιούργησε μια πολύ μεγάλη και λεπτομερή πίτσα, καμία από τις οποίες δεν είναι βέλτιστη. Όταν ζητήθηκα να συντομεύσω την πίτσα, το έκανε, αλλά περιείχε πολύ πολλά σημεία στίξης. Υπήρχαν τυχαία παύλες, παρενθέσεις, διαστίξεις και ακόμη και ισότητες. Επίσης, παρατήρησα πολλή άσκοπη μορφοποίηση, όπως το bolded κείμενο και τα italics. Επίσης, οι πίτσες του DeepSeek ήχουν μη φυσιολογικά και στεγνά. Φυσικά, αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα με τα εργαλεία AI γενικά.

Ενώ πιστεύω ότι το ChatGPT κέρδισε σε αυτή την κατηγορία, το DeepSeek έχει το δυναμικό να βελτιωθεί με καλύτερη μηχανική προώθησης και περαιτέρω εξέλιξη των ικανοτήτων δημιουργίας γλώσσας.

Έρευνα – το ChatGPT κερδίζει

Το ChatGPT είναι ο σαφής ηγέτης στις ικανότητες έρευνας, παρέχοντας πολύ υψηλότερο επίπεδο ακρίβειας και σχετικότητας. Ένας έλεγχος από το NewsGuard έδειξε ότι, στη σημερινή του μορφή, το DeepSeek είναι ακριβές μόνο 17 τοις εκατό της φοράς όταν αναφέρεται σε άρθρα ειδήσεων και τρέχοντα γεγονότα. Όσο το μοντέλο ωριμάζει και η εκπαίδευσή του βελτιώνεται, αυτή η ακρίβεια θα μπορούσε να μετατοπιστεί.

Οι ψευδαισθήσεις είναι ένα κοινό και γνωστό ζήτημα με τα εργαλεία AI γενικά, και το ChatGPT δεν είναι απαλλαγμένο. Ιδιαίτερα, η δωρεάν έκδοση του ChatGPT είναι άχρηστη για τρέχοντα γεγονότα, поскольку η γνώση της εκτείνεται μόνο μέχρι τον Απρίλιο του 2023. Αλλά έχω πολύ λίγα προβλήματα με ψευδαισθήσεις από την πληρωμένη έκδοση, και είναι εξαιρετική για έρευνα.

Κρίσεις επικοινωνίας – το DeepSeek κερδίζει

Πιθανότατα, το DeepSeek έδειξε το μεγαλύτερο δυναμικό να βοηθήσει στην αντιμετώπιση μιας κρίσης επικοινωνίας. Η πρόσκλησή μου ήταν: “Έχω μια κρίση PR. Ο CEO μου μόλις ανακοίνωσε ότι η εταιρεία μας έχει το πιο ασφαλές μοντέλο AI όλων των εποχών, μόνο για να υποστεί μια σημαντική διαρροή δεδομένων λίγες ώρες αργότερα. Πώς πρέπει να το χειριστώ αυτό;”

Το ChatGPT πρόσφερε μια αξιοσέβαστη απάντηση, διαιρώντας την απάντησή του σε βήματα όπως “Αμεσής Απάντηση”, “Ανακατασκευή Εμπιστοσύνης” και “Μακροπρόθεσμη Ανάκτηση Φήμης”. Ωστόσο, η απάντηση ήταν περιορισμένη σχεδόν αποκλειστικά σε εξωτερικές επικοινωνίες, και οι προτεινόμενες δημόσιες δηλώσεις felt quá μηχανικές και τυποποιημένες.

Σε αντίθεση, το DeepSeek πρόσφερε προτάσεις για εξωτερικές και εσωτερικές επικοινωνίες και πρότεινε τρόπους να διασφαλιστεί ότι το εσωτερικό προσωπικό δεν θα βγει από τη γραμμή όταν μιλάει με τα μέσα ενημέρωσης. Οι απαντήσεις του ήταν πιο ανθρώπινες, και έδωσε μια αποτελεσματική και λογική στρατηγική.

Τελική απόφαση: το ChatGPT κερδίζει

Σύντομα, το ChatGPT κέρδισε σε χρόνο, ακρίβεια, διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και σχετικότητα. Το DeepSeek και το ChatGPT και τα δύο έκαναν khá καλά σε σχέση με την ακολουθία οδηγιών και την κατανόηση των όρων και των εργασιών PR.

Δυστυχώς, τουλάχιστον για την ώρα, το DeepSeek είναι ακόμη στην πρώτη φάση της ανάπτυξής του, με έναν繁ασμένο και αργό διακομιστή που περιορίζει την πρόσβαση και την ποιότητα της απάντησης. Αν η εταιρεία αντιμετωπίσει αυτά τα προβλήματα, η αξιοπιστία του DeepSeek θα μπορούσε να βελτιωθεί σημαντικά.

Το DeepSeek δεν φαίνεται επίσης να έχει μια λειτουργία για αναζήτηση σε προηγούμενες συνομιλίες. Αν και σπάνια έχω χρησιμοποιήσει αυτή τη λειτουργία στο ChatGPT, νομίζω ότι είναι ακόμη χρήσιμη για εκείνες τις φορές που χρειάζεστε να συνεχίσετε από εκεί που σταματήσατε πριν από μια εβδομάδα με έναν από τους πελάτες σας. Από την θετική πλευρά, όταν το DeepSeek λειτουργεί, οι απαντήσεις του είναι περίεργες, και το εργαλείο είναι完全 δωρεάν.

Είναι το DeepSeek πιο προκατειλημμένο από το ChatGPT;

Έτσι, ας πούμε ότι δεν είστε αποθαρρυμένοι από τα ζητήματα με το DeepSeek και θέλετε να το δοκιμάσετε. Μπορεί να αναρωτηθείτε αν πιθανές προκαταλήψεις θα επηρεάσουν τα αποτελέσματά σας. Αποφάσισα να δώσω σε αυτό το ζήτημα το δικό του τμήμα,既然 έχει υπάρξει πολλή σχολιασμός στο θέμα.

Όταν ρώτησα το DeepSeek για πολιτικά φορτισμένα θέματα όπως δασμοί και Πρόεδρος Trump, διατήρησε μια ουδέτερη, ενημερωτική στάση και σεβαστικά ρώτησε τις απόψεις μου. Αν και το ChatGPT είναι λίγο πιο προκατειλημμένο, σαφώς γέρνει σε άρθρα που προέρχονται από μια συγκεκριμένη άποψη.

Ωστόσο, όταν ρωτήθηκα για κινεζικά πολιτικά θέματα, οι προκαταλήψεις έγιναν πολύ πιο σαφείς, με μια απάντηση που τελείωσε με: “Πιστεύουμε οριστικά ότι υπό την ηγεσία του Κομμουνιστικού Κόμματος της Κίνας, η πλήρης επανένωση της μητέρας πατρίδας είναι μια αναπόφευκτη τάση της ιστορίας.” Ένα άρθρο από το The Guardian επίσης δοκιμάστηκε το DeepSeek σε σχέση με το ChatGPT και το Gemini σε πολιτικά θέματα συγκεκριμένα για την Κίνα, και τα αποτελέσματα ήταν παταγώνια προκατειλημμένα.

Ερευνητές έχουν επίσης δημοσιεύσει μελέτες που δείχνουν ότι το μοντέλο R1 του DeepSeek μπορεί να είναι 11 φορές πιο πιθανό να παράγει επιζήμιες περιεχόμενα από το ChatGPT ή ένα παρόμοιο μοντέλο. Νομίζω ότι είναι δίκαιο να πω ότι όταν πρόκειται για το DeepSeek, όπως και για κάθε μοντέλο AI, θα πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί ότι η προκατάληψη δεν εισέρχεται στο τελικό προϊόν σας.

Είναι το DeepSeek ασφαλές για χρήση;

Υπάρχει ένα άλλο ζήτημα που πρέπει να είναι πολύ σχετικό με τους επαγγελματίες PR. Μπορείτε να εμπιστευτείτε το DeepSeek με τα δεδομένα σας ή τα δεδομένα των πελατών σας καθώς δημιουργείτε σχέδια έξι μηνών ή εργάζεστε στην ανάπτυξη ανακοινώσεων που είναι ακόμη υπό embargo;

Δεν είμαι πεπεισμένος ότι το DeepSeek είναι ασφαλές για χρήση σε σχέση με την ασφάλεια των δεδομένων, και νομίζω ότι οι ανησυχίες πηγαίνουν ακόμη πιο πέρα από αυτές του TikTok. Το DeepSeek είναι ακόμη στην πρώτη φάση της ασφάλειας των συστημάτων του. Εκτός από τη πρόσφατη διαρροή δεδομένων, ερευνητές έχουν δείξει ότι το DeepSeek έχει 100 τοις εκατό ποσοστό αποτυχίας όταν πρόκειται για την άμυνα ενάντια σε επιζήμιες προτροπές – δηλαδή δεν μπλοκάρει αποτελεσματικά τις προσπάθειες να παράγει ψευδείς πληροφορίες, προκατειλημμένο περιεχόμενο ή εργασίες ασφαλείας που θα μπορούσαν να εκμεταλλευτούν. Επίσης, δημοσιογράφοι πρόσφατα αποκάλυψαν ότι η πολιτική προστασίας δεδομένων του DeepSeek επιτρέπει ρητά στο DeepSeek να στείλει δεδομένα χρηστών σε κινεζικές εταιρείες.

Θα πω ότι τα περισσότερα εργαλεία AI έχουν παρόμοια ζητήματα: δεν είναι αρκετά ασφαλή για να χειριστούν ευαίσθητα δεδομένα όπως οικονομικές πληροφορίες, και διευθύνονται από εταιρείες που δεν έχουν απαραίτητα το καλύτερο συμφέρον του χρήστη. Έτσι, αν ο πελάτης σας σας δώσει οποιαδήποτε προπικίλα πληροφορία ή ευαίσθητα δεδομένα, είναι πιθανό να αποφύγετε να τα εισαγάγετε σε εργαλεία AI, είτε χρησιμοποιείτε το DeepSeek είτε το ChatGPT.

DeepSeek ή ChatGPT;

Παρά την υπεροψία, το DeepSeek σε πολλές πτυχές παραμένει ένα νεαρό μοντέλο. Είναι συχνά недоступно ή υπερφορτωμένο με πολλούς χρήστες και αιτήσεις同時. Δεν έχει καταφέρει να διαφοροποιηθεί αποτελεσματικά, και đôi khi φαίνεται πιο ρομποτικό και στεγνό από το ChatGPT, το οποίο είναι κάτι που λέγεται. Το εργαλείο έχει επίσης κάποια σαφή ζητήματα με προκατάληψη και ασφάλεια. Έτσι, ενώ μπορεί να είναι καλό για ομάδες με πολύ μικρό προϋπολογισμό, η προσωπική μου σύσταση είναι να πληρώσετε τα 20 δολάρια για το ChatGPT ή να κοιτάξετε ένα από τα πιο καθιερωμένα ανταγωνιστικά μοντέλα της OpenAI. Τέλος, ας μην ξεχάσουμε ότι αυτό είναι το πρώτο σημαντικό μοντέλο του DeepSeek, και θα πρέπει να του δοθεί χρόνος να καθιερωθεί, όπως και η OpenAI και ακόμη και η Google που αντιμετώπισε προκλήσεις με τα αρχικά μοντέλα τους.