Πώς το AI μπορεί να κάνει τη ζωή εργασίας καλύτερη, όχι μόνο πιο αποτελεσματική

Όταν μιλάμε για τη μεταμόρφωση που μπορεί να φέρει το AI σε βιομηχανίες όπως η λογιστική και η finance, η większość της συζήτησης επικεντρώνεται γύρω από την απόδοση, την αποτελεσματικότητα και το ROI — όπως είναι φυσικό. Σε κάποιο βαθμό, αυτό είναι κατανοητό – οι επιχειρήσεις έχουν δίκιο να σκέφτονται για το τελικό αποτέλεσμα και τη βελτίωση των διαδικασιών που επηρεάζουν αυτό. Αλλά να μειώσουμε τη σκέψη μας για το AI μόνο στα νούμερα είναι να χάσουμε ένα σημαντικό μέρος της δυνατότητας του — συγκεκριμένα, τον τρόπο με τον οποίο επηρεάζει τη ζωή εργασίας των υπαλλήλων.毕竟, η ικανοποίηση και η απόδοση των υπαλλήλων είναι αδιαχώριστα συνδεδεμένες.

Σε αυτό το ερώτημα, επίσης, υπάρχει ένας στερεότυπος — ότι το AI είναι προορισμένο να αντικαταστήσει ή να μειώσει τη δουλειά των ανθρώπων, αφήνοντας τους λογιστές και τις οικονομικές ομάδες να αγωνίζονται για einen μειωμένο μερίδιο της αγοράς εργασίας. Αλλά στην πραγματικότητα, η έρευνά μας δείχνει μια διαφορετική, πολύ πιο ενθαρρυντική πραγματικότητα. Και από την αρχή, ας πω ότι η φιλοσοφία μας ως εταιρεία είναι «από λογιστές, για λογιστές» — abbiamo BEEN εκεί στις tranches του μήνα και θέλουμε το καλύτερο για τους ανθρώπους σε αυτήν την βιομηχανία. —Until τώρα, τι abbiamo πραγματικά δει είναι ότι το AI μπορεί να είναι η σπάνια καινοτομία που αυξάνει τόσο την απόδοση της εταιρείας όσο και την ευημερία των υπαλλήλων.

Το AI που καταπολεμά την εξουθένωση και βελτιώνει την ικανοποίηση

Η νέα παγκόσμια έρευνα του FloQast αποκαλύπτει ότι οι λογιστές που συνεργάζονται με το AI δεν είναι μόνο πιο αποτελεσματικοί, αλλά επίσης πιο ευτυχισμένοι και πιο υγιείς. 52% των «συνεργατών του AI» — εκείνων που εργάζονται ενεργά με το AI με σκόπο να επιτύχουν συγκεκριμένα καθήκοντα και παραδόσεις — λένε ότι αισθάνονται ξεκούραστοι, σε σύγκριση με μόνο 18% των μη χρηστών. Οι λογιστές που συνεργάζονται στενά με το AI αναφέρουν μια αύξηση 38% στην ισορροπία μεταξύ εργασίας και ζωής και είναι 56% πιο πιθανό να έχουν χρόνο να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους.

Επίσης, abbiamo βρει ότι η σκόπιμη χρήση του AI μειώνει την εξουθένωση κατά 24% μετά από περισσότερο από ένα χρόνο χρήσης. Όταν βαθμολογούνται σε μια «κλίμακα εξουθένωσης» από 1 έως 100, οι συνεργάτες του AI έχουν βαθμολογία μόνο 17,5 σε σύγκριση με τους μη χρήστες του AI, οι οποίοι έχουν βαθμολογία 21,6 — μια weitere ένδειξη ότι το AI μπορεί να προστατεύσει, όχι να πιέσει, την εργατική δύναμη.

Επιπλέον, οι λογιστές και οι CFO που συνεργάζονται με το AI είναι επίσης πιο πιθανό να πουν ότι έχουν την ευκαιρία να είναι προδραστικοί, να αισθάνονται πιο ενεργοί και να έχουν μια πολύτιμη φωνή στα καθήκοντά τους. Είναι σχεδόν δύο φορές πιο πιθανό να λάβουν αποφάσεις που επηρεάζουν την απόδοση της εταιρείας και να κάνουν προτάσεις για την επίτευξη στρατηγικών στόχων — συνολικά, είναι πιο πιθανό να πουν ότι είναι εμπλεκόμενοι και ακουγόμαστε στις συζητήσεις για τη στρατηγική κατεύθυνση.

Αυτό είναι ένα ισχυρό συνδυασμό — μειωμένος στρες, βελτιωμένος ξεκούραση και πιο απολαυστική, υψηλού επιπέδου δουλειά. Οι απαντήσεις δείχνουν μια επικύρωση των ελπίδων που πολλοί έχουν εκφράσει ότι το AI θα μειώσει τη δουλειά και θα ενεργοποιήσει τους λογιστές να αναλάβουν πιο στρατηγικά ρόλους, χρησιμοποιώντας την αυτοματοποίηση για να πάρουν μια βαθύτερη, πιο προβλεπτική άποψη των οικονομικών της εταιρείας που τροφοδοτούν πιο έξυπνες αποφάσεις.

Αυτό είναι σαφώς καλές ειδήσεις, όχι μόνο για τους υπαλλήλους αλλά και για τους εργοδότες — είναι ένας ευεργετικός κύκλος. Προηγούμενη έρευνα έδειξε ότι οι εταιρείες που βελτιώνουν την ικανοποίηση και την ισορροπία μεταξύ εργασίας και ζωής των υπαλλήλων τους συνήθως βλέπουν καλύτερη απόδοση, η οποία με τη σειρά της υποστηρίζει την ανάπτυξη.

Μια σημαντική ευκαιρία

Υπάρχει, ωστόσο, μια παγίδα.尽管 η θετική εικόνα που προέρχεται από τους συνεργάτες του AI, οι περισσότεροι οικονομικοί ηγέτες ακόμη δεν έχουν ορίσει πώς να φέρουν το AI με νόημα στις καθημερινές δουλειές των ομάδων τους, και μόνο 5-6% των CFO έχουν μια σαφή όραση για την ενσωμάτωση του AI. Επίσης, μόνο ένας στους πέντε CFO λέει ότι είναι βέβαιος στην επιλογή των σωστών εργαλείων AI για την επιχείρησή τους. Σε αυτό το στάδιο, λοιπόν, φαίνεται ότι η ηγετική όραση, όχι η τεχνολογία, είναι το μεγαλύτερο εμπόδιο στην πρόοδο. Αυτά τα νούμερα είναι εντυπωσιακά χαμηλά. Αλλά αυτό δεν είναι ένα αρνητικό πράγμα — σημαίνει ότι η większość της βιομηχανίας έχει μια πραγματική ευκαιρία να αποκτήσει τα οφέλη που βλέπουμε στη συνεργασία με το AI.

Και ενώ είναι δίκαιο να πούμε ότι υπάρχει ένας μακρύς δρόμος μέχρι να συνεργαστούν οι περισσότεροι λογιστές με το AI με έναν αληθινά πολύτιμο τρόπο, αυτό δεν σημαίνει ότι το AI είναι完全άξιο γνώσης. Στην πραγματικότητα, 76% των απαντών μας είπαν ότι έχουν χρησιμοποιήσει το AI στη δουλειά. Σε ένα βασικό επίπεδο, το AI είναι ήδη ενσωματωμένο σε όλη τη βιομηχανία. Αλλά η κρίσιμη διάκριση έγκειται στο πώς χρησιμοποιείται. Η ιδέα της «χρήσης» του AI μπορεί να αναφέρεται σε οτιδήποτε, από τη σύνταξη eines email με ένα chatbot μέχρι την ανέβασμα δεδομένων σε ένα μη εγκεκριμένο εργαλείο και την ζήτηση μιας περίληψης.

Εντός αυτής της ποσοστίας, λιγότερο από 10% λέει ότι το AI έχει γίνει ουσιαστικά μέρος της καθημερινής δουλειάς. Η μετακίνηση από την επιφανειακή χρήση στη σημαντική συνεργασία απαιτεί μια θεμελιωδώς διαφορετική στάση. Απαιτεί σαφήνεια σχετικά με αυτό που ζητείται να επιτύχει το AI και μια σκόπιμη, δομημένη προσέγγιση για την ενσωμάτωση του. Όταν γίνεται καλά, το AI δεν πρέπει να αλλάξει μόνο τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η δουλειά, αλλά να την κάνει ουσιαστικά πιο αποτελεσματική.

Πού μπορούν να αρχίσουν οι ηγέτες

Έτσι, πώς μπορούμε να φτάσουμε από εκεί που είμαστε, με τους CFO να λείπουν μια σαφή στρατηγική για το AI, στο σημείο όπου οι περισσότεροι λογιστές επωφελούνται από αυτό; Υπάρχουν μερικά υψηλής επίδρασης βήματα που μπορούν να κάνουν όλοι οι ηγέτες ως ένα σημείο εκκίνησης.

Πρώτα, μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά η ορισμός μιας σαφούς στρατηγικής για το AI είναι κρίσιμος. Οι επιχειρήσεις πρέπει να αποφύγουν το να βουτήξουν απλά μέσα χωρίς να σκεφτούν τι προσπαθούν να επιτύχουν, να αναγνωρίσουν τις πραγματικές ανάγκες που μπορεί να ικανοποιήσει το AI και να καθορίσουν μια σαφή αίσθηση ιδιοκτησίας και συναίνεσης σε όλη την εταιρεία. Απλά, η πληρωμή για κάποια τεχνολογία που είναι ενεργοποιημένη από το AI δεν θα φέρει πραγματικά οφέλη. Οι υπαλλήλοι θα δουν τα αποτελέσματα μόνο όταν το AI χρησιμοποιείται σκόπιμα και με νοημοσύνη.

Από την άλλη πλευρά, ωστόσο, είναι επίσης σημαντικό να αναπτύξουμε μια κουλτούρα που ανταμείβει την πειραματική προσέγγιση. Οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν ότι έχουν την άδεια να δοκιμάσουν новые πράγματα με το AI, ώστε να μπορέσουν να ανακαλύψουν τις καλύτερες περιπτώσεις χρήσης και μεθόδους συνεργασίας. Αν κάθε neue πρόταση εργασίας πρέπει να περάσει από πολλαπλά στάδια εγκρίσεων, σημαντικές αλλαγές δεν θα συμβούν.

Τέλος, είναι σημαντικό να ξαναορίσουμε τι σημαίνει «συνεργασία» με το AI — είναι απαραίτητο να ενσωματώσουμε το AI trực tiếp στις εργασίες λογιστικής ως einen ενεργό συντελεστή, όχι ως ένα αυτόνομο εργαλείο. Αυτό σημαίνει ότι δίνουμε στις ομάδες σαφήνεια σχετικά με ποιος είναι ο ιδιοκτήτης της τεχνολογίας, τι έχει σχεδιαστεί να επιτύχει, πώς λειτουργεί και πώς πρέπει να εξελιχθούν οι στόχοι του.

Συνολικά, αυτές οι ενέργειες μπορούν να μετατρέψουν το AI από ένα buzzword σε μια καθημερινή πραγματικότητα — και, αν τα δεδομένα είναι κάτι να πιστέψουμε, ένας πολλαπλασιαστής ευημερίας.