Δρ. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer στην Augmedix – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Δρ. Davin Lundquist, MD είναι ο Chief Medical Officer στην Augmedix. Η Augmedix παρέχει απομακρυσμένη ιατρική τεκμηρίωση και ζωντανή κλινική υποστήριξη, ώστε οι κλινικοί γιατροί να μπορούν να επικεντρωθούν λιγότερο στις διοικητικές εργασίες και περισσότερο σε αυτό που έχει τη μεγαλύτερη σημασία: την φροντίδα των ασθενών.

Η πλατφόρμα της Augmedix μετατρέπει τις φυσικές συνομιλίες κλινικών γιατρών-ασθενών σε ακριβείς, ολοκληρωμένες και έγκαιρες ιατρικές τεκμηριώσεις. Η πλατφόρμα λειτουργεί με συνδυασμό προιδιόκτητων μονάδων επεξεργασίας φυσικής γλώσσας και ανθρώπινων βοηθών-ειδικών που λειτουργούν σε ασφαλείς τοποθεσίες που συμμορφώνονται με τον κανονισμό HIPAA.

Είστε μέλος της Augmedix ως Chief Medical Officer από το τέλος του 2019. Τι σας έκανε να ενταχθείτε στην εταιρεία;

Πριν ενταχθώ στην Augmedix ως CMO, ήμουν πελάτης της Augmedix για περισσότερα από 7 χρόνια. Αυτό που με έκανε να ενταχθώ στην εταιρεία ήταν η αγάπη τους για να βοηθήσουν τους γιατρούς να συνδεθούν με τους ασθενείς και να ανθρωποποιήσουν την υγεία. Η εξουθένωση είναι ένα πραγματικό πρόβλημα και από την εμπειρία μου, τίποτα δεν έχει κάνει τόσο μεγάλη επιρροή όσο η Augmedix, βοηθώντας με να επικεντρωθώ στο γιατί έγινα γιατρός – για να φροντίσω τους ασθενείς. Η Augmedix είναι η βοήθεια που χρειάζονται οι γιατροί για να βελτιώσουν την τεχνολογία, να την κάνουν καλύτερη και να τη βελτιώσουν συνεχώς.

Ποια είναι οι κύριες σας αρμοδιότητες;

Φέρνω τη φωνή του κλινικού γιατρού, την προοπτική του γιατρού και την προοπτική του γιατρού-διευθυντή σε ένα μεγάλο νοσοκομειακό σύστημα. Βοηθώ να διατηρήσω την επαφή με τις ανάγκες των γιατρών και καταλαβαίνω τι χρειάζεται για να παρέχουμε φροντίδα και να ισορροπώ τις απαιτήσεις της τεχνολογίας.

Επιπλέον, είμαι ειδικός σε θέματα που αφορούν την ανάπτυξη λύσεων και συμβουλεύω την ομάδα μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Η Augmedix είναι η ηγέτης στην ανάπτυξη υβριδικών συστημάτων AI. Μπορείτε να εξηγήσετε τι είναι αυτό;

Η Augmedix είναι μια τεχνολογικά ενισχυμένη υπηρεσία που μετατρέπει τις φυσικές συνομιλίες κλινικών γιατρών-ασθενών σε ακριβείς ιατρικές τεκμηριώσεις.

Η ιδέα ότι η AI μπορεί να αντικαταστήσει ή να είναι καλύτερη από τους ανθρώπους είναι một λάθος και είναι ιδιαίτερα δύσκολο στην υγεία. Η AI είναι μέρος της ομάδας φροντίδας με την υποστήριξη της ιατρικής τεκμηρίωσης, η οποία είναι μια εξαιρετική εφαρμογή της AI. Και οι άνθρωποι που συνεργάζονται με την AI είναι ακόμη πιο αποτελεσματικοί.

Μπορείτε να περιγράψετε πώς λειτουργεί η τεχνολογία Notebuilder της Augmedix;

Από την πλευρά του κλινικού γιατρού, η Notebuilder (η επεξεργασία φυσικής γλώσσας) είναι στο παρασκήνιο και δεν απαιτεί καμία πρόσθετη εργασία. Δεν χρειάζεται να “ξυπνήσει” με μια εντολή όπως “Hey Alexa” ή “Hey Siri”, για παράδειγμα. Χρησιμοποιεί αναγνωριστικά όπως ειδικότητα, τύπος επίσκεψης, καταγγελίες, συμπτώματα και συχνότητα, μαζί με ειδικές εισαγωγές, για να δημιουργήσει αυτόματα και να οργανώσει κλινικά σχετικές δομημένες ιατρικές σημειώσεις που μπορούν να εισαχθούν στο ηλεκτρονικό αρχείο του ασθενή. Οι επιλογές είναι δυναμικά φιλτραρισμένες καθώς ο εικονικός γραμματέας κάνει τις εισαγωγές, ώστε να εμφανίζονται οι πιο σχετικές επιλογές. Ο κλινικός γιατρός διατηρεί τη σχέση γιατρό-ασθενή.

Πόσο χρόνο μπορούν να σώσουν οι κλινικοί γιατροί και πόση αποτελεσματικότητα μπορούν να κερδίσουν από αυτή την τεχνολογία;

Από την εμπειρία μου, εκτιμώ ότι η υπηρεσία της Augmedix μου έχει σώσει 2-3 ώρες την ημέρα. Τώρα μπορώ να ολοκληρώσω την τεκμηρίωση σε 15 λεπτά.

Μπορείτε να μας δώσετε κάποιες λεπτομέρειες για το πώς τα περιβάλλοντα των Τμημάτων Επειγόντων Περιστατικών χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Augmedix;

Η δυνατότητα να συνδέσετε γιατρούς του ΤΕΠ με εικονικούς γραμματείς παρέχει einen ασφαλή τρόπο να συνεχίσετε να υποστηρίζετε τους γιατρούς. Η Augmedix είναι ένας αποδεδειγμένος συνεργάτης σε ambulatory και έχει επιτύχει να μεταφέρει με επιτυχία τις υπηρεσίες της στο ΤΕΠ, χρησιμοποιώντας την ίδια απεικονισμένη υλική υποδομή, συνδεόμενος με μια εικονική υπηρεσία.

Οι εικονικοί γραμματείς της Augmedix υποστηρίζουν κρίσιμους τομείς της τεκμηρίωσης, των πραγματικών ειδοποιήσεων και των εργασιών του Ηλεκτρονικού Αρχείου Υγείας. Αυτό περιλαμβάνει την παρακολούθηση και την παροχή υπενθυμίσεων για εργαστηριακές εξετάσεις, ακτινογραφίες και ΗΚΓ, καθώς και την προσάρτηση υλικού εκπαίδευσης ασθενών στο τέλος κάθε συνάντησης. Επιπλέον, οι εικονικοί γραμματείς της Augmedix έχουν θετική επίδραση στην εργασία του κλινικού γιατρού και στην εμπειρία του ασθενή, αφαιρώντας τους φραγμούς μεταξύ του ΤΕΠ και των νοσοκομειακών ιατρών. Οι εικονικοί γραμματείς του ΤΕΠ βοηθούν τους κλινικούς γιατρούς να βελτιώσουν την εργασία τους, προτεραιοποιώντας τις απαιτήσεις της τεκμηρίωσης για τους ασθενείς που εισάγονται, ενώ εξασφαλίζουν ότι όλες οι απαιτήσεις τεκμηρίωσης του ΤΕΠ είναι ολοκληρωμένες για την επανεξέταση και την υπογραφή των γιατρών μέχρι το τέλος της βάρδιας.

Οι εικονικοί γραμματείς της Augmedix στο ΤΕΠ υποστηρίζουν το σημαντικό έργο της εξασφάλισης ότι οι ασθενείς λαμβάνουν ποιοτική και έγκαιρη φροντίδα στο τμήμα επειγόντων περιστατικών. Καταγράφουν κρίσιμες λεπτομέρειες από τη φυσική συνομιλία του ασθενή που θα ήταν αλλιώς αδύνατο για τους κλινικούς γιατρούς κατά τις繁ές βάρδιες. Έχουν sido ιδιαίτερα σημαντικοί κατά τη διάρκεια της πανδημίας του COVID-19, η οποία έχει επηρεάσει σημαντικά την εργασία του ΤΕΠ. Το γεγονός ότι είναι απομακρυσμένοι εξασφαλίζει πλήρη ασφάλεια και ευελιξία, εξαλείφοντας τον 额πλέον κίνδυνο έκθεσης για την ομάδα φροντίδας.

Η τεχνολογία Notebuilder χρησιμοποιεί εξωτερικά δεδομένα. Ποια είναι τα δεδομένα που προσεγγίζονται και για τι χρησιμοποιούνται;

Εκτός από τις ιστορικές σημειώσεις για την εκπαίδευση του μοντέλου, ενσωματώσαμε εξωτερικούς λεξικούς ιατρικής ορολογίας για να βαθύνουμε την ακρίβεια και να εξασφαλίσουμε ότι η τεκμηρίωση είναι ακριβής.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα ήθελε να μοιραστείτε σχετικά με την Augmedix;

Υπάρχει ένας άνθρωπος πίσω από την τεχνολογία. Έχουμε καλά εκπαιδευμένους γραμματείς για 35 ειδικότητες. Κατανοούν καλά την ειδικότητά τους και έχουν την απαραίτητη εμπειρία για να αυξήσουν την ακρίβεια. Αυτό βοηθά τα νοσοκομεία να έχουν μια απλή λύση για όλους τους κλινικούς γιατρούς.

Οι γιατροί θέλουν να βεβαιωθούν ότι η τεχνολογική υπηρεσία θα τους παρέχει τις ίδιες σημειώσεις, την ποιότητα και τις προτιμήσεις που είναι συνηθισμένοι (όχι αυτο-διορθωμένες, γενικές σημειώσεις). Θέλουμε να αναπαράγουμε αυτό που μπορεί να κάνει ένας άνθρωπος με τη βοήθεια της τεχνολογίας. Η υβριδική μας προσέγγιση μας επιτρέπει να πηγαίνουμε πέρα από την τεκμηρίωση και να κάνουμε πράγματα που είναι σημαντικά – όπως να είμαστε ενήμεροι για άλλα μετρά ποιότητας, ώστε να μπορούμε να είμαστε προληπτικοί στη φροντίδα. Με αυτόν τον τρόπο, είναι εύκολο να πηγαίνουμε και να είμαστε ευέλικτοι.

Η προ-τεκμηρίωση είναι επιθυμητή, και η AI δεν μπορεί να το κάνει. Η υπηρεσία μας είναι ευέλικτη. Το μοντέλο μας ενσωματώνεται με πολλές πλατφόρμες. Δεν χρειάζεται να προσαρμόσετε το Ηλεκτρονικό Αρχείο Υγείας στην Augmedix, το αντίθετο είναι αλήθεια. Η Augmedix προσαρμόζεται στο Ηλεκτρονικό Αρχείο Υγείας.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη. Οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα μπορούν να επισκεφθούν την Augmedix.