Επηρεάζουν οι Διαλογικοί Πράκτορες όπως η Alexa τον Τρόπο με τον Οποίο τα Παιδιά Επικοινωνούν;

Μια ομάδα ερευνητών στο Πανεπιστήμιο του Ουάσινγκτον ξεκίνησε μια μελέτη για να δει αν οι διαλογικοί πράκτορες, όπως η Alexa ή η Siri, επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο τα παιδιά επικοινωνούν με άλλους ανθρώπους. Η πρόσφατη μελέτη διαπίστωσε ότι αυτό είναι πιθανότατα δεν είναι η περίπτωση, και τα παιδιά είναι ευαίσθητα στο контέκστ των συνομιλιών.

Οι πειραματικές διαδικασίες περιελάμβαναν έναν διαλογικό πράκτορα που δίδασκε 22 παιδιά ηλικίας 5-10 ετών να χρησιμοποιούν τη λέξη “bungo” για να ζητήσουν από τον πράκτορα να μιλήσει πιο γρήγορα. Τα παιδιά χρησιμοποιούσαν συνεχώς τη λέξη όταν η ομιλία του ρομπότ επιβραδύνθηκε. Ωστόσο, η σημασία δεν μεταφέρθηκε στα παιδιά όταν είχαν συνομιλίες με τους γονείς τους, καθώς τα περισσότερα παιδιά την έλαβαν ως εσωτερικό αστείο. Όταν τα παιδιά μιλούσαν με τους ερευνητές, σχεδόν ποτέ δεν χρησιμοποιούσαν τη λέξη bungo.

Η έρευνα παρουσιάστηκε στη διάσκεψη Σχεδιασμού Δια互одействίας και Παιδιών του 2021 τον Ιούνιο.

Η Alexis Hiniker είναι senior συγγραφέας και βοηθός καθηγητής στο Τμήμα Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου του Ουάσινγκτον.

“Ηταν.curious να δούμε αν τα παιδιά έπαιρναν συνήθειες συνομιλίας από τις καθημερινές αλληλεπιδράσεις τους με την Alexa και άλλους πράκτορες”, είπε η Hiniker. “Πολλοί από τους υφιστάμενους ερευνητές εξετάζουν πράκτορες που σχεδιάστηκαν για να διδάξουν μια συγκεκριμένη δεξιότητα, όπως τα μαθηματικά. Αυτό είναι κάπως διαφορετικό από τις συνήθειες που ένα παιδί μπορεί να αποκτήσει τυχαία μιλώντας με ένα από αυτά τα πράγματα.”

Μια Πενταμερής Μελέτη

Η πενταμερής μελέτη περιελάμβανε κάθε παιδί να επισκέπτεται το εργαστήριο με έναν γονέα και έναν ερευνητή. Στο πρώτο μέρος, τα παιδιά μιλούσαν σε ένα απλό κινούμενο ρομπότ ή κάκτο σε μια οθόνη tablet, η οποία έδειχνε επίσης το κείμενο της συνομιλίας. Ένα άλλο μέρος της μελέτης περιελάμβανε έναν ερευνητή που δεν ήταν παρών στο δωμάτιο να ζητάει από κάθε παιδί ερωτήσεις. Η εφαρμογή μετάφραζε τις ερωτήσεις σε μια συνθετική φωνή που παιζόταν για το παιδί πριν ο ερευνητής ακούσει τις απαντήσεις και τις αντιδράσεις.

Κατά τη διάρκεια αυτών των πειραμάτων, το 64% των παιδιών θυμήθηκε να χρησιμοποιήσει τη λέξη bungo την πρώτη φορά που η ομιλία του ρομπότ επιβραδύνθηκε. Μέχρι το τέλος των συνεδριών, κάθε παιδί είχε μάθει τη ρουτίνα.

Το επόμενο μέρος της μελέτης εισήγαγε τα παιδιά σε έναν άλλο πράκτορα, ο οποίος άρχισε να μιλάει μερικές φορές αργά μετά από μια κανονική ταχύτητα. Ο πράκτορας δεν θύμισε στα παιδιά να χρησιμοποιήσουν τη λέξη bungo, και μια φορά το παιδί είπε τη λέξη πέντε φορές ή άφησε τον πράκτορα να μιλήσει για πέντε λεπτά, η συνομιλία τελείωσε.

Αυτό το μέρος απέδειξε ότι το 77% των παιδιών είχαν χρησιμοποιήσει επιτυχώς τη λέξη bungo με αυτόν τον πράκτορα.

Το επόμενο βήμα ήταν ο γονέας να μιλήσει με το παιδί μετά την αναχώρηση του ερευνητή από το δωμάτιο. Ο γονέας άρχισε επίσης να μιλάει αργά και δεν έδωσε καμία υπενθύμιση.

Από τα παιδιά που ολοκλήρωσαν αυτό το μέρος της μελέτης, το 68% χρησιμοποίησε τη λέξη bungo όταν μιλούσε με τους γονείς τους. Ο ερευνητής επέστρεψε στο δωμάτιο για να διεξαγάγει μια παρόμοια συνομιλία σε αργή ταχύτητα, και μόνο το 18% των συμμετεχόντων παιδιών χρησιμοποίησε τη λέξη.

“Τα παιδιά έδειξαν πραγματικά εξελιγμένη κοινωνική ευαισθησία στις μεταφέρουσες συμπεριφορές τους”, είπε η Hiniker. “Είδαν τη συνομιλία με τον δεύτερο πράκτορα ως einen τόπο όπου ήταν κατάλληλο να χρησιμοποιήσουν τη λέξη bungo. Με τους γονείς, είδαν την ευκαιρία να συνδεθούν και να παίξουν. Και μετά με τον ερευνητή, ο οποίος ήταν ένας ξένος, πήραν τον κοινωνικά ασφαλή δρόμο να χρησιμοποιήσουν την παραδοσιακή κανόνα της συνομιλίας να μην διακόπτουν κάποιον που μιλάει σε σας.”

Εικόνα: Πανεπιστήμιο του Ουάσινγκτον

Δοκιμάζοντας το στο Σπίτι

Οι ερευνητές ζήτησαν από τους γονείς να επιβραδύνουν την ομιλία τους τις επόμενες 24 ώρες στο σπίτι, και από τις συμμετέχουσες οικογένειες, 11 ανέφεραν ότι τα παιδιά συνέχισαν να χρησιμοποιούν τη λέξη bungo. Ωστόσο, χρησιμοποιήθηκε με έναν παιχνιδιάρικο τρόπο. Όσον αφορά τα παιδιά που εξέφρασαν σκεπτικισμό στο εργαστήριο, πολλά έκαναν το ίδιο στο σπίτι.

“Υπάρχει một πολύ βαθιά αίσθηση για τα παιδιά ότι τα ρομπότ δεν είναι άνθρωποι, και δεν ήθελαν αυτή τη γραμμή να θολωθεί”, είπε η Hiniker. “Έτσι, για τα παιδιά που δεν έκαναν ζήτημα να φέρουν αυτήν την αλληλεπίδραση στους γονείς τους, έγινε κάτι νέο για αυτά. Δεν ήταν σαν να αρχίζουν να αντιμετωπίζουν τους γονείς τους σαν ρομπότ. Παίζαν με αυτούς και συνδέονταν με κάποιον που αγαπούσαν.”

Τα ευρήματα δείχνουν ότι τα παιδιά θα αντιμετωπίσουν αυτούς τους πράκτορες διαφορετικά από τους συνανθρώπους τους, αλλά είναι πιθανό ότι οι συνομιλίες με τους πράκτορες θα μπορούσαν ελαφρώς να επηρεάσουν τις συνήθειες ενός παιδιού.

“Νομίζω ότι υπάρχει μια μεγάλη ευκαιρία εδώ να αναπτύξουμε εκπαιδευτικές εμπειρίες για διαλογικούς πράκτορες που τα παιδιά μπορούν να δοκιμάσουν με τους γονείς τους. Υπάρχουν τόσοι πολλοί διαλογικοί στρατηγικοί που μπορούν να βοηθήσουν τα παιδιά να μαθαίνουν και να αναπτύσσουν ισχυρές διαπροσωπικές σχέσεις, όπως η ετικέτα των συναισθημάτων, η χρήση της φράσης ‘Εγώ’, η υπεράσπιση των άλλων”, είπε η Hiniker. “Είδαμε ότι τα παιδιά ήταν ενθουσιασμένα να ασκούν με παιχνιδιάρικο τρόπο μια διαλογική αλληλεπίδραση με τους γονείς τους μετά από αυτό που έμαθαν από μια συσκευή. Η άλλη λήψη μου για τους γονείς είναι να μην ανησυχούν. Οι γονείς γνωρίζουν καλύτερα το παιδί τους και έχουν μια καλή αίσθηση αν αυτά τα πράγματα επηρεάζουν τη συμπεριφορά του παιδιού τους. Αλλά έχω περισσότερη εμπιστοσύνη μετά την εκτέλεση αυτής της μελέτης ότι τα παιδιά θα κάνουν μια καλή δουλειά να διακρίνουν μεταξύ συσκευών και ανθρώπων.”