Η Amazon Mechanical Turk Πληρώνει Λιγότερο Από 40% του Ελάχιστου Μισθού των ΗΠΑ, Υποδεικνύουν Ερευνες

Τα αποτελέσματα μιας μελέτης από ερευνητές στις ΗΠΑ και στο Μεξικό υποδεικνύουν ότι οι εργαζόμενοι σε crowdsourced εργασίες στην αγορά Amazon Mechanical Turk, με πλειοψηφία 75% με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες, κερδίζουν τόσο λίγο όσο και $2,83 την ώρα – περίπου 39,5% του ομοσπονδιακού ελάχιστου μισθού των $7,25 την ώρα,既然 οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι dành ένα τρίτο του χρόνου εργασίας τους σαρώνοντας λίστες αιτημάτων εργασίας, διαχειριζόμενοι πληρωμές και εκτελώντας άλλους τύπους ‘αόρατης εργασίας’.

Τα ευρήματα έρχονται στη sequela μιας πρόσφατης αναφοράς από το Πανεπιστήμιο του Μασαχουσέτης στο Άμστερνταμ, η οποία επέκρινε το χαμηλό επίπεδο αμοιβής και ωφελημάτων που εμπλέκονται στη διαδικασία ‘turker’, και η οποία χαρακτηρίζει την οικοδομή AMT αποτελεσματικά ως ένα χαμηλής ποιότητας εργοστάσιο για τους υποαμειβόμενους ακαδημαϊκούς ερευνητές.

Εκκίνησε το 2005, η Amazon Mechanical Turk (AMT) προμηθεύει τους crowdworkers με ανθρώπινες εργασίες νοητικής ικανότητας (HITs), συχνά χρησιμοποιούμενες από ερευνητές μηχανικής μάθησης στο πλαίσιο ‘οικονομικών’ ομάδων μελέτης για εργασίες όπως η αναγνώριση εικόνων, η αξιολόγηση της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) και άλλες συστηματικές, προγραμματικές εργασίες που σχεδιάζονται για να βοηθήσουν στη διαμόρφωση ή τον έλεγχο αλγορίθμων (αν και η υπηρεσία χρησιμοποιείται επίσης εκτενώς για τη δημιουργία spam).

Αόρατη Εργασία στο MTurk

Η νέα μελέτη, με τίτλο Quantifying the Invisible Labor in Crowd Work, διεξήχθη από ερευνητές από το Northeastern University στο Βοστώνη, την Microsoft Research και το Universidad Nacional Autonoma de Mexico (UNAM).

The extent of invisible labor performed by 100 workers on over 40,000 HIT tasks over a one-week period. Source: https://arxiv.org/pdf/2110.00169.pdf

Το έγγραφο περιγράφει το μέγεθος της ‘αόρατης εργασίας’ που αποτελεί το 33% του χρόνου εργασίας ενός turker, όπως αποδεικνύεται σε μια μελέτη πεδίου που διεξήχθη για το έργο. Η μεγαλύτερη ποσότητα ‘χαμένου’ χρόνου αντιπροσωπεύεται από το χρόνο που οι εργαζόμενοι AMT dànhουν για τον έλεγχο των πληροφοριών πληρωμής τους για να διασφαλίσουν ότι έλαβαν πληρωμή για μια εργασία. Η αναφορά αναφέρει ότι ‘97% των εργαζομένων στη μελέτη μας ασκούσαν αόρατη εργασία γύρω από την επίσκεψη στο τμήμα πληρωμών στο πίνακα εργαλείων των εργαζομένων (ίσως για να διασφαλίσουν ότι είχαν λάβει δίκαιη αμοιβή)’.

Η δεύτερη μεγαλύτερη απώλεια χρόνου για τους turkers ήταν η ‘υπερ-ευαισθησία’ που απαιτείται για την απόκτηση εργασίας, όπου οι εργαζόμενοι ανανεώνουν τις σελίδες των προφίλ των αιτούντων και αναζητούν νέες εργασίες που διατίθενται στα τμήματα HIT listings της AMT.

Παρακολούθηση Turks

Οι ερευνητές ανέπτυξαν μια επέκταση Chrome, η οποία έχει δημοσιευθεί στο GitHub, βασισμένη σε προηγούμενη εργασία που μελέτησε τις συνήθειες προσοχής των εργαζομένων AMT, αλλά δεν ανέλυσε την αξιολόγηση της αόρατης εργασίας. Η επέκταση εγκαταστάθηκε στα συστήματα 100 συμμετεχόντων εργαζομένων Mechanical Turk, οι οποίοι συλλογικά εκτέλεσαν 40.903 HITs κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας.

Η κύρια εργασία της επέκτασης είναι να αξιολογήσει τον πραγματικό χρόνο που ένας εργαζόμενος dànhει σε μια εργασία HIT, και προς τούτο το σκοπό, παρακολουθεί την κατάσταση των σελίδων AMT με τον τρόπο σάρωσης και ανάλυσης του περιεχομένου HTML της σελίδας που ο turker εστιάζει, για να κατανοήσει τις互одействίες του εργαζομένου με αυτή. Η επέκταση επίσης διαθέτει μια διαδικασία φόντου που οδηγείται από τον χρόνο που καταγράφει τα γεγονότα του προγράμματος περιήγησης στο домínio MTurk, και την κατάσταση κάθε σελίδας (π.χ. ενεργό, ανενεργό, κλειστό).

Καθυστερήσεις και Εμπόδια

Το σύστημα αναγνωρίζει επίσης ‘καθυστερήσεις’ και ‘ψευδείς εκκινήσεις’, όπως όταν ένας εργαζόμενος επιστρέφει μια προηγουμένως αποδεκτή εργασία στην πισίνα HIT επειδή αποδείχθηκε διαφορετική από τις προσδοκίες του, ο χρόνος που χρειάζεται για να ‘προεπισκοπήσει’ HITs, ή να διαβάσει πληροφορίες για τις HITs, ή να στείλει μηνύματα στον ιδιοκτήτη της HIT για να κατανοήσει καλύτερα τις απαιτήσεις της εργασίας, και να διαβάσει γενικές πληροφορίες βοήθειας από τις σελίδες βοήθειας της Mechanical Turk.

Στη πολύ χρονοβόρα κατηγορία ‘πληρωμών’, η έρευνα βρήκε ότι οι εργαζόμενοι AMT ήταν συχνά στο πίνακα εργαλείων τους για να ελέγξουν αν είχαν πληρωθεί,既然 είναι δυνατό για ολοκληρωμένες εργασίες να απορριφθούν, αμισθί, για λόγους που ο εργαζόμενος δεν θα μάθει ποτέ, ελέγχοντας τα κέρδη τους, τα οποία έχουν一个 αφιερωμένο τμήμα του πίνακα εργαλείων MTurk, σε αντίθεση με τις ανακοινώσεις μιας νέας πληρωμής, και εκτελώντας HITs που ‘ληστεύουν’ – όπου ένας εργαζόμενος δεν καταφέρνει να ολοκληρώσει μια HIT μέσα στο προκαθορισμένο χρόνο, και δεν λαμβάνει πληρωμή για οποιαδήποτε εργασία που έχει γίνει σε αυτή (μια κατηγορία που οι ερευνητές πιστεύουν ότι πρέπει να είναι στην ενότητα ‘πληρωμών’).
… (rest of the content remains the same)