Aleksandra Kjemhus, Συνιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος της Black Door Technology – Σειρά Συνεντεύξεων

Αλεξάνδρα, Συνιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος της Black Door Technology, είναι μια ενθουσιώδης υποστηρίκτρια του AI, επιχειρηματίας και ιδρυτής της εταιρείας. Με ένα ισχυρό ενδιαφέρον για το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης και την επίδρασή της στις επιχειρήσεις και τους verschiedenen τομείς της κοινωνίας, είναι αφοσιωμένη στο να επηρεάσει την ανάπτυξη του AI. Ο στόχος της είναι να εμπνεύσει τους άλλους να υιοθετήσουν καινοτόμες λύσεις, να συμβάλλουν σε một βιώσιμο μέλλον και να ωθήσουν την θετική αλλαγή.

Τι σας ενέπνευσε να συνιδρύσετε την Black Door Technology, και πώς οι εμπειρίες και η όρασή σας διαμόρφωσαν την αποστολή και την προσέγγιση της εταιρείας στο AI;

Το σημείο τομής μεταξύ τεχνολογίας, ηγεσίας και επιχειρήσεων είναι το κλειδί για την επιτυχία, αλλά παρατήρησα τεράστιες лакκές και έλλειψη κατανόησης σχετικά με τον τρόπο που συνδέονται αυτές οι περιοχές. Η καινοτομία είναι πολύ περισσότερο από την τεχνολογία· είναι επίσης πολύ περισσότερο για την ανθρώπινη υιοθέτηση. Αυτή η συνειδητοποίηση με οδήγησε να συνιδρύσω την Black Door Technology.

Ως άνθρωποι, φυσικά θέλουμε να προστατεύσουμε ότι ήδη υπάρχει. Κάθε Διευθύνων Σύμβουλος στοχεύει να προστατεύσει την επιχείρηση που διευθύνει, αλλά οι εξαιρετικοί είναι περίεργοι για τα εξωτερικά περιβάλλοντα και τις τάσεις. Ψάχνουν για τρόπους να διαταράξουν την βιομηχανία στην οποία βρίσκονται. Αυτοί είναι οι πελάτες μου. καθ’ όλη τη διάρκεια της καριέρας μου, είχα το προνόμιο να εργαστώ στενά με αυτούς τους οραματιστές ιδρυτές και Διευθύνοντες Συμβούλους, οι οποίοι διαμόρφωσαν την όρασή μου για την Black Door Technology: να βοηθήσουμε να διαμορφώσουμε το μέλλον μας με τεχνολογία και καινοτομία μοντέλων επιχειρήσεων.

Η Black Door Technology είναι η boutique εταιρεία στρατηγικής AI, που προκαλεί τους εκτελεστίους να σκεφτούν περισσότερες πιθανές μελλοντικές προοπτικές για τις επιχειρήσεις τους. Ενώ η οπτική και η ήχου τεχνολογία έχουν ήδη κάνει σημαντικά βήματα, η ικανότητα να συλλογιστεί και να παράγει δημιουργική περιεχόμενο ήταν το λείπων κομμάτι. Με την κυκλοφορία των μοντέλων διάχυσης τον Σεπτέμβριο του 2022 και του ChatGPT τον Νοέμβριο του 2022, οι τεχνολογικές προοδώσεις που περίμενα τελικά έφτασαν. Αυτές οι εξελίξεις σηματοδότησαν την είσοδο των μεγάλων μοντέλων γλώσσας και της γεννήτριας AI, τα τελικά κομμάτια του παζλ που δείχνουν πώς οι αρχικές ικανότητες του AI ανοίγουν ένα απεριόριστο πλήθος δυνατοτήτων.

Πώς μπορούν οι επαγγελματίες ηγέτες να βελτιώσουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματά τους υιοθετώντας τον ρόλο του “Διευθυντή” του AI;

Η υιοθέτηση του ρόλου του “Διευθυντή” του AI απαιτεί από τους ηγέτες να αναγνωρίσουν το AI ως μια γενικής χρήσης τεχνολογία με ευρείες πιθανές εφαρμογές. Για μια εταιρεία να εκμεταλλευτεί πλήρως το AI, είναι απαραίτητο να αρχίσει να πειραματίζεται και να καινοτομεί με αυτήν την τεχνολογία σε όλη την οργάνωση. Ο Διευθυντής του AI πρέπει να έχει την πλήρη υποστήριξη του Διοικητικού Συμβουλίου και της ομάδας διαχείρισης, εξασφαλίζοντας ότι κάθε άτομο – από το προσωπικό της πρώτης γραμμής έως τους εκτελεστίους – είναι ενεργό στη διαδικασία.

Αυτό το ρόλο περιλαμβάνει την ενδυνάμωση των ηγετών να οδηγήσουν την καινοτομία, την ενθάρρυνση να επενδύσουν σε μακροπρόθεσμες στρατηγικές και την προώθηση ενός ψυχολογικά ασφαλούς περιβάλλοντος όπου η δημιουργικότητα μπορεί να ανθίσει. Αυτή η δημιουργικότητα τροφοδοτεί την καινοτομική καινοτομία, μια μακροπρόθεσμη αποστολή που απαιτεί μια σαφή κατανόηση του “γιατί” πίσω της. Οι ηγετικές στυλ που προωθούν τέτοια περιβάλλοντα εστιάζουν στην ικανοποίηση των εργαζομένων, την βιώσιμη πρόοδο και την ευθύνη, παράλληλα με οικονομικά μετρικά όπως το κέρδος και η τιμή μετοχής. Ο Διευθυντής του AI πρέπει να συνεργαστεί σε όλη την οργάνωση, με σημαντική οικονομική υποστήριξη για την υποστήριξη των προσπαθειών εκπαίδευσης, καινοτομίας και ανάπτυξης.

Ποίες είναι ορισμένες κρίσιμες στρατηγικές για τους ηγέτες να μεγιστοποιήσουν το δυναμικό του AI σε διάφορους κλάδους;

Το AI δεν είναι απλά ένα εργαλείο· είναι ένας καταλύτης για τη μεταμόρφωση των βιομηχανιών και την ανασύνθεση του μέλλοντος. Για να εκμεταλλευτείτε πλήρως το δυναμικό του, οι ηγέτες πρέπει να υιοθετήσουν το AI ως einen στρατηγικό ενισχυτή, όχι ως γρήγορη λύση. Αρχίστε культивάροντας μια κουλτούρα περιέργειας και καινοτομίας μέσα στην οργάνωση σας. Διορίστε einen Διευθυντή του AI που έχει την πλήρη υποστήριξη του Διοικητικού Συμβουλίου και της ομάδας διαχείρισης, ενδυναμώνοντάς τον να οδηγήσει τις πρωτοβουλίες του AI και να δημιουργήσει ένα περιβάλλον όπου κάθε εργαζόμενος, από την πρώτη γραμμή, είναι ενεργός και мотιβασμένος.

Η επιτυχία στην καινοτομία του AI απαιτεί σημαντικές επενδύσεις σε υποδομή cloud, διαχείριση δεδομένων και στρατηγικές συνεργασίες. Είναι για την κατασκευή της σωστής τεχνολογικής βάσης και την ευθυγράμμιση με μια οραματική στάση. Σκεφτείτε πού θέλετε να είναι η βιομηχανία σας σε μια δεκαετία και εργαστείτε ανάποδα για να αναγνωρίσετε τα βήματα που απαιτούνται σήμερα. Υιοθετήστε τις αρχές της νορδικής ηγεσίας που τονίζουν την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία για να δημιουργήσετε μια ανθεκτική, καινοτόμο κουλτούρα. Με αυτόν τον τρόπο, θα τοποθετήσετε την εταιρεία σας σε θέση να ευδοκιμήσει σε ένα μέλλον που οδηγείται από το AI, μετατρέποντας το δυναμικό σε απόδοση και τις ιδέες σε καινοτόμες καινοτομίες.

Ποίες είναι οι πιο κρίσιμες ικανότητες και περιορισμοί του AI που οι ηγέτες πρέπει να γνωρίζουν;

Το AI είναι μια γενικής χρήσης τεχνολογία με ευρείες ικανότητες, αλλά δεν θα γίνει ειδικός στον κλάδο σας χωρίς στοχευμένη εκπαίδευση. Όπως οι άνθρωποι βασίζονται στην όραση, την ακοή και την ομιλία για να συλλέξουν και να επεξεργαστούν πληροφορίες, το AI μπορεί τώρα να δει μέσω της οπτικής, να ακούσει και να μιλήσει μέσω μοντέλων φωνής και να διαβάσει και να συλλογιστεί χρησιμοποιώντας φυσική επεξεργασία γλώσσας. Αυτές οι ικανότητες του επιτρέπουν να μιμείται τις ανθρώπινες αισθήσεις, αλλά ακόμη του λείπει το βάθος και η ενστικτική σκέψη που κατέχουμε.

Ο κρίσιμος περιορισμός του AI είναι η εξάρτησή του από υψηλής ποιότητας δεδομένα. Αντιθέτως με τους ανθρώπους, που φυσικά ενσωματώνουν πληροφορίες από πολλαπλά αισθήσια, η αποτελεσματικότητα του AI εξαρτάται από τα δεδομένα που λαμβάνει. Για παράδειγμα, τα αυτόνομα οχήματα χρησιμοποιούν κάμερες για να συλλέξουν οπτικά δεδομένα, τα οποία στη συνέχεια ενημερώνουν τους αλγορίθμους οδήγησης. Οι ηγέτες πρέπει να αναγνωρίσουν ότι η δύναμη του AI έγκειται στην ενίσχυση των ανθρώπινων ικανοτήτων, όχι στην αντικατάστασή τους. Κατανοώντας τις ισχύες και τους περιορισμούς του, μπορείτε να εκμεταλλευτείτε το AI για να οδηγήσετε την καινοτομία και να προσθέσετε αξία στον κλάδο σας.

Πώς μπορεί η κατανόηση αυτών των аспектων του AI να βελτιώσει θεμελιωδώς τη συνεργασία μεταξύ ανθρώπων και AI στην εργασία;

Για να βελτιώσετε θεμελιωδώς τη συνεργασία μεταξύ ανθρώπων και AI στην εργασία, είναι απαραίτητο να μετατοπίσουμε την προοπτική μας από το φόβο της αντικατάστασης στην ενθάρρυνση της ενίσχυσης. Το AI, όταν καθοδηγείται αποτελεσματικά, μπορεί να αυξήσει σημαντικά τις ικανότητες του επαγγελματικού μας εργατικού δυναμικού. Πρέπει να θεωρηθεί ως ένα εργαλείο που απαιτεί κατεύθυνση, παρόμοια με τον τρόπο που θα καθοδηγούσαμε ένα νέο μέλος της ομάδας. Αυτή η μετατόπιση απαιτεί από τους ηγέτες να εκμεταλλευτούν την εξειδίκευσή τους για να καθοδηγήσουν τους εργαζόμενους σχετικά με τον τρόπο να οδηγήσουν το AI τους, εξασφαλίζοντας ότι χρησιμοποιεί τα σωστά δεδομένα και τα πλαίσια για να ενισχύσει την αναλυτική ακρίβεια και την αποτελεσματικότητα.

Μπορείτε να μοιραστείτε απόψεις σχετικά με το οικοσύστημα υιοθέτησης του AI στην Ελβετία και πώς συγκρίνεται παγκοσμίως;

Το οικοσύστημα του AI στην Ελβετία διακρίνεται παγκοσμίως από τα εξαιρετικά εκπαιδευτικά ιδρύματα και ένα βαθύ πула ταλέντων που είναι έτοιμα να εργαστούν πάνω σε αυτό. Τα παγκόσμια πανεπιστήμια και τα κέντρα έρευνας είναι καθοριστικά για την προώθηση του μελλοντικού AI, υποστηριζόμενα από ένα εκτενές δίκτυο βιομηχανικών επαγγελματιών και τεχνολογικών εμπειρογνωμόνων.

Αυτό που διακρίνει την Ελβετία ακόμη περισσότερο είναι το επιχειρηματικό ρυθμιστικό πλαίσιο. Όπως τα σταθερά περιβάλλοντα που οι εταιρείες προσπαθούν να δημιουργήσουν για τους εργαζόμενους τους, το ρυθμιστικό περιβάλλον της χώρας παρέχει ένα προβλέψιμο και ενθαρρυντικό υπόβαθρο που προάγει την καινοτομία και την επιχειρηματικότητα. Αυτή η συνεχής και υποστηρικτική ρυθμιστική κλίμα减ει τους γραφειοκρατικούς εμπόδια, καθιστώντας την Ελβετία ένα εξαιρετικά ελκυστικό προορισμό για νεοφυείς εταιρείες και καθιερωμένες επιχειρήσεις. Αυτή η σταθερότητα είναι θεμελιώδους σημασίας για την προσέλκυση των παγκόσμιων επενδυτών και των κορυφαίων τεχνολογικών εταιρειών, συμβάλλοντας στην θέση της Ελβετίας ως ενός ηγετικού κέντρου για την ανάπτυξη και τη χρηματοδότηση του AI.

Πώς οραματίζεστε το AI να ανασύνθεσει διάφορους κλάδους την επόμενη δεκαετία;

Βρισκόμαστε σε ένα κρίσιμο σημείο όπου το AI είναι έτοιμο να μεταμορφώσει θεμελιωδώς τους κλάδους. Οι στρατηγικές αποφάσεις που λαμβάνουμε σήμερα θα διαμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο οι κλάδοι θα εξελιχθούν την επόμενη δεκαετία. Καθώς αυτή η τεχνολογία είναι ακόμη στις πρώτες φάσεις με ορισμένους περιορισμούς, υπάρχουν πολλά μονοπάτια να εξερευνηθούν που θα οδηγήσουν σε διαταραχή του κλάδου. Το κλειδί είναι να έχετε μια σαφή στρατηγική όραση που καθοδηγεί τις αποφάσεις και προβλέπει τις συνέπειες των διαφορετικών στρατηγικών κατευθύνσεων.

Εξέχοντες εμπειρογνώμονες λένε συχνά, “Το AI δεν θα είναι ποτέ χειρότερο από ότι είναι σήμερα”, υπογραμμίζοντας την ταχεία βελτίωση των μοντέλων και των εργαλείων σε κλάδους όπως η μάρκετινγκ, η finance και οι επιχειρήσεις. Αυτό μας προτρέπει να ρωτήσουμε: πώς θέλουμε να είναι η ζωή και οι βιομηχανίες μας σε μια δεκαετία; Οραματίζομαι το AI να αναυψώνει πολλές χειρωνακτικές εργασίες, παρέχοντας περισσότερο χρόνο για δημιουργικότητα και καινοτομία. Το AI πρέπει να μεταμορφώσει, όχι να αντικαταστήσει, τις δουλειές, προωθώντας einen άνθρωπο-AI ενισχυμένο κόσμο. Ωστόσο, η επίτευξη αυτής της όρασης απαιτεί δέσμευση από την ηγεσία να υιοθετήσει την καινοτομία, η οποία μπορεί να συγκρουστεί με τις παραδοσιακές στρατηγικές μεγιστοποίησης του κέρδους που εστιάζουν στις βραχυπρόθεσμες κέρδη.

Ποίες είναι ορισμένες από τις πιο υποσχόμενες καινοτομίες του AI που έχετε δει πρόσφατα;

Μια ενδιαφέρουσα καινοτομία του AI από την Ελβετία είναι η Ricardo, μια αγορά όπου οι καταναλωτές μπορούν να αγοράσουν και να πουλήσουν πράγματα, που επιδεικνύει την πελάτη-κεντρική AI. Οι ομάδες προϊόντων και τεχνολογίας έχουν συνεργαστεί επιτυχώς για να παραδώσουν υπηρεσίες που λύνουν προβλήματα πελατών με νέους τρόπους. Η καινοτομία είναι μια λειτουργία κάμερας που συνδέει τον πραγματικό και τον ψηφιακό κόσμο, ενσωματώνοντας την τάση του “omnichannel”. Οι χρήστες μπορούν να拍σουν μια φωτογραφία ενός αντικειμένου που θέλουν να αγοράσουν στον πραγματικό κόσμο, και μια αναζήτηση ομοιότητας στην πλατφόρμα βρίσκει πωλητές που προσφέρουν παρόμοια δεύτερης χειρός αντικείμενα. Αυτή η ατελή ενοποίηση του AI βελτιώνει την εμπειρία αγορών και δείχνει τη δύναμη της συνεργασίας μεταξύ πελατών, επιχειρήσεων και ομάδων τεχνολογίας.

Τι πρέπει να λάβουν υπόψη οι εταιρείες όταν αναπτύσσουν μια ροβούστα στρατηγική AI;

Όταν δημιουργείτε μια ροβούστα στρατηγική AI, οι εταιρείες πρέπει να αρχίσουν κατανοώντας τις μοναδικές τους δυνάμεις και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να εκμεταλλευτούν ένα περιβάλλον που ενισχύεται από το AI. Αναγνωρίστε τις ικανότητες που σας δίνουν einen конкурτικό πλεονέκτημα και χτίστε στρατηγικές για να τις ενισχύσετε. Είναι απαραίτητο να έχετε μια σαφή όραση για τον κλάδο σας – πώς θέλετε να διαμορφώσετε το μέλλον του;

Η αναγνώριση των ικανοτήτων και των περιορισμών του AI είναι κρίσιμη για την ευθυγράμμιση με τους στρατηγικούς σας στόχους και τη ρύθμιση ρεαλιστικών χαρτών πλοήγησης. Ιδιαίτερα σημαντικό είναι η δημιουργία μιας κουλτούρας καινοτομίας· όπως ένας Διευθύνων Σύμβουλος με τον οποίο συνεργάστηκα είπε σοφά, “Η κουλτούρα τρώει τη στρατηγική για πρωινό.” Χωρίς ένα υποστηρικτικό περιβάλλον, ακόμη και οι καλύτερες στρατηγικές αποτυγχάνουν. Ενθαρρύνετε ένα ψυχολογικά ασφαλές χώρο όπου η δημιουργικότητα ανθίζει και η αποτυχία θεωρείται μια ευκαιρία μάθησης.

Πώς μπορούν οι οργανισμοί να εκμεταλλευτούν το AI για конкурентικό πλεονέκτημα και καινοτομία;

Εκμεταλλευτείτε την μοναδική σας εμπειρογνωσία, τους ανθρώπους και τα δεδομένα για να αναπτύξετε το AI μέσα στο οικοσύστημα σας. Σκεφτείτε δύο στρατηγικές οδούς: διαταράξτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας με το AI, και ενδυναμώστε την οργάνωση σας με αυτό. Φανταστείτε τις δυνατότητες του να ροκανίσετε τις επιχειρήσεις και να προωθήσετε τη δημιουργικότητα με το AI. Η Black Door Technology είναι μια εταιρεία που μπορεί να παρέχει καθοδήγηση όταν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τεχνολογία για να προωθήσετε την καινοτομία.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Black Door Technology.