Aleksandra Kjemhus, Συνιδρυτής & CEO της Black Door Technology – Σειρά Συνεντεύξεων

Η Aleksandra, Συνιδρυτής & CEO της Black Door Technology, είναι μια ενθουσιώδης του AI, επιχειρηματίας και ιδρυτής της εταιρείας. Με ένα ισχυρό ενδιαφέρον για το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης και την επίδρασή της στις επιχειρήσεις και τους verschiedenen τομείς της κοινωνίας, είναι δεσμευμένη να επηρεάσει την ανάπτυξη του AI. Ο στόχος της είναι να ενθαρρύνει τους άλλους να υιοθετήσουν καινοτόμες λύσεις, να συμβάλλουν σε một βιώσιμο μέλλον και να οδηγήσουν θετικές αλλαγές.

Τι σας ενέπνευσε να συνιδρύσετε την Black Door Technology, και πώς οι εμπειρίες και η ορασή σας διαμόρφωσαν την αποστολή και την προσέγγιση της εταιρείας στο AI;

Το σημείο τομής μεταξύ τεχνολογίας, ηγεσίας και επιχείρησης είναι το κλειδί για την επιτυχία, ωστόσο παρατήρησα τεράστιες лакκές και έλλειψη κατανόησης σχετικά με τον τρόπο που αυτά τα πεδία συνδέονται. Η καινοτομία είναι πολύ περισσότερο από την τεχνολογία· είναι επίσης τόσο πολύ για την ανθρώπινη υιοθέτηση. Αυτή η συνειδητοποίηση με οδήγησε να συνιδρύσω την Black Door Technology.

Ως άνθρωποι, φυσικά θέλουμε να προστατεύσουμε αυτό που ήδη υπάρχει. Κάθε CEO έχει ως στόχο να προστατεύσει την επιχείρηση που διευθύνει, αλλά οι εξαιρετικοί είναι περίεργοι για τα εξωτερικά περιβάλλοντα και τις τάσεις. Ψάχνουν για τρόπους να διαταράξουν την βιομηχανία στην οποία βρίσκονται. Αυτοί είναι οι πελάτες μου. καθ’ όλη τη διάρκεια της καριέρας μου, είχα το προνόμιο να εργαστώ στενά με αυτούς τους οραματιστές ιδρυτές και CEOs, οι οποίοι διαμόρφωσαν την ορασή μου για την Black Door Technology: να βοηθήσουμε να διαμορφώσουμε το μέλλον μας με τεχνολογική και επιχειρηματική καινοτομία.

Η Black Door Technology είναι η boutique εταιρεία στρατηγικής AI, που προκαλεί τους εκτελεστίους να σκέφτονται περισσότερες πιθανές μελλοντικές προοπτικές για τις επιχειρήσεις τους. Ενώ η υπολογιστική όραση και η ηχητική τεχνολογία έχουν ήδη κάνει σημαντικά βήματα, η ικανότητα να συλλογιστεί και να παράγει δημιουργικό περιεχόμενο ήταν το λείπαν-link. Με την κυκλοφορία των μοντέλων διάχυσης τον Σεπτέμβριο του 2022 και του ChatGPT τον Νοέμβριο του 2022, οι τεχνολογικές προόδους που περίμενα τελικά έφτασαν. Αυτές οι εξελίξεις σημάδεψαν την είσοδο των Μεγάλων Μοντέλων Γλώσσας και της γεννητικής AI, τα τελικά κομμάτια του παζλ που δείχνουν πώς οι αρχικές ικανότητες του AI ανοίγουν ένα άπειρο πλήθος δυνατοτήτων.

Πώς μπορούν οι επαγγελματίες ηγέτες να βελτιώσουν τα αποτελέσματα της επιχείρησής τους υιοθετώντας τον ρόλο του “Διευθυντή” του AI;

Η υιοθέτηση του ρόλου του “Διευθυντή” του AI απαιτεί από τους ηγέτες να αναγνωρίσουν το AI ως μια γενικής χρήσης τεχνολογία με ευρείες πιθανές εφαρμογές. Για μια εταιρεία να αξιοποιήσει πραγματικά το AI, είναι απαραίτητο να αρχίσει να πειραματίζεται και να καινοτομεί με αυτήν την τεχνολογία σε όλη την οργάνωση. Ο Διευθυντής του AI πρέπει να έχει την πλήρη υποστήριξη του Διοικητικού Συμβουλίου και της ομάδας διαχείρισης, εξασφαλίζοντας ότι κάθε άτομο – από το προσωπικό της πρώτης γραμμής έως τους εκτελεστίους – είναι εμπλεκόμενο στο ταξίδι.

Αυτός ο ρόλος περιλαμβάνει την ενδυνάμωση των ηγετών να οδηγήσουν την καινοτομία, να ενθαρρύνουν να επενδύσουν σε μακροπρόθεσμες στρατηγικές και να δημιουργήσουν ένα ψυχολογικά ασφαλές περιβάλλον όπου η δημιουργικότητα μπορεί να ανθίσει. Αυτή η δημιουργικότητα τροφοδοτεί την καινοτομία, μια μακροπρόθεσμη αποστολή που απαιτεί μια σαφή κατανόηση του “γιατί” πίσω της. Οι ηγετικές στυλ που ευνοούν τέτοια περιβάλλοντα εστιάζουν στην ικανοποίηση των εργαζομένων, τη βιώσιμη πρόοδο και την ευθύνη, παράλληλα με οικονομικά μετρά όπως το κέρδος και η τιμή των μετοχών. Ο Διευθυντής του AI πρέπει να συνεργαστεί σε όλη την οργάνωση, με σημαντική οικονομική υποστήριξη για την υποστήριξη των προσπαθειών εκπαίδευσης, καινοτομίας και ανάπτυξης.

Ποίες είναι ορισμένες κλειδιά στρατηγικές για τους ηγέτες να μεγιστοποιήσουν το δυναμικό του AI σε διάφορους κλάδους;

Το AI δεν είναι απλά ένα εργαλείο· είναι ένας καταλύτης για τη μεταμόρφωση των βιομηχανιών και τη διαμόρφωση του μέλλοντος. Για να αξιοποιήσετε το πλήρες δυναμικό του, οι ηγέτες πρέπει να υιοθετήσουν το AI ως einen στρατηγικό ενισχυτή, όχι ως γρήγορη λύση. Αρχίστε культивάροντας μια κουλτούρα περιέργειας και καινοτομίας μέσα στην οργάνωση σας. Διορίστε einen Διευθυντή του AI που έχει την πλήρη υποστήριξη του Διοικητικού Συμβουλίου και της ομάδας διαχείρισης, ενδυναμώνοντας τους να οδηγήσουν τις πρωτοβουλίες του AI και να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον όπου κάθε εργαζόμενος, από το έδαφος και πάνω, είναι εμπλεκόμενος και мотιβασμένος.

Η επιτυχία στην καινοτομία του AI απαιτεί σημαντικές επενδύσεις σε υποδομή cloud, διαχείριση δεδομένων και στρατηγικές συνεργασίες. Είναι για την κατασκευή της σωστής τεχνολογικής βάσης και την ευθυγράμμιση με μια οραματική στάση. Σκεφτείτε που θέλετε να είναι η βιομηχανία σας σε μια δεκαετία και εργαστείτε προς τα πίσω για να αναγνωρίσετε τα βήματα που χρειάζονται σήμερα. Υιοθετήστε τις αρχές της Νορδικής ηγεσίας που τονίζουν την εμπιστοσύνη και τη συνεργασία για να δημιουργήσετε μια ανθεκτική, καινοτόμο κουλτούρα. Κάνοντας così, θα τοποθετήσετε την εταιρεία σας για να ευδοκιμήσει σε ένα μέλλον που οδηγείται από το AI, μετατρέποντας το δυναμικό σε απόδοση και τις ιδέες σε καινοτόμες καινοτομίες.

Ποίες είναι οι πιο κρίσιμες ικανότητες και περιορισμοί του AI που οι ηγέτες πρέπει να είναι ενήμεροι;

Το AI είναι μια γενικής χρήσης τεχνολογία με ευρείες ικανότητες, αλλά δεν θα γίνει ειδικός στην βιομηχανία σας χωρίς στόχευση εκπαίδευση. Όπως οι άνθρωποι βασίζονται στην όραση, την ακοή και την ομιλία για να συλλέξουν και να επεξεργαστούν πληροφορίες, το AI μπορεί τώρα να δει μέσω υπολογιστικής όρασης, να ακούσει και να μιλήσει μέσω μοντέλων φωνής και να διαβάσει και να συλλογιστεί χρησιμοποιώντας επεξεργασία φυσικής γλώσσας. Αυτές οι ικανότητες του επιτρέπουν να μιμηθεί τις ανθρώπινες αισθήσεις, ωστόσο ακόμη λείπει το βάθος και η ενστικτική συλλογιστική που κατέχουμε.

Ο κρίσιμος περιορισμός του AI είναι η εξάρτησή του από υψηλής ποιότητας δεδομένα. Αντιθέτως με τους ανθρώπους, οι οποίοι φυσικά ενσωματώνουν πληροφορίες από πολλαπλά αισθήσια, η αποτελεσματικότητα του AI εξαρτάται από τα δεδομένα που λαμβάνει. Για παράδειγμα, τα αυτόνομα οχήματα χρησιμοποιούν κάμερες για να συλλέξουν οπτικά δεδομένα, τα οποία στη συνέχεια ενημερώνουν τους αλγόριθμους οδήγησης. Οι ηγέτες πρέπει να αναγνωρίσουν ότι η δύναμη του AI έγκειται στην ενίσχυση των ανθρώπινων ικανοτήτων, όχι στην αντικατάστασή τους. Κατανοώντας τις ισχύες και τους περιορισμούς του, μπορείτε να αξιοποιήσετε το AI για να οδηγήσετε την καινοτομία και να προστεθεί αξία στη βιομηχανία σας.

Πώς μπορεί η κατανόηση αυτών των аспектων του AI να βελτιώσει θεμελιωδώς τη συνεργασία μεταξύ ανθρώπων και AI στην εργασία;

Για να βελτιώσετε θεμελιωδώς τη συνεργασία μεταξύ ανθρώπων και AI στην εργασία, είναι απαραίτητο να μετατοπίσουμε την προοπτική μας από το φόβο της αντικατάστασης στην υιοθέτηση της ενίσχυσης. Το AI, όταν καθοδηγείται αποτελεσματικά, μπορεί να αυξήσει σημαντικά τις ικανότητες του επαγγελματικού μας προσωπικού. Πρέπει να θεωρηθεί ως ένα εργαλείο που απαιτεί κατεύθυνση, παρόμοια με τον τρόπο που θα καθοδηγούσαμε ένα νέο μέλος της ομάδας. Αυτή η μετατόπιση απαιτεί από τους ηγέτες να αξιοποιήσουν την εξειδίκευσή τους για να καθοδηγήσουν τους εργαζόμενους σχετικά με τον τρόπο να οδηγήσουν τη δουλειά τους με το AI, εξασφαλίζοντας ότι χρησιμοποιεί τα σωστά δεδομένα και τα πλαίσια για να ενισχύσει την αναλυτική ακρίβεια και την αποτελεσματικότητα.

Σκεφτείτε, για παράδειγμα, έναν οικονομικό αναλυτή που τυπικά βασίζεται σε ένα ευρύ φάσμα πηγών και αναλυτικών πλαισίων για να δημιουργήσει μια ολοκληρωμένη ανάλυση. Ενώ το AI μπορεί να αυτοματοποιήσει πολλές από αυτές τις εργασίες, ο ρόλος του αναλυτή εξελίσσεται σε ορισμό της στρατηγικής, ορισμό των στόχων και οδήγηση του AI μέσω της διαδικασίας. Καθιστώντας τον εαυτό σας επικεντρωμένο στην όραση, τη στρατηγική και την επικοινωνία, οι επαγγελματίες μπορούν να μεγιστοποιήσουν το δυναμικό του AI για να παράγουν υψηλότερης ποιότητας εξόδους. Έτσι, η επιτυχημένη συνεργασία μεταξύ ανθρώπων και AI εξαρτάται από ισχυρή ηγεσία, σαφή επικοινωνία και την ικανότητα να προσαρμοστούν σε einen νέο τρόπο εργασίας. Αυτή η μετατόπιση της στάσης – από τη χειρωνακτική εκτέλεση στη στρατηγική κατεύθυνση και επιτήρηση – ενδυναμώνει τους ατόμους να επιτύχουν περισσότερα, προάγοντας einen μέλλον όπου το AI ενισχύει την ανθρώπινη απόδοση αντί να την αντικαθιστά.

Μπορείτε να μοιραστείτε εντυπώσεις σχετικά με το οικοσύστημα υιοθέτησης του AI στην Ελβετία και πώς συγκρίνεται παγκοσμίως;

Το οικοσύστημα του AI στην Ελβετία διακρίνεται παγκοσμίως από τα εξαιρετικά εκπαιδευτικά ιδρύματα και einen βαθύ πισίνα ταλαντούχων ατόμων που είναι έτοιμα να εργαστούν σε αυτό. Τα παγκόσμια κλάση πανεπιστήμια και ερευνητικά κέντρα είναι κρίσιμα για την οδήγηση του μελλοντικού ορίζοντα του AI, υποστηριζόμενα από einen εκτενές δίκτυο βιομηχανικών επαγγελματιών και τεχνολογικών εμπειρογνωμόνων.

Αυτό που διακρίνει την Ελβετία ακόμη περισσότερο είναι το επιχειρηματικό φιλικό ρυθμιστικό πλαίσιο. Όπως οι σταθερές συνθήκες που οι εταιρείες αγωνίζονται να δημιουργήσουν για τους εργαζόμενους, οι ρυθμιστικές συνθήκες της χώρας παρέχουν einen προβλέψιμο και ενθαρρυντικό υπόβαθρο που ευνοεί την καινοτομία και την επιχειρηματικότητα. Αυτό το σταθερό και υποστηρικτικό ρυθμιστικό κλίμα μειώνει τις γραφειοκρατικές εμπόδια, καθιστώντας την Ελβετία einen εξαιρετικά ελκυστική προορισμό για startups και καθιερωμένες επιχειρήσεις. Αυτή η σταθερότητα είναι κρίσιμη για την προσέλκυση παγκόσμιων επενδυτών και κορυφαίων τεχνολογικών εταιρειών, συμβάλλοντας στην θέση της Ελβετίας ως einen ηγετικό κόμβο για την ανάπτυξη και τη χρηματοδότηση του AI.

Πώς οραματίζεστε το AI να μεταμορφώνει διάφορους κλάδους την επόμενη δεκαετία;

Βρισκόμαστε σε einen κρίσιμο σημείο όπου το AI έχει την πιθανότητα να μεταμορφώσει θεμελιωδώς τους κλάδους. Οι στρατηγικές αποφάσεις που λαμβάνουμε σήμερα θα διαμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο οι κλάδοι θα εξελιχθούν την επόμενη δεκαετία. Καθώς αυτή η τεχνολογία είναι ακόμη στις αρχές της με ορισμένους περιορισμούς, υπάρχουν πολλά μονοπάτια να εξερευνηθούν που θα οδηγήσουν σε διαταραχή της βιομηχανίας. Ο κρίσιμος παράγοντας είναι να έχετε einen σαφή στρατηγική όραση που καθοδηγεί τις αποφάσεις και προβλέπει τις συνέπειες των διαφόρων στρατηγικών κατευθύνσεων.

Εкспέρτοι συχνά λένε, “Το AI δεν θα είναι ποτέ χειρότερο από ότι είναι σήμερα”, υπογραμμίζοντας την ταχεία βελτίωση των μοντέλων και των εργαλείων σε διάφορους τομείς όπως η μάρκετινγκ, η финάνες και οι επιχειρήσεις. Αυτό μας προκαλεί να ρωτήσουμε: πώς θέλουμε να είναι η ζωή μας και οι κλάδοι μας σε μια δεκαετία; Οραματίζομαι το AI να υψώνει πολλές χειρωνακτικές εργασίες, παρέχοντας περισσότερο χρόνο για δημιουργικότητα και καινοτομία. Το AI πρέπει να μεταμορφώσει, όχι να αντικαταστήσει, τις δουλειές, προάγοντας einen άνθρωπος-AI ενδυναμωμένο κόσμο. Ωστόσο, η επίτευξη αυτής της όρασης απαιτεί δέσμευση από την ηγεσία να υιοθετήσει την καινοτομία, η οποία μπορεί να συγκρουστεί με τις παραδοσιακές στρατηγικές μεγιστοποίησης του κέρδους που εστιάζουν στις βραχυπρόθεσμες κέρδη.

Ποίες είναι ορισμένες από τις πιο υποσχόμενες καινοτομίες AI που έχετε δει πρόσφατα;

Μια ενδιαφέρουσα καινοτομία AI από την Ελβετία είναι η Ricardo, μια αγορά όπου οι καταναλωτές μπορούν να αγοράσουν και να πουλήσουν πράγματα, που ενσωματώνει την πελάτη-κεντρική AI. Οι ομάδες προϊόντων και τεχνολογίας έχουν συνεργαστεί επιτυχώς για να παραδώσουν υπηρεσίες που λύνουν προβλήματα πελατών με einen νέο τρόπο. Η καινοτομία είναι ένα χαρακτηριστικό κάμερας που γέμισة το κενό μεταξύ του πραγματικού και του ψηφιακού κόσμου, ενσωματώνοντας την τάση του “omnichannel”. Οι χρήστες μπορούν να拍σουν μια φωτογραφία ενός αντικειμένου που θέλουν να αγοράσουν στον πραγματικό κόσμο, και μια αναζήτηση ομοιότητας στην πλατφόρμα βρίσκει πωλητές που προσφέρουν παρόμοια μεταχειρισμένα αντικείμενα. Αυτή η ατελή ενσωμάτωση του AI ενισχύει την εμπειρία αγορών και δείχνει την δύναμη της συνεργασίας μεταξύ πελατών, επιχειρήσεων και τεχνολογικών ομάδων.

Τι πρέπει οι εταιρείες να λάβουν υπόψη όταν αναπτύσσουν μια ροβούστα στρατηγική AI;

Όταν δημιουργείτε μια ροβούστα στρατηγική AI, οι εταιρείες πρέπει να αρχίσουν κατανοώντας τις μοναδικές τους ιδρυματικές και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να αξιοποιηθούν σε einen AI-ενισχυμένο περιβάλλον. Αναγνωρίστε τις ικανότητες που σας δίνουν einen ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και κατασκευάστε στρατηγικές για να τις ενισχύσετε. Είναι απαραίτητο να έχετε einen σαφή όραση για τον κλάδο σας – πώς θέλετε να διαμορφώσετε το μέλλον του;

Η αναγνώριση των ικανοτήτων και των περιορισμών του AI είναι κρίσιμη για την ευθυγράμμιση με τους στρατηγικούς σας στόχους και τη ρύθμιση πραγματικών χαρτών. Ισότιμα σημαντική είναι η δημιουργία einer καινοτομικής κουλτούρας· όπως ένας CEO που εργάστηκα μαζί του είπε σοφά, “Η κουλτούρα τρώει την στρατηγική για πρωινό.” Χωρίς einen υποστηρικτικό περιβάλλον, ακόμη και οι καλύτερες στρατηγικές αποτυγχάνουν. Ενθαρρύνετε einen ψυχολογικά ασφαλή χώρο όπου η δημιουργικότητα ανθίζει και η αποτυχία θεωρείται eine ευκαιρία για μάθηση.

Η ηγεσία και η επικοινωνία παίζουν κρίσιμους ρόλους στην εκτέλεση einer στρατηγικής AI. Μια στρατηγική που παραμένει περιορισμένη στο δωμάτιο του διοικητικού συμβουλίου είναι καταδικασμένη να σταματήσει. Ενεργοποιήστε όλους, από τους εκτελεστίους έως τους εργαζόμενους της πρώτης γραμμής, εξασφαλίζοντας συνεχής εμπλοκή και ευθυγράμμιση με την όραση. Τέλος, υιοθετήστε agiles στρατηγικές πρακτικές. Επαναξέρετε τακτικά την πρόοδο και προσαρμόστε τους σχεδιασμούς όπως απαιτείται, διατηρώντας όλους ενημερωμένους και επενδυμένους.

Μια ροβούστα στρατηγική AI δεν είναι μόνο για την τεχνολογία· είναι επίσης για την ανθρώπινη υιοθέτηση.

Πώς μπορούν οι οργανισμοί να αξιοποιήσουν το AI για ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και καινοτομία;

Αξιοποιήστε την μοναδική σας εμπειρογνωσία, τους ανθρώπους και τα δεδομένα για να αναπτύξετε το AI μέσα στο οικοσύστημά σας. Σκεφτείτε δύο στρατηγικές οδούς: διαταράξτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας με το AI, και ενδυναμώστε την οργάνωση σας με αυτό. Φανταστείτε τις δυνατότητες της ροής των επιχειρήσεων και της ενθάρρυνσης της δημιουργικότητας με το AI. Η Black Door Technology είναι eine οργάνωση που μπορεί να παρέχει καθοδήγηση όταν αρχίζετε να χρησιμοποιείτε την τεχνολογία για να προάγετε την καινοτομία.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Black Door Technology.