Η Akeneo διευρύνει τις ελεγχόμενες ροές εργασίας δεδομένων προϊόντων με τεχνητή νοημοσύνη στην φθινοπωρινή έκδοση του 2026

Με την φθινοπωρινή έκδοση του 2026, η Akeneo διευρύνει τον ρόλο των πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης στις εταιρικές λειτουργίες δεδομένων προϊόντων, προσθέτοντας νέους τρόπους προετοιμασίας καταλόγων, συνεργασίας με προμηθευτές και δημοσίευσης σε ηλεκτρονικά καταστήματα, ενώ οι αλλαγές εξακολουθούν να υπόκεινται σε εταιρικούς ελέγχους. Η έκδοση εισάγει επίσης σαφέστερους κανόνες για την ετοιμότητα και τη συμβατότητα των προϊόντων, καλύπτοντας τις δομημένες πληροφορίες από τις οποίες εξαρτώνται οι αυτοματοποιημένες ροές εργασίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Η ανακοίνωση της 28ης Οκτωβρίου φέρνει το Ziggy στις ροές εργασίας του Shopify και προσθέτει Πολιτικές Ετοιμότητας, Συμβατότητα Προϊόντων, Διακυβέρνηση Εταιρικής Πρόσβασης & Ασφάλειας, καθώς και νέες δυνατότητες του Supplier Data Manager. Η Akeneo ανακοίνωσε επίσης την εξαγορά της Dataggo, μιας εταιρείας που ειδικεύεται σε υπηρεσίες και ενσωματώσεις PIM με εγγενή τεχνητή νοημοσύνη, προκειμένου να ενισχύσει την ικανότητά της να υλοποιεί σύνθετες εταιρικές εγκαταστάσεις.

Κοινό στοιχείο είναι η μετάβαση από την τεχνητή νοημοσύνη που δημιουργεί κείμενα προϊόντων σε πράκτορες που μπορούν να βοηθούν στην εκτέλεση εργασιών καταλόγου. Αυτή η αλλαγή καθιστά σημαντικότερα τα δικαιώματα πρόσβασης, οι εγκρίσεις και η ποιότητα του υποκείμενου μοντέλου προϊόντων: ένα σφάλμα που εφαρμόζεται σε χιλιάδες προϊόντα μπορεί να έχει πολύ ευρύτερες συνέπειες από ένα λάθος σε ένα μεμονωμένο προσχέδιο περιγραφής.

Το Ziggy επεκτείνεται περαιτέρω στις λειτουργίες προϊόντων

Το Ziggy, ο πράκτορας συντονισμού ροών εργασίας της Akeneo, υποστηρίζει πλέον την προετοιμασία και τη δημοσίευση πληροφοριών προϊόντων σε ηλεκτρονικά καταστήματα Shopify. Η σύνδεση με το Shopify διατίθεται στις εκδόσεις Standard και Enterprise: η Standard προορίζεται για εγκαταστάσεις με έως τρία καταστήματα, ενώ η Enterprise απευθύνεται σε οργανισμούς που διαχειρίζονται μεγαλύτερα χαρτοφυλάκια καταστημάτων.

Η έκδοση εισάγει επίσης τις Προτάσεις Μοντέλου Προϊόντων με υποβοήθηση τεχνητής νοημοσύνης, οι οποίες προτείνουν ομαδοποιήσεις προϊόντων για να βοηθούν τις ομάδες να οργανώνουν τους καταλόγους τους. Η Συνεργασία με Προμηθευτές και η Διαχείριση Καταλόγων Προμηθευτών επεκτείνουν τη δυνατότητα του Supplier Data Manager να μετατρέπει τις εισερχόμενες συνεισφορές προμηθευτών σε δομημένες πληροφορίες.

Αυτές οι δυνατότητες καλύπτουν διαφορετικά στάδια της ίδιας διαδικασίας. Τα δεδομένα των προμηθευτών φτάνουν σε ασυνεπείς μορφές, τα προϊόντα χρειάζονται αξιοποιήσιμη δομή και οι πληροφορίες που προκύπτουν πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις του εκάστοτε καναλιού πριν από τη δημοσίευση. Ο αυτοματισμός ενός σταδίου έχει περιορισμένη αξία, αν οι ομάδες πρέπει να ανασυνθέτουν χειροκίνητα το πλαίσιο κατά την επόμενη μεταβίβαση εργασίας.

Η υπάρχουσα τεκμηρίωση για τον αυτόνομο Ziggy της Akeneo παρουσιάζει πιο συγκεκριμένα την αρχιτεκτονική του. Περιγράφει έναν συντονιστή που δρομολογεί αιτήματα, έναν σχεδιαστή που προτείνει ενέργειες, έναν εκτελεστή που πραγματοποιεί τα εγκεκριμένα βήματα και εξειδικευμένους πράκτορες για συγκεκριμένους τομείς του PIM. Οι συνομιλίες υποστηρίζουν τη διερεύνηση· οι εργασίες παρέχουν μια μονάδα εργασίας που παρακολουθείται όταν ένα προτεινόμενο σχέδιο περιλαμβάνει ενέργεια εγγραφής.

Το πλαίσιο τεχνητής νοημοσύνης ενσωματώνει τα δικαιώματα πρόσβασης στην εκτέλεση

Η Akeneo περιγράφει το εξειδικευμένο ανά τομέα πλαίσιο τεχνητής νοημοσύνης της ως τη βάση που παρέχει το πλαίσιο, τον συντονισμό, τα δικαιώματα πρόσβασης και τη διακυβέρνηση. Στην έκδοση, ο διευθύνων σύμβουλος Romain Fouache παρουσιάζει ως στόχο να αναλαμβάνουν οι πράκτορες περισσότερες εργασίες, διατηρώντας παράλληλα οι αρμόδιες ομάδες τον έλεγχο των αποφάσεων.

Η διαφορά από ένα αυτόνομο chatbot είναι σημαντική. Ένα σύστημα που λειτουργεί μέσα σε μια πλατφόρμα διαχείρισης πληροφοριών προϊόντων μπορεί δυνητικά να αλλάζει εγγραφές που τροφοδοτούν τις τιμές, τις πληροφορίες συμμόρφωσης και τα κανάλια επικοινωνίας με τους πελάτες. Τα δικαιώματα που του εκχωρούνται πρέπει να αντανακλούν τον χρήστη και την εργασία, όχι την ικανότητα του μοντέλου να δίνει μια πειστική απάντηση.

Σύμφωνα με την τεκμηρίωση του Ziggy, οι πράκτορες κληρονομούν τα υπάρχοντα δικαιώματα PIM κάθε χρήστη. Διαχωρίζει τη διερεύνηση μόνο για ανάγνωση από την άδεια πραγματοποίησης αλλαγών και καταγράφει τις ενέργειες εγγραφής ως σύνολα αλλαγών. Τα δεδομένα προϊόντων που έχουν εμπλουτιστεί με τεχνητή νοημοσύνη εμφανίζονται σε προεπισκόπηση για έγκριση πριν από την αποθήκευση. Διακρίνει επίσης τις αναστρέψιμες αλλαγές εμπλουτισμού από τις μη αναστρέψιμες ενέργειες, για τις οποίες ειδοποιούνται οι χρήστες.

Αυτές οι λεπτομέρειες έχουν σημασία κατά την αξιολόγηση των δυνατοτήτων του αυτοματισμού μέσω πρακτόρων. Ένα εμφανές σχέδιο και ένα ίχνος ελέγχου διευκολύνουν την επιθεώρηση των ενεργειών, ενώ τα σαφή σημεία έγκρισης καθορίζουν πότε η προτεινόμενη εργασία μετατρέπεται σε αλλαγή στο σύστημα καταγραφής.

Η ετοιμότητα προϊόντων δεν περιορίζεται στη συμπλήρωση πεδίων

Οι Πολιτικές Ετοιμότητας επιτρέπουν στις ομάδες να ορίζουν τις προϋποθέσεις που πρέπει να πληροί ένα προϊόν για ένα συγκεκριμένο κανάλι, αγορά ή επιχειρηματικό στόχο. Η έκδοση περιγράφει κανόνες που αφορούν τιμές, κατηγορίες, περιγραφές και σχέσεις, ενώ οι βαθμολογίες ετοιμότητας βοηθούν στην ιεράρχηση των εργασιών σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο.

Έτσι διευρύνεται η έννοια της πληρότητας. Ένα υποχρεωτικό πεδίο μπορεί να περιέχει μια τιμή, αλλά και πάλι να μην είναι κατάλληλο για έναν συγκεκριμένο προορισμό. Μια ροή εργασίας για την κυκλοφορία ενός προϊόντος μπορεί να απαιτεί εγκεκριμένη περιγραφή, κατάλληλη κατηγορία και σωστές σχέσεις με άλλα προϊόντα, και όχι απλώς μια εγγραφή με συμπληρωμένα πεδία.

Σύμφωνα με τις Συχνές ερωτήσεις για την ετοιμότητα προϊόντων της Akeneo, οι βαθμολογίες αντικατοπτρίζουν το ποσοστό των εφαρμοστέων απαιτήσεων που πληρούνται και μπορεί να διαφέρουν ανά κανάλι και τοπική ρύθμιση. Βαθμολογία 100% σημαίνει ότι έχουν εκπληρωθεί οι διαμορφωμένες απαιτήσεις· από μόνη της, όμως, δεν δημοσιεύει ούτε εξάγει ένα προϊόν, εκτός αν έχει διαμορφωθεί σχετική εξωτερική ροή εργασίας.

Η τρέχουσα τεκμηρίωση χαρακτηρίζει την Ετοιμότητα Προϊόντων ως έκδοση beta, ενώ οι δυνατότητες και οι συμβάσεις API υπόκεινται σε αλλαγές. Η Akeneo αναφέρει επίσης ότι η διαθεσιμότητα των επιμέρους δυνατοτήτων της Φθινοπωρινής Έκδοσης διαφέρει ανάλογα με την έκδοση του Product Cloud, επομένως δεν πρέπει να θεωρείται ότι όλες οι εγκαταστάσεις παρέχουν την ίδια πρόσβαση.

Οι κανόνες συμβατότητας μετατρέπουν την εφαρμογή εξαρτημάτων σε δεδομένα που συντηρούνται

Η Συμβατότητα Προϊόντων αφορά τις σχέσεις μεταξύ προϊόντων, ανταλλακτικών και αξεσουάρ. Αντί να καταγράφουν κάθε ζεύγος σε υπολογιστικό φύλλο, οι ομάδες μπορούν να ορίζουν κανόνες εφαρμογής και να αφήνουν το PIM να υπολογίζει τους κατάλληλους συσχετισμούς καθώς αλλάζει ο κατάλογος.

Η τεχνική τεκμηρίωση της εταιρείας περιγράφει έναν τύπο αυτόματης συσχέτισης που βασίζεται στην επιλογή ενός κύριου προϊόντος, στην επιλογή συμβατών προϊόντων και σε προαιρετικές συνθήκες σύγκρισης χαρακτηριστικών. Τα αποτελέσματα μπορούν να προβληθούν στο PIM ή να ανακτηθούν μέσω API. Η τεκμηρίωση αναφέρει ότι η λειτουργία είναι διαθέσιμη στους πελάτες Premium.

Για τα συστήματα εμπορίου, πρόκειται για διαφορετικό πρόβλημα από τη δημιουργία μιας σύστασης που απλώς ακούγεται σχετική. Το αν ένα ανταλλακτικό ταιριάζει σε ένα προϊόν εξαρτάται από συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και κανόνες. Η αποθήκευση αυτών των σχέσεων ως δομημένων δεδομένων παρέχει στις εφαρμογές που τα χρησιμοποιούν βάση την οποία μπορούν να αναζητούν και να συντηρούν καθώς προστίθενται ή αναθεωρούνται προϊόντα.

Αναδεικνύεται επίσης η αξία του διαχωρισμού των προτάσεων της ΤΝ από τους ντετερμινιστικούς επιχειρηματικούς περιορισμούς. Οι πράκτορες μπορούν να βοηθούν στην οργάνωση και τον εμπλουτισμό ενός καταλόγου, ενώ οι διαμορφωμένοι κανόνες καθορίζουν σχέσεις που πρέπει να χρησιμοποιούν με συνέπεια άλλα συστήματα.

Ταυτοποίηση επιχειρήσεων, ασφάλεια προμηθευτών και υποστήριξη ανάπτυξης

Η Διακυβέρνηση Πρόσβασης και Ασφάλειας Επιχειρήσεων προσθέτει παροχή λογαριασμών χρηστών κατά τη σύνδεση και υποστήριξη SCIM για τη διαχείριση ταυτοτήτων χρηστών, καθώς και σύνδεση με SIEM, η οποία εντάσσει τη δραστηριότητα του PIM στις λειτουργίες ασφάλειας της επιχείρησης. Η Επιχειρησιακή Ασφάλεια Προμηθευτών προσθέτει ενιαία σύνδεση και έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων στο Supplier Data Manager, ενώ η επισήμανση Διαφανής ΤΝ προσδιορίζει περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί από ΤΝ.

Αυτοί οι μηχανισμοί ελέγχου αφορούν τα άτομα και τους οργανισμούς γύρω από τους πράκτορες. Οι λειτουργίες καταλόγου περιλαμβάνουν εργαζομένους, εξωτερικούς προμηθευτές και συστήματα που χρησιμοποιούν τα δεδομένα στη συνέχεια· η δυνατότητα δημιουργίας ή ενημέρωσης δεδομένων δεν καταργεί την ανάγκη διαχείρισης του ποιος έχει πρόσβαση και του τρόπου με τον οποίο αυτή η πρόσβαση αλλάζει.

Άλλες προσθήκες περιλαμβάνουν αυτοματοποιημένη ανάλυση μέσω PX Insights για την ανακάλυψη προϊόντων και την ευρεσιμότητά τους από συστήματα ΤΝ, βελτιώσεις στην κλιμάκωση των API και της αναζήτησης, παρατηρησιμότητα της επεκτασιμότητας, Private Showrooms και ενημερώσεις στην πλατφόρμα εκδηλώσεων.

Η εξαγορά της Dataggo προσθέτει τεχνογνωσία στην ενσωμάτωση και την υλοποίηση, παράλληλα με αυτές τις αλλαγές στο προϊόν. Η Akeneo αναφέρει ότι ο εξαγορασθείς συνεργάτης ειδικεύεται στη σύνδεση του PIM της με τα ευρύτερα εταιρικά συστήματα, κάτι σημαντικό για τη μετατροπή των δυνατοτήτων της πλατφόρμας σε λειτουργικές επιχειρηματικές διαδικασίες.

Η Φθινοπωρινή Έκδοση είναι διαθέσιμη από τις 28 Οκτωβρίου, με τη διαθεσιμότητα να διαφέρει ανά έκδοση. Η σημασία της έγκειται στο ότι εντάσσει την εκτέλεση από πράκτορες, τους κανόνες προϊόντων και τους εταιρικούς μηχανισμούς ελέγχου στο ίδιο λειτουργικό μοντέλο: οι ομάδες μπορούν να αναθέτουν περισσότερες εργασίες καταλόγου, διατηρώντας παράλληλα σαφείς ορισμούς για το τι μπορεί να αλλάξει, ποιος μπορεί να το εγκρίνει και τι είναι έτοιμο να φτάσει στον αγοραστή.