Ο όμιλος OLX παρουσιάζει το Agentic Selling και το DealFinder στη σύνοδο CLAIM

Στις 28 Οκτωβρίου 2026, ο όμιλος OLX παρουσίασε δύο νέα εργαλεία που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη: το Agentic Selling, που είναι πλέον διαθέσιμο στο 20% των ιδιωτών πωλητών στην πλατφόρμα ακινήτων Otodom στην Πολωνία, και το DealFinder, έναν βοηθό για αγοραστές στο WhatsApp. Και τα δύο παρουσιάστηκαν στο CLAIM Online 2026, τη σύνοδο της εταιρείας για το μέλλον των ηλεκτρονικών αγορών, που πραγματοποιήθηκε στις 27 Οκτωβρίου 2026.

Agentic Selling και DealFinder

Ο όμιλος OLX αυτοπροσδιορίζεται ως παγκόσμιος ηγέτης στις διαδικτυακές αγγελίες, με σχεδόν 60 εκατομμύρια καταχωρίσεις ημερησίως σε 11 εμπορικά σήματα και επτά αγορές, ενώ αποτελεί τον τομέα αγγελιών της Prosus. Η εταιρεία δήλωσε ότι ενσωματώνει την τεχνητή νοημοσύνη στις διαδικτυακές αγορές της εδώ και περισσότερα από οκτώ χρόνια και ότι οι πλατφόρμες της αξιοποιούν σχέσεις με εμπόρους και μεσίτες που έχουν καλλιεργηθεί επί περισσότερα από 20 χρόνια, καθώς και επαληθευμένα δεδομένα της αγοράς στα οποία δεν έχουν πρόσβαση τα γενικά μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης.

Το Agentic Selling βοηθά τους ανθρώπους να καταχωρίζουν, να διαχειρίζονται και να πωλούν τα ακίνητά τους, καθοδηγώντας τους πωλητές σε όλη τη διαδικασία, από την εκτίμηση της αξίας έως την ανάρτηση της αγγελίας. Το DealFinder επεκτείνεται μετά από δοκιμαστική περίοδο beta στην Πορτογαλία, στην οποία συμμετείχαν 2.000 χρήστες. Ο βοηθός εντοπίζει αντικείμενα για τους αγοραστές, μπορεί να ορίζει ειδοποιήσεις για τιμές και προϊόντα και δέχεται αναζητήσεις με κείμενο, εικόνα ή φωνή. Η OLX ανέφερε ότι κατά τη δοκιμή beta το DealFinder πέτυχε ποσοστό μετατροπής σε επικοινωνία 18%.

Ο Chief Data Officer Andreas Merentitis δήλωσε ότι τα δύο εργαλεία βασίζονται σε μία κοινή αρχή: «Η τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να αναλαμβάνει την πολυπλοκότητα, ενώ οι άνθρωποι πρέπει να παίρνουν τις σημαντικές αποφάσεις». Είπε ότι η OLX δημιούργησε και τα δύο εργαλεία με επίκεντρο τις ανάγκες των πελατών και τα αξιολογεί με βάση το αν οι άνθρωποι εμπιστεύονται το αποτέλεσμα. Πρόσθεσε ότι, παρότι η ταχύτητα έχει σημασία στην πρακτορική τεχνητή νοημοσύνη, αυτό που την καθιστά χρήσιμη είναι η εμπιστοσύνη.

Έρευνες για την εργασία και την αγορά ακινήτων

Παράλληλα με την κυκλοφορία των εργαλείων, η OLX δημοσίευσε δύο έρευνες σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη σε δύο από τις σημαντικότερες αποφάσεις της ζωής, όπως τις χαρακτήρισε: την αναζήτηση εργασίας και την αναζήτηση κατοικίας. Η έρευνα OLX Jobs AI διεξήχθη από τη SW Research για τον όμιλο OLX τον Οκτώβριο του 2026, μέσω διαδικτυακής έρευνας σε 1.510 άτομα ηλικίας 18 έως 29 ετών που ζουν σε πόλεις με 200.000 ή περισσότερους κατοίκους. Συμμετείχαν περίπου 300 ερωτηθέντες από καθεμία από τις εξής χώρες: Γαλλία, Γερμανία, Πολωνία, Ρουμανία και Ουκρανία.

Στην έρευνα για την εργασία, το 92–96% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι χρησιμοποιεί εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης στην προσωπική του ζωή, ενώ λιγότερο από το 41% αισθάνεται έτοιμο για τις αλλαγές στην αγορά εργασίας. Οι άνδρες αξιολόγησαν τις δεξιότητές τους στην τεχνητή νοημοσύνη υψηλότερα από τις γυναίκες, αν και και οι δύο ομάδες εξέφρασαν τον ίδιο βαθμό ανησυχίας, 31%, για τον αντίκτυπο της τεχνητής νοημοσύνης στην επαγγελματική σταδιοδρομία. Η Πολωνία ήταν η πιο επιφυλακτική από τις αγορές που εξετάστηκαν: το 37% των νέων εκεί δήλωσε ότι ανησυχεί πολύ ή πάρα πολύ για την τεχνητή νοημοσύνη και την αυτοματοποίηση.

Η έρευνα OLX Real Estate διεξήχθη από τον όμιλο OLX τον Οκτώβριο του 2026 και απευθυνόταν σε όσους αναζητούσαν κατοικία και χρησιμοποιούσαν τις πλατφόρμες ακινήτων της στην Πολωνία, την Πορτογαλία και τη Ρουμανία. Περιλαμβάνει 2.819 ερωτηθέντες από τις τρεις αγορές, συμπεριλαμβανομένων τόσο όσων ολοκλήρωσαν όσο και όσων δεν ολοκλήρωσαν τις απαντήσεις τους. Η OLX διευκρίνισε ότι τα αποτελέσματα περιγράφουν τους χρήστες των πλατφορμών της και δεν είναι αντιπροσωπευτικά του συνόλου όσων αναζητούν κατοικία στις συγκεκριμένες αγορές.

Στην έρευνα για τα ακίνητα, οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης που ζητήθηκαν συχνότερα ήταν οι ειδοποιήσεις για αγγελίες που πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια και τα εργαλεία σύγκρισης δίπλα δίπλα. Μόνο το 5% των ερωτηθέντων θα εμπιστευόταν μια εκτίμηση αξίας από τεχνητή νοημοσύνη περισσότερο από την εκτίμηση ενός ανθρώπινου μεσίτη, ενώ το 36% εμπιστεύεται την εκτίμηση του μεσίτη και το 78% θέλει να δηλώνεται αν οι αγγελίες έχουν τροποποιηθεί με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης.

Η OLX δήλωσε ότι, ανταποκρινόμενη σε αυτή την προτίμηση για ανθρώπινη εμπειρογνωμοσύνη, σχεδιάζει εργαλεία όπως το Agentic Selling, ώστε να παρέχουν διαφανείς κατευθύνσεις τιμολόγησης βασισμένες σε δεδομένα και προσχέδια αγγελιών, αφήνοντας παράλληλα εξ ολοκλήρου στους πωλητές τις τελικές αποφάσεις για την τιμή και τις γνωστοποιήσεις. Ο διευθύνων σύμβουλος Christian Gisy σχολίασε ότι οι άνθρωποι χρησιμοποιούν ήδη την τεχνητή νοημοσύνη για σημαντικές αποφάσεις στις πλατφόρμες της εταιρείας και ότι η υιοθέτησή της δείχνει ποιοι την έχουν δοκιμάσει, όχι όμως αν εμπιστεύονται το αποτέλεσμα. Είπε ότι οι έρευνες δείχνουν πως οι άνθρωποι θέλουν να γνωρίζουν γιατί ένα εργαλείο κάνει μια σύσταση και να διατηρούν τον τελευταίο λόγο, ένα πρότυπο που, όπως δήλωσε, εφαρμόζει η OLX σε κάθε πλατφόρμα της.

Υφιστάμενο χαρτοφυλάκιο τεχνητής νοημοσύνης και CLAIM Online 2026

Η OLX ανέφερε ότι διαθέτει 86 ενεργές περιπτώσεις χρήσης μηχανικής μάθησης, 28 ενεργές περιπτώσεις χρήσης παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης και 14 πρακτορικές λύσεις σε χρήση στις 16 ηλεκτρονικές αγορές της.

Μεταξύ των αποτελεσμάτων που ανέφερε η εταιρεία για προϊόντα που βρίσκονται ήδη σε χρήση: οι τίτλοι και οι περιγραφές που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη αυξάνουν κατά 11 ποσοστιαίες μονάδες την ολοκλήρωση της καταχώρισης από τους πωλητές, ενώ η ανάρτηση αγγελιών με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης μειώνει κατά 50% τον χρόνο ανάρτησης στην αγορά ακινήτων. Στον τομέα Motors, περισσότερο από το 70% των εμπόρων αποδέχεται βίντεο των αυτοκινήτων τους που έχουν δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη. Η πρακτορική αναζήτηση είναι διαθέσιμη στους τομείς Motors και Real Estate, ενώ το AutoIQ, ο ψηφιακός βοηθός της OLX για εμπόρους, είναι διαθέσιμο σε όλους τους εμπόρους στις πλατφόρμες της στην Πολωνία και την Πορτογαλία.

Στον τομέα Jobs, το CV Optimiser αναλύει τις απαιτήσεις των θέσεων εργασίας για να βοηθήσει τους υποψηφίους να βελτιώσουν, να οργανώσουν και να προσαρμόσουν τα βιογραφικά τους, ενώ το AI Interviewer πραγματοποιεί περισσότερες από 1.000 προσομοιωμένες συνεντεύξεις τον μήνα και παρέχει στους υποψηφίους ανατροφοδότηση πριν συναντήσουν έναν υπεύθυνο προσλήψεων. Η OLX ανέφερε ότι το 88% των χρηστών βρήκε χρήσιμο το CV Optimiser και ότι το 90% δήλωσε πως λατρεύει το AI Interviewer.

Το CLAIM είναι μια σύνοδος κορυφής με συμμετοχή αποκλειστικά κατόπιν πρόσκλησης, για ηγετικά στελέχη, επενδυτές, τεχνολόγους και στοχαστές που διαμορφώνουν το μέλλον των ηλεκτρονικών αγορών. Η διαδικτυακή διοργάνωση του 2026 συνέχισε τη συζήτηση που ξεκίνησε στο CLAIM Lisbon, το οποίο, σύμφωνα με τον επίσημο ιστότοπο της συνόδου CLAIM, πραγματοποιήθηκε στις 25–26 Φεβρουαρίου 2026, στο Convento do Beato, με περισσότερους από 300 συμμετέχοντες. Στο CLAIM Online 2026 μίλησαν οι Sam Burman από τη Heidrick & Struggles, Aleksandra Przegalińska από το Πανεπιστήμιο Kozminski και το Harvard, Gertrud Kolb από τον όμιλο Scout24, Martín Alcalá Rubí από τη Zapia και Joana de Quintanilha από τη Forrester. Στη σύνοδο, η OLX παρουσίασε τα Agentic Selling και DealFinder και έκανε επίδειξη των υφιστάμενων λύσεών της με πρακτορική τεχνητή νοημοσύνη, που απευθύνονται στους πελάτες της, μεταξύ των οποίων τα AutoIQ, CV Optimiser και AI Interviewer.