Vadim Vladimirskiy, medstifter og administrerende direktør i Nerdio – Interview-serie

Vadim Vladimirskiy fungerer som administrerende direktør og medstifter af Nerdio, hvor han spiller en nøglerolle i udviklingen af virksomhedens flagskibsprodukter, Nerdio Manager for Enterprise og Nerdio Manager for MSP. Han er en aktiv taler ved brancherelaterede begivenheder, med fokus på kanal-, teknologi- og Microsoft (MSFT ) -relaterede emner. Med en karriere, der startede i high school, hvor han startede sin første IT-konsulentvirksomhed, har han opretholdt et langvarigt engagement i teknologi og innovation.

Nerdio er en softwareløsning, der understøtter organisationer af alle størrelser i at implementere, administrere og optimere omkostningerne for native Microsoft-teknologier. Virksomheden samarbejder med Managed Service Providers (MSP’er) og enterprise-organisationer verden over, hvilket forbedrer deres eksisterende Microsoft-investeringer, herunder Azure Virtual Desktop, Windows 365 og Microsoft Intune.

Hvordan har din baggrund i IT formet visionen og produktudviklingen hos Nerdio?

Min rejse i IT begyndte i high school, hvor jeg startede ComTech Computers, som hjalp mennesker med at konfigurere hjemmenetværk og oplevede kompleksiteten og potentialet i IT. I begyndelsen af 2000’erne arbejdede jeg som IT-konsulent og netværksingeniør hos Solus, en MSP i Chicago, hvor jeg administrerede backups for mange små og mellemstore virksomheder. Tape-backups var upålidelige og ineffektive, og jeg forestillede mig en mere strømlinet og automatiseret løsning. Efter at have presset på i måneder, startede mine chefer og jeg Level2 Storage i 2005, en cloud-baseret backup-virksomhed, hvor vi tilbød kunderne sikker og automatisk online-databeskyttelse.

Da kundernes behov voksede, så jeg en mulighed for at administrere ikke kun backups, men hele IT-infrastrukturer på afstand – længe før “cloud” var et almindeligt begreb. I 2007 virtualiserede vi servere og tilbød fjernadgang til nogle kunder som en pilot, hvilket ledte til lanceringen af Adar IT. Denne nye MSP tilbød kunderne fuld IT-infrastrukturadministration i en virtuel miljø, hvilket gjorde det muligt for dem at få adgang til deres skriveborde og data fra hvor som helst. Den cloud-fokuserede model i Adar var transformerende, men skeptikere tvivlede på dens gennemførlighed. Over tid overvandt vi udfordringerne, optimerede teknologien og voksede Adar til at betjene mange kunder.

I 2016, da cloud-adoptionsvæksten voksede, så vi, at andre MSP’er stod over for de samme cloud-kompleksiteter, som vi havde overvundet. Dette ledte til oprettelsen af Nerdio, en platform, der automatiserer cloud-miljøer specifikt til MSP’er, hvilket giver dem mulighed for at levere cloud-tjenester uden at have dyb erfaring med cloud. Nerdio’s mission er rod i de løsninger, vi udviklede til Adar IT, og udfordringerne, vi stod over for undervejs.

Hvordan hjælper Nerdio organisationer med at optimere deres Azure Virtual Desktop (AVD) og Windows 365-miljøer?

Nerdio simplificerer og optimerer Azure Virtual Desktop (AVD) og Windows 365-miljøer gennem automatisering, omkostningsstyring og strømlinet implementering. Med Nerdio Manager kan IT-fagfolk implementere et AVD-miljø på få timer eller tilslutte sig et eksisterende setup på kun 10 minutter, hvilket reducerer implementeringstiden med op til 80%. Vores intuitive platform automatiserer også nøgleprocesser, fra billedstyring til programlevering, hvilket minimiserer manuel indgriben og reducerer fejlrisikoen.

Nerdio’s avancerede auto-scaling-funktion er central for dets omkostningsbesparende evner. Ved at dynamisk justere ressourcer baseret på efterspørgsel har organisationer oplevet besparelser på op til 80% på Azure-compute- og lagringsomkostninger, når de bruger Nerdio Manager i forhold til ikke-optimerede strategier. Desuden har ESG rapporteret, at virksomheder i gennemsnit oplever en reduktion i AVD-omkostninger på 55% ved brug af Nerdio Manager i forhold til at bruge AVD alene. Vores interface giver IT-holdene mulighed for at administrere både AVD- og Windows 365-miljøer fra en enkelt platform, hvilket simplificerer administrationen og forbedrer den overordnede driftseffektivitet.

Hvad er nogle af de unikke udfordringer, som Nerdio løser for virksomheder, der administrerer cloud-implementationer?

Vi løser unikke udfordringer for virksomheder, der administrerer cloud-implementationer, ved at strømline komplekse IT-processer og reducere både drifts- og administrative omkostninger. Med værktøjer som vores Nerdio Manager for MSP og Nerdio Manager for Enterprise udfylder platformen betydelige huller i administrationen af Microsoft-miljøer – specifikt Azure Virtual Desktop (AVD) og Microsoft’s Modern Workplace.

For virksomheder med hybrid- eller fjernarbejdsstyrker simplificerer vi overgangen til cloud-først-miljøer. Vores platformer tilbyder centraliserede, skalerbare administrationsfunktioner, der automatiserer mange repetitive opgaver. For eksempel bruger Kite Technology Group Nerdio til at vedligeholde sikkerhedsopdateringer og katastrofeberedskabsprocesser på tværs af alle klientenheder. Denne tilgang eliminerer behovet for hyppige manuelle opdateringer og sikrer konsistente, sikre miljøer.

Nerdio’s auto-scaling-kapaciteter er særligt fordelagtige, da de giver virksomheder mulighed for dynamisk at justere ressourcer baseret på virksomhedens behov. Dette giver betydelige omkostningsbesparelser på compute-ressourcer, som illustreret af Damart, der sparede 50% på licens- og arbejdskraftsomkostninger ved at bruge Nerdio’s scalingsfunktioner. Vi gør også lejehåndtering mere effektiv. Opgaver, der tidligere krævede timer, er nu afsluttet på minutter, hvilket sparer IT-ledere betydelig tid og ressourcer, mens de administrerer hundredvis eller tusindvis af brugere.

Med avancerede funktioner som samlet programadministration, automatisk opdatering og strømlinet onboarding simplificerer Nerdio kompleks cloud-administration og forbedrer forretningskontinuitet. Ved at eliminere meget af den arbejdskraft og budget, der traditionelt kræves for AVD og Microsoft Modern Workplace, giver vores løsninger virksomheder mulighed for at skale deres cloud-miljøer effektivt og med rimelige omkostninger.

Hvordan sikrer Nerdio sikkerhed og overholdelse, mens de administrerer cloud-miljøer som Microsoft Intune og Azure Virtual Desktop?

Vores tilgang til sikkerhed fokuserer på at udnytte Microsofts solide sikkerhedsrammer, mens vi tilføjer vores egen lag af automatisering og bedste praksis for at sikre, at organisationer kan opfylde deres sikkerhedsbehov.

Vi integrerer Network Security Groups (NSG’er) for at administrere og kontrollere trafik på netværksniveau, hvilket sikrer, at alle data og programmer forbliver inden for det interne netværk.

Desuden understøtter vi Role-Based Access Control (RBAC) og Privileged Identity Management (PIM), hvilket hjælper med at begrænse adgangen til kun de personer, der har brug for det, og minimere risikoen for dataudtrædelser. Regelmæssig opdatering og vedligeholdelse kombineret med vores automatiserede værktøjer sikrer, at alle AVD-komponenter er beskyttet mod de seneste trusler.

Vores platform sikrer robust sikkerhed gennem kontinuerlig overvågning med Azure Sentinel og centraliseret administration. Dette hjælper med at opretholde overholdelse af branchestandarder som GDPR, HIPAA og ISO. Nerdio er den første organisation i MSP-branchen, der har samarbejdet med Center for Internet Security, Inc. (CIS). Dette samarbejde simplificerer overholdelsesindsatsen og styrker cybersikkerhedsstillinger uden at kræve omfattende tilpasning eller manuel konfiguration. For nylig samarbejdede vi med CIS om at transformere vores kunders IT-miljøer med robuste, klar til brug CIS Windows 10- og Windows 11-Intune-politikker for at styrke virksomheders sikkerhed og drive overholdelse.

Hvordan udnytter Nerdio AI til at strømline cloud-administration for virksomheder og Managed Service Providers (MSP’er)?

Nerdio udnytter AI til at strømline cloud-administration for virksomheder og Managed Service Providers (MSP’er) ved at tackle kompleksiteten i migration, løbende ressourceadministration og omkostningsoptimering – samtidig med at sikkerhed, overholdelse og skalerbarhed forbedres.

1. At simplificere cloud-kompleksitet: Cloud-miljøer er ofte komplekse og kræver omhyggelig håndtering fra migration til dag-til-dag-administration. Nerdio’s AI-drevne automatisering simplificerer denne proces, minimiserer både downtime og teknisk overhead. For virksomheder og MSP’er betyder dette en glattere overgang til cloud og en strømlinet tilgang til løbende administration, hvilket giver IT-holdene mulighed for at fokusere på strategiske mål i stedet for tidskrævende konfigurationer.
2. Omkostningsoptimering: At administrere cloud-omkostninger er udfordrende, især med inaktive ressourcer, der kan drive omkostningerne op. Nerdio’s platform udnytter AI til at automatisere ressource-skala og optimerer brug, hvilket minimiserer den samlede cloud-udgift. Prædiktiv analyse hjælper med at identificere potentielle besparelser ved at analysere brugsmønstre, mens automatiseret skala sikrer, at ressourcer justeres baseret på efterspørgsel – særligt værdifuldt for MSP’er, der administrerer dynamiske, multi-lejehånd- miljøer.
3. Samlet administration for hybrid- og multi-cloud-miljøer: Med en stigende behov for hybrid- og multi-cloud-strategier tilbyder Nerdio en samlet administrationsplatform, der er kompatibel med Azure, Windows 365 og andre miljøer, hvilket reducerer ineffektiviteter og simplificerer overvågning. Denne integrerede platform giver IT-holdene mulighed for at administrere ressourcer på tværs af flere miljøer uden problemer, hvilket reducerer kompleksiteten og optimerer ressourceudnyttelsen.
4. Dynamisk skalerbarhed: Skalerbarhed er afgørende for cloud-miljøer, især når efterspørgsel fluktuerer. Nerdio’s AI-drevne auto-skala-funktioner giver organisationer mulighed for dynamisk at justere ressourcer, hvilket forbedrer både ydeevne og omkostningseffektivitet. Denne skalerbarhedsfunktion giver en balance mellem agility og kontrol, hvilket giver virksomheder mulighed for at opretholde optimal ydeevne uden at overspilde på ubrugte kapaciteter.

Hvad er AI’s rolle i Nerdio’s auto-skala og omkostningsoptimeringsfunktioner?

AI spiller en transformerende rolle i Nerdio’s auto-skala og omkostningsoptimeringsfunktioner ved at drive, hvad vi kalder smart automatisering. Gennem AI-algoritmer forudser vi ressourceefterspørgsel baseret på historiske brugsmønstre, hvilket giver systemerne mulighed for at automatisk skala op eller ned for at præcis matche brugerbehov. Denne prædiktive kapacitet minimiserer over-tilbud og undgår inaktive ressourcer, hvilket direkte oversætter til betydelige omkostningsbesparelser.

Vores AI identificerer også proaktivt ineffektiviteter, såsom underudnyttede virtuelle maskiner, og tilbyder tilpassede anbefalinger for handlinger som omstørrelse eller afvikling af ressourcer for at optimere cloud-udgifter. Med værktøjer som Nerdio’s AssistPro’s genAI-bot tager vi dette et skridt videre ved at automatisere komplekse konfigurationer og opgavekonfigurationer, hvilket giver brugerne mulighed for at administrere ressourcer hurtigere og mere præcist, reducerer manuelle fejl og forbedrer omkostningseffektiviteten.

Ud over automatisering sikrer AI i Nerdio proaktiv administration af ressourcer ved at analysere skift i efterspørgsel og brugstrends. Dette giver IT-holdene mulighed for at træffe datadrevne beslutninger med letthed, idet de ved, at de maksimerer ydeevnen og holder omkostningerne så lave som muligt. Hos Nerdio er AI ikke kun om at gøre tingene lettere – det handler om at sikre, at kunderne konsekvent opnår den bedste ydeevne for den mindst mulige investering med minimal indsats.

På hvilke måder bruger Nerdio AI til at forbedre brugeroplevelsen for IT-fagfolk, der administrerer cloud-tjenester?

For at forbedre brugeroplevelsen for IT-fagfolk, der administrerer cloud-tjenester, bruger Nerdio AI på flere måder til at strømline arbejdsprocesser, reducere repetitive opgaver og give IT-holdene selvbetjeningsmuligheder:

1. Selvbetjening-automatisering for slutbrugere: Nerdio’s AI-drevne automatisering giver slutbrugere mulighed for at udføre rutineopgaver, såsom start eller stop af virtuelle skriveborde, uden at kræve IT-indgriben. Denne funktion reducerer den administrative byrde på IT-holdene, giver dem mulighed for at fokusere på højere-prioritetsopgaver, mens slutbrugere stadig har hurtig og let adgang til essentielle funktioner.
2. Intelligente anbefalinger og fejlfinding: AI identificerer proaktivt almindelige problemer i cloud-miljøer og tilbyder forslag til at løse potentielle problemer, før de eskalerer. Denne prædiktive fejlfinding reducerer ikke kun downtime, men giver IT-fagfolk også nyttige indsigt til at tackle tilbagevendende udfordringer, hvilket forbedrer den overordnede cloud-ydeevne og pålidelighed.
3. Guidet konfiguration og optimering: Gennem værktøjer som AssistPro’s genAI-bot simplificerer Nerdio komplekse konfigurationer, vejleder brugerne trin for trin i ressourceopsætning og -optimering. Denne AI-vejledning minimiserer menneskelige fejl og gør det lettere at konfigurere ressourcer, især for IT-hold, der er nye i at administrere store cloud-implementationer.
4. Tilpasselige automatiseringspolitikker: Nerdio’s AI giver IT-fagfolk mulighed for at konfigurere og ændre politikker, der automatiserer almindelige arbejdsprocesser, fra ressourceallokering til planlægning af skrivebordtilgængelighed baseret på brugstrends. Denne fleksibilitet giver holdene mulighed for at skabe en tilpasset automatiseringsoplevelse, der er i overensstemmelse med virksomhedens specifikke behov og brugsmønstre.
5. Forbedret sikkerhed gennem automatiseret politikgennemførelse: Nerdio udnytter AI til at overvåge overholdelsesproblemer og gennemføre sikkerhedspolitikker, hvilket minimiserer risici, mens det sikrer, at kun autoriserede brugere har adgang til følsomme cloud-ressourcer. Denne automatisering forbedrer ikke kun sikkerheden, men giver IT-holdene også mulighed for at frigøre sig fra manuelle overvågningsopgaver.

Hvad er de fremtidige trends i AI og cloud-administration, som vil forme branchen?

Fremtidige trends i AI og cloud-administration er på vej til at redefine branchen, især gennem hyper-automatisering, omkostningsstyring og avanceret overvågning. AI-drevne systemer vil enable selvstændige, selvhealing cloud-miljøer, der prædiktivt administrerer ressourcer og løser problemer, minimiserer manuel indgriben. Omkostningsoptimering vil blive mere sofistikeret, med AI, der tilbyder detaljeret indsigt og automatisk administrerer inaktive ressourcer for at sikre effektiv cloud-udgift. Overvågning, drevet af AI, vil give mulighed for dybere indsigt i cloud-infrastruktur, med realtidsanalyse, der detekterer og løser ydeevne- og sikkerhedsproblemer proaktivt. Desuden vil AI strømline multi-cloud-koordination, sikrer optimal workload-placering på tværs af miljøer, mens bæredygtighedsfokuseret AI vil foreslå grønne cloud-praktikker. Forbedret DevOps og konversationsbaseret AI vil simplificere IT-administration, gøre cloud-operationer mere intuitive og responsive til organisatoriske mål.

Tak for det gode interview, læsere, der ønsker at lære mere, skal besøge Nerdio.