Det nødvendige behov for GenAI-færdigheder i projektledelse

At komme førud for udfordringer, navigere i forstyrrelser og minimere risici – det er alle essentielle dele af samtaler om fremtiden for generativ AI (GenAI). Det er også essentielle dele af den rolle, som projektledelsesfagfolk har udført i årtier.

Trods deres daglige bekendtskab med disse emner, kan mange projektledelsesfagfolk finde sig selv uforberedt på, hvordan deres organisationer vil udnytte GenAI, eller hvordan det vil påvirke deres job specifikt. Mens ingen kan forudsige alle måder, hvorpå GenAI vil ændre virksomhedsdrift og processer, er der ingen tvivl om, at denne opkomne teknologi vil udvide rollen for mange videnarbejdere, herunder projektledelsesfagfolk.

GenAI har en betydelig indvirkning på projektarbejdets anatomi. Givet den hurtige udvikling og adoption af GenAI, er der en voksende fornemmelse af nødvendighed for projektledelsesfagfolk at bygge AI-relaterede kompetencer – for at øge produktivitet, effektivitet og projektsucces.

For projektledere kan GenAI udføre tungt arbejde på tværs af forskellige projektaktiviteter, herunder automatiseret rapportgenerering, tidsplanopdatering, dataanalyse, omkostningsEstimering og mere. Projektledelsesfagfolk, der kan udnytte kraften af AI, vil ultimativt frigøre deres tid til at fokusere på højere-værdiopgaver, der driver projektets succes. Dette burde give dem mulighed for at fokusere mere på at tilføje ny forretningsværdi, udvikle deres ledelseskompetencer og drive innovation for deres organisationer – i overensstemmelse med virksomhedens mål.

Forskning viser, at organisationer øger deres investering i AI dette år. Projektledelsesfagfolk, der holder sig foran udviklingen af opkomne teknologier og hjælper med at drive AI-adoptionsprocessen i deres organisationer, vil bedst positionere sig selv for karrieresucces.

Udvikling af færdigheder, blive AI-klar

For at udnytte de mange fordele, som AI kan give, skal projektledelsesfagfolk prioritere opkvalificering. PMI forskning viser, at kun omkring 20% af projektledere rapporterer at have omfattende eller god praktisk erfaring med AI-værktøjer og -teknologier. Og 49% har lidt eller ingen erfaring med eller forståelse for AI i projektledelsessammenhæng. Dette er slående, når man sammenligner det med, at 82% af seniorledere siger, at AI vil have en vis indvirkning på, hvordan projekter køres i deres organisation over de næste fem år.

At bruge GenAI til at automatisere, assistere og udvide projektledelsesfærdigheder kræver nye færdigheder og en ny holdning til projektarbejde. Projektledelsesfagfolk kan bruge GenAI til at forbedre deres projektledelsesfærdigheder på tre kerneområder i PMI Talent Triangle®: Arbejdsmetoder, Power Skills og Forretningsdygtighed.

Arbejdsmetoder. Dette fokusområde handler om at adoptere den bedste tilgang, praksis, teknik og værktøj til at lede projekter succesfuldt. Med den bredt tilgængelige og potentielle GenAI-værktøj på både individ- og organisationsniveau er det vigtigt at udnytte de forbedrede resultater, som GenAI kan hjælpe projektledere med at levere.

Tænk “arbejdsmetoder” som en kæde af begivenheder og opgaver for at levere et resultat, hvor generativ AI kan automatisere, assistere eller udvide projektledelsesfærdigheder og kompetencer. Specifikke områder, hvor du kan udnytte GenAI i dette rum, omfatter: projektplanlægning, tids- og omkostningsstyring, risikostyring, skrive- og læseassistance.

Projektledere skal også lære om den grundlæggende relation mellem data og AI og blive bekendt med deres organisations datastrategi og -praksis. Ved at forstå, hvordan data føder disse værktøjer, vil projektledere være bedre positioneret til at forstå og evaluere AI-udgang. Data-læsefærdighed vil også give projektledere mulighed for at forme værktøjerne og modellerne, der er specifikke for projekter – dem, der forudsiger projektresultater, risici, ressourcer osv. – så de leverer de mest præcise forudsigelser og analyse til at drive beslutninger. Denne viden vil også hjælpe projektledere med at identificere og løse for de risici, som brugen af GenAI kan potentielt introducere til forretningsområdet.

Power Skills. At sikre, at hold har stærke mellemmenneskelige færdigheder – som vi kalder “Power Skills” – giver dem mulighed for at opretholde indflydelse på en række interessenter. Dette er en kritisk komponent for at skabe forandring og drive succesfulde projektresultater.

Vores Pulse of the Profession Survey har identificeret fire kritiske Power Skills, der er essentielle for at hjælpe organisationer med at transformere og levere bæredygtige resultater: strategisk tænkning, problemløsning, samarbejdende ledelse og kommunikation. Alle disse er menneskelige egenskaber, der til en vis grad kan udvides af AI. For eksempel kan projektledere bidrage mere strategisk til deres projekter og organisation ved at anvende AI-værktøjer til forskellige aspekter af deres forretninger, brancher og markeder for at løse problemer mere effektivt og hurtigt.

Der er fire nøgleområder, hvor du kan udnytte AI til at forbedre Power Skills:

• At indlejre strategisk tænkning
• Forbedre samarbejde
• Hurtigere problemløsning
• Forbedret kommunikation.

Power Skills vil blive endnu mere af en konkurrencefordel, der kan afgøre hver enkelt projekt, da AI-produktivitetsgevinster giver mere tid til at blive brugt på menneskelige interaktioner. Vores egen forskning, samt adskillige små- og storstile studier over de sidste to årtier, citerer konsekvent menneskelige faktorer blandt de øverste årsager til projektfejl. Husk, at algoritmer ikke kan se nogen i øjnene, tale sandheden til magten, holde den etiske kurs eller være ansvarlige for deres beslutninger. Projektledere kan gøre alt dette og mere, herunder evnen til at interagere med mennesker, udtrykke empati, tilpasse sig, skabe kontraintuitive løsninger, træffe beslutninger i usikkerhed, forhandle, styre interessenter, lede og motivere. Projektledere har færdigheder, der aldrig vil finde vej ind i maskiner, uanset hvor smarte maskinerne bliver.

Forretningsdygtighed. Fagfolk med forretningsdygtighed forstår de makro- og mikro-påvirkninger i deres organisation og branche og har den funktionsspecifikke eller domænespecifikke viden til at træffe gode beslutninger. Fagfolk på alle niveauer skal kunne dyrke effektiv beslutningstagning og forstå, hvordan deres projekter er i overensstemmelse med den overordnede organisationsstrategi og globale tendenser.

Forestil dig, at du vil have en bedre indsigt i risici på virksomhedsniveau for dit projekt eller program og de mest sandsynlige scenarier, du kan møde, hvis nogle af risiciene faktisk indtræffer. AI kan hjælpe dig med at opnå indsigt til en omfattende forretningsrisikoanalyse og -vurdering på grund af projektproblemer. Dette vil forberede organisationen med en genoprettelsesplan og til at forudse alle afværningsforanstaltninger, før en større begivenhed indtræffer og påvirker organisationen. Projektledere kan begynde at udnytte GenAI-kapaciteter til scenarieanalyse, indsigtsgenerering og innovation, vurdering af forretningsimplikationer og systemtænkende beslutninger.

Brugen af AI-værktøjer vil forbedre forretningsdygtighed på to måder. Først ved at håndtere tidskrævende, kedelige opgaver, vil det frigøre projektledere til at bruge mere tid på at fokusere på intraorganisatoriske påvirkninger, mål og relationer. Anden, GenAI kan udvide projektlederes evne til at se de strategiske implikationer af deres arbejde, give dem mulighed for at øve og ramme deres samtaler med højtstående interessenter og træffe bedre beslutninger om deres projekter. Selv tilstedeværelsen af disse værktøjer kan også ændre de typer af forretningsdygtighed, som projektledere har brug for at forstå i dybden, versus dem, der kan tilgås via værktøjerne.

For eksempel gør generativ AI det meget lettere for enhver projektleder at se en situation gennem øjnene af en branchefagmand (gennem en prompt). Så, ligesom individuelle telefonnumre, generel branchekendskab kan være mindre vigtigt at fastholde i den menneskelige hjerne. Men detaljerne om organisationens konkurrencefordel, potentiale fra data, der findes i økosystemet, eller nye data, der genereres af dit projekt – vil være noget, man skal forstå i detaljer.^[1]

Funktionelle operationer bliver mere automatiserede og gennemsigtige. Disse almindelige software-as-a-service (SaaS)-aktiverede processer er også generelt defineret i generelle datasæt. Igen her vil forretningsdygtigheden, der adskiller sig, have mere at gøre med, hvad der er anderledes ved, hvordan din organisation opererer. Hvad gør den speciel, mere effektiv, mere effektiv? Denne niveau af forståelse vil hjælpe dig ikke kun med at fastholde forbindelsen til strategien med dit projekt, men også sikre, at alle projekt-til-organisation-forbindelser er på plads for at opnå resultater.

Er du klar til at opkvalificere?

Viden er en kritisk faktor for at udvikle fagfolk i deres AI-rejser. Du kan udnytte specialiseret træning for projektledere, der kan hjælpe dig med at navigere i dette nye GenAI-aktiverede projektlandskab. Project Management Institute (PMI) har nyligt udgivet en gratis introduktions-e-læringskursus for at hjælpe med at bekæmpe AI-adoptionsangst og udfylde videnluka blandt projektledelsesfagfolk. Det inkluderer relevante brugs eksempler og råd om, hvordan du kan bruge GenAI specifikt til at levere projekter.

Det er klart, at AI vil forbedre måden, projekter leveres på, og omdanne projektlederens rolle til projektleder. Der vil være nye udfordringer og risici forude, men ved at adoptere en AI-holdning og forblive nysgerrig om GenAIs potentiale, vil projektledelsesfagfolk være forberedt på at levere succesfulde projektresultater. Kontinuerlig læring er nøglen til at navigere i AI-revolutionen og hæve den rolle, som projektledelsesfagfolk spiller på tværs af brancher.

[1] Edelman, D.C., Abraham, M. (2023, April 12). Generative AI vil ændre din forretning. Her er, hvordan du kan tilpasse dig. Harvard Business Review. Tilgængelig på: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt