Gnisten forsvinder hurtigt: Hvorfor IBM, ServiceNow og Seagate viser, at det ikke er nok at finde gnisten én gang

Er dag 1 den sværeste dag for enhver organisation? Ifølge Jeff Bezos er det faktisk dag 2. Hvorfor? Fordi dag 1 handler om forandring. Det er dine første skridt. Det er noget nyt. Imens er dag 2, hvor stagnation begynder. Ideer går tabt i beslutningsløkker. Du ved ikke, hvad der sker næste, mens konkurrenterne marcherer videre. Til sidst er gnisten væk.

I dag rammer mange virksomheder dag 2 midt i AI-dreven innovation. Mange erhvervsledere undrer sig: “Hvad gør vi forkert?”

Fra min synsvinkel handler det ikke om, hvad de gør forkert – men om, hvad der er ændret i de seneste år. Fordi meget er ændret – og nej, det er ikke noget, du har haft at gøre med før.

Det nye normale er ikke her endnu

Hvis du som leder føler, at tingene bevæger sig for hurtigt – så har du ret. Trods den konstante fremtidsorienterede positivitet er denne hastighed ikke normal. Denne hastighed svarede ikke til kvalitet. I stedet skaber den en kaotisk omgang, hvor traditionelle regler ikke længere gælder, og enhver konkurrencemæssig fordel sælges straks. Vi husker alle, da ChatGPT var det hotteste emne. Så kom Anthropic. Så DeepSeek. Så ChatGPT igen. Hver skift påvirker aktiemarkeder, beslutningstagning og selv internettet. Mens USA og Kina fortsætter at konkurrere, mens Europa diskuterer etablering af regler på bekostning af langsommere innovation, er vi ikke nær en globalt accepteret AI-brugsramme, som ville have normaliseret landskabet. Men lige nu kan virksomhederne ikke slowe ned lige nu. De må navigere gennem de uklare vande – fordi sikkerhed skabes af dem, der fandt vej gennem usikkerheden.

Så, hvordan kan ledere håndtere den store ukendte?

Tilpasse sig forandringen: Lær af teknologigiganterne

Selv om vi endnu ikke har set, hvad det rigtige nye normale kommer til at se ud som, vil det bestemt have nye, mere strømlinede modeller, som er uafhængige af serviceleverandører. AI er ansvarlig for denne forestående forandring, fordi det giver virksomheder mulighed for at tilfredsstille deres behov internt. På grund af dette er vi ved at gå ind i “vinder-tager-alt”-fasen, hvor inaktionsomkostningerne er højere end eksperimenteringsomkostningerne. Hvad kan gøres ved det? Lad os se på de tilgængelige ruter, som er illustreret af velkendte virksomheder.

IBM: En lære i diversificering

IBM var engang det standardnavn i erhvervsregning, men stagnation i 2010’erne på grund af langsomme forretningsenheder og mangel på klar retning. Men IBMs ledelse indså, at ingen virksomhed overlever ved at klamre sig til gårsdagens model. I stedet genfokuserede det på tre områder, hvor det kunne levere noget unikt: hybridarkitekturer, erhvervsgrad af AI og langsigtede undersøgelser af kvantecomputering.

Gennem strategisk diversificering af sine ekspertiseområder kunne IBM styrke sin position, udvikle sig fra en virksomhed, der overlevede på gamle tjenester, til en virksomhed, der førte an i fremtidsskabende teknologier.

ServiceNow: Overlevelse gennem AI-vejledning

ServiceNow nåede et punkt, hvor incrementel vækst ikke var nok. For at forblive relevant i en AI-førsteverden måtte det vokse ud over workflow-automatisering. Dets koncept om en AI-kontroltårn var en anerkendelse af, at når virksomheder adopterer AI-rutiner og -modeller, skal nogen koordinere alt dette. ServiceNow positionerede sig som systemet for registrering og handling, der sikrer, at AI opfører sig konsekvent, sikkert og intelligent på tværs af virksomheden. Ved at opkøbe virksomheder som Armis, styrkede ServiceNow sin evne til at sikre udbredte digitale økosystemer. I stedet for at jagte nye funktioner byggede det AI-udbredelsesplatformen, som virksomheder vil stole på.

Western Digital og Seagate: Se muligheder, ikke hindringer

Harddiskfabrikanterne Western Digital og Seagate havde begge en omsætningsstigning på omkring 30% i deres seneste kvartaler, et niveau af vækst, der ville have været utænkeligt blot få år tidligere.

De har AI’s uudtømmelige efterspørgsel efter dataopbevaring og stigende priser for højkapacitetsdrev til takke for det. Western Digital rapporterede, at de havde leveret 190 exabytes opbevaring i deres seneste kvartal, en stigning på 32% i forhold til året før, mens Seagate oplevede en endnu stejlere stigning, idet de leverede 45% flere exabytes i samme periode – bevis for, at AI’s aftryk omformer selv de mest etablerede hardwaresegmenter.

Det er ikke nok at finde din gnist én gang. Du skal gøre det igen og igen, så mange gange som det kræver. Konkurrencens intensitet kræver ikke mindre. Derfor skal du sikre, at din forretningsmodel og ledelsesapproach går ud over en enkeltindsats.

Normaliser eksperimenter

Eksperimenter er skræmmende, men nødvendige. Som leder skal du ændre din forretningsmodel til hurtig idévalidering – og være åben for forslag fra dit team. Initiativer skal belønnes og opmuntres, og frygten for risici skal behandles i stedet for at blive blindt kastet ind i.

Opfordre til udvikler-innovator-kommunikation

Teammedarbejdere er ikke de eneste, der er bekymrede for nye ting. Mange gode projekter kan blive stagnerede eller endda sat på standby på grund af modstand fra udviklingsinteressenter, der ikke er blevet informeret om den nye idé eller teknologi. Dette er den udvikling, du som leder ønsker at undgå. Sørg for, at dine innovatorer har en robust platform for kommunikation og samarbejde – og at de har støtter og evangelister i hvert afdeling. Til sidst er innovation et teamarbejde – alle skal være om bord.

Reducer rutiner, udvikle mennesker

Mange virksomheder er hurtige til at skære deres ting, når de står over for forandring eller omfatter AI-teknologi – for formålet med vækst og ressourceoptimering. Men dette er en midlertidig løsning, ikke en langsigtede investering. Mennesker er din hovedmagt. Deres idéer ændrer operationer og antænder opdagelse.