Hvordan AI-dreven billedpersonalisering kan hjælpe små virksomheder med at komme foran

Personalisering – processen med at tilpasse kampagneindhold til målgruppens specifikke behov og aspirationsniveauer – er steget fra et markedsføringsbuzzord til en bedste praksis, med 86% af organisationer på globalt plan, der leverer nogen form for personligt tilpasset marketing for at skabe mere relevante oplevelser.

Baseret på resultaterne er det let at se, hvorfor så mange organisationer satser på personalisering. Ifølge seneste forskning fra Deloitte er mærker, der excellerer i personalisering, 48% mere sandsynlige at opnå deres omsætningsmål, og 71% mere sandsynlige at rapportere forbedret kundeloyalitet. Dette skyldes, at mennesker ønsker at engagere sig med mærker, der anerkender og forstår dem; de ønsker autentiske interaktioner, der styrker tillid og fremkalder tillid til deres købsbeslutninger. Personalisering, når den udføres korrekt, er en kraftfuld måde at opbygge denne væsentlige tillid og tillid.

Fremgang i kunstig intelligens har gjort det lettere for mærker at producere diverse kampagner og skala deres personaliseringsindsats til bredere målgrupper. Med disse udviklende teknologier er vi nået til æraen for hyper-personalisering, hvor markedsførere kan skabe individualiseret indhold med uden precedent granularitet og specifikation.

Men kun 40% af små virksomheder har indført AI-værktøjer i deres drift, kan hyper-personalisering med generativ AI være nøglen til at komme foran i en overfyldt markedsplads.

For små virksomheder er en af de mest effektive måder at personliggøre på at starte med den visuelle oplevelse. En forbrugers første interaktion med et firma vil sandsynligvis være en form for billede eller video, enten det er et produktbillede i en Google-søgning, en annonce eller et stykke sociale medieindhold. Den første visuelle kontaktpunkt skal være noget, der føles relevant og lokal for forbrugerne, er i overensstemmelse med deres interesser og/eller identitet og holder deres opmærksomhed for at fremkalde dem til at udforske mærket. Med hjælp fra AI kan små virksomheder opfylde målgruppens krav om personlige oplevelser ved at skabe multiple versioner af deres markedsføringsindhold i stor målestok.

Det sagde, en brugers succes afhænger af at vælge det rette værktøj. Små virksomheder har brug for AI-programmer, der er omkostningseffektive og tidsbesparende, men også garanterer fuld kommerciel sikkerhed, så der ikke er nogen juridisk risiko for virksomheden. Og måske aller vigtigst, når forbrugerne er mere og mere bevidste om etik og forsigtige over for AI ‘slop,’ skal virksomheder prioritere ansvarligt trænede løsninger, der forstærker menneskelig kreativitet.

Hvordan generativ AI giver hyper-personaliseret indhold

Hyper-personalisering kræver talrige variationer af det samme kampagneindhold, som derefter udskiftes og tilpasses for at appellere til bestemte brugere. At skabe så stor en mængde af kvalitetsbilleder kan lyde overvældende, men med en solid grund i menneskeskabt indhold og ansvarligt generativt AI-værktøj kan små virksomheder accelerere deres personaliseringsindsats uden at kompromittere deres mærkeidentitet og visuel stemme.

Hvad ser det ud på i praksis?

Sæt, du har et produktbillede – måske er det et nyt produkt eller et eksisterende produkt, der er på salg – og dit mål er at skabe billeder, der resonerer med målgruppesegmenter i forskellige geografiske regioner. Med generativt AI-værktøj kan du øjeblikkeligt udskifte baggrunden og justere den visuelle tone på produktbilledet for at matche de områder, du forsøger at nå. Processen sker på få sekunder, hvilket giver brugerne mulighed for hurtigt at iterere for at producere multiple billedvariationer og få det præcise udseende, de ønsker. Givet, hvor hurtigt AI fungerer, kan SMB-markedsførere målrette endnu mere specifikke niches og målgruppesegmenter på tværs af multiple kampagner. På en mindre skala kan AI også hjælpe brugere med at lave detaljerede ændringer af eksisterende billeder, enten det er et billede, de har fundet i en billedsamling eller deres eget indhold, for endnu en personlig touch.

AI og autenticitet: At finde en balance

Mange forbrugere er stadig mistroiske over for AI, og ved at inkorporere generativ AI i den kreative proces løber små virksomheder risikoen for at gøre forbrugerne føle sig snydt eller misinformeret.

Fortunate er det en risiko, der kan minimiseres.

Ifølge iStocks VisualGPS-forskning betragter 98% af forbrugerne autentiske billeder som afgørende for at opbygge mærkefortroen, hvilket betyder, at mennesker definerer autentisk som ‘rigtigt/den rigtige ting’, efterfulgt af ‘sandt/sandhed’ og ‘originalt.’ AI-genererede billeder passer sjældent til denne beskrivelse – hvilket er grunden til, at hvis virksomheder vil bruge dem i deres markedsføringskampagner, skal de sikre, at de bruger en model, der er trænet på en divers samling af indhold, der afspejler det virkelige liv. SMB’er skal også regelmæssigt måle, hvordan deres målgrupper reagerer på AI-genererede eller ændrede visuelle billeder for at bestemme, om indholdet er i resonans og forbedrer sig over tid.

SMB-ejere og markedsførere skal vide, at selv om AI kan være ekstremt nyttigt, er det ikke every situation, der er rette for AI-billedegenerering eller -ændring. For eksempel, hvis en virksomhed beskæftiger sig med højt følsomme områder som sundhedspleje eller videnskab, hvor præcis repræsentation har alvorlige etiske implikationer, er menneskeskabt, sandhedsbaseret visuelt indhold ofte det bedste valg.

Når SMB’er ønsker at opbygge dybe personlige forbindelser, skal menneskeskabt indhold være i centrum. Bruger-genererede visuelle billeder kan fx være et kraftfuldt indholdslækningsværktøj, der kommer til minimal omkostning for virksomheden. En undersøgelse fandt, at 83% af forbrugerne siger, at de er mere tilbøjelige til at købe fra mærker, der inkorporerer bruger-genereret indhold i deres kampagner. En anden måde at vise autenticitet på er at give forbrugerne et kig bag om scenen på virksomheden, enten det er, hvordan produkterne bliver lavet, hvem der er på holdet eller hvordan virksomheden er involveret i det lokale samfund.

Husk, at AI er ment som et komplement til menneskelig kreativitet – ikke en erstatning for den. Med AI som hjælper skal små virksomheder læne sig ind i deres unikke personlighed, når de skaber og personliggør visuelt indhold. I en tid, hvor hvad som helst kan være falsk, resonerer ærlighed.

Valg af den rette løsning

Selv de mest AI-positivt indstillede virksomheder vil med rette have bekymringer om at indføre nye generative AI-værktøjer i deres drift. Disse kan omfatte juridiske og licensbetingede bekymringer samt etiske bekymringer om træningspraksis og potentiale for skadelig udgang, men for små virksomheder er den største bekymring ofte omkostningerne. Dette kan føre SMB’er med begrænsede ressourcer mod gratis, eksperimenterende programmer. Imidlertid kommer disse programmer med alvorlige risici.

Ethvert AI-værktøj, men især værktøjer, der producerer kreativt indhold, skal gennemgå en streng vurderingsproces for at minimere forretningsrisiko og sikre en frugtbar investering. Nogle anbefalinger for vurdering inkluderer:

• Vælg fra modeller, der er trænet på licenserede data. Modeller, der scraper data fra internettet eller fra andre kilder, kan føre til ophavsretsintrång og andre alvorlige juridiske konsekvenser.
• Undersøg kvaliteten af udgangene. Kvaliteten af udgangene er afgørende for at skabe øjenfaldende indhold. Professionelt udseende, sandhedsbaseret udgang gør det lettere for virksomheder at målrette mere specifikke målgrupper og opnå en mere præcis visuel repræsentation af verden.
• Prioriter brugervenlighed. Hvis værktøjerne er svære at bruge eller ikke fungerer korrekt, vil holdene ikke få glæde af dem.
• Kend dine rettigheder. Et kommercielt sikkert værktøj sikrer, at kunderne har fuld ret til at bruge udgangene kommercielt: i markedsføringskampagner, annoncer, e-mail-udsendelser og endda på sociale medier. Ejerskab af rettigheder giver brugerne mere kontrol over udgangene og hvad der sker med dem,
• Invester i kreativitet. Ved at vælge løsninger, der kompenserer de skabere, der træner dem, kan SMB’er bidrage til en mere bæredygtig fremtid for menneskelig kreativitet.

Hyper-personalisering er ikke længere eksklusiv for store mærker. Med de rette generative AI-værktøjer kan små virksomheder hurtigt producere unikt kreativt billede, ændre eksisterende indhold og ændre visuel tone for at følge med trends og opbygge mere autentiske forbindelser med forbrugerne.