Generativ AI: En game-changer for HR i 2024

I en æra præget af hurtige ændringer på arbejdspladsen, afslører en væsentlig studie udført af CYPHER Learning, en leder inden for moderne læringsplatforme, væsentlige indsighter i udfordringerne og holdningerne til generativ AI blandt HR- og forretningsledere. Denne studie, der fokuserer på skæringen mellem opskolingsbehov og AI-teknologi, ændrer, hvordan organisationer tilgår læring og udvikling (L&D).

Rapporten med titlen “Generativ AI i 2024: En potentiel livline midt i arbejdspladsturbulens,” bygger på en undersøgelse af 400 HR- og forretningsledere fra USA og Storbritannien. Den fremhæver det presserende behov for effektive opskolings- og fastholdelsesstrategier i virksomhederne. Resultaterne er øjenåbnende: 76% af lederne oplever vanskeligheder ved at udvikle træningskurser med de eksisterende ressourcer, og 65% ser opskoling som afgørende, men har ikke tid til kursskabelse.

Rapporten kaster også lys over den nuværende brug af generativ AI i HR og L&D. Den viser, at:

• 53% af lederne bruger AI til at gøre professionelle udviklingskurser mere engagerende og sjove.
• En ligelig procentdel (53%) anvender AI til at oprette vurderinger for at spore lærenes fremgang.
• 54% udnytter AI til at spare tid i kursskabelse.

Denne voksende afhængighed af AI er ikke uden udfordringer. Studiet identificerer betydelige barrierer for AI-adoptions på arbejdspladsen. Trods 86% af lederne bruger generativ AI i deres roller, består bekymringer om datasikkerhed, nøjagtighed og frygten for, at AI kan erstatte job. Desuden, mens 69% af lederne ser AI som et værktøj til at simplificere deres roller, forbliver en videnlomme om at maksimere AI’s potentiale en hindring.

Graham Glass, administrerende direktør og medstifter af CYPHER Learning, fremhæver situationens akuthed: “Generativ AI supplerer L&D og hjælper os med at imødekomme de konstant skiftende kompetencekrav. Hos CYPHER Learning mener vi, at AI-adoptions imødekommer disse udfordringer – samtidig med at give tid tilbage til nøglepersoner og spare deres organisationer penge. Ved at antage kommercielle løsninger med AI-validering kan alle virksomheder og L&D-hold drage fordel af at bruge AI let og sikkert.”

Yderligere understreger forskningen en paratheed til at omfavne AI mere omfattende, hvis dens ægthed kunne verificeres. En betydelig 77% af HR- og forretningsledere ville øge deres brug af AI med denne garanti. Desuden er 87% enige om, at det er muligt at antage AI mere bredt, hvis det var integreret i kommercielle værktøjer.

Som svar på disse indsighter har CYPHER Learning lanceret AI 360 med CYPHER Copilot, en omfattende pakke, der synergiserer indholdsskabelse og -levering gennem generativ AI. Denne innovation afspejler CYPHER Learnings engagement i at transformere L&D ved at udnytte AI-teknologi til at imødekomme de udviklende kompetencekrav.

Da generativ AI fortsætter med at gøre fremskridt i forskellige sektorer, præsenterer dens indvirkning på fremtidens arbejdsmarked en kompleks, men fascinerende scenario. Mens det er klart, at denne teknologi er på vej til at revolutionere, hvordan vi arbejder, forbliver omfanget, hvori den vil afbryde eksisterende job versus skabe nye muligheder, et emne for betydelig debat og forventning.

På den ene side er der en bekymring om den potentielle forskydning af job, især i roller, der er modtagelige for automatisering. På den anden side er der optimisme om opkomsten af nye jobkategorier og udvidelsen af eksisterende, drevet af den unikke kapacitet af generativ AI.

Dette dobbelte indvirkning antyder en transformativ skift i joblandskabet, hvilket understreger behovet for adaptive færdigheder og kontinuerlig læring. Da teknologien udvikler sig, vil vores forståelse af dens fulde indvirkning på beskæftigelse også udvikle sig, hvilket kræver en proaktiv tilgang i forberedelse på en fremtid, hvor menneskelig opfindsomhed og AI samarbejder om at forme arbejdsstyrken. Unite.AI forbliver engageret i at rapportere om nye udviklinger på dette område.