Emotionel tilknytning til robotter: Hvorfor sker det, og har det betydning?

Mennesker har designet robotter i lang tid, og med fremskridt i kunstig intelligens (AI) vil de til sidst overgå forventningerne med deres evner. Selvom mennesker ønsker dem for deres praktiske formål, såsom leverancer eller industri, viser eksperimenter, at mennesker bliver knyttet til dem på samme måde, som de ville til en familiehund.

Hvordan kan mennesker blive emotionelt knyttet til metal, og er det en del af menneskets natur? Indsigt fra disse spørgsmål vil afsløre en stor del om, hvordan mennesker vil interagere med robotter, når de bliver mere kundskabsrige og i stand til komplekse opgaver og tanker.

Momenter af tilknytning

Robottene har stadig meget plads til vækst. Mennesker inkorporerer teknologier, som de ikke betragter som robotter, i deres daglige liv, såsom Roombas, der rengør køkkengulve, eller mekaniske arme, der sorterer materialer på en produktionslinje. Det kan være nedslående, når disse maskiner dør – men hvorfor?

Dette er, hvor fordelene og ulemperne belyser, hvordan en empatisk natur kan forvrænge parametrene for menneske-robot-forhold.

Mange eksempler på robotforhold – faktiske og fiktive – har givet mennesker en forståelse af, hvordan disse interaktioner vil udvikle sig i fremtiden. Medierne har vist, hvor meget trøst en adaptiv AI-robot kan give. I modsætning hertil viser andre den mørke side af afhængighed – en verden, hvor mennesker er så emotionelt investerede i deres maskinelle modpart, at de ville gøre de samme eller endda mere bemærkelsesværdige ofre for en menneskelig ven.

Børn kan knytte sig til robotter i en læringsmiljø med opfindelser som ABii, som de ser som venner i uddannelsen. Dette er især sandt, hvis det hjælper dem med at overvinde hindringer i bestemte fag eller inspirerer tillid til elever, der kæmper med at bearbejde sanselige eller sociale stimuli.

Virksomheder kan endda knytte sig til robotter, hvis de hjælper dem med at rekruttere og uddanne medarbejdere. Denne nytte kan have en positiv indvirkning på en virksomhed, såsom bedre fastholdelse og mere kompetente medarbejdere efter indtræning. Det kan endda forbedre virksomhedskulturen, da robotterne giver en ihæmmende indtryk på nye og faste medarbejdere på grund af social simulation.

Mennesker kan blive emotionelt knyttet til robotter af mange grunde, herunder bekvemmelighed, inspiration eller emotionel støtte.

Grundene bag emotionel tilknytning

En af grundene til, at mennesker kan blive let knyttet, er, at definitionen af robotter ikke er omfattende. De fleste erkender ikke, hvor mange robotter der allerede er omkring os, og når de møder mere humanoid-skabninger, der er udstyret med AI, forestiller de sig dem som menneskelignende.

Interaktioner med robotter udløser også en emotionel reaktion. Robotter kan give den samme dynamiske katalysator som en længe ventet tekstbesked, der udløser stærke følelser. Mennesker har tendens til at personificere utallige genstande ved at give dem navne eller indprente personligheder, hvilket skaber en mere intim oplevelse.

Et eksempel på dette ligger på arbejdspladsen, hvor robotter kan give større glæde og nyskabelse, når de kommer ind på kontoret. Dette har en dominobrikkeffekt – mere tilfredshed på arbejdspladsen øger produktivitet og udbytte, hvilket giver arbejderne større tilfredshed i livet. Disse biprodukter forklarer yderligere, hvorfor robotter frister mennesker til at knytte sig.

Mennesker knytter sig også utilsigtet til robotter og danner stærkere forhold. Arbejdere, der ved, at de har brug for bestemte robotter for at køre deres lager effektivt, ville blive ked af det, hvis de forsvandt. Robotternes evner strækker sig til utallige anvendelser, der får mennesker til at udvikle utilsigtede emotionelle tilknytninger:

• Mentalt sundhedsstøtte ved at hjælpe psykologer
• Rejsestøtte ved at give nyttig information for at reducere kulturchock
• Husholdningsstøtte, der reducerer stress, så familier kan tilbringe mere tid sammen

Det tilfredsstiller i høj grad den indfødte trang til at overleve og beskytte andre. Mennesker, der opfatter en robot som en allieret eller ven på grund af emotionel reaktion, tror, at de fortjener beskyttelse og menneskelig behandling. Dette er endnu vigtigere, hvis robotten endnu ikke har udviklet overlevelsesinstinkt. Nogle mennesker føler, at de må kompensere for det for at holde dem i sikkerhed.

Effekten på robotterne i fremtiden

Denne impuls til at knytte sig emotionelt til robotter vil ændre, hvordan fabrikanter laver dem, og hvordan mennesker bruger dem i deres daglige liv. Mennesker tenderer til at antropomorfisere robotter alligevel, projicerer deres opfattelse af forhold på dem, som de har gjort det med utallige dyr i år. Selvom dette adfærd synes harmløst, kan det blinde mennesker for den potentielle giftighed af erhvervsrobotter.

Vil virksomheder udnytte disse forhold med uetiske forretningsmodeller ved at overprissætte enheder eller inkorporere dyre opgraderinger? Vil der være unødvendige abonnementservice eller planlagt forældelse for tvungne, kontinuerlige genkøb? Denne dilemma får skeptikere til at undre sig over, om emotionel tilknytning til robotter er sund eller føder erhvervsgreb.

En anden effekt, som mennesker vil have på robotter, er større emotionel intelligens, hvilket vil føre til en større forvrængning af deres evner. Maskinlæring vil give robotter mulighed for at bearbejde data kontinuerligt for mere præcise og menneskelignende interaktioner. Men simulerede og udførte følelser er ikke rigtige – og mennesker gør ikke altid denne forskel.

Dette kan ændre retningen af følsomme situationer som internationale relationer eller endda militær udførelse. Kan dette redde utallige liv ved fjernkrig eller skabe spænding på alliancer, hvis teknologien går galt? Dette er blot et andet eksempel på, hvordan tilknytning til robotter kan påvirke fremtiden. Inkorporering af dem i følsomme situationer som krig kan gøre en urolig situation endnu mere volatil.

I den mest dramatiske scenario kan det også forhindre mennesker i at forstå, hvis robotter blev bevidste. Selvom dette lyder, som om det er en overtrædelse af science fiction, er det usikkert, hvordan teknologien vil udvikle sig i fremtiden. Da mennesker udvikler emotionelle tilknytninger til ubevidste skabninger, hvordan betingeder det dem for alternativet?

At lave venner med robotter

Uanset om det er i hjemmet eller på klasselokalerne, udvikles robotteknologi hurtigt til at blive en fast del af menneskers liv. Jo mere normalt trendet udvikler sig, desto mere kan menneskelige forhold ændre sig i forhold til robotter.

Givet historisk bevis, er emotionelle tilknytninger til robotter næsten uundgåelige for mange. Dette kan føre til usunde emotionelle afhængigheder af ubevidste maskiner – eller det kan resultere i mere harmoniske menneske-tekniske forhold, da alle stræber efter at skabe en produktiv og bekvem fremtid. Kun tiden vil vise det endelige resultat, men virkeligheden af dybende emotionel tilknytning synes uundgåelig.