EBRD vælger Cognizant til femårigt partnerskab om en AI-drevet teknologisk køreplan

Cognizant meddelte den 26. oktober 2026, at Den Europæiske Bank for Genopbygning og Udvikling har valgt virksomheden som strategisk partner under en femårig rammeaftale, der understøtter bankens teknologiske transformationsprogram Tech Blueprint.

Programmets erklærede fokus er effektivitet, virkningsfuldhed og innovation, der skal fremmes gennem digitalt understøttede processer drevet af AI, data og intelligent automatisering. I meddelelsen, der var dateret London, oplyste Cognizant, at rammeaftalen skal levere kritiske, resultatorienterede teknologiløsninger og samtidig hjælpe EBRD med løbende forbedringer, innovation og ansvarlig anvendelse af AI på tværs af bankens teknologiske miljø.

Femårig rammeaftale og serviceomfang

Cognizant har til hensigt at levere kritiske teknologiydelser gennem to supplerende modeller: resultatbaserede administrerede tjenester og tjenester med fast kapacitet. Omfanget spænder over digital drift og arbejdspladsstyring, cloudinfrastruktur, data og sikkerhed, softwareudvikling, automatisering og AI.

Rammeaftalen omfatter også et program for løbende forbedringer og innovation, som virksomheden beskriver som udformet til at forbedre tjenesterne, styrke robustheden og skabe målbar værdi over tid.

Neuro IT Operations, Flowsource og WorkNEXT

Som led i samarbejdet planlægger Cognizant at stille sine egne AI-værktøjer til rådighed for EBRD inden for servicestyring, softwareudvikling og arbejdspladsløsninger. Neuro IT Operations skal give banken bedre overblik over hele dens teknologiske miljø, gøre det muligt at forudse og løse problemer hurtigere og styrke tjenesternes robusthed.

Cognizant oplyste, at Flowsource anvender generativ og agentbaseret AI gennem hele softwareudviklingsforløbet for at fremskynde leveringen af software af høj kvalitet og tilbyde selvreparerende funktioner samt funktioner, der flytter indsatsen til tidligere faser. Virksomhedens produktside for Flowsource beskriver løsningen som en samlet full-stack-platform til softwareudvikling, der integrerer generativ og agentbaseret AI i alle faser af forløbet, med integrerede AI-copiloter og agenter, der hjælper med opgaver, biblioteker med promptskabeloner, generativ dokumentation og automatiserede kontroller af sikkerhed, kvalitet og overholdelse af krav. Ifølge leverandørens side øges produktiviteten blandt full-stack-udviklere med 20 %–50 %, mens tiden til markedsføring reduceres med 40 %.

Ifølge Cognizant skal WorkNEXT stå for arbejdspladsstyring med AI-drevne tale- og oversættelsestjenester samt koordinering af support med agentunderstøttelse, så brugeroplevelsen bliver mere intuitiv og personlig. Cognizants side om digitale arbejdspladstjenester beskriver WorkNEXT-pakken som et fleksibelt, AI-drevet digitalt fundament for oplevelsesorienterede tjenester. Den omfatter en servicedesk, der er udvidet med generativ AI på tværs af tale-, chat- og webkanaler, arbejdspladsindsigt baseret på overvågning af brugeroplevelsen i realtid og forebyggende driftssikkerhedsteknik samt en AI-først-model, der kombinerer support uden menneskelig indgriben med personlig support.

Forventede resultater og udtalelser fra ledelsen

Virksomhederne forventer, at arbejdet vil styrke tjenesternes pålidelighed, give bredere adgang til specialistkompetencer, forbedre driftseffektiviteten og understøtte den fortsatte udvikling af bankens teknologiske kapacitet.

Subhash Chandra Jose, administrerende direktør for informationsteknologi og informationsdirektør hos EBRD, kaldte Tech Blueprint bankens strategiske køreplan for at forbedre den teknologi og kapacitet, der understøtter dens mission og transformation, og sagde, at banken har brug for teknologi, der er sikker, tilpasningsdygtig og klar til fremtiden. »Vores partnerskab med Cognizant vil hjælpe os med at optimere teknologien, styrke vores robusthed yderligere og skabe kapacitet til innovation i stor skala,« sagde han og tilføjede, at det vil gøre banken i stand til at øge sin positive virkning for mennesker i de lande, hvor den opererer.

Simon Reeves, teknologidirektør hos EBRD, sagde, at Tech Blueprint hjælper banken med at udvikle den måde, den leverer teknologi på, og at strategiske partnerskaber er en vigtig del af denne proces. Han sagde, at EBRD indgik partnerskab med Cognizant på grund af virksomhedens ekspertise inden for administrerede tjenester, AI-understøttet levering og resultatorienterede tilgang til arbejdet, og at partnerskabet vil fremskynde bankens modernisering og digitalisering.

Rohit Gupta, administrerende direktør for UK&I hos Cognizant, sagde, at EBRD opererer i et stærkt reguleret og krævende miljø, der spænder over tre kontinenter. Han sagde, at Cognizant fungerer som AI-udvikler og kombinerer brancheerfaring, ekspertise inden for systemintegration fra start til slut og AI-understøttede driftsmuligheder i en samarbejdsramme for at hjælpe EBRD med trygt at drive kritiske teknologitjenester og fremskynde den modernisering og innovation, der understøtter bankens mission.

EBRD’s ejerskab og mandat

På sin officielle oversigtsside oplyser banken, at den arbejder på tværs af tre kontinenter for at støtte overgangen til markedsøkonomier ved at kombinere finansiering med rådgivning og politiske reformer, og at dens fokus er velstand skabt gennem en velfungerende og bæredygtig privat sektor. Banken ejes af 77 nationale regeringer, Den Europæiske Union og Den Europæiske Investeringsbank, og hver ejer er repræsenteret i Styrelsesrådet, som har den overordnede myndighed over banken. Bankens stiftelsesaftale blev underskrevet i Paris den 29. maj 1990.